Cómo generar contenido de calidad en las redes sociales
Seminario "Promociona en google tu negocio turístico a nivel local y potencia tu marca en internet"
1. Seminario
Promociona en Google tu negocio turístico a nivel local
y potencia tu marca en Internet
Consorci de Turisme del Baix Llobregat
26 de Abril de 2012
Consultoría de Marketing y Publicidad On-line
www.sekuenz.com Pág. 1
2. Ponentes
Adela Navarro Martínez
Barcelona (Spain) Nov. 26th, 1979
En la actualidad
Cofounder & Digital Media Manager de la consultora de Marketing On-line Sekuenz.. Es una consultoría especializada en el
desarrollo, posicionamiento y consolidación de marcas, negocios, productos y servicios en Internet ubicada en Barcelona y
Madrid.
Responsable de publicidad online en atrapalo.com. Agencia de viajes especializada en comercio electrónico proporcionando
el encuentro entre los empresarios del sector turismo y un gran número de usuarios que demandan productos y servicios del
ámbito del ocio vacacional y urbano.
Extracto últimos años
Con una amplia experiencia en el sector turístico, durante los últimos ocho años ha trabajado en desarrollar e implementar
estrategias online de comercialización y promoción de diferentes destinos turísticos, así como PYMES y marcas de gran
consumo en empresas como atrapalo.com, lastminute.com/Travelocity o Viajes Iberia.
Especialidades
-Gestión, planificación y ejecución de acciones de publicidad online.
- Comercialización de productos y servicios turísticos.
-Asesoramiento en creación de nuevos productos de índole turística.
www.sekuenz.com Pág. 2
3. Ponentes
Albert Martínez Gallego
Barcelona (Spain) April 27th, 1979
En la actualidad
Founder & Marketing Consultant de la consultora de Marketing On-line Sekuenz. Es una consultoría especializada en el
desarrollo, posicionamiento y consolidación de marcas, negocios, productos y servicios en Internet ubicada en Barcelona y
Madrid.
Extracto últimos años
Durante los últimos cuatro años ha participado en proyectos de consultoría, posicionamiento, construcción de portales y
formación en empresas o instituciones cómo:
• Espuña
• Pickingpack
• Círculo de Lectores
• Generalitat de Catalunya
• PIMEC,…
Especialidades
• Auditoría y optimización web
• Search Marketing
• Formación in-company
www.sekuenz.com Pág. 3
5. Índice
5 Publicidad en Google
5.1 Internet y los buscadores
5.2 Adwords y la publicidad Red Display
5.3 Haz tu negocio local: Google Places
5.4 Los móviles, imparables
5.5 La social influye: Google +
5.6 Video marketing con Youttube
www.sekuenz.com Pág. 5
6. Publicidad en Google
Internet y los buscadores > Actividades realizadas en Internet
Fuente: 11ª Macroencuenta Navengantes en la Red de la AIMC – Febrero de 2009
www.sekuenz.com Pág. 6
7. Publicidad en Google
Internet y los buscadores > Buscadores en España y en el mundo
Global 2011
España 2011
Fuente: http://marketshare.hitslink.com/search-engine-market-share.aspx?qprid=4&qptimeframe=Y
www.sekuenz.com Pág. 7
8. Publicidad en Google
Internet y los buscadores > Fuentes para planificar un viaje
Internet es el medio nº1 de información en viajes
En EE.UU el 85% de quienes viajan usan Internet como fuente principal de información e
investigación.
