Prezentacja wygłoszona podczas Forum IAB 2014

1. @akielich @Mobext_PL
Czy Mobile sprzedaje?
Adrian Kielich, Mobext Polska (Havas Media Group)
@akielich
@Mobext_PL

2. @akielich @Mobext_PL
Kiedyś

3. @akielich @Mobext_PL

4. @akielich @Mobext_PL
Obecnie

5. @akielich @Mobext_PL

6. @akielich @Mobext_PL

7. @akielich @Mobext_PL
Mobile vs Online
Źródło: Dynamic Logic, Marketing Norms for Online, ostatnie 3 lata do 2013

8. @akielich @Mobext_PL
Pierwszy Moment Prawdy

9. @akielich @Mobext_PL

10. @akielich @Mobext_PL
Showrooming w Polsce
Źródło: TNS Mobile Life, 2013

11. @akielich @Mobext_PL
Okoliczności showroomingu
Źródło: Badanie mShopper, Mobile Institute, kwiecień 2014

12. @akielich @Mobext_PL
Nie kupujemy przez telefon
Źródło: The New Multi-screen World, Google, 2012

13. @akielich @Mobext_PL
Chyba, że dobra cyfrowe
Źródło: Badanie mShopper, Mobile Institute, kwiecień 2014

14. @akielich @Mobext_PL
Choć nie zawsze jest to regułą

15. @akielich @Mobext_PL
Po zakupie – Drugi Moment Prawdy

16. @akielich @Mobext_PL
Case Study – Hyundai

17. @akielich @Mobext_PL
Offline -> Online
Ponad 30 000 skanów w
mniej niż miesiąc
Prawie 30% całego ruchu na
stronie mobilnej

18. @akielich @Mobext_PL
Strona mobilna
Ponad 90 000
odwiedzin strony
mobilnej w ciągu
miesiąca
3:52 przeciętny
czas na
użytkownika

19. @akielich @Mobext_PL
Aplikacja konsumencka na tablety

20. @akielich @Mobext_PL
Ponad 10 tys. jazd testowych

21. @akielich @Mobext_PL
Aplikacja tabletowa dla dealerów

22. @akielich @Mobext_PL
Aplikacja posprzedażowa
Książka użytkownika
Historia samochodu
Dane o spalaniu
Planowanie serwisowania
Wezwanie pomocy drogowej
Kontakt do dealera

23. @akielich @Mobext_PL
McDonald’s McDelivery
Sytuacja wyjściowa:
• Grudzień 2012 – Styczeń 2013 wzrost zapytań
o menu wzrosło o 59%
• Brak strony mobilnej do składania zamówień
• Penetracja smartfonów na Filipinach – 39%

24. @akielich @Mobext_PL
McDonald’s McDelivery

25. @akielich @Mobext_PL
McDonald’s McDelivery

26. @akielich @Mobext_PL
McDonald’s McDelivery
Rezultaty:
• Wzrost udziału ruchu mobilnego z 24% na 49%
• Konwersja na poziomie 21%
• Miesięczne zyski wzrosły o 17% (ekwiwalent
miesięcznych zysków jednej restauracji przy 1/8
kosztów jej budowy)
• Wskaźnik Net Promoter Score (NPS) wzrósł
o 44% (przeciętny wynik w tym czasie dla innych
marek wyniósł +16%)

27. @akielich @Mobext_PL
Dziękuję!

28. @akielich @Mobext_PL
Adrian Kielich @akielich
Mail: adrian.kielich@mobext.pl
Mobile: 608 662 398 (608 MOB EXT)
www.mobext.pl
www.facebook.com/MobextPL
www.youtube.com/user/mobextPL
www.twitter.com/#!/mobext_PL