Innovation, management et numérique

Biblioquest Saison 7 Épisode 2
La médiation numérique au cœur
du projet d'établissement
CChttp://www.flickr.com/photos/elycefeliz/

1.Numérique et politiques
publiques
2.Positionnement numérique de la
bibliothèque
3.Médiation numérique, médiation
globale
4.Stratégie éditoriale
5.Animation de communautés
6.Innovation, management et
numérique
La médiation numérique au cœur du projet
d'établissement - Biblioquest Saison 7
Épisode 02
Anne-Gaëlle Gaudion
Renaud Aïoutz
Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence
Creative Commons
Attribution 3.0 non transposé (CC BY 3.0)

Une définition de l'innovation publique
Public Sector Innovation is concerned with new or
significantly improved ways of doing things, either within the
structure of the public sector itself, or in the way in which
public services are provided.
Introduire des méthodes nouvelles (= innovation radicale) ou
sensiblement meilleures (innovation incrémentale), soit dans
la structure elle-même, soit dans les modalités de prestation,
dans le but d'une amélioration du service public.
Source : OCDE http://www.oecd.org/governance/publicsectorinnovation.htm

Today the public sector and the public services it provides are
confronted by increasing demands, like how to manage the
complex issues of demographic and climate change, or how to
respond to users’ diverse demands. At the same time the public
sector across OECD countries is operating in contexts of tight fiscal
constraint, making it necessary to deliver better outcomes for
lower costs.
Public sector innovation can support countries in this context, by
enabling better outcomes and enhanced user satisfaction at lower
or no additional costs. Innovation can take a variety of forms - with
technology being just one among the many enablers - but
fundamentally it is about changing the way something has been
done in the past to deliver significant improvements for the
present.
Source : OCDE http://www.oecd.org/governance/publicsectorinnovation.htm
Une vision avec sa part d'idéologie

En quoi le numérique peut-il être
porteur d’innovation en bibliothèque ?
1. Innovation technologique
✔ Nouveaux « Portails » : 2.0, multimédia, enrichis
(Wikipédia...), FRBRisés…
✔ Nouveaux supports : tablettes tactiles, liseuses
électroniques...
✔ Partage culturel non-marchand : Dead Drops,
Bibliobox, Borne Pragmazic...
✔ DIY : Imprimante 3D, Makey Makey...
Source : Réflexion en cours et étude à venir de Caroline BROUSSE pour la BPI

2. Innovation organisationnelle
✔ Processus métiers : fin du catalogouillage...
✔ Management et organigramme : des postes nouveaux
de « médiation numérique »
✔ Système relationnel et de motivation : horizontalité et
méthodes participatives, valorisation de l'intelligence
collective de l'équipe (cf. Pol Doc), blogs
privessionnels...

3. Innovation servicielle
✔ Nouvelles collections : ressources électroniques,
jeux vidéo...
✔ Nouveaux services : prêt de liseuses ou de tablettes,
e-animations, formations au numérique...
✔ Services en ligne : Le Guichet du Savoir, SOS
Devoirs, Je ne sais pas quoi lire...

4. Innovation institutionelle
✔ Transversalité interne à la collectivité :
développement de projets numériques avec les
Archives, le Social...
✔ Transversalité territoriale avec d'autres acteurs hors
de la collectivité : actions de lutte contre l'e-
exclusion..
✔ Partenariats inédits : Wiki-Brest...

5. Innovation conceptuelle
✔ Touche au cœur même de la fonction bibliothécaire :
sélectionner, cataloguer, prêter des living books
(human library)...
✔ Réinvente un nouveau cadre de référence : la
bibliothèque 3e
lieu...
✔ En lien avec les mutations sociétales : ZikLibrenBib,
FabLab...

Le numérique peut-il être un vecteur
d'empowerment de la bibliothèque ?
Le numérique, l'expérimentation, le
collaboratif, l'innovation... quels sont les
véritables enjeux derrière ces concepts ?
I. Un enjeu d'efficacité et d'efficience
II. Un enjeu démocratique
III. Un enjeu d'imagination
Source : www.design-territoire-alternatives.fr/

Un enjeu d'efficacité et d'efficience
✔
Faire mieux ou faire plus avec moins ?
✔
Accélérer les processus d'engagement des décideurs,
faciliter la mise en place des projets ?
✔
Prévenir et limiter les risques d'échecs des politiques
publiques ?
✔
Favoriser une action transversale et coordonnée entre
services ou collectivités ?