Fuente: The Traveler’s Road to Decision, OTX, EE.UU, oct. 2010
www.sekuenz.com Pág. 8
9. Publicidad en Google
Internet y los buscadores > El papel de los buscadores en USA
Los buscadores son la principal herramienta para planificar viajes vacacional
Fuente: The Traveler’s Road to Decision, OTX, EE.UU, oct. 2010
www.sekuenz.com Pág. 9
10. Publicidad en Google
Internet y los buscadores > El papel de los buscadores en USA
Internet es la segunda herramienta para planificar viajes de negocios
Fuente: The Traveler’s Road to Decision, OTX, EE.UU, oct. 2010
www.sekuenz.com Pág. 10
11. Publicidad en Google
Internet y los buscadores > Medios ON y OFF en España
Influencia de los medios de comunicación online y offline
Fuente: Lookinside. Travel, Informe de hábitos de compra de viajes, Phocus Wright, España, 2010
www.sekuenz.com Pág. 11
12. Publicidad en Google
Internet y los buscadores
En España, el 48% de los jóvenes (entre 25-34 años) recurren a Search para escoger un
hotel
Fuente: Lookinside. Travel, Informe de hábitos de compra de viajes, Phocus Wright, España, 2010
www.sekuenz.com Pág. 12
13. Publicidad en Google
Internet y los buscadores > La web como plataforma de venta
Fuente: 13ª Macroencuenta Navengantes en la Red de la AIMC – Febrero de 2011
www.sekuenz.com Pág. 13
14. Publicidad en Google
Internet y los buscadores > Cómo buscan los usuarios
A través de la herramienta de Google Insights podemos detectar tendencias, patrones y
estacionalidades de las búsquedas que realizan los usuarios
www.sekuenz.com Pág. 14
15. Publicidad en Google
Internet y los buscadores > Benchmarking
También podemos utilizar la herramientas para realizar Benchmarking de la competencia
www.sekuenz.com Pág. 15
16. Publicidad en Google
Internet y los buscadores > Comportamiento de compra en Travel
Los viajeros pasan mucho más tiempo investigando
4 clicks en Search 8 sesiones 17 websites
Fuente: Compete data, Q2 2011
www.sekuenz.com Pág. 16
17. Publicidad en Google
Internet y los buscadores > Posicionamiento en Google
Fuente: Compete data, Q2 2011
www.sekuenz.com Pág. 17
19. Índice
5 Publicidad en Google
5.1 Internet y los buscadores
5.2 Adwords y la publicidad Red Display
5.3 Haz tu negocio local: Google Places
5.4 Los móviles, imparables
5.5 La social influye: Google +
5.6 Video marketing con Youttube
www.sekuenz.com Pág. 19
20. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > SEM
SEM (Search Engine Marketing) es la publicidad a “petición”
www.sekuenz.com Pág. 20
21. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Porcentaje de Clicks y Eyetracking
80%
7º
9º Los que aparecen pasadas
las tres primeras páginas
no reciben NINGUNA.
www.sekuenz.com Pág. 21
22. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Pasos previos a la creación de una campaña
¿Cuál es el público objetivo de la campaña?
Datos demográficos Datos psicográficos Hábitos de medios
Sexo Rasgos ¿ Qué ve mi público
Edad personalidad objetivo en la
Estudios Creencias televisión, qué
Ingresos Actitud lee, qué
Estado Civil Intereses personales escucha, etc.?
... Hábitos de compra
...
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23. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Pasos previos a la creación de una campaña
¿Cuáles son los objetivos de la campaña?
% de aumento de ventas
Branding (Producto o marca)
Interacción (descargas, ver el dossier,....)
Conseguir leads
.......
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24. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Pasos previos a la creación de una campaña
“Las palabras clave "keywords", son una palabra o una combinación de palabras
con las que los algoritmos de los buscadores (Google, Yahoo, Ask ,...) califican
nuestra página web y la encuadran dentro de una BBDD. Estas palabras, cuando
son adecuadamente seleccionadas, serán las mismas que escriben los
internautas para encontrar información”.
Plabaras que utilizan los
posible clientes para
#1 Palabras que buscarnos
se emplean en
la web
Tráfico web a
través de los
buscadores.
www.sekuenz.com Pág. 24
25. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Pasos previos a la creación de una campaña
¿Cómo escojo las palabras clave?
