Prezentacja z mojego występu na I love Marketing 2020. Marcel prezentuje 5 najważniejszych zjawisk, które kształtują świat współczesnego marketingu. Swoją tezę potwierdza wykorzystując przykłady firm mających ogromną świadomość tego, jak należy reagować na zmiany zachodzące na świecie.

1. THE BIG 5.
Co we współczesnym marketingu naprawdę się liczy

2. Popularne w ostatnich miesiącach tendencje społeczne do gromadzenia się ludzi w różnych
sprawach znalazły ostatnio ujście w organizacji pikiet:
masakra z użyciem broni
El Paso- wrzesień 2019
zmiany klimatu
Sydney- marzec 2019
fast fashion
Kilonia- listopad 2019

3. PRZEWRÓT KONSUMENCKI

4. Co zaskakujące, na porządku
dziennym, w sklepach
wciąż można kupić karabiny
i amunicję.
3 sierpnia 2019
masowa strzelanina w El Paso
23 osoby nie żyją

5. Reakcją na strzelaninę było
wycofanie z sieci Walmart
broni. Oczywiście naraził się
tym samym na straty i
nieprzychylność NRA
(Narodowe Stowarzyszenie
Strzeleckie)
Z biznesowego punktu widzenia, nie przyniosło to reperkusji.
Notowania na giełdzie okazały się stabilne.
4 września 2019

6. Oatly- producent mleka owsianego ze Szwecji
Kampania nakazywała umieszczanie informacji
o Śladzie Węglowym na opakowaniach. Oczywiście mleko
owsiane miało wielką przewagę nad mlekiem zwykłym.

7. Rdzeniem kampanii była petycja do Parlamentu Niemieckiego.
50 tys. podpisów w miesiąc otworzyło drzwi przed Bundestagiem.
Oatly zyskało
doskonały PR i szczyty
notowań na Google
Trends na długi czas.
0
25
50
75
100
Kwiecień Maj Czerwiec Lipiec

8. Kolejnym przykładem budowania
Twojego Modelu Biznesowego jest
oparcie na bazie Rewolucji
Konsumenckiej.
Ludzie odrzucają „społeczność
jednorazówek", zwłaszcza Fast Fashion,
dając miejsce rozwiązaniom cyfrowym
takim jak...

9. Vinted- najbardziej popularny internetowy
rynek z odzieżą używaną.
€ 666
mln
€ 600
mln
€ 310
mln
A także, w znacznej ilości, nie gorszym stronom.

10. Obserwuj społeczne trendy. Mogą one
odnosić się do prostych środków
marketingowych, jak i całych modeli
biznesowych - sprawiając, że pozostajesz
szczery i autentyczny.

11. Patrząc na pijacką grę widzimy
od razu Lejek Sprzedażowy!
SERIO!
Zgromadzić leady, a potem
zamieniać je na klientów.

12. FLYWHEEL
Zamiast ciągle zyskiwać nowe leady,
lepiej SKUPIĆ SIĘ na utrzymaniu
ich i sprawić by zarabiały na Ciebie
codziennie.
Flywheel
Flywheel
Flywheel

13. KOŁO ZAMACHOWE
(THE FLYWHEEL)

14. Branża wypożyczalni aut to
nic innego, jak spór między
firmami różniącymi się
kolorem logo. Każdego
klienta należy pozyskać
ponownie, gdy tylko zechce
on wynająć kolejne auto.

15. SIXT stworzył apkę, która łączy wszystkie potrzeby dotyczące przemieszczania się po
mieście - od car- sharingu, przez taxi, hulajnogi, po typowy Car Rental. Łączy własne
rozwiązania jak i wsparcie firm trzecich.
RENT SHARE RIDE

16. Niedawno, CEO SIXT,
Alexander Sixt oznajmił, że
zastosowanie Flywheel to
zabieg celowy. Nawet mimo
nie zawsze realnych zysków,
dzienny przychód dzięki
aplikacji to 1.7 miliona euro.
€ 1.7 mln

17. A gdy rozejrzymy się po
pokoju dziecka, z ulgą
stwierdzimy, że nie
wszystko aż tak się
zmienia. W ten sposób
patrzymy na LEGO.

18. Masz rację twierdząc, że nie jest to coś nadzwyczajnego. Uważamy
jednak, że znaczne zyski od momentu wystartowania z NINJAGO
w 2011, to coś wartego odnotowania.
LEGO, we wczesnych latach 2000 traciło zyski, więc postawili na
innowację. W ten sposób powstała marka NINJAGO, otwierając sprzedaż
na całą gamę nowych produktów- nie tylko klocków.
LEGO stworzyło Flywheel.

19. Pokazalibyśmy wam więcej modeli Flywheel - ale nie znaleźliśmy ich wiele.
Może to nasze niedopatrzenie, ale to też doskonała okazja byśmy być może w przyszłym roku, to o
was opowiedzieli przy tej okazji!

20. Kolejny trend nie jest najświeższy. Nie
mniej równie istotny dla marketingu!
Wydarzenia sprzed paru lat były
ochoczo publikowane na FB - np.
dogrywki meczy NBA na żywo -
naturalnie było to śledzone przez
algorytmy zbierające dane.
Dziś tego typu rzeczy istnieją, ale w
prywatnych wiadomościach.
!