✔
Détecter et répondre aux besoins réels des habitants ?
✔
Rétablir ou amplifier un dialogue entre l'institution et les
usagers ?
✔
Augmenter l'implication citoyenne pour qu'elle devienne
un moteur de l'action publique ?
✔
Repérer des initiatives et pratiques émergentes ? Des
forces vives avec lesquelles travailler ?
Un enjeu de démocratie

✔
Catalyser la création et proposer des services ou
dispositifs nouveaux ?
✔
Revisiter entièrement les dispositifs existants ?
✔
Prendre du recul par rapport à la vie de la collectivité ?
Proposer d'autres angles de vue ?
Un enjeu d'imagination

Méthode et dialectique de l’innovation :
✔ fonder l’expérience à partir des pratiques de quelques acteurs
locaux ;
✔ s’adosser à une base scientifique suffisamment solide pour
s’affranchir du contexte local propre à l’expérience conduite ;
✔ et en tirer des enseignements valables à une plus grande échelle.
Source : Éducation & formations n° 81 [ mars 2012 ] http://www.education.gouv.fr/cid59674/experimentations-innovation-methodologie-evaluation.html
LicenceCCBY-SA:http://www.flickr.com/photos/53921113@N02/5645102295

Exemple de méthode issue du design
1.Compréhension des expériences de
l’utilisateur.
2.Idéation : grâce à la boîte à outils suivante, on
passe du diagnostic aux idées.
3.Prototypage rapide : une fois les nouvelles
idées cristallisées, on peut les tester
instantanément – une approche là encore
étrangère à la pratique bureaucratique
dominante.
LE DESIGN AU SERVICE DE L’INNOVATION PUBLIQUE ET SOCIALE – PERFORMANCE ACTUELLE ET AMÉLIORATIONS POSSIBLES
Geoff Mulgan, directeur du Nesta, agence d’innovation gouvernementale britannique (traduction Emilie Brard pour la 27e Région)

4.Visualisation : à chacune de ces étapes, les
méthodes de design on tendance à être très
visuelles.
5.Systèmes : enfin, les designers ont emprunté
certaines idées à la pensée systémique. La
pensée systémique nous encourage à faire
ressortir la bonne question parmi toutes celles
que semble poser un problème donné.
Exemple de méthode issue du design
LE DESIGN AU SERVICE DE L’INNOVATION PUBLIQUE ET SOCIALE – PERFORMANCE ACTUELLE ET AMÉLIORATIONS POSSIBLES
Geoff Mulgan, directeur du Nesta, agence d’innovation gouvernementale britannique (traduction Emilie Brard pour la 27e Région)

Le projet « biblioremix »
Source:http://biblioremix.wordpress.com/

Médiathèque Saint-Nazaire 2030
Source:
http://mediatheque.mairie-saintnazaire.fr/breves/la-mediatheque-en-2030

La résidence 27e
Région à Lezoux
Source : http://blog.la27eregion.fr/Les-nouveaux-usages-de-la
http://territoiresenresidences.wordpress.com/category/residences/residence-a-lezoux-les-nouveaux-usages-de-la-mediatheque/

Le temps laissé à l’expérimentation et à l’évaluation – au
« laboratoire » en somme – permet que des décisions de
niveau plus général – au « réseau » pour schématiser –
soient prises, intégrant une extension à la fois horizontale
mais aussi verticale.
Cela nécessite pour cela, une prise de recul collective en
équipe sur :
● ce que l’on fait (regard interne) ;
● une explicitation des objectifs et des méthodes par
l’expérience de la formalisation (écrite, graphique...) ;
● et enfin, par la publication de notre travail, l'acceptation
de l’échange et de la confrontation (regard externe).
Innovation et essaimage

Une mauvaise expérience n'est pas celle qui échoue, mais celle
dont on n'apprend rien pour la suivante. Une bonne expérience, à
l'inverse, est celle dont les épreuves viennent très tôt mettre en
péril les évidences qui servaient à définir le projet.
La quête de la « falsification », chère à Karl Popper, n'est pas une
vertu du seul laboratoire : il faut l'étendre à toutes les expériences
collectives dans lesquelles nous nous trouvons engagés, à notre
corps défendant.
Bruno Latour in " La recherche " N°314 novembre 98 http://www.larecherche.fr Licence CC BY-ND : http://www.flickr.com/photos/amandeshmukh-photography/6816946617

