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Teaminterface company profile
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Philosophy & Mission
혁신적인 사용자 경험에 ㈜팀인터페이스는 커뮤니케이션 , 그 이상의 휴머니즘을 추구합니다
                                           추구합니다.
인간의 궁극적인 행복을 향한 끊임없는 고민과 노력, 고객의 새로운 요구와 만족 실현을 위한 지속적인 도전과 열정이 ㈜팀인터페이스의 기업철학입니다.




                                                                                    3
Introduction
16년 전 첫걸음을 내디딘 ㈜팀인터페이스는 국내 UI/UX 산업의 1세대 선도주자입니다 고객만족을 위한 경험 리서치를 제공하는 UI 전문 컨설팅업체로써
                                         선도주자입니다.
사용자 경험(UX)에 대한 통찰을 바탕으로 소비자와 기업 미래를 위한 핵심가치를 제공하고 상호만족 극대화를 위한 패러다임의 변화를 주도해 왔습니다.



                                              SDN(Service D i N t
                                              SDN(S i Design Network) 회원사 가입 S i Design Conference in Berlin 한국대표
                                                                   k)     가입, Service D i C f      i B li
                                       2010   ‘대우증권 HTS UX 컨설팅’ 프로젝트 굿디자인 선정, 진흥원장상 수상

                                       2009   ‘Design 조우(Jow)’ 런칭
     회사이름 ㈜ 팀인터페이스
           Team Interface co., Ltd.    2008   UI 아카데미 온라인교육 사이트 오픈
                                              『컨텍스트를 생각하는 디자인 : 신속한 사용자 경험 디자인 프로세스』 단행본 번역출판


     대표이사 이 성 혜                        2007   스웨덴 Tobii ‘Eye Tracking’ 장비 도입
                                              삼성전자 전사적 디자인 부문 사용자 리서치 공식 협력업체 선정
                                              서울대학교 시각디자인 Lab 및 홍익대학교 국제디자인대학원(DIC) 파트너쉽 체결
     설립일자 1996년 1월
                                       2006   코스콤 전문투자자용 S/W ‘CHECK Expert’ 프로젝트 GD(우수디자인) 상품마크 인증

                                              UI 아카데미 교육프로그램 운영 개시
     회사위치 서울 강남구 신사동 608-13            2005
                                              미국 UPA(Usability Professionals’ Association) ‘3G 모바일 인터넷 가이드라인’ 주제발표
           H빌딩 3층                      2004   영국 CX Partners 글로벌 프로젝트 수행

     대표전화 02.574.9541                         사용성(Usability) 테스트 툴 개발
                                       2003   『잘나가는 디자인 가게가 일하는 법』 단행본 출판

     팩    스 02.515.6197                       제2회 ‘User Interface’ 세미나 개최
                                       2002   『Uidesign.co.kr』 단행본 출판
     홈페이지 www.teaminterface.com        2001   국내 사용자 인터페이스 부문 기술평가 통과, 중소기업청 벤처기업 인증
          www.uiacademy.co.kr                 제1회 ‘User Interface: Basic Step’ 세미나 개최
                                              행정자치부 초청 ‘de_sign Korea’ 공공 웹사이트 부문 전시 참여
                                              『성공하는 웹사이트, 실패하는 웹사이트』 단행본 출판
     이 메 일 project@teaminterface.com
                                       2000   법인전환
                                              미국 UI 권위자 Jakob Nielsen(NN/g Group)과 컨텐츠 제휴
                                              업계 최초 사용성 테스트 센터 보유 UI 연구소 설립
                                              UI 전문 사이트 uidesign.co.kr 오픈

                                       1997   산업자원부 한국디자인진흥원 산업디자인 전문회사 인증 획득
                                              한국통신 벤처센터 입주

                                       1996   ㈜팀인터페이스 설립


                                                                                                                     4
Organization
창의적 UI/UX 브레인 집단인 ㈜팀인터페이스는 핵심사업인 UI/UX컨설팅 사업부와 전략적 비전을 제시하는 C t t l R
                                                            Contextual Research 팀을 운영하고 있으며
                                                                              h         있으며,
또한 UI 지식메카인 UI 아카데미와 UI 연구소를 통해 국내 UI 전문인력 양성과 혁신적인 신기술 개발에 적극 투자하고 있습니다.




                                                                 Service Design 사업부
                                    Contextual Research
                                                                 서비스 기획 및 설계
                                    • 신상품 전략기획
                                                                 • Market & Business 리서치
                                    • 사용자 경험 연구조사
                                                                 • Customer Experience 리서치
        경영 기획 본부                    • Contextual Inquiry
                                                                 • 서비스디자인 컨설팅
                                    • Affinity Diagram           • Touch Points 도출 및 Service Blue Print 제작
        •   광고홍보 및 전략적 제휴                                        • Co-Creation Workshop
                                    • UX 모델링
        •   시장분석 및 프로모션                                          • 비즈니스 모델 개발 & Prototyping
        •   신사업 기획
        •   경영지원                                                 디자인
        •   인사·조직관리                                              • Visual Design Concept 도출
        •   재무회계                                                 • 상세 Design 개발
                                                                 • Design 수정 및 보완




  UI/UX 연구소                                                                    UI 아카데미
  • 혁신 솔루션 개발                                                                  •   UI 교육사업
  • 신기술 연구개발                                                                   •   온라인 강의
                                                                               •   서적 기획출판
                                                                               •   UX세미나 기획 진행




                                                                                                             5
UI Academy
㈜팀인터페이스가 운영하는 UI 아카데미는 풍부한 프로젝트 경험을 갖춘 현직 강사진과 실무 기반의 교육환경을 통해 UI 전문인력을 양성합니다
                                                                        양성합니다.
그룹 프로젝트 방식의 교육 커리큘럼과 실무를 직접 경험할 수 있는 교육 시스템을 통해 수많은 UI/UX 전문가를 배출하였습니다.




                                   User Interface Program
                                    사용성 개선을 위한 조사 및 평가 방법론
                                     Usability Research & Evaluation Method Program
                                    사용자 중심의 UI 설계 방법론
                                     User Centered Design Program


                                   Accessibility Program
                                    웹 디자이너를 위한 실전 CSS
                                    ‘Global Web Expert’ 실무 워크숍 _웹 표준 활용을 통한 웹 접근성 향상 전략


 ㈜팀인터페이스는 UI 전문정보와 출판물을 간행함으로써 UI /UX 저변확대 및 인력양성에 기여하고 있습니다.



