ユーザテストのススメ

ユーザテストのススメ
@akatsuki174

自己紹介
某ソフトウェア会社エンジニア(2年目)
グロースハッカー → Webエンジニア
→ iOSエンジニア
Qiita：akatsuki174

今回のテーマ
ユーザテスト

ユーザにとって
使いやすい製品を
作っていますか？

1
開発者視点になっている

ファイル名
アップロード日時
ファイル容量
画
像
ファイル名
アップロード日時
ファイル容量
画
像

ヘルプ
Q. アップロード日時は
どこに書いてありますか？
A. テーブルビューのセルに
書いてあります。

ヘルプ
開発者

ヘルプ
開発者
ユーザ

2
仕様を知ってる
前提になっている

レシピ検索
検索
絞り込み検索
絞り込み検索
を含む
を含まない
予算
円以内

レシピ検索
検索
絞り込み検索
○○が入っていない
レシピを検索したいなぁ

あのボタンを押せば
検索できたはず。
絞り込み検索
を含む
を含まない
予算
円以内
開発者

見当たらないし
できないのかな…
レシピ検索
検索
絞り込み検索
ユーザ

ユーザのことは
ユーザが一番知っている

ユーザに使ってもらって
感想を聞かせてもらおう

ユーザテストとは
UXを可視化する最も効果的な手法の一つ。
ユーザ心理や対象サービスの課題・改善余地を把
握する。
別名：ユーザビリティテスト
方法：ユーザにタスク(作業課題)を実行するように
依頼し、その過程を観察、記録する

ユーザテストのメリット
定量データではわからない「なぜ」を知ること
ができる
≠GoogleAnalytics, ヒートマップ

ユーザテストの
実施手順

準備手順
テ
ス
ト
範
囲
を
決
め
る
リ
ク
ル
ー
ト
会
場
を
確
保
す
る
テ
ス
ト
設
計
書
を
作
る
プ
レ
テ
ス
ト
を
行
う
テ
ス
ト
設
計
書
の
修
正
テ
ス
ト
本
番

テスト手順
イントロ
挨拶、目的説明、
情報開示禁止同意
事前インタビュー
個人属性、タスク関連質問
事前説明
注意点の説明
タスク実行観察
サービス提示、シナリオ提示、
タスク実行
事後インタビューエンディング

実施例
コンテキスト：
あなたは一人暮らしをしています。
給料日前なので安く作れるレシピ
を検索しようとしています。
タスク：
予算300円以内で作れるレシピを
検索して今日作ろうと思うレシピ
を1つ決定してください。
レシピ検索
検索
絞り込み検索

タスク中のユーザの言動
様子：
指が泳いでおり、かなり探している
発言：
「あれー？どうやってやればいいんだろ…」

タスク中のユーザの言動
様子：
指が泳いでおり、かなり探している
発言：
「あれー？どうやってやればいいんだろ…」
改善の余地あり

事後インタビュー
どこに予算検索
機能があると
予想しましたか？
よく使いそうな機能なので
レシピ検索画面のどこかにあると
思っていました。

改善例
テストの結果をもとに
どうすべきかを考え、
それをもとに改善する。
検索
絞り込み検索
レシピ検索
キーワード
予算(任意)
円以下

ほら、そんなに
難しくないでしょ？

ぜひより良い製品の
ためにユーザテストを。

最後に…
LTなのでだいぶ端折ってます。実際にやるときは
もっと気をつけなきゃいけない点があるのでご注
意を。

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