De ce pouvoir nous n'attendons pas qu'il nous dise ce qu'il faut
faire et ne pas faire, mais qu'il documente avec obstination
l'apprentissage auquel nous nous soumettons.
Bruno Latour in " La recherche " N°314 novembre 98 http://www.larecherche.fr Licence CC BY-NC-SA : http://www.flickr.com/photos/masondan/8904114591

Concilier innovation et pilotage

Attention : communauté de pratique (horizontalité)
≠ théorie du management (verticalité)
Le processus d’échange d’information par le bas – plus
précisément par la transformation de notre expérience individuelle
au sein d’une communauté en expérience collective – pose la
question de sa coexistence avec notre mode d’organisation actuel.
LicenceCCBY-NC-SAhttp://www.flickr.com/photos/hoyvinmayvin/5166095952

Inset Montpellier BIBLIOQUEST S07E02 (4-6 juin 2014) 25
Les fonctions managériales et leur domaine
d’application en bibliothèque hybride
Fonction Domaine d’application
Direction Management stratégique et interface avec les élus dans la
conception et la mise en œuvre des orientations de
politiques publiques de la bibliothèque, prenant en compte
les défis numériques
Mercatique (marketing) - Analyse des besoins
- Ajustement des ressources documentaires et des services
aux besoins et à l'environnement (ressources numériques)
- Promotion de l’offre (y compris du et via le Web)
- Analyse des usages numériques et communautés
Production Définition et mise en œuvre de :
- l’offre documentaire, les services, les installations
- les dispositifs de médiation numérique/globale,
l'identité numérique, le workflow éditoriale, l'animation
de communauté
Finance - Établissement des budgets
- Recherche de financements
- Contrôle de régularité et optimisation des dépenses
- Gisements d'économies grâce au numérique
Contrôle Évaluation des effets et impacts de l'action (numérique
inclus)
ExtraitdeManagerunebibliothèqueterritoriale,Th.Giappiconi,TerritorialÉd.
http://www.territorial.fr/2813-consultation-manager-une-bibliotheque-territoriale.htm

LicenceCCBY-NC-SAhttp://www.flickr.com/photos/sylvieszafranski/5413487424
Le bibliothécaire hybride, une espèce nouvelle :
Quelles compétences ?
Quel positionnement ?

LicenceCCBY-NC-NDhttp://www.flickr.com/photos/kcreamer/6875436143
Pyramide des priorités du médiateur numérique
Ne devrait-elle pas être inversée ?

3 formes principales d'organisation :
●
Pyramidale
●
Matricielle
●
Réticulaire, en réseau (et en mode projet ?)
Où place-t-on le numérique ?

Organisation pyramidale ?
?
… … ...
Médiateur/coordinateur/référent/
chef de projet... numérique

Organisation matricielle ?
?

Organisation réticulaire (en réseau) et mode projet ?
?

Le numérique est au service de l'action
globale de la bibliothèque
Politique documentaire
Politiquedemédiation
documentaire
Politique d'animation Politiquedeformation
numérique
Ressources
numériques
OPAC2.0
ouportail
SIGB
Médiation
numérique
Communication
et captation
Arts
numériques
VeilleAuto-
formation
Ateliers
multimédia

Mais le numérique a aussi besoin de
toutes les compétences internes
Politique documentaire
Politiquedemédiation
documentaire
Politique d'animation Politiquedeformation
exemple
du
portail
Documentation
adaptée aux publics
Critiques
Dossiers
documentaires
Relais
«tangibles»
Contenus
produits
Boîteà
outils
Formationdes
usagers
Actualités,
territorialisation

● explicité, concret pour les agents à
mobiliser
● vérifiable, dont on peut rendre compte
aisément grâce au suivi d'indicateurs,
de signes de succès
● daté (calendrier) et documenté
(compte-rendus)
● élaboré de façon participative, en
faisant appel à la force de proposition
et à la l'esprit de responsabilité des
collaborateurs
● la manière de l'atteindre aura été
discutée (comment ? ressources ?)
Le pilotage : une ligne de conduite,
pour le projet et pour l'humain
Ne méritent pleinement le nom d'objectifs
que les buts qui ne peuvent être atteints
sans vaincre une résistance ou repousser
une limite antérieure (GELINIER)
Si on ne peut pas rendre compte de
l'avancement par rapport à la cible, l'objectif
a des chances de n'être qu'un alibi, un vœu
pieux et le quotidien reprend alors toujours
ses droits...
Un but à atteindre Partager la même vision de la situation
de départ et du pas à franchir
Situation
cibléeSituation
de départ
Extrait d'une présentation du cycle directeur de bibliothèque à l'INSET de Nancy d'Yves GASSOT (Département des Deux Sèvres)