                                   Information
                                    Jakob Nielsen의 Alertbox 연재
                                    해외 및 국내 컨퍼런스 안내
                                    사용자 인터페이스 지식 및 정보 제공


                                   Publishing
                                   『컨텍스트를 생각하는 디자인 : 신속한 사용자 경험 디자인 프로세스』 단행본 번역출판
                                   『UIdesign.co.kr』UI 전문정보 출판
                                   『잘나가는 디자인 가게가 일하는 법』 공동저술
                                    Jakob Nielsen의 Alertbox
                                                  의
                                    『성공하는 웹사이트, 실패하는 웹사이트』단행본 출간




                                                                                           6
The Best UI/UX Consultancy
국내 UI/UX 산업을 리드해 온 ㈜팀인터페이스만의 지식과 경험은 어떤 신기술과 서비스 플랫폼에도 융합되어 성공을 약속합니다
                                                                약속합니다.
국내외 각 분야별 인터넷 사이트와 인트라넷 에서 부터 각종 애플리케이션, 휴대폰, 디지털카메라, 내비게이션, TV, 냉장고, PC, 오디오, 프린터 등
정보기술이 적용된 거의 모든 디바이스 에 대한 컨설팅을 진행하여 왔으며 이를 바탕으로 축적된 독보적인 경험과 노하우를 가지고 있습니다.




      Internet                    Application   Mobile Phone, PDA, Smart Phone   Mp3 Player                캠코더
                                     S/W




                 Digital Device                 IPTV                                   가전제품




                                                       인터넷 웹사이트                  포털, 쇼핑, 통신, 금융, 미디어, 공공기관 등
                                                       인트라넷 서비스 및 애플리케이션         그룹웨어, 정보관리 시스템, HTS 시스템, 보안 프로그램 등
                                                       휴대용 기기                    휴대폰, 디지털카메라, MP3 플레이어, 내비게이션 등
                                                       일반 전자제품                   PC, 프린터, TV, 냉장고,
                                                                                 PC 프린터 TV 냉장고 오디오 등
                                                       프로토타입 제품                  Screen mock-up, Paper mock-up



                                                                                                                      7
The Best UI Consultancy
㈜팀인터페이스는 2004년 6월 미국에서 개최된 UPA(U bilit P f      i   l ’ Association)에서 각국의 차별화된 문화적 환경적 특성과
                           UPA(Usability Professionals’ A    i ti )에서           문화적·환경적
한국형 UI 및 사용자의 특징을 소개하는 '3G 모바일 인터넷 가이드라인' 이란 주제로, 전세계 UI/UX 전문가들로부터 뜨거운 호응과 관심을 받았습니다.



                                                                                              <관련 기사>




    The Usability Professionals' Association (UPA) supports people who research, design, and evaluate the user
    experience of products and services.
    The UPA was established in 1991 and continues to be the organization of choice for usability professionals worldwide. The UPA
    holds a yearly international conference, publishes new findings through both the Journal of Usability Studies (JUS) and through
    User Experience Magazine, and has 50 chapters around the world. In 2004, the UPA established World Usability Day, which in
    2009 was celebrated in over 40 countries.




                                                                                                                                      8
The Best UI Consultancy
최상의 UI 컨설팅을 제공해 온 ㈜팀인터페이스는 국내 UI/UX 분야의 기틀을 마련하고 시장 저변화를 위해 끊임없이 노력하고 있습니다
                                                                      있습니다.
건전하고 신뢰성 있는 UI/UX 분야에서 지속적이고 적극적으로 활동하고 있으며 이를 업계로부터 인정받고 있음을 자부합니다.
철저한 이론과 풍부한 경험으로 ㈜팀인터페이스는 언제나 UI/UX 업계의 ‘최초’와 ‘최고’를 지향합니다.




    국내 최초 UI분야            정보통신부장관 표창             GD(Good Design) 선정     GD(Good Design) 선정
  벤처기업 선정 및 UI연구소




                                               KOSCOM                  2010년 대우증권

   2000년 UI기업으로는 국내      UI 전문 컨설팅업체로서 국내 UI
                                               증권전문가용 소프트웨어를 사용자 중심의   대우증권의 아이덴티티와 기존 HTS의
   최
   최초로 벤처기업으로 선정되었으며
        벤처기업    선정되었 며   산업에 기여한 공로로 2005년     디자인을 제시하여 국내에서는 이례적으로
                                                     제시하여,             복잡한 기능을 심플하게 디자인에 대한
   UI연구소를 등록.            정보통신부장관 표창장을 수여 받음    UX 개선에 대한 GD 상품마크로 인증   GD 상품마크로 인증



                                                                                              9
The Best UI/UX Consultancy
최상의 UI 컨설팅을 제공해 온 ㈜팀인터페이스의 저력은 여러 산업 분야에서 거둔 성공적인 프로젝트 수행 결과로 입증되었습니다
                                                   로젝         입증되었습니다.
고객의 가치창조 및 이윤창출, 소비자의 더 나은 UI 경험을 위한 ㈜팀인터페이스의 도전은 앞으로도 계속 이어질 것입니다.




      전문가 평가 사용성 향상               사용자 평가 만족도 향상              Stockpia IBS 평가 순위 1위

                                                                          새로운 개편사이트에
                                                            (순위)          개선안을 모두 적용
                                                              1                           프로젝트
                                                                                          오픈 후
                                                              2                  프로젝트
                                                                   프로젝트 이전       오픈 전
                                                              3

                                                              4                지속적으로 부분
                                                                               개선작업 진행
                                                              5

                                                              6           프로젝트 투입

                                                                       2003년   2003년   2004년 (시점)
                                                                       3차 평가   4차 평가   1차 평가

                                                                   <국민은행 Stockpia 평가순위 추이도>




     KTF                          KTFT EVER                        국민은행

     사용자 중심의 UI로 개편한 KTF의         UI 컨설팅을 통해 도출된 결과를 적용한           Stockpia가 실시한 IBS(인터넷뱅킹
     magicⓝ.com 웹사이트를 전문가         후 실사용자를 대상으로 진행한                 서비스) 평가에서 1위를 차지함으로써
     평가 방식으로 분석한 결과 약 16%에
         방식 로                     평가에서 모든 요소들의 만족도지수
                                         든    들의                   프로젝트에 대한 효과를 객관적으로객관적 로
     달하는 사용성 향상 효과 달성             향상 효과 달성                         평가 받음




                                                                                                    10
Global UX Research
㈜ 팀인터페이스 Global UX Research 는 해외의 글로벌 기업들의 한국 및 아시아 진출을 위한 컨설팅과 국내 기업들의 해외 시장 진출을
위한 UX Consulting을 진행하고 있습니다.




        전세계 대표적인 UI/UX 전문업체들과 함께 각국 현지에서 진행되는 문화적·사회적 사용자 환경조사와 다양한 방법의 UX 프로젝트를
        추진하며 최상의 결과와 만족을 만들어 나가고 있습니다 다양한 경험과 네트워크로 고객의 미래 비전을 글로벌로 확장시켜 드립니다
                                 있습니다.                                   드립니다.




                                                                                    11
Global UX Research
Google, Microsoft, HP 등 ㈜팀인터페이스와 손잡은 세계 각 분야의 일등업체들은 다양한 방법론의 UX 프로젝트를 추진하며 최상의 결과와 만족을
얻게 되었으며, 다양한 제품과 서비스를 사용자 경험 조사를 기반으로 출시 하고 있습니다.