Palabras clave
óptimas
Análisis de mi sitio
Análisis de la
competencia
Usar los
sugeridores de
palabras
Conocimiento
del mercado
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26. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Pasos previos a la creación de una campaña
Conocimiento del target y el mercado
Comprador inexperto Dietas
Comprador experto Dietas para adelgazar
Alguien que tiene mucha
confianza en los Cómo perder cinco kilos en un mes?
buscadores.
Experto en el uso de
“dietas adelgazar”
buscadores
www.sekuenz.com Pág. 26
27. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Pasos previos a la creación de una campaña
Key Adwords Tool
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
www.sekuenz.com Pág. 27
28. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Pasos previos a la creación de una campaña
Análisis de la competencia
www.sekuenz.com Pág. 28
29. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Pasos previos a la creación de una campaña
Análisis de mi sitio con Analytics
Hoteles baratos
Hoteles todo incluido
www.sekuenz.com Pág. 29
30. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Pasos previos a la creación de una campaña
Segmenta lo más posible las campañas.
Fuente: http://www.slideshare.net/humanlevel/posicionamiento-en-buscadores-seo-y-sem-bsicos
www.sekuenz.com Pág. 30
31. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Pasos previos a la creación de una campaña
Concordancia de las palabras clave
La concordancia de las palabras clave, es una de los factores más importantes en la
creación de las campañas.
Evita mostrar el
Similar al uso de
anuncio a gente POR DEFECTO
comillas en
que busca la Muy caras y bajo
búsqueda
Keyword en un rendimiento
orgánica
contexto diferente
AÑADIR
Keywords
negativas
“- Keyword 1”
Fuente: http://www.slideshare.net/humanlevel/posicionamiento-en-buscadores-seo-y-sem-bsicos
Fuente: http://www.slideshare.net/humanlevel/posicionamiento-en-buscadores-seo-y-sem-bsicos
www.sekuenz.com Pág. 31
32. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Pasos previos a la creación de una campaña
Calcular el tráfico aproximado hacia nuestro site
Término: hotel rural | Tipo de Concordancia (por defecto): amplia
Término: [hotel rural] | Tipo de Concordancia (por defecto): exacta
Volumen del tráfico
aproximado =1.800
www.sekuenz.com Pág. 32
33. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Creación de una campaña
Estructura de las campañas
www.sekuenz.com Pág. 33
34. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Optimización de campañas
¿Cómo se consiguen las 1as posiciones?
www.sekuenz.com Pág. 34
35. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Optimización de campañas
Anuncios relevantes en Adwords
x =
x =
www.sekuenz.com Pág. 35
36. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Optimización de campañas
Crear 2/3 anuncios por grupo de anuncios.
Adwords muestra de forma automática más a menudo losa anuncios que tienen mayor
rendimiento dentro de un grupo.
Fuente: http://www.slideshare.net/humanlevel/posicionamiento-en-buscadores-seo-y-sem-bsicos
www.sekuenz.com Pág. 36
37. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Optimización de campañas
Gestión de las Landing Page
Fuente: http://www.slideshare.net/humanlevel/posicionamiento-en-buscadores-seo-y-sem-bsicos
www.sekuenz.com Pág. 37
38. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Optimización de campañas
Gestión de las Landing Page
Cumpla lo que promete en el anuncio
Fuente: http://www.slideshare.net/humanlevel/posicionamiento-en-buscadores-seo-y-sem-bsicos
www.sekuenz.com Pág. 38
39. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Optimización de campañas
Gestión de las Landing Page
Coloque la conversión a tan solo un click
Fuente: http://www.slideshare.net/humanlevel/posicionamiento-en-buscadores-seo-y-sem-bsicos
www.sekuenz.com Pág. 39
40. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Optimización de campañas
Gestión de las Landing Page
Aplique test A/B a las Landing Page
www.sekuenz.com Pág. 40
41. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Optimización de campañas
Gestión de las campañas: Monitorear con frecuencia para actualizar presupuestos
www.sekuenz.com Pág. 41
42. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display > Optimización de campañas
ROI: Calcule el rendimiento de cada anuncio y palabra clave
3
www.sekuenz.com Pág. 42
43. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display
•La mayor red del mundo: millones de
impresiones al día.