La coopération et l'engagement, les deux leviers
du management de l'intelligence collective
Axe de la
coopération
Axe de
l'engagement
Relations humaines
Communication
Participation
Motivation
Conditions de travail
...
Intérêt :
son unité de travailObjectifs
Résultats
Délais
Qualité
Coûts
Contrôle
.....
Intérêt :
La collectivité

Très compétent,
peu motivé
Très compétent, très
motivé
Peu compétent,
peu motivé
Peu compétent, très
motivé
EngagementEngagement
CompétencesCompétences
A valoriser,
FAIRE
PARTICIPER
A responsabiliser,
DELEGUER
A mobiliser,
PERSUADER
A former, DIRIGER
EngagementEngagement
CompétencesCompétences
La coopération et l'engagement, les deux leviers
du management de l'intelligence collective

Missions numériques : 3 points à ne pas négliger
●
L'organisation et la transmission d'une veille
●
La mise en œuvre d'une politique de formation
●
Mettre à disposition des outils, autoriser et encourager le
développement des usages

Face B : veille numérique des
bibliothécaires de Romans-sur-Isère
Source:http://faceb.viabloga.com/

Le compte twitter qui diffuse la veille pro
de la MD Ille-et-Vilaine
Source:https://twitter.com/BDIV

À la Médiathèque départementale du Puy-de-Dôme, cette formation s'est par
exemple déroulée sur près de 120 heures réparties sur six mois pour environ 120
bibliothécaires (du réseau ou de la BDP).
Deux niveaux de formation différents ont été proposés selon les contextes :
•
un niveau de base formant d’abord à l’utilisation mais aussi à la médiation des
collections numériques auprès du public, ainsi qu’à l'administration des inscrits.
Ce premier tronc commun était essentiel afin que tout bibliothécaire soit à même
d'accompagner les usagers vers les contenus numériques proposés ;
•
un niveau confirmé permettant également la gestion des ressources elles-
mêmes (comment les acquérir). Cette deuxième étape réservée aux acquéreurs
était nécessaire pour qu'ils puissent piloter eux-mêmes le développement des
collections électroniques dans leurs segments. Le numérique est transversal et
n'est pas un domaine d'acquisition. Il était donc important que les deux postes
dédiés au numérique ne se substituent pas aux acquéreurs.
Formation aux ressources numérique
à la MD du Puy-de-Dôme

Le Conseil général du Puy-de-Dôme a souhaité trouver un cadre propice à l'innovation et à
la formation des bibliothécaires du réseau départemental autour des nouveaux usages de
tablettes et de liseuses en lecture publique. À la suite d'un appel à projets, 18 bibliothèques
ou réseaux de bibliothèques ont été retenus pour être accompagnés par la Médiathèque
départementale pendant près de 18 mois. Cet accompagnement comprend :
●
le prêt pendant un an et demi d'un parc de tablettes tactiles ou de liseuses électroniques
et des contenus adaptés selon chaque projet (y compris des applications) ;
●
trois journées de formation théorique sur l'écosystème des ressources numériques et sur
ces nouveaux appareils, complétées par une veille réalisée en continu ;
●
des journées de formation pratique réparties tout au long des 18 mois du projet ;
●
une aide dans la conception des dispositifs de médiation de ces appareils et de leurs
contenus numériques, en direction des publics cibles.
En contrepartie, chaque bibliothèque doit produire un projet d'expérimentation des tablettes
ou des liseuses, le mettre en œuvre et le documenter grâce à un blog :
http://experimentation.cg63.fr.
Favoriser l'appropriation des nouveaux
supports et le développement de nouveaux
usages chez les bibliothécaires

Le blog pro de l'expérimentation
« tablettes et liseuses » MD63
Source:http://experimentation.cg63.fr