               Google USA                                         서울 대학교 산학 연구
               • Google 글로벌 사용자 조사                                • 2002. 한, 중, 일 모바일 문화 비교 연구
                 (국내 사용자를 위한 사용성 테스트)




                                                                  삼성전자 정음글로벌
               Microsoft USA                                      • 2003.   정음 글로벌 번역 지원 컨설팅
               • Microsoft 신규 서비스 UI 컨설팅                            (미국,    중국, 일본, 한국)
                 (amberlight 공동 프로젝트)                             • 2004.   정음 글로벌 사용성 개선 컨설팅
                                                                    (미국,    중국, 일본, 한국)
                                                                  • 2005.   정음 글로벌 사용성 개선 컨설팅
                                                                    (미국,    중국, 일본, 한국)
               HP USA
               •   2001. HP.com 한국 사이트 사용성 컨설팅(NN/g 공동)     g
               •   2002. HP.com 한국 사이트와 개선된 사이트 비교분석
               •   2003. HP.com 한국 사이트 고객지원센터 UI 컨설팅              삼성전자
               •   2003. eSupport Tool FGI                        • 2006. 제품군별 일류화검증 프로젝트
               •   2005. HP.com 웹 기반의 e-support UI 컨설팅            • 2008. 4개 제품 사용성 평가 및 만족도 측정
               •   2006. 웹 기반의 e-support UI 컨설팅
               •   2007. 한국 경쟁사 조사
               •   2009 Information Architecture Consulting
               •   2009 HP.com 한국 사이트 고객지원센터 UI 컨설팅
               •   2010 CSC UX Consulting
               •   2011 진행중




                                                                                                  12
Service Design
Service Design Network (www.service‐design‐network.org)
S i D i N t          k(         i d i        t   k    )
서비스디자인을 위한 학문적인 분야와 실무분야의 국제적인 네트워크를 위해 만들어진 세계 디자인 커뮤니티인
'서비스디자인네트워크'에 국내 최초로 등록




                                                            13
Service Design
Service Design Forum
S i D i F
'서비스디자인포럼'은 팀인터페이스, 사이픽스, 크리베이트 세 회사가 뜻을 모아 창설하였고,
서비스디자인에 대한 인식 확산과 서비스디자인 방법론 적용을 통한 서비스 개발을 위해 활동하고 있음


                       < 서비스디자인 세미나>                     < 서비스디자인 방법론 Workshop>




                                                                                  14
Clients & Partners
㈜팀인터페이스는 UI/UX 전문기업으로 다양한 사용자 경험컨설팅을 수행하여 왔습니다
                                          왔습니다.
정부, 공공기관에서 금융, 전자/전기, 서비스에 이르기까지 신기술이 적용하는 다양한 산업 군의 대표 기업들과 함께 했습니다.



           World Wide
           W ld Wid                  Mobile &New Device             금융




                                                                         15
Clients & Partners
㈜팀인터페이스의 다양한 경험과 지식을 바탕으로한국인 사용자에 맞는 방법론으로 체계화 시킬 수 있게 되어 어떠한 디바이스와 환경
                                                       되어,          환경,
사용자 상황에도 만족할 만한 성과를 이루어 낼 수 있게 되었습니다.



             Web                        Web                  Application S/W
                                                                          /




                                                                               16
Teaminterface company profile
Business Range
15년간 다양한 프로젝트를 수행하며 검증된 과학적이고 정량적인 방법론을 통해 최상의 UI/UX 컨설팅을 제공합니다
                                                          제공합니다.
각 부분별 개발 프로세스에 최적화 시켜 시장 및 소비자 경쟁력을 향상 시켜드립니다.




                                                                   18
UX Consulting
PLANNING 단계 실사용 환경에 대한 종합적인 조사와 체계적인 분석을 실행하여 사용자 요구와 경험 라이프스타일 행동패턴 등을 재발견하고
         단계:                                          경험, 라이프스타일,       재발견하고,
총체적인 시장 경쟁력을 향상시킴과 동시에 고객이 만족할 수 있는 신제품 및 비즈니스 전략을 수립할 수 있도록 도와드립니다.




 Contextual Research

  • 신사업 기획
   Contextual Inquiry
   Affinity Diagram
   UX 모델링                                          1
   사용환경 분석


  • 비즈니스 전략 수립
   비즈니스 및 사용자 목표                                                          v
   사례 분석
   사용자 요구 분석
   사용자 경험 조사
                                                   2




                                                                                            4
                                                   3


                             1 Affinity Diagram _친화도 분석
                               Affi i Di         친화도            3 Persona _S사 제품 사용자 프 파일
                                                                  P        S사        프로파일
                             2 Focus Groups _K사 서비스 사용자 경험 조사   4 Use Flow _K사 신사업 개발전략



                                                                                                19
UX Consulting
DEVELOPMENT 단계 고객이 목표하는 최고의 결과와 소비자가 원하는 최적의 경험을 모두 고려한 최상의 사용자 시나리오는
            단계:
지속적으로 시장의 경쟁우위를 확보할 수 있는 사용자 중심의 신제품 및 서비스의 개발을 앞당겨 드립니다.




   UX Consulting

  • 신제품 구현
   사용자 요구 및 경험 조사
   사용자 시나리오,프로파일
   정보구조 설계
   화면설계디자인
   UI 가이드라인
                                                 1                                   2               3




                                                     4                                   5           6

                      1 Card Sorting _웹사이트 IA 개발                 4 UI Concept _UI 컨셉 도출
                      2 Information Architecture _휴대전화 메뉴구조 개선   5 UI Guideline _차세대 UI 표준설계 원칙 수립
                      3 Style Guideline _증권전문가용 시스템 화면 디자인       6 Style Guideline _그룹웨어 화면 디자인




                                                                                                     20
UX Consulting
DEVELOPMENT 단계 기존 제품과 서비스에 대한 사용성 문제점을 조사 및 분석하여 사용자 경험을 극대화할 수 있는 개선안을 제공하며
            단계:                                                         제공하며,
수행 난이도와 사용자 만족도 등에 대한 정성적, 정량적 분석을 통해 개선 전후의 성과를 면밀히 검증해 드립니다.




   UX Consulting

  • 제품 개선
   사용자 요구 및 경험 조사
   사용성(Usability) 테스트
   아이 트랙킹(Eye Tracking)
   전문가 분석평가
   경쟁제품 비교평가
   사용자 만족도 조사
                                                                1                                  2
   개선화면 설계,디자인
   As-is & To-be 성과측정




                                                                3                                  4


                          1 Prototype Test _테스트 결과 보고서              3 Eye Tracking _시선 추적을 통한 분석
                          2 Prototype Test _Screen mock-up 사용       4 Eye Tracking _결과 분석


                                                                                                       21
UX Consulting
DEVELOPMENT 단계 완제품 평가과정에서 발생하는 비용 손실을 최소화할 수 있도록 다양한 프로토타입을 제공해 드립니다
            단계:                                                 드립니다.
제품과 서비스의 사전검증을 통해 최소의 투자로 최대의 효과를 거두시고 극대화된 사용성 품질을 실현하십시오.