•Orientación a una amplia variedad de
sitios, en más de 60 categorías individuales.
•La Red Display llega al 81% de todos los
usuarios online de todo el mundo.
•Exponen a los usuarios a una media de 30
anuncios al día.
www.sekuenz.com Pág. 43
44. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display
Orientación
¿Qué es la orientación por ubicación?
Que es la orientación por categoría?
www.sekuenz.com Pág. 44
45. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display
Formatos de los anuncios display estándar
En la Red de Display de Google hay disponibles 4
formatos de anuncio diferentes.
www.sekuenz.com Pág. 45
46. Publicidad en Google
Adwords y la publicidad Red Display
Ejemplo campaña de un producto destinado a propietarios de perros.
www.sekuenz.com Pág. 46
47. Índice
5 Publicidad en Google
5.1 Internet y los buscadores
5.2 Adwords y la publicidad Red Display
5.3 Haz tu negocio local: Google Places
5.4 Los móviles, imparables
5.5 La social influye: Google +
5.6 Video marketing con Youttube
www.sekuenz.com Pág. 47
49. Publicidad en Google
Haz tu negocio local: Google Places
Perfil público de una hotel en Googlemaps.
www.sekuenz.com Pág. 49
50. Publicidad en Google
Haz tu negocio local: Google Places
Valora, puntúa y comparte tus sitios preferidos.
www.sekuenz.com Pág. 50
51. Publicidad en Google
Haz tu negocio local: Google Places
Adwords en Google places > extensión ubicación
www.sekuenz.com Pág. 51
52. Publicidad en Google
Haz tu negocio local: Google Places
Inserta descuentos en tu perfil de googlemaps.
www.sekuenz.com Pág. 52
53. Índice
5 Publicidad en Google
5.1 Internet y los buscadores
5.2 Adwords y la publicidad Red Display
5.3 Haz tu negocio local: Google Places
5.4 Los móviles, imparables
5.5 La social influye: Google +
5.6 Video marketing con Youttube
www.sekuenz.com Pág. 53
54. Publicidad en Google
Los móviles imparables
Por cada PC que se vende en el mundo, se
venden 3,3 teléfonos (2009).
Hay 5 millones de usuarios de teléfonos
móviles en todo el mundo.
Fuente: Gartner 2010, The mobile World
www.sekuenz.com Pág. 54
55. Publicidad en Google
Los móviles imparables
Estamos constantemente conectados a través del móvil
Fuente: Universal McCann; Brightkite, 2009 (estudio norteamericano)
www.sekuenz.com Pág. 55
56. Publicidad en Google
Los móviles imparables
Aumente las posibilidades de llegar a los clientes potenciales con la tecnología móvil
Fuente: Datos internos de Google, comportamiento típico en varios mercados.
www.sekuenz.com Pág. 56
57. Publicidad en Google
Los móviles imparables
El search de Google ya incluye direcciones, mapas y teléfonos en sus resultados.
www.sekuenz.com Pág. 57
58. Publicidad en Google
Los móviles imparables
Reservas de Hoteles:
•58% son de clientes a 30 Km del hotel
•65% son para la misma noche o para el día siguiente.
www.sekuenz.com Pág. 58
59. Publicidad en Google
Los móviles imparables
Solo 1 de cada 10 anunciantes de Google tiene una web optimizada para móviles.