21. przyjaciele pracarodzina
Do rzeczy:
Teraz jest inaczej. Dzielono się na
wielu grupach WhatsApp. Cyfrowa
aktywność zaistniała tylko tam.
Na nieszczęście dla nas, wyniki tych
działań były kompletnie nieosiągalne.
Stworzyliśmy niekorzystny trend...

22. DARK SOCIAL

23. Operując na rynku ubezpieczeń,
odkryłem, że konsultacje i sprzedaż
również odbywała się w czatach.
€ 20?

24. Agata jest połowę młodsza ode mnie.
Właściwie żyje ona Instagramem.
Instagram to dla niej system
komunikacji, a nawet i okno sklepowe.
Dlatego wyszukuje Salon Manicure na
Insta i od ręki umawia wizytę.

25. Facebook Shops wystartował w maju, więc lada
moment rozwinie swój potencjał.
Ty zaś zastanów się czy Twój biznes jest gotowy na
nowe nawyki Twojej grupy docelowej.
?

26. Doświadczenia wspólnotowe -
tak rozwinięte w czasach
pandemii- a tak ciekawe dla
nas- to chociażby szukanie co
można obejrzeć na Netflixie.

27. Problem tego właściwego wyboru, był tak powszechny, że TOP5 wyborów z 2018 roku, były to wciąż swojsko brzmiące
tytuły.
To tłumaczy fenomen dodatku wypłaconego serialowi Przyjaciele. WarnerMedia płaciło 85 milionów dolarów rocznie
przez pięć lat (w sumie 425 mln).
1 2 3 4 5
$425
mln

28. ZA DUŻY WYBÓR

29. Nigdy nie potrzebowaliśmy aż tak wakacji.
Większość, nawet nie myśli o tym jaki ogrom spraw trzeba najpierw załatwić.
Lot, zakwaterowanie, wypożyczenie auta, zwiedzanie, zabytki, itd. itp.

30. Agencje, jak Tourlane, to wasza odpowiedź.
Wskazujesz gdzie chcesz sie wybrać i jak spędzić czas, a
one zajmują się resztą. Chociaż turystyka ma dziś sporo
na głowie, tego typu modele "asset-light" zdecydowanie
rozkwitają na rynku.

31. Kolejny przykład jest z rynku materacy.
Nie daje klientowi żadnego wyboru:
Bett1 czyli Łóżko1 - najdziwniejsza, ale
perfekcyjna nazwa. Dane o przychodach
są nieco przestarzałe, ale firma wciąż
dochodzi do perfekcji.
1 x

32. Zaproszenie na obiad oznacza, że
powinieneś przynieść wino.
Jeśli jesteś jak ja i nie znasz się na tym
kompletnie, spodoba Ci się zapewne
rozwiązanie Schneekloth - sprzedawcy
win z Kolonii.

33. Wino z nazwą posiłku, do którego jest
serwowane. To sprawi, że zyskam sporo
pewności siebie.
Jeden z celów rynku to dawanie wyboru.
Zaś dawanie dopasowanych wyborów
może przenieść Cię na skraje konkurencji.

34. Jest jeszcze jeden trend.
Ciągle proszą nas o wystawianie opinii.
W naszych marketingowych okularach nazwiemy to:
Rate us!
10/10

35. WALKA O ZAUFANIE

36. Spójrzmy na zapytanie o: YAMAHA PSR S670

37. Cena jest podobna.
Na Amazonie, w MediaMarkt - wielki gracz w Niemczech, czy w Thomannie - gracz niszowy.
Jak więc Thomann wciąż istnieje?
599.85670,00
611,00

38. Thomann to w rzeczywistości światowy lider w zaopatrzeniu muzycznym.
2019:
€ 850mln
zysku

39. Buduje zaufanie poprzez treść. Gromadzi wielkie ilości ocen i recenzji...
... a dodatkowo zachęca do zagłębiania się w szczegóły.
Tak koncentruje społeczność entuzjastów.

40. Przejrzystość wymagań i metody weryfikacji opinii - to klucz do wysokiej jakości systemu.

41. Jeśli chodzi o banki, tutaj następuje pogrom.
Jedynym powodem wystawienia opinii jest zawsze złe doświadczenie.
Bankowość bezpośrednia wypada nieco lepiej...
banki tradycyjne banki bezpośrednie

42. A jednak N26 - bank pretendentowy
(challenger bank) - poradził sobie z tym. Jak?

43. Marketingowy trick jest taki, że klienci
dostają mailem prośby o opinię.
Milcząca większość zadowolonych
klientów zyskała głos. A bank zyskał
mnóstwo pozytywnych ocen.

44. Ostatni case - podstawowy trick w walce o zaufanie.
Ten naszyjnik został zareklamowany na dwa sposoby.
Drugi z nich jest opinią z Amazona.

45. Wskazując jedną rzecz, którą powinieneś
wyciągnąć z prezentacji:
"Pamiętaj o swojej strategii ocen i opinii!"
"Pięć Gwiazdek" jest tak zakorzenione w percepcji, że jedno spojrzenie na nie w tekście
podnosi wyniki sprzedażowe.
+20%
zysku

46. THE BIG 5.
Te trendy mogą być inspiracją
dla Twojego marketingu
koło
zamachowe
przewrót
konsumencki
walka
o zaufanie
zbyt duży
wybór
dark
social

47. #ilovemkt
Dziękuję za uwagę
Marel Opiłka
@marcel.vibes
marcel.opilka@gmail.com