   UX Consulting

  • 프로토타입 평가
   사용성(Usability) 테스트
   아이 트랙킹(Eye Tracking)
   전문가 분석 및 평가
   사용자 만족도 조사
   개선안 도출

                                                               1                                         2




                                                               3                                         4


                           1 Usability Test                        3 Competitive Analysis
                             _웹사이트, 모바일, 가전제품 등 1:1 테스트              _모바일 서비스에 대한 사용자 평가
                           2 UI Renovation _문서작성 프로그램 개선안 도출       4 As-is·To-be _휴대전화 UI 개선 전후 만족도 조사


                                                                                                             22
Quality Management
MAINTAIN 단계 급변하는 환경에 대응하려면 지속적인 사용자 중심의 인터페이스 관리와 사용성 품질 유지가 필요합니다
         단계:                                                 필요합니다.
㈜팀인터페이스는 사용성만족지표(USI) 수립 및 UX 교육 등 종합적인 품질관리 서비스를 적극 지원해 드립니다.




Quality Management

  • 개발 관리
   UI 가이드라인
   스타일 가이드라인


  • 사용성 품질 유지
   사용성만족지표(USI) 수립
   활용 및 운용방안
                                                                                                1

  • UX 조직 컨설팅
    사내 UX 조직 컨설팅
   UT Lab 구축 컨설팅


  • UX 교육
   실무교육 컨설팅
   사내교육 컨설팅


                                                                                                2



                           1 사용성 지표 수립 _사용성 지표 수립 및 활용 방안   2 Style Guideline _차세대 UI표준설계 디자인
                                                                               스타일 가이드라인


                                                                                                    23
Usability Test Lab
㈜팀인터페이스 U bilit T t L b은 인터넷 모바일 PC 등 다양한 플랫폼에 융합 활용할 수 있는 UI 신기술을 연구 개발 HCI 각 분야의 전문인력들이
        Usability Test Lab은 인터넷, 모바일,
최신 테스트장비를 활용한 사용자 행동관찰과 분석방법을 통해 최상의 사용성(Usability) 컨설팅을 제공하고 있습니다.




                                                         • 컴퓨터공학, 산업디자인, 인간공학 등 각 분야의
                                                         전문인력들이 Facilitator, Moderator, Observer로 활동


                                                         • 사용자 행동을 관찰 및 분석하는 다양한 방법론 제시


                                                         • 체계적이고 과학적인 사용성 테스트 기법을
                                                         Contextual 방식으로 적용
                              1                     2
                                                         • UI 연구소에 설비된 최신 테스트장비로
                                                         신기술 연구 및 개발(FGI룸/UT룸)


                                                         • 웹사이트와 소프트웨어 평가를 위한 솔루션으로
                                                         TechSmith의 ‘Morae’ 프로그램과 Tobii의 ‘Eye tracker’ 활용,
                                                         정확도 높은 테스트 결과와 평가분석 도출




                              3                     4

 1   관찰(Observing)룸 정경
 2   UI 연구소에 설비된 시스템 컨트롤 장비
 3   FGI룸 정경
 4   모바일 플랫폼을 위한 사용성 테스트장비




                                                                                                             24
Usability Test Lab ‐ Eye Tracker
Eye Tracking
E T ki 장비는 사람 눈동자의 움직임을 지속적으로 추적하여 화면에서 사용자 시선이 머문 특정 지점과 머문 시간 등을 분석합니다
                                                                   분석합니다.
사용자 행동분석에 대한 과학적인 데이터를 수집함으로써 상품과 서비스 기획시 사용자 행동의 오차를 최소화하고, 마케팅의 효율성을 검토할 수 있습니다.
이에 광고 및 웹사이트 메인화면 구성 등에서 활용도가 뛰어납니다.



Eye tracking 시선을 추적하라!
                                                       • 스웨덴 Tobii의 X120 Eye Tracker
 •사용자 시선을 유도하는 구성요소는 무엇인가?
 •화면에서 사용자 시선이 집중되는 곳은 어디인가?
 •사용자 시선이 어떤 순서로, 어떤 흐름의 경로로 이동하는가?




                                                      • 모든 디스플레이 화면에 적용 가능
                                                      • 시선 흐름 경로 추적
                                                      • 시선 집중도 분석




                                                                                       25
Usability Test Lab ‐ Morae
웹사이트와 애플리케이션 부문에 최적화된 Techsmith의 ' Morae ' 프로그램은 과학적인 관찰방법과 종합적인 분석방법을 기반으로
정확도 높은 사용성(Usability) 테스트 결과를 제공합니다.




Morae 행동을 기록하라!
 •프로토타입을 개선할 방안은 없을까?
 •사용자 행동패턴을 기록해 분석하고 싶은데
  사용자                싶은데…
 •사용자 로그를 추적하고 분석하는 최상의 방법론은?




                                                                         • 미국 TechSmith의 Morae

                                                                         1 Morae Recorder
                                                                         2 Morae Observer
                                                                         3 Morae Manager




                                                                                                 26
Teaminterface company profile
Project History

                                                                     •   현대상선 WINS UX Consulting

 2010
                  • 부산 파라다이스 호텔 Service Design
                  • 대우증권 BESTez Qway UI Consulting 및 Visual Design   •   Melon 사용성 평가 컨설팅
                  • 현대카드/캐피탈/커머셜 마케팅 영업지원 시스템                        •   하나생명 UI Consulting
                    UI Consulting                                    •   대법원 UI Consulting 및 Visual Design
                  • 하나 HSBC UI Consulting                            •   HP Support Page 사용성 평가
                  • KTH CB Service Design(UI/UX)                     •   현대카드 상담 UI Consulting
                  • SKT 모바일 안드로이드 주식거래 시스템                           •   삼성 Sync Manager UI/UX Consulting
                    UI Consulting 및 Visual Design                    •   한국은행 경제교육 사용성 평가
                  • 현대카드 자동자보험/Inbest UI Consulting                  •   Melon 회원가입 및 상품구매 사용성 평가(전문가 평가)
                                                                     •   삼성SDS 모바일 오피스 사용성 평가



 2009             •
                  •
                  •
                      현대카드/캐피탈 고객지원시스템 사용성 개선 프로젝트
                      외환은행 인터넷뱅킹 시스템 UI Consulting
                      GSeshop 웹사이 UI Consulting
                              웹사이트
                                                                     • KT tech 신제품 User Interface 설계 프로젝트
                                                                     • KOSCOM PowerBase UX Research & UI 사용성 분석 및
                                                                       스타일가이드 개선
                                                                         타일가이
                  •   HP.com Information Architecture Consulting     • 대우증권 BESTez Qway UI Consulting 및 Visual Design
                  •   삼성병원 웹사이트 UI Consulting                        • HP.com Website UI Consulting (Global)
                  •   KT DBDM 접속시나리오 사용성 평가                          • 현대카드/캐피탈/커머셜 마케팅 영업지원 시스템 UI Consulting
                                                                     • 삼성전자 Interactive TV text input solution Visual Design




