Este documento presenta varias herramientas para monitorizar redes sociales como Twitter. Explica que la monitorización consiste en observar y obtener datos para analizar evoluciones y comportamientos. Luego enumera y describe brevemente herramientas como TweetStats, BrandTweet, Twtrland y TweetReach que proporcionan estadísticas e información gráfica sobre cuentas, hashtags y palabras clave en Twitter. El autor invita a los lectores a añadir más herramientas de monitorización en los comentarios para ampliar la información disponible.

1. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Algunas herramientas
para monitorizar

2. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Monitorizar es una actividad que consiste en observar y
obtener información y datos (en este caso en Twitter), para
posteriormente analizar evoluciones y comportamientos.
Para monitorizar un tema, un evento o una cuenta, primero
debemos saber qué es lo que queremos saber, por ejemplo:
¿qué se dice sobre un tema?, ¿dónde se dice?, ¿quién o quienes
lo dicen?, ¿qué difusión tiene un tema o un evento de un
día concreto?, ¿se habla de...? ¿qué opiniones se lanzan?...
Tenemos que tener claro qué queremos monitorizar: personas,
acontecimientos, eventos, instituciones, productos, temas,
enlaces a una web, hashtags... en un momento concreto, un
día, unas horas... en una zona geográfica determinada, etc.

3. #MasterRedesUNED Redes Sociales
En primer lugar tenemos que definir una serie de “palabras
clave” . A veces es fácil porque la propia palabra clave es el
objeto de nuestra búsqueda, por ejemplo, para monitorizar el
hashtag #MasterRedesUNED ya tengo la palabra clave, pero
si quiero monitorizar los temas que se tratan en el Máster,
además tengo que usar otras palabras o hashtags: “Redes
Sociales”, “Aprendizaje Digital”, “Roberto Aparici”, “TRIC”,
“#CDMUNED” “#TecnoConver”, “#CAR”... y monitorizar a
alumnos, ex-alumnos, profesores, etc...
La monitorización se puede restringir a unas fechas concretas
o a una zona geográfica determinada, se puede también hacer
un seguimiento por idioma, comparar dos usuarios...

4. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Hay sitios y herramientas en internet que ofrecen ciertos
servicios de monitorización que permiten revisar una
cuenta o un hashtag, o palabras clave... , cuyos datos nos
son devueltos a modo de gráficos o de datos numéricos con
los que posteriormente comparar con otros ítems iguales o
analizar una evolución temporal.
A continuación propongo unas cuantas herramientas que nos
pueden ayudar a monitorizar en twitter. Los datos que nos
ofrezcan deberán ser interpretados y analizados para realizar
una correcta monitorización. Los datos por sí mismos no
sirven de nada.

5. #MasterRedesUNED Redes Sociales
El propio buscador avanzado de Twitter nos puede ofrecer información muy
importante para monitorizar contenido.
https://twitter.com/search-advanced

6. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Este sitio nos devuelve gráficos de la actividad de una cuenta (nuestra o de
alguien objeto de nuestro estudio). Nos dice qué días y qué horas es más activo,
quién retuitea, con quiénes se conversa... (en el gráfico, mis datos)
http://www.tweetstats.com

7. #MasterRedesUNED Redes Sociales
También nos ofrece estadísticas del uso que hace de Twitter un usuario
determinado. Atentos a las pestañas, suelen pasar desapercibidas. Algunos
datos responden sólo a los últimos 30 días.
http://stats.brandtweet.com

8. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Es también muy visual. Nos
ofrece información muy
detallada sobre una cuenta,
una ubicación o una serie de
palabras clave. Informa sobre la
procedencia de los seguidores,
datos demográficos, tuits
con enlaces, porcentaje de RT
realizados...
http://es.twtrland.com

9. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Analiza los tuits y retuits. En su versión gratuita ofrece datos limitados a los
últimos días. Por ejemplo, en el gráfico inferior se muestra una comparativa
entre los tuits que he escrito y los RT.
http://www.retweetrank.com

10. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Permite monitorizar hashtags. Por ejemplo, he buscado cómo se utilizó el 15
de marzo el hashtag #MasterRedesUNED devuelve la siguiente información:
6 tuits de 2 usuarios, de los cuales tres se realizaron en torno a las 16h.
http://www.tweet-tag.com

11. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Muestra un gráfico muy interesante sobre el uso de un hashtag. Debajo vemos
el gráfico de la búsqueda del hashtag #MasterRedesUNED.
(En el momento de escribir esto esta web se encuentra en proceso de actualización)
http://www.followthehashtag.com

12. #MasterRedesUNED Redes Sociales
También ofrece gráficas
parecidas sobre hashtags
u otras palabras clave. La
versión gratuíta está limitada
a 50 tuits. En la imagen se ve
información detallada de los
50 últimos tuits del hashtag
#MasterRedesUNED
http://tweetreach.com

13. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Permite seguir en tiempo
real aquellos tuits que
usan un hashtag y quiénes
son sus contribuidores.
Interesante para, por
ejemplo, hacer el
seguimiento de un evento o
programa de televisión que
utilice un hashtag durante
el tiempo de emisión...
http://twubs.com

14. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Permite hacer un seguimiento en tiempo real de los Trending Topic de una zona,
una ciudad o región.
http://trendsmap.com/

15. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Se trata de un mapa visual de menciones. Nos muestra, de una forma muy
visual e interactiva, las conexiones de un usuario con otros y de hashtags
http://mentionmapp.com

16. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Nos muestra gráficos visuales e información sobre el seguimiento de usuarios,
hashtags, términos... La versión gratuíta permite guardar hasta tres búsquedas.
http://www.tweetarchivist.com

17. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Esta web nos informa de qué usuarios de Twitter están enlazando una web
determinada.
http://backtweets.com

18. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Permite hacer comparaciones
entre seguidores y seguidos de
una cuenta, o comparar entre
dos usuarios. La versión gratuíta
permite hacer el seguimiento
de los tuits de los últimos tres
meses.
http://twittercounter.com

19. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Lo uso como aplicación o extensión del navegador Chrome. Ofrece mucha
información sobre nuestra propia cuenta en Twitter, de los miembros de alguna
de nuestras listas o de hashtags.
http://es.socialbro.com

20. #MasterRedesUNED Redes Sociales
Algunas de estas herramientas las he localizado navegando
por internet, a través de otros usuarios que las han tuiteado,
de compañeros y de alumnos.
Propongo que si alguien conoce más herramientas de este
tipo, las reseñe a continuación, a modo de comentario en
SlideShare, o bien en Twitter citándome... de manera que
entre todos ampliemos información y conocimiento.
Os pido que no os descarguéis este documento, puesto
que pretendo que sea un documento abierto a vuestras
sugerencias. Iré actualizándolo y ampliando en función de
vuestras aportaciones. Gracias.

21. #MasterRedesUNED Redes Sociales
@albertoalbarran