Un poste numérique tout à la fois (et tour à tour)
spécialiste, manager et leader ?
Le (La) spécialiste Le (La) manager Le (La) leader
Quoi faire ?
Et comment faire ?
Quoi faire ?
Qui fait ?
Pourquoi ?
Faire Faire faire Faire agir
Techniques et
contenus
Objectifs et
processus
Stratégie et
sens
Centré sur son
poste et ses
activités métiers
Centré sur son
service et son
équipe
Centré sur
l'intégration de la
stratégie de la
collectivité et la
transversalité

Dans une période de transition, les agents dédiés au
numérique doivent savoir travailler en « mode projet »
Niveaux de l'action
publique
Niveaux des
commissions en
« mode projet »
Fonction des
commissions en
« mode projet »
Niveau stratégique :
les enjeux
Comité de pilotage
stratégique
Fixe les orientations
générales
Niveau du pilotage :
les axes stratégiques
Comité technique Prépare les décisions
du comité de pilotage
Niveau de la tactique :
objectifs intermédiaires et
objectifs opérationnels
Groupes de travail
thématiques ou
transversaux
Alimentent la réflexion
et déclinent la
stratégie du comité
technique

Fiches de postes / organigrammes :
PolitiquePolitique
documentairedocumentaire
Coopération nationaleCoopération nationale
et internationaleet internationale
CommunicationCommunication
interne,interne, archives etarchives et
mécénatmécénat
PublicsPublics ComprendreComprendre
Lire leLire le
MondeMonde ImaginerImaginer VivreVivre
SystèmesSystèmes
d’Informationd’Information
Services Administratif etServices Administratif et
financierfinancier
Directeur généralDirecteur général
Directeur général adjointDirecteur général adjoint
Secrétaire GénéralSecrétaire Général
CoordinationCoordination
accueilaccueil
Etudes etEtudes et
rechercherecherche
DéveloppementDéveloppement
des publicsdes publics
CommunicationCommunication
Régie technique etRégie technique et
multimédiasmultimédias
Action culturelleAction culturelle
InterfacesInterfaces
documentairesdocumentaires
ActualitésActualités
WebmagazineWebmagazine
RessourcesRessources
électroniquesélectroniques
CivilisationCivilisation
Sciences etSciences et
sociétésociété
Arts etArts et
littératureslittératures
NouvelleNouvelle
générationgénération
MusiqueMusique
CinémaCinéma
Savoirs pratiquesSavoirs pratiques
AutoformationAutoformation
Centre deCentre de
supportsupport
ProductionProduction
informatiqueinformatique
Etudes et projetsEtudes et projets RessourcesRessources
humaineshumaines
FormationFormation
FinancesFinances
Juridique etJuridique et
MarchésMarchés
AchatsAchats
PériodiquesPériodiques
MaintenanceMaintenance
des collectionsdes collections
Equipements etEquipements et
bâtimentsbâtiments
Cinéma
du Réel
= Comité de direction
Services
techniques
Organigramme de la Bpi

Intitulé du poste : Webéditeur - Médiation et innovation numériques
Description du service :
Le Webmagazine est la nouvelle forme du site Internet de la Bpi et réintégrant une grande partie de ses contenus, le
Webmagazine a pour mission de favoriser, de coordonner et de mettre en valeur une prise en compte dynamique de
l’actualité et du champ de la culture numérique. A travers cette activité, il contribue à mieux valoriser les collections de la Bpi
et son offre de contenus par une politique de médiation active et à développer ou renforcer des pôles
d’excellence structurants : l’actualité, le cinéma documentaire, la littérature, la culture numérique, l’apprentissage tout au long
de la vie, la cohésion sociale, le handicap. Véritable média au service du public de la Bpi, le webmagazine utilise l’ensemble
des nouvelles technologies multimédias du web, vidéo, son, images, texte, animation, outils collaboratifs et innovants, etc…
Mission de l’agent :
Placé sous la responsabilité hiérarchique directe du chef de service Webmagazine, il participe aux comités de rédaction du
Webmagazine, constitués par l’équipe du Webmagazine en collaboration avec les départements thématiques et les services
partenaires. Il s’appuie sur la production ou la sélection de contenus réalisée par la Bpi, au sein du Webmagazine et en
collaboration avec les départements thématiques pour coordonner et déployer la présence en ligne de la Bpi, et visant à
développer ou renforcer la visibilité des pôles d’excellence de la Bpi. Il gère des projets concernant l’expérimentation ou la
mise en place de dispositifs innovants liés à la production de contenus.
Activités principales :
- Conception et mise en œuvre de dispositifs de médiation numérique en ligne et in situ, en collaboration avec les services ou
départements concernés (Réseaux sociaux, BiblioSésame, Carel, AFB…) à partir des contenus du Webmagazine. Cette
activité s’accompagne d’un travail de formation des différents contributeurs aux outils et aux pratiques du web
- Coordination de la présence en ligne et de l’animation des communautés thématiques à partir des contenus produits ou
sélectionnés par la Bpi
- Pilotage (coordination, développement et promotion) du réseau BiblioSésame en lien avec les personnes chargées de sa
mise en oeuvre à la Bpi, au sein de la Bpi et auprès de ses partenaires
- Développement et la formalisation des partenariats dans le cadre de la médiation numérique et du Webmagazine : relais
auprès de la coopération nationale et internationale

