Ministry of Justice of Georgia, Data Exchange Agency, Citizen Portal presentation for IT Managers at Management Academy

1. მოქალაქის პორტალი
ირაკლი გვენეტაძე

2. ელ-მმართველობის
განვითარება
მონაცემთა გაცვლის ინფორმაციული
ინფრასტრუქტურა უსაფრთხოება

3. • ბიზნეს პროცესების ცვლილება ტექნოლოგიების
გამოყენებით;
• საჯარო სექტორში არსებული ინფორმაციის
ხელმისაწვდომობა ნებისმიერი სხვა უწყებისთვის.
ინფორმაციის დამატებით მოძიება არ უნდა
მოეთხოვებოდეს მოქალაქეს;
• დაცული, მდგრადი და კონსოლიდირებული
მომსახურეობის მიწოდება მოქალაქეებისთვის
ერთი ფანჯრის პრინციპის გამოყენებით.

4. Reform
Efficiency Transparency
Time Cost Availability Accountability
Best method of problem solution
INFORMATIONAL TECHNOLOGIES

5. • Property registration, E-abstract, • Netbooks for all first graders
• Business Registry • Student Information System-ongoing;
• Civil Registry
• School National on-line exam
• eID and e-signature • Automated case management system for court system; project is
• Biometrical Passport decisive phase and system is being introduced in offices
• Centralized criminal case management –is being introduced;
• E-filing system in the Ministry of Finance of Georgia-
90 % of taxpayers are actively using this system; • e-Procurement;
• Automation of tax and customs systems (the process is ongoing as
reforms taking place in this direction require changes in business • e-Auction of the property under the state ownership;
processes);
• a-Auction of real estate of Tbilisi City
• Case management system of Tax dispute Hall;
resolution; • Automation project of Enforcement Bureau
• Central data storage and reporting system;
• a-Notary project;
• Electronic Treasury project. e-Treasury • Electronic directory system for state newspaper and legislative
• Cash register management automation project-planned for next base – Official Gazett;
year;
• Automation project of Social Subsidies Agency
• Electronic system for writing out VAT • Real Time Gross Settlement System of National Bank
• Investment Management System of National Bank
invoices;
• Core Banking System of National Bank
• Automation of the Ministry of Internal Affairs;
• Case management program for Ombudsman; • Chancellery automation project is being
• Computerization of schools. Schools are implemented in all large ministries.
equipped with computers and by the end of the this year all • Criminal case management system

6. იუსტიცისს ეკონომიკური
განათლების
სამინისტრო განვიტარების
სამინისტრო
CRA, NAPR სამინისტრო
Se
es
s
Se
r
ce
Service
vi c vi c
r
s
vi
vi
r es
Se
r
ce
Se
s
Ser vices
ფინანსტა
სამინისტრო, Services
შინაგან საქმეთა
Se
შემოსავლების სამინისტრო
rv i ce
Services
s
ices
Services
სამსახური
s
s
e
es
es
se
i ce
Servic
Servic
vi c
vi c
v
r
rv
Ser
Se
r
Se
Se
Ser
vic es
Services
Se es
Se
Ser es s
rv i ce vic ic i ce vi c
r
es Serv rv
vi c
s Se r
Se
es
სხვა
ბიზნესი ბანკი მოქალაქე
სამინისტროქბი

7. • უსაფრთხოებისა და ინფორმაციული სისტემების
მდგრადობის უზრუნველყოფა;
• ახალი ელექტრონული სერვისების
იმპლიმენტირებისა და დანერგვისთვის
აუცილებელი დანახარჯების მინიმიზება;
• ახალი ტიპის კონსოლიდირებული სერვისების
შექმნა;
• პროგრამული უზრუნველყოფის დამოუკიდებელი
მწარმოებლებისთვის საჯარო სექტორში არსებული
სერვისების თავიანთ პროგრამებში ჩაშენების
საშუალების მიცემა.

11. Ministry of
Justice
Response
Ministry of
Citizen
Finance
Bank Ministry of
Education
Data Exchange
Agency
Request
Ministry of
Business
Health
Request Response
Ministry of
Other
Internal
ministries
Affairs

12. External Systems
Citizens and Businesses Government
other users Employees
Government Portal
Government Gateway Payment Providers
Government Back-
End System Government
Employees

13. External
Applications Submission application
Portal e-Services Catalog e-Forms
(not a part of GG delivery)
SOAP WS Web GovTalk Web Services (SOAP)
API Federation Interface HTTP POST Submission()
Receiving module
Monitoring
Audit and
SQL Identity provider
Priority Services Notification engine
Registration Transaction Known facts
& & Admin Msgs
Storages
Enrolment Audit
Messaging
Submission logging
log
Routing Services
Application
Monitoring
Audit and
Integration
Audit
DIS log
Internal Information
System Communication to
Receiving module

14. • პორტალი წარმოადგენს მონაცემთა გაცვლის
ინფრასტრუქტურის საპრეზენტაციო შრეს.
მოქალაქეებს ექნებათ წვდომა ყველა სერვისზე,
რომელსაც ინფრასტრუქტურა უზრუნველყოფს;
• ერთიანი აუტენტიფიცირების საშუალება ყველა
ელექტრონულ სერვისზე;
• მოქალაქის როლზე (მოქალაქე, ბიზნესის
წარმომადგენელი, საჯარო მოხელე) მიბმული
სერვისების კატალოგი;
• მოქალაქეს მიეცემა საშუალება აკონტროლოს
წვდომა მის პირად ინფორმაციაზე.

