Annie Ernaux Extérieurs. pptx. Exposition basée sur un livre .
ReseauxSociauxBibliotheques19042011
1. Réseaux sociaux et bibliothèques :
identité numérique, communautés
et nouvelles sociabilités sur le Web
CRFB Clermont-Ferrand – 19 avril 2011
Renaud Aïoutz – RISOM
5. Une définition
Un réseau social est un ensemble d'identités
sociales telles que des individus ou encore des
organisations reliées entre elles par des liens
créés lors des interactions sociales. Il se
représente par une structure ou une forme
dynamique d'un groupement social.
Source Wikipedia
5
6. L’expression « médias sociaux » recouvre les
différentes activités qui intègrent la technologie,
l’interaction sociale (entre individus ou groupes
d'individus), et la création de contenu.
Andreas Kaplan et Michael Haenlein définissent
les médias sociaux comme « un groupe
d’applications en ligne qui se fondent sur la
philosophie et la technologie du Web 2.0 et
permettent la création et l’échange du contenu
généré par les utilisateurs ».
Source Wikipedia 6
9. Un essai de définition
● C'est avant tout un site Web donc connecté à
l'Internet mais d'un usage mobile, nomade
● Sans inscription, l'usage en est limité
● En s'inscrivant, en créant un compte, l'on participe et
l'on bénéficie du « réseau »
● Chaque inscrit peut contribuer en apportant du
contenu (donnée ou métadonnées)
● Chaque inscrit profite du contenu apporté par son
réseau (voire les réseaux de son réseau !)
● Modèles gratuit / payant / libre... 9
10. Des grands principes
● La notion de profil (+ page ou groupe)
● Espace public / Espace privé
● Le réseau est un ensemble de profils
● Mais le réseau est bien plus qu'une addition de
profils
● Le réseau, c'est aussi un flux (ou des flux)
● C'est aussi du partage, du remix, de l'attention,
du rebond, une caisse de résonance... et du
business ! 10
36. Ne pas oublier cependant :
Facteurs de fidélisation des internautes :
● Qualité des contenus = 75%
● Facilité d'utilisation = 66%
● Fréquence de mise à jour = 54%
● Personnalisation des contenus = 10%
Source : Lionel Dujol http://labibapprivoisee.wordpress.com
http://www.slideshare.net/hulot/ecriture-web-au-service-de-la-mdiation-numrique
36
37. Ne pas oublier cependant :
Lecture sur écran (par rapport à l'imprimé) :
● On lit 25% moins vite à l'écran
● Lecture en diagonale dans 80% des cas
● Lecture de F (→ Je m'intéresse / ↓ Je recherche)
● Ligne de flottaison d'une page ( ↓ ascenseur !)
Source : Lionel Dujol http://labibapprivoisee.wordpress.com
http://www.slideshare.net/hulot/ecriture-web-au-service-de-la-mdiation-numrique
37
38. Usage de Facebook :
des bibliothèques au banc d'essai
Propulsion de contenu (créé, remixé, propulsé...)
- Contenu issu de la bibliothèque
- Contenu « hors-bibliothèque »
Information-Communication
- Informations générales et statiques
- Informations ciblées ou dynamiques
- Communication sur l'offre de la bibliothèque
- Communication sur la vie de la bibliothèque
38
39. Usage de Facebook :
des bibliothèques au banc d'essai
Services spécifiques et/ou individualisés
- Services réservés aux inscrits
- Services personnalisés
- Services généraux et accessibles à tous
Communautés de pratiques et d'intérêts
- Communautés autour d'un contenu
- Communautés autour d'une pratique
- Communauté autour d'une appartenance
professionnelle, géographique... 39
40. Usage de Facebook :
des bibliothèques au banc d'essai
À chaque fois préciser :
● Quel(s) réseau(x) social(ux) ?
● Préciser la modalité (intégration, lien, page,
groupe etc.)
● Fréquence des mises à jour
● Place et réactivité des Internautes
● Appréciation générale (forcément) subjective
40
42. Services spécifiques et/ou
Propulsion de contenu
individualisés
- Contenu de la
- Services réservés aux inscrits
bibliothèque
- Services personnalisés
- Contenu hors-
- Services généraux et
bibliothèque
accessibles à tous
Information-Communication
Communautés de pratiques et
- Informations générales et
d'intérêts
statiques
- Communautés autour d'un
- Informations ciblées ou
contenu
dynamiques
- Communautés autour d'une
- Communication sur l'offre
pratique
de la bibliothèque
- Communauté autour d'une
- Communication sur la vie
appartenance professionnelle,
de la bibliothèque 42
géographique...
43. Pour revenir aux enjeux
et aux objectifs
----
Méthodologie de projet appliquée
43
44. Méthodologie de projet :
Approche pratique :
diagnostic → objectifs → définition du
périmètre du projet
1. Faire un état des lieux : votre contexte
territorial, vos publics et vos statistiques,
votre équipe et vos compétences, votre
informatique et vos services existants, vos
partenariats et votre image…
44
45. Méthodologie de projet :
Approche pratique :
diagnostic → objectifs → définition du
périmètre du projet
2. Définir les objectifs : effets et impacts
recherchés et quantifiables, par exemple
pour l'amélioration ou l'extension des
services au public, pour la communication,
pour la fréquentation des animations, les
prêts... 45
46. Méthodologie de projet :
Approche pratique :
diagnostic → objectifs → définition du
périmètre du projet
3. Définir le périmètre de votre projet :
périmètre fonctionnel et technique de votre
utilisation des réseaux sociaux, les moyens
humains et financiers, le calendrier global du
projet, l'organisation interne pour atteindre
vos buts... 46
47. Méthodologie de projet :
● Envisager le cadre de pilotage du projet :
Chef de projet ? comité de pilotage ? comités
techniques ? rapport aux élus ? relations
avec les autres services ? ...
● Constituer selon les réponses une équipe
projet avec les qualifications nécessaires
47
48. Méthodologie de projet :
● Prévoir le contexte d’exploitation des
futures applications du projet (organisation,
fréquence, besoins matériels...)
● Informer et impliquer les équipes très tôt
● Mettre en place un plan de formation et
d’accompagnement à ce changement
48
49. Le point de départ : un projet
1. Qui porte le projet ? Quelle organisation s'expose ?
→ Question de l'identité sur le Web
2. Pour répondre à quel enjeu ?
→ Que peut-on perdre ou gagner (sur un plan politique) ?
3. Quelle stratégie globale face à cet enjeu ?
→ Quelle vision à moyen ou long terme ?
4. Quels objectifs ? Pour qui ? Pour quoi ?
→ Expliciter les missions et les publics
5. Quels contenus ? Sous quelles formes ?
→ Où l'on retrouve notre cœur de métier
6. Avec quels outils et quelles compétences ?
→ Expérimenter, se former, valoriser, veiller
7. Quelle évaluation ?
→ Quels critères et donc quels indicateurs ? 49
54. Ne pas oublier cependant :
À découvrir et à méditer avant et pendant
tout le cycle du projet (et après !) :
Carte des obstacles à l'adoption
du Web 2.0 par Philippe Boukobza
http://www.flickr.com/photos/philippeboukobza/5421483907
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56. Merci de votre attention !
efootnotes@gmail.com
Twitter : @efootnotes
Mon blog : http://footnotes.fr
Site du RISOM : http://risom.fr
Site de la Pulp : http://lapulp.fr
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