www.sekuenz.com Pág. 59
60. Publicidad en Google
Los móviles imparables
Creador de páginas web con Google sites
www.sekuenz.com Pág. 60
61. Publicidad en Google
Los móviles imparables > Adwords y la Red Display
La publicación de anuncios basada en la ubicación puede ser
extremadamente precisa en los dispositivos de gama alta, ya que
disponen de tecnología de localización GPS
GPS
(2-20 m)
Si no tenemos la función GPS activada nos encuentran por:
•Red wifi
•Triangulación de antenas más cercanas Triangulación de red
•Dirección IP (1001-1500 m)
IP
(200-500 m)
Fuente: The Kelsey Group, 2009
www.sekuenz.com Pág. 61
62. Publicidad en Google
Los móviles imparables > Adwords y la Red Display
Como ven los anuncios Google los usuarios de teléfonos de gama alta
Orientación por palabra clave Orientación por palabra clave y
por ubicación
Búsqueda de Acceso al contenido a
respuestas en Google través de aplicaciones
descargadas o de la
navegación por la web
Fuente: Datos internos de Google, comportamiento típico en varios mercados.
www.sekuenz.com Pág. 62
63. Índice
5 Publicidad en Google
5.1 Internet y los buscadores
5.2 Adwords y la publicidad Red Display
5.3 Haz tu negocio local: Google Places
5.4 Los móviles, imparables
5.5 La social influye: Google +
5.6 Video marketing con Youttube
www.sekuenz.com Pág. 63
64. Publicidad en Google
La Social Media > La búsqueda es social
>40%
De los viajeros afirma que en el proceso
1 de cada 2
Planea sus viajes a opiniones y
de compre influyeron los comentarios de experiencias de otros.
personas de sus redes sociales.
Fuente: The Traveler’s Road to Decision, OTX, EE.UU, oct. 2010
www.sekuenz.com Pág. 64
65. Publicidad en Google
La Social Media > Google
•Google+ facilita a los usuarios el uso compartido del contenido web.
•El botón +1 actúa como una recomendación.
• Elevamos la notoriedad social de la empresa y aumentamos la relevancia.
www.sekuenz.com Pág. 65
66. Publicidad en Google
La Social Media > Google
Los +1 de Google en los anuncios de AdWords mejoran la tasa de clicks y el ratio de
conversión de los anunciantes.
www.sekuenz.com Pág. 66
67. Publicidad en Google
La Social Media > Google +1
Ejemplo de Google +1
www.sekuenz.com Pág. 67
68. Índice
5 Publicidad en Google
5.1 Internet y los buscadores
5.2 Adwords y la publicidad Red Display
5.3 Haz tu negocio local: Google Places
5.4 Los móviles, imparables
5.5 La social influye: Google +
5.6 Video marketing con Youttube
www.sekuenz.com Pág. 68
69. Publicidad en Google
Videomarketing con Youtube
•Youtube tiene una media de dos mil millones de
vídeos vistos al día.
•Es el segundo motor de búsqueda más popular
después de Google.
•Cada minuto se suben 24 horas de vídeo.
www.sekuenz.com Pág. 69
70. Publicidad en Google
Videomarketing con Youtube
Quienes viajan confían en los vídeos para tomar decisiones y compartir experiencias
El 85% turistas (83% Business El 31% de turistas (48% Business
Travelers) usan Yotube para ver Travelers) que usan el móvil para
videos online informarse sobre viajes, han visto
un vídeo de viajes en su móvil.
Fuente: The Traveler’s Road to Decision, OTX, EE.UU, oct. 2010
www.sekuenz.com Pág. 70
72. Publicidad en Google
Videomarketing con Youtube
•Yotube es una buena plataforma para insertar publicidad segmentada por:
- Datos demográficos
- Tema
- Intereses
•Yotube es Social.
•Se puede medir los resultados.
www.sekuenz.com Pág. 72
73. Publicidad en Google
Videomarketing con Youtube
Optimización de vídeos
•Alójalo en Yotube.
•Título y descripción optimizados para SEO
•Emplear el archivo de transcripción de texto para llegar a más
gente (otros idiomas, gente con discapacidades,..) y incluir palabras
relevantes (archivos .sub, .srt)
•Usar sitemaps para vídeo (imagen reducidam, tags, descripción,…)
•Mantener el peso/duración (15 min. máx) del vídeo adecuados.
www.sekuenz.com Pág. 73