15. https://www.help.gv.at

16. https://www.eesti.ee/-

18. • პორტალზე მოქალაქეს აქვს 3 ძირითადი
როლი:
1. მოქალაქე
2. ბიზნესი
3. აგენტი
• პირტალზე მომამხრებლის რეგისტრირება და მისი
აუტენტფიცირება ხდება e-ID-ს მეშვეობით
• Discovery Service - მომხმარებელი ხედავს
მხოლოდ მისთვის განკუთვნის სერვისებს

21. 1. შეტყობინებების ცენტრი - მოქალაქესთან
სხვადასხვა უწების მიერ გაგზავნილი
შეტყობინებები, რომელიც შეიძლება იყოს
როგორც ინფორმაციული, ასევე მოითხოვდეს
მოქალაქის მხრიდან გარკვეული მოქმედების
შესრულებას;
2. დაზღვეული შეტყობინებები - შეტყობინება
მიდის მომხმარებელთან პორტალზე, თუმცა მას
აქვს საშუალება შეტყობინების მისვლის თაობაზე
ინფორმაცია გადაამისამართოს საკუთარ
ელექტრონულ ფოსტაზე. თუმცა შეტყობინების
შინაარსის სანახავად აუცილებლად უნდა შევიდეს
მოქალაქის პორტალზე.

22. 3. დოკუმენტების საცავი - პორტალის მეშვეობით
მიღებული დოკუმენტების შენახვისა და მათთან
დროის ნებისმიერ მომენტში წვდომის საშუალება;
4. რჩეული მენიუ, საიდანაც მოქალაქე შეძლებს
მარტივად გადავიდეს რჩეულ სერვისზე;
5. დაუსრულებელი საბუთები - საბუთები,
რომელთა შევსებაც დაიწყო მოქალაქემ, თუმცა
ბოლომდე არ დაუსრულებია და არ მომხდარა
სერვისის მომწოდებელთან გაგზავნა;
ფუნქციონალის მეშვეობით მოქალაქეს ექნება
საშუალება მოგვიანებით დაუბრუნდეს დაწყებულ
სამუშაოს და დაასრულოს/შეცვალოს ან წაშალოს;

23. 6. დოკუმენტის შაბლონები - საბუთები, რომლებიც
მოქალაქემ შეავსო, გადააგზავნა სერვისის
მომწოდებელთან და გაგზავნის შემდეგ
დაიმახსოვრა, მომავალში შაბლონის გამოყენებით
შესაძლებელია სერვისით სარგებლობა დროის
მინიმალური დანახარჯით;
7. პორტალზე შესრულეული მოქმედებების ნუსხა -
ნუსხა, სადაც მოქალაქე შეძლებს
ქრონოლოგიურად ნახოს პორტალის მეშვეობით
შესრულებული მოქმედებების შესახებ
ინფორმაცია;

24. 8. საინფორმაციო ცნობარი - ინფორმაცია
სახელმწიფო უწყებების ობიექტების მდებარეობისა
და საკონტაქტო ინფორმაციის შესახებ.
9. სერვისის რეიტინგი და უკუკავშირი -
მომხმარებელს ექნება შესაძლებლობა სერვისის
გამოყენების შემდეგ შეაფასოს და დააფიქსიროს
საკუთარი რეკომენდაცია/რჩევა სერვისის
გაუმჯობესებისათვის;
10.პარამეტრების კონფიგურაცია - მომხმარებელს
ექნება შესაძლებლობა საკუთარი
შეხედულებისამებრ მოირგოს პორტალის
ფუნქციონალი.

25. 1. მოქალაქეზე პირადი ინფორმაცის მიღება
2. პირადი ნომრის მიხედვით სამოქალაქო აქტების ჩამონათვალი,
რომელშიც მონაწილეობდა მოქალაქე
3. განმეორებითი ბიომეტრიული პასპორტის აღება
4. აპოსტილი და ლეგალიზაცია
5. განცხადება მოქალაქეობის მინიჭებაზე
6. საკონსულო აღრიცხვა
7. რეგისტრაციის მისამართის ცვლილება
8. ქორწინების განმეორებითი
9. განქორწინების განმეორებითი მოწმობა
10. შვილად აყვანის განმეორებითი მოწმობა
11. მამობის დადგენის განმეორებითი მოწმობა
12. სახელის, მამის სახელის, გვარის შეცვლის განმეორებითი მოწმობა
13. დაბადების განმეორებითი მოწმობა
14. გარდაცვალების განმეორებითი მოწმობა

26. 1. პირადი ნომრის მიხედვით ქონების ჩამონათვალის
მიღება
2. პირადი ნომრის მიხედვით, ორგანიზაციების
ჩამონათვალი რომელშიც მონაწილეობს რაიმე
ფორმით
3. ქონებაზე ყადაღის ინფორმაცია
4. ქონებაზე ყადაღის ცნობა
5. ქონების ამონაწერი (თარიღის მიხედვით ბოლო
დამზადებული)
6. ახალი ბიზნესის რეგისტრაცია
7. ცნობა ტექნიკური აღრიცხვის არქივიდან
8. უძრავი ქონების ამონაწერის განახლება

27. 1. პირადი ნომრის მიხედვით დავალიანების ნახვა
2. პირადი ნომრის მიხედვით დავალიანების ნახვა
მუხლის მიხედვით
3. პირადი ნიმრის მიხედვით, დეკლარირებული
გადასახადების ნახვა (ჯერ გადახდის ვადა არ
გასულა)
4. პირადი ნომრის მიხედვით შესაბამის სახაზინო
კოდზე დავალიანების გადახდა
5. პირადი ნიმრის მიხედვით, დეკლარირებული
გადასახადების გადახდა შესაბამის სახაზინო
კოდზე
6. ავტო-საბჟო გამომთვლელი

28. 1. სოციალურად დაუცველი ოჯახის ქულის გაგება
2. სახელმწიფო პენსიის: სახე, ოდენობა, დანიშვნის თარიღი.
3. დანამატი შრომითი სტაჟისათვის.
4. სახელმწიფო კონპენსაციის: სახე, ოდენობა, დანიშვნის
თარიღი.
5. საყოფაცხოვრებო სუბსიდია: კატეგორია, ოდენობა,
დანიშვნის თარიღი.
6. სახელმციფო დახმარება: ოდენობა, დანიშვნის თარიღი.
7. სოციალური (საოჯახო) დახმარება: ოდენობა, დანიშვნის
თარიღი.
8. ორსულობის, მშობიარობისა და ბავშვის მოვლის, ასევე
ახალშობილის შვილად აყვანის გამო შვებულების
ასანაზღაურებელი გასაცემელი; ოდენობა.
9. საარსებო შემწეობა: ქულა, თანხის, ამონაწერის ბეჭდვა.
10. სახელმწიფო პენსიის დანიშვნა სტაჟის დანამატის გარეშე

29. 11. დაზღვევა: სადაზღვეო პერიოდი, სადაზღვევო კომპანიის
დასახელება, დაზღვევის პირობები, სადაზღვეო პოლისის
ბეჭდვა/ჩაბარება.
12. წამლები: მედიკამენტის დასახელება, დღის დოზა.
13. ზოგადი ამბულატორიული მომსახურების სახელმწიფო
პროგრამის მოსარგებლე: რომელ პოლიკლინიკაში არის
აღრიცხვაზე (მისამართი), აღრიცხვაზე აყვანის თარიღი.
14. გულის ქირურგია: დაფინანსება, ვაუჩერის ბეჭდვა.
მომლოდინეთა სია სტატუსებით;
15. დიალიზისა და თირკმლის ტრანსპლანტაციის სახელმწიფო
პროგრამის დიალიზის კომპონენტის მოსარგებლე: რომელი
ქვეკომპონენტის მოსარგებლეა (ჰემოდიალიზი,
პერიტონეული დიალიზი). მოსარგებლედ
დარეგისტრირების თარიღი, რეგისტრაციიდან მოხსნის
თარიღი, მიზეზი

30. 1. პირადი ნომრის მიხედვით ინფორმაცია საზღვრის
კვეთის შესახებ
2. პიდარდი ნომრის მიხედვით ავტომობილის
ფლობის ინფორმაცია
3. პირადი ნომრის მიხედვით ცნობა
ნასამართლეობის შესახებ
4. ხელმწიფო სანომრე ნიშნის დაჯავშნა
5. შიდა ტრანზიტ. სანომრე ნიშნის ვადის
გაგრძელება
6. საგზაო ჯარიმები
7. ადმინისტრაციული ჯარიმები

31. 1. ინფორმაცია მასწავლებლების შესახებ
2. განმეორებითი ატესტატის გაცემა

32. 1. ინფორმაცია საბავშვო ბაღში გადასახადის შესახებ

33. 1. ინფორმაცია დავალიანების შესახებ