 2008             •
                  •
                  •
                      KT PC/Web용 Application UI Design
                      KT Networks 스마트폰용 new service UI Design
                      삼성전자 Home Audio 사용성 평가
                                                                     •
                                                                     •
                                                                     •
                                                                         고용보험 홈페이지 사용성 개선
                                                                         CJ인터넷 넷마블 홈페이지 사용성 평가
                                                                         KOSCOM CHECK Expert UI Consulting
                  •   KTFT 신규 휴대전화 UI 사용성 검증                         •   터치폰 사용성 비교 분석 프로젝트
                  •   삼성전자 4개 제품 사용성 개선 (한국/미국)                      •   삼성 네트웍스 소프트폰 UI Consulting
                  •   삼성 네트웍스 Gaam 서비스 사용성 평가




                                                                                                                               28
Project History

 2007                 •
                      •
                      •
                          Google International User Research (Global)
                          KTFT 신제품 UI 전문가평가 (1차~5차)
                          SKT WCDMA Multi Access Menu 사용성 검토 프로젝트
                                       Multi-Access
                                                                              • 삼성전자 정음글로벌 4개국(한/미/일/중) 사용자 조사 및
                                                                                사용성 개선 프로젝트
                                                                              • 두산캐피탈 홈페이지 개선 프로젝트
                      •   삼성전자 터치형 DVD캠코더 개발을 위한 사용자 조사                       • HP 고객지원 사이트 비교 평가 프로젝트 (Global)
                      •   삼성전자 직관적인 터치스크린 UI 개발을 위한 사용자 조사                    • CJmall 주문프로세스 및 eTV에 대한 사용성 컨설팅 프로젝트
                      •   스포츠토토 사이트 사용성 개선 프로젝트                               • 전자신문 웹사이트 UI Consulting 프로젝트
                      •   KTF 차세대 시스템 사용성 개선 프로젝트                             • 하나은행 웹사이트 사용성 컨설팅 프로젝트
                      •   증권예탁결제원(KSD) 차세대 시스템 사용성 개선 프로젝트                    • KISTI_ACOMS(논문투고관리시스템) 사용성 컨설팅 프로젝트
                                                                                           (             )    팅
                                                                              • 모니터랩 WEB INSIGHT GUI개선 프로젝트


                                                                              • SKT T-interactive Service UI Consulting

 2006             •
                  •
                  •
                      삼성전자 디지털 카메라 Usability Consulting
                      Empas Website UI Consulting
                      KT U Comm UI/GUI 개발 프로젝트
                         U-Comm
                                                                              •
                                                                              •
                                                                                KT WiBro New Service UI Consulting
                                                                                푸르덴셜 HTS GUI Consulting
                                                                              • 연합캐피탈 website UI Consulting
                  •   HP.com Website UI Consulting (Global)
                                                                              • 삼성전자 제품 일류화 프로젝트
                  •   Microsoft Windows Live UI Consulting (Global)
                                                                                (DTV, 냉장고, 휴대폰, MP3 player)
                  •   서울시청 문화관광 사이트 UI Consulting
                                                                              • KTH 메가패스존 Website UI Consulting
                  •   KTF 매직엔/멀티팩 정보 구조 개발 프로젝트



 2005                 •
                      •
                      •
                          KTF 매직엔 Website Usability Consulting
                          HP.com Web based e-support UI Consulting (Global)
                          삼성전자 Settop Box UI Consulting
                                                                              •
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                                                                                파인디지털 텔레매틱스 시스템 파인 드라이브 UI Consulting
                      •   KT WiBro UI Consulting                              • 서울특별시 문화관광 사이트 UI Consulting
                      •   KT Ann폰 Expert Evaluation                           • KOSCOM(구 증권전산) 전문가용 증권 시스템
                      •   KT Mobile용 New Service UI Consulting                  CHECK expert UI Consulting
                      •   한화S&C 그룹웨어 UI Consulting                            • 서울시립대 종합정보 시스템 UI Project




                                                                                                                          29
Project History
 2004             • Daum 사용성 지표 수립 프로젝트
                  • 삼성전자 정음 Global S/W UI Consulting
                  • UPA (Usability Professionals’ Association) 주제 발표
                                                                          •
                                                                          •
                                                                          •
                                                                              SK 텔레콤 Calling Photo 및 PPT 서비스 기획
                                                                              LG eShop UI Consulting
                                                                              금영 곡목검색기 UI Consulting
                    - 3G Mobile internet guideline                        •   Daum 개별 카페 UI Consulting
                  • KTF 단말기/서비스 사용성 지표 수립 Project                         •   Daum Messenger User Research
                  • 행정자치부 정보화 마을 Website UI Project                       •   서울여대 Website UI Project
                  • 한중일 모바일 비교 연구                                         •   현대카드 Website UI Consulting
                  • 소프트웨어진흥원 전자인증시스템 UI Consulting                        •   윌비 솔루션 Website UI Project
                  • KT 전략단말기(스마트폰) MMI Project


 2003             •
                  •
                  •
                      HP U.S. eSupport Tool FGI Project (Global)
                         US
                      국민은행 Website UI Consulting
                      SK Teletech 휴대폰 MMI Usability Consulting
                                                                          •
                                                                          •
                                                                          •
                                                                              Nate 드라이브 PDA UI Consulting
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                  •   KTF 무선인터넷 수용성 및 플랫폼 Usability Consulting            •   어울림 정보기술 Securework UI Consulting
                  •   바이엔조이 (현 Ktmall) UI Consulting                      •   현대모비스 부품관리 업무 시스템 UI Consulting &Design
                  •   Maxon Telecom 단말기 MMI Consulting                    •   Isuperpage(KTD) UI Consulting & Design
                  •   Nate PIMS UI Consulting                             •   Maxon Telecom 단말기 GUI Design




 2002             •
                  •
                  •
                      HP Pavilion PC OOBE Project (Global)
                      스톡피아 5대 증권사 HTS/WTS UI 평가
                      Korea.com
                      Korea com UI Consulting
                                                                          •
                                                                          •
                                                                          •
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                                                                            SKT Nate PDA UI Consulting
                                                                            벼룩시장 UI Consulting
                  •   Nate.com UI Consulting                              • LG CNS ‘G4C’ English site UI Consulting & Design
                  •   스마트 솔루션즈 PDA & Smart phone H/W UI Consulting        • 삼성전자 UI Consulting
                  •   삼성 아이마켓코리아                                             (홈시어터,캠코더,김치냉장고,세탁기,복합기,TV )
                      e-market place system PDA UI Consulting             • 인티즌 게임사이트 UI Consulting & Design