Fiche de poste à la Bpi
Intitulé du poste : Webéditeur - Médiation et innovation numériques
Activités spécifiques/secondaires
- Participation à la réalisation de contenus sur tous supports pour le Webmagazine.
- Veille technique et rédactionnelle.
- Participation aux permanences de service public
Compétences requises
Savoirs
Connaissances dans le domaine du web : éditorialisation, référencement, fonctionnement des réseaux sociaux, réalité
augmentée : niveau maîtrise
Connaissance des problématiques de la presse et des médias : niveau maîtrise
Connaissances bibliothéconomiques, structuration des données : niveau maîtrise
Culture générale, particulièrement sous l’angle des sujets d’actualité et de l’évolution du web : niveau maîtrise.
Savoirs faire
Expérience en gestion de projet NTIC : niveau maîtrise
Aptitude à animer une équipe : niveau maîtrise
Aptitude à la gestion et l’utilisation de CMS et outils web : niveau maîtrise
Capacités de rédaction et de synthèse : niveau maîtrise
Intérêt pour les évolutions du métier liées aux services à distance
Goût pour le travail en équipe et en réseau

Organigramme des Médiathèques du Pays de Romans

Fiche de poste aux Médiathèques du Pays de Romans

Fiche de poste à la BDP de la Gironde

Biblio –informaticien
(Cadre A)
Missions
Référent informatique des médiathèques
Maintenance courante d’un parc de 110 postes
Administration du système informatique et des équipements multimédia
Suivi de la RFID ( Nedap)
Suivi des matériels et réseaux informatiques
Relai de la DSI et des services informatiques pour les médiathèques
Gestion de la bureautique partagée
Administration du système intégré de gestion de bibliothèque (Opsys)
Suivi de la base documentaire et du catalogue public en ligne
Rôle d’animation et de communication autour du SIGB
Suivi des contrats et de la maintenance
Responsable de la gestion et de l’évolution du site des médiathèques, chargé d’inscrire les médiathèques dans la dynamique du web collaboratif
Créer de l’interactivité et du contenu sur le portail
Gérer l’intégration des bases de données en ligne
Assurer la veille technologique et le pilotage de projets d’évolution, notamment en matière de web service
Mise en œuvre de nouveaux service sur place et à distance
Promouvoir les médiathèques dans l’univers numérique (web, réseaux sociaux)
Mettre en place des outils en ligne (blogs, postcasts, filsRSS…)
Responsable du développement des services numériques : proposition et mise en place des ressources numériques et de l’offre à distance du
réseau, mise en œuvre des collections hybrides, mise en place des nouveaux services en collaboration avec les responsables des autres secteurs.
Coordination et développement des services multimédia dans les deux médiathèques (Archimed)
Gestion et administration des postes multimédia
Organisation et suivi des ateliers multimédia
à la BM de Massy

Biblio-Informaticien à la BM de Massy
Profil
Titulaire d’une formation universitaire (Bac +3 minimum) et d’une formation « métiers du livre », licence IUP (ingénierie documentaire)
Technologies informatiques actuelles (HTML, environnement web 2.0…
Très bonne connaissance du monde du web, de l’informatique documentaire,
Connaissance approfondie des logiciels de bibliothèque
Compétences bibliothéconomiques
Dynamisme et capacités à faire des propositions et suivre des projets
Aptitude à l’animation d’équipes
Rigueur, méthode, disponibilité, adaptabilité
Sens de la communication et pédagogie

Chef de projet développement numérique MD63

Merci de votre attention
Me contacter ou retrouver les supports :
http://ruralsmart.net
renaud@ruralsmart.net
twitter : @ruralsmart
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