 2001             • ㈜핸디소프트 BizFlow Groupware UI Consulting & Design
                  • ㈜옥션 Website UI Consulting
                  • 어울림정보기술㈜
                                                                          • 주택은행
                                                                            “Hncbworld.com”& “Npaykorea.com” UI Consulting
                                                                          • G4C 정부포탈 시스템 Conceptual Design
                    Secureworks 3.0 & Windows.UI Consulting & Design      • 금호생명 e-focus 시스템 Consulting & Design
                  • Nielsen/Norman Group“HP.co.kr” UI Cusulting(Global)   • 포스데이타 자연어 검색 시스템 UI Consulting
                  • 하나은행 사이버학당 Renewal UI Design


                                                                                                                               30
Thank you
Tel. 02-574-9541 / Fax. 02-515-6197 / project@teaminterface.com / www.teaminterface.com




                                                                                          31

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  • 3. 2
  • 4. Philosophy & Mission 혁신적인 사용자 경험에 ㈜팀인터페이스는 커뮤니케이션 , 그 이상의 휴머니즘을 추구합니다 추구합니다. 인간의 궁극적인 행복을 향한 끊임없는 고민과 노력, 고객의 새로운 요구와 만족 실현을 위한 지속적인 도전과 열정이 ㈜팀인터페이스의 기업철학입니다. 3
  • 5. Introduction 16년 전 첫걸음을 내디딘 ㈜팀인터페이스는 국내 UI/UX 산업의 1세대 선도주자입니다 고객만족을 위한 경험 리서치를 제공하는 UI 전문 컨설팅업체로써 선도주자입니다. 사용자 경험(UX)에 대한 통찰을 바탕으로 소비자와 기업 미래를 위한 핵심가치를 제공하고 상호만족 극대화를 위한 패러다임의 변화를 주도해 왔습니다. SDN(Service D i N t SDN(S i Design Network) 회원사 가입 S i Design Conference in Berlin 한국대표 k) 가입, Service D i C f i B li 2010 ‘대우증권 HTS UX 컨설팅’ 프로젝트 굿디자인 선정, 진흥원장상 수상 2009 ‘Design 조우(Jow)’ 런칭 회사이름 ㈜ 팀인터페이스 Team Interface co., Ltd. 2008 UI 아카데미 온라인교육 사이트 오픈 『컨텍스트를 생각하는 디자인 : 신속한 사용자 경험 디자인 프로세스』 단행본 번역출판 대표이사 이 성 혜 2007 스웨덴 Tobii ‘Eye Tracking’ 장비 도입 삼성전자 전사적 디자인 부문 사용자 리서치 공식 협력업체 선정 서울대학교 시각디자인 Lab 및 홍익대학교 국제디자인대학원(DIC) 파트너쉽 체결 설립일자 1996년 1월 2006 코스콤 전문투자자용 S/W ‘CHECK Expert’ 프로젝트 GD(우수디자인) 상품마크 인증 UI 아카데미 교육프로그램 운영 개시 회사위치 서울 강남구 신사동 608-13 2005 미국 UPA(Usability Professionals’ Association) ‘3G 모바일 인터넷 가이드라인’ 주제발표 H빌딩 3층 2004 영국 CX Partners 글로벌 프로젝트 수행 대표전화 02.574.9541 사용성(Usability) 테스트 툴 개발 2003 『잘나가는 디자인 가게가 일하는 법』 단행본 출판 팩 스 02.515.6197 제2회 ‘User Interface’ 세미나 개최 2002 『Uidesign.co.kr』 단행본 출판 홈페이지 www.teaminterface.com 2001 국내 사용자 인터페이스 부문 기술평가 통과, 중소기업청 벤처기업 인증 www.uiacademy.co.kr 제1회 ‘User Interface: Basic Step’ 세미나 개최 행정자치부 초청 ‘de_sign Korea’ 공공 웹사이트 부문 전시 참여 『성공하는 웹사이트, 실패하는 웹사이트』 단행본 출판 이 메 일 project@teaminterface.com 2000 법인전환 미국 UI 권위자 Jakob Nielsen(NN/g Group)과 컨텐츠 제휴 업계 최초 사용성 테스트 센터 보유 UI 연구소 설립 UI 전문 사이트 uidesign.co.kr 오픈 1997 산업자원부 한국디자인진흥원 산업디자인 전문회사 인증 획득 한국통신 벤처센터 입주 1996 ㈜팀인터페이스 설립 4
  • 6. Organization 창의적 UI/UX 브레인 집단인 ㈜팀인터페이스는 핵심사업인 UI/UX컨설팅 사업부와 전략적 비전을 제시하는 C t t l R Contextual Research 팀을 운영하고 있으며 h 있으며, 또한 UI 지식메카인 UI 아카데미와 UI 연구소를 통해 국내 UI 전문인력 양성과 혁신적인 신기술 개발에 적극 투자하고 있습니다. Service Design 사업부 Contextual Research 서비스 기획 및 설계 • 신상품 전략기획 • Market & Business 리서치 • 사용자 경험 연구조사 • Customer Experience 리서치 경영 기획 본부 • Contextual Inquiry • 서비스디자인 컨설팅 • Affinity Diagram • Touch Points 도출 및 Service Blue Print 제작 • 광고홍보 및 전략적 제휴 • Co-Creation Workshop • UX 모델링 • 시장분석 및 프로모션 • 비즈니스 모델 개발 & Prototyping • 신사업 기획 • 경영지원 디자인 • 인사·조직관리 • Visual Design Concept 도출 • 재무회계 • 상세 Design 개발 • Design 수정 및 보완 UI/UX 연구소 UI 아카데미 • 혁신 솔루션 개발 • UI 교육사업 • 신기술 연구개발 • 온라인 강의 • 서적 기획출판 • UX세미나 기획 진행 5
  • 7. UI Academy ㈜팀인터페이스가 운영하는 UI 아카데미는 풍부한 프로젝트 경험을 갖춘 현직 강사진과 실무 기반의 교육환경을 통해 UI 전문인력을 양성합니다 양성합니다. 그룹 프로젝트 방식의 교육 커리큘럼과 실무를 직접 경험할 수 있는 교육 시스템을 통해 수많은 UI/UX 전문가를 배출하였습니다. User Interface Program  사용성 개선을 위한 조사 및 평가 방법론 Usability Research & Evaluation Method Program  사용자 중심의 UI 설계 방법론 User Centered Design Program Accessibility Program  웹 디자이너를 위한 실전 CSS  ‘Global Web Expert’ 실무 워크숍 _웹 표준 활용을 통한 웹 접근성 향상 전략 ㈜팀인터페이스는 UI 전문정보와 출판물을 간행함으로써 UI /UX 저변확대 및 인력양성에 기여하고 있습니다. Information  Jakob Nielsen의 Alertbox 연재  해외 및 국내 컨퍼런스 안내  사용자 인터페이스 지식 및 정보 제공 Publishing 『컨텍스트를 생각하는 디자인 : 신속한 사용자 경험 디자인 프로세스』 단행본 번역출판 『UIdesign.co.kr』UI 전문정보 출판 『잘나가는 디자인 가게가 일하는 법』 공동저술  Jakob Nielsen의 Alertbox 의 『성공하는 웹사이트, 실패하는 웹사이트』단행본 출간 6
  • 8. The Best UI/UX Consultancy 국내 UI/UX 산업을 리드해 온 ㈜팀인터페이스만의 지식과 경험은 어떤 신기술과 서비스 플랫폼에도 융합되어 성공을 약속합니다 약속합니다. 국내외 각 분야별 인터넷 사이트와 인트라넷 에서 부터 각종 애플리케이션, 휴대폰, 디지털카메라, 내비게이션, TV, 냉장고, PC, 오디오, 프린터 등 정보기술이 적용된 거의 모든 디바이스 에 대한 컨설팅을 진행하여 왔으며 이를 바탕으로 축적된 독보적인 경험과 노하우를 가지고 있습니다. Internet Application Mobile Phone, PDA, Smart Phone Mp3 Player 캠코더 S/W Digital Device IPTV 가전제품 인터넷 웹사이트 포털, 쇼핑, 통신, 금융, 미디어, 공공기관 등 인트라넷 서비스 및 애플리케이션 그룹웨어, 정보관리 시스템, HTS 시스템, 보안 프로그램 등 휴대용 기기 휴대폰, 디지털카메라, MP3 플레이어, 내비게이션 등 일반 전자제품 PC, 프린터, TV, 냉장고, PC 프린터 TV 냉장고 오디오 등 프로토타입 제품 Screen mock-up, Paper mock-up 7
  • 9. The Best UI Consultancy ㈜팀인터페이스는 2004년 6월 미국에서 개최된 UPA(U bilit P f i l ’ Association)에서 각국의 차별화된 문화적 환경적 특성과 UPA(Usability Professionals’ A i ti )에서 문화적·환경적 한국형 UI 및 사용자의 특징을 소개하는 '3G 모바일 인터넷 가이드라인' 이란 주제로, 전세계 UI/UX 전문가들로부터 뜨거운 호응과 관심을 받았습니다. <관련 기사> The Usability Professionals' Association (UPA) supports people who research, design, and evaluate the user experience of products and services. The UPA was established in 1991 and continues to be the organization of choice for usability professionals worldwide. The UPA holds a yearly international conference, publishes new findings through both the Journal of Usability Studies (JUS) and through User Experience Magazine, and has 50 chapters around the world. In 2004, the UPA established World Usability Day, which in 2009 was celebrated in over 40 countries. 8
  • 10. The Best UI Consultancy 최상의 UI 컨설팅을 제공해 온 ㈜팀인터페이스는 국내 UI/UX 분야의 기틀을 마련하고 시장 저변화를 위해 끊임없이 노력하고 있습니다 있습니다. 건전하고 신뢰성 있는 UI/UX 분야에서 지속적이고 적극적으로 활동하고 있으며 이를 업계로부터 인정받고 있음을 자부합니다. 철저한 이론과 풍부한 경험으로 ㈜팀인터페이스는 언제나 UI/UX 업계의 ‘최초’와 ‘최고’를 지향합니다. 국내 최초 UI분야 정보통신부장관 표창 GD(Good Design) 선정 GD(Good Design) 선정 벤처기업 선정 및 UI연구소 KOSCOM 2010년 대우증권 2000년 UI기업으로는 국내 UI 전문 컨설팅업체로서 국내 UI 증권전문가용 소프트웨어를 사용자 중심의 대우증권의 아이덴티티와 기존 HTS의 최 최초로 벤처기업으로 선정되었으며 벤처기업 선정되었 며 산업에 기여한 공로로 2005년 디자인을 제시하여 국내에서는 이례적으로 제시하여, 복잡한 기능을 심플하게 디자인에 대한 UI연구소를 등록. 정보통신부장관 표창장을 수여 받음 UX 개선에 대한 GD 상품마크로 인증 GD 상품마크로 인증 9
  • 11. The Best UI/UX Consultancy 최상의 UI 컨설팅을 제공해 온 ㈜팀인터페이스의 저력은 여러 산업 분야에서 거둔 성공적인 프로젝트 수행 결과로 입증되었습니다 로젝 입증되었습니다. 고객의 가치창조 및 이윤창출, 소비자의 더 나은 UI 경험을 위한 ㈜팀인터페이스의 도전은 앞으로도 계속 이어질 것입니다. 전문가 평가 사용성 향상 사용자 평가 만족도 향상 Stockpia IBS 평가 순위 1위 새로운 개편사이트에 (순위) 개선안을 모두 적용 1 프로젝트 오픈 후 2 프로젝트 프로젝트 이전 오픈 전 3 4 지속적으로 부분 개선작업 진행 5 6 프로젝트 투입 2003년 2003년 2004년 (시점) 3차 평가 4차 평가 1차 평가 <국민은행 Stockpia 평가순위 추이도> KTF KTFT EVER 국민은행 사용자 중심의 UI로 개편한 KTF의 UI 컨설팅을 통해 도출된 결과를 적용한 Stockpia가 실시한 IBS(인터넷뱅킹 magicⓝ.com 웹사이트를 전문가 후 실사용자를 대상으로 진행한 서비스) 평가에서 1위를 차지함으로써 평가 방식으로 분석한 결과 약 16%에 방식 로 평가에서 모든 요소들의 만족도지수 든 들의 프로젝트에 대한 효과를 객관적으로객관적 로 달하는 사용성 향상 효과 달성 향상 효과 달성 평가 받음 10
  • 12. Global UX Research ㈜ 팀인터페이스 Global UX Research 는 해외의 글로벌 기업들의 한국 및 아시아 진출을 위한 컨설팅과 국내 기업들의 해외 시장 진출을 위한 UX Consulting을 진행하고 있습니다. 전세계 대표적인 UI/UX 전문업체들과 함께 각국 현지에서 진행되는 문화적·사회적 사용자 환경조사와 다양한 방법의 UX 프로젝트를 추진하며 최상의 결과와 만족을 만들어 나가고 있습니다 다양한 경험과 네트워크로 고객의 미래 비전을 글로벌로 확장시켜 드립니다 있습니다. 드립니다. 11
  • 13. Global UX Research Google, Microsoft, HP 등 ㈜팀인터페이스와 손잡은 세계 각 분야의 일등업체들은 다양한 방법론의 UX 프로젝트를 추진하며 최상의 결과와 만족을 얻게 되었으며, 다양한 제품과 서비스를 사용자 경험 조사를 기반으로 출시 하고 있습니다. Google USA 서울 대학교 산학 연구 • Google 글로벌 사용자 조사 • 2002. 한, 중, 일 모바일 문화 비교 연구 (국내 사용자를 위한 사용성 테스트) 삼성전자 정음글로벌 Microsoft USA • 2003. 정음 글로벌 번역 지원 컨설팅 • Microsoft 신규 서비스 UI 컨설팅 (미국, 중국, 일본, 한국) (amberlight 공동 프로젝트) • 2004. 정음 글로벌 사용성 개선 컨설팅 (미국, 중국, 일본, 한국) • 2005. 정음 글로벌 사용성 개선 컨설팅 (미국, 중국, 일본, 한국) HP USA • 2001. HP.com 한국 사이트 사용성 컨설팅(NN/g 공동) g • 2002. HP.com 한국 사이트와 개선된 사이트 비교분석 • 2003. HP.com 한국 사이트 고객지원센터 UI 컨설팅 삼성전자 • 2003. eSupport Tool FGI • 2006. 제품군별 일류화검증 프로젝트 • 2005. HP.com 웹 기반의 e-support UI 컨설팅 • 2008. 4개 제품 사용성 평가 및 만족도 측정 • 2006. 웹 기반의 e-support UI 컨설팅 • 2007. 한국 경쟁사 조사 • 2009 Information Architecture Consulting • 2009 HP.com 한국 사이트 고객지원센터 UI 컨설팅 • 2010 CSC UX Consulting • 2011 진행중 12
  • 14. Service Design Service Design Network (www.service‐design‐network.org) S i D i N t k( i d i t k ) 서비스디자인을 위한 학문적인 분야와 실무분야의 국제적인 네트워크를 위해 만들어진 세계 디자인 커뮤니티인 '서비스디자인네트워크'에 국내 최초로 등록 13
  • 15. Service Design Service Design Forum S i D i F '서비스디자인포럼'은 팀인터페이스, 사이픽스, 크리베이트 세 회사가 뜻을 모아 창설하였고, 서비스디자인에 대한 인식 확산과 서비스디자인 방법론 적용을 통한 서비스 개발을 위해 활동하고 있음 < 서비스디자인 세미나> < 서비스디자인 방법론 Workshop> 14
  • 16. Clients & Partners ㈜팀인터페이스는 UI/UX 전문기업으로 다양한 사용자 경험컨설팅을 수행하여 왔습니다 왔습니다. 정부, 공공기관에서 금융, 전자/전기, 서비스에 이르기까지 신기술이 적용하는 다양한 산업 군의 대표 기업들과 함께 했습니다. World Wide W ld Wid Mobile &New Device 금융 15
  • 17. Clients & Partners ㈜팀인터페이스의 다양한 경험과 지식을 바탕으로한국인 사용자에 맞는 방법론으로 체계화 시킬 수 있게 되어 어떠한 디바이스와 환경 되어, 환경, 사용자 상황에도 만족할 만한 성과를 이루어 낼 수 있게 되었습니다. Web Web Application S/W / 16
  • 19. Business Range 15년간 다양한 프로젝트를 수행하며 검증된 과학적이고 정량적인 방법론을 통해 최상의 UI/UX 컨설팅을 제공합니다 제공합니다. 각 부분별 개발 프로세스에 최적화 시켜 시장 및 소비자 경쟁력을 향상 시켜드립니다. 18
  • 20. UX Consulting PLANNING 단계 실사용 환경에 대한 종합적인 조사와 체계적인 분석을 실행하여 사용자 요구와 경험 라이프스타일 행동패턴 등을 재발견하고 단계: 경험, 라이프스타일, 재발견하고, 총체적인 시장 경쟁력을 향상시킴과 동시에 고객이 만족할 수 있는 신제품 및 비즈니스 전략을 수립할 수 있도록 도와드립니다. Contextual Research • 신사업 기획 Contextual Inquiry Affinity Diagram UX 모델링 1 사용환경 분석 • 비즈니스 전략 수립 비즈니스 및 사용자 목표 v 사례 분석 사용자 요구 분석 사용자 경험 조사 2 4 3 1 Affinity Diagram _친화도 분석 Affi i Di 친화도 3 Persona _S사 제품 사용자 프 파일 P S사 프로파일 2 Focus Groups _K사 서비스 사용자 경험 조사 4 Use Flow _K사 신사업 개발전략 19
  • 21. UX Consulting DEVELOPMENT 단계 고객이 목표하는 최고의 결과와 소비자가 원하는 최적의 경험을 모두 고려한 최상의 사용자 시나리오는 단계: 지속적으로 시장의 경쟁우위를 확보할 수 있는 사용자 중심의 신제품 및 서비스의 개발을 앞당겨 드립니다. UX Consulting • 신제품 구현 사용자 요구 및 경험 조사 사용자 시나리오,프로파일 정보구조 설계 화면설계디자인 UI 가이드라인 1 2 3 4 5 6 1 Card Sorting _웹사이트 IA 개발 4 UI Concept _UI 컨셉 도출 2 Information Architecture _휴대전화 메뉴구조 개선 5 UI Guideline _차세대 UI 표준설계 원칙 수립 3 Style Guideline _증권전문가용 시스템 화면 디자인 6 Style Guideline _그룹웨어 화면 디자인 20
  • 22. UX Consulting DEVELOPMENT 단계 기존 제품과 서비스에 대한 사용성 문제점을 조사 및 분석하여 사용자 경험을 극대화할 수 있는 개선안을 제공하며 단계: 제공하며, 수행 난이도와 사용자 만족도 등에 대한 정성적, 정량적 분석을 통해 개선 전후의 성과를 면밀히 검증해 드립니다. UX Consulting • 제품 개선 사용자 요구 및 경험 조사 사용성(Usability) 테스트 아이 트랙킹(Eye Tracking) 전문가 분석평가 경쟁제품 비교평가 사용자 만족도 조사 1 2 개선화면 설계,디자인 As-is & To-be 성과측정 3 4 1 Prototype Test _테스트 결과 보고서 3 Eye Tracking _시선 추적을 통한 분석 2 Prototype Test _Screen mock-up 사용 4 Eye Tracking _결과 분석 21
  • 23. UX Consulting DEVELOPMENT 단계 완제품 평가과정에서 발생하는 비용 손실을 최소화할 수 있도록 다양한 프로토타입을 제공해 드립니다 단계: 드립니다. 제품과 서비스의 사전검증을 통해 최소의 투자로 최대의 효과를 거두시고 극대화된 사용성 품질을 실현하십시오. UX Consulting • 프로토타입 평가 사용성(Usability) 테스트 아이 트랙킹(Eye Tracking) 전문가 분석 및 평가 사용자 만족도 조사 개선안 도출 1 2 3 4 1 Usability Test 3 Competitive Analysis _웹사이트, 모바일, 가전제품 등 1:1 테스트 _모바일 서비스에 대한 사용자 평가 2 UI Renovation _문서작성 프로그램 개선안 도출 4 As-is·To-be _휴대전화 UI 개선 전후 만족도 조사 22
  • 24. Quality Management MAINTAIN 단계 급변하는 환경에 대응하려면 지속적인 사용자 중심의 인터페이스 관리와 사용성 품질 유지가 필요합니다 단계: 필요합니다. ㈜팀인터페이스는 사용성만족지표(USI) 수립 및 UX 교육 등 종합적인 품질관리 서비스를 적극 지원해 드립니다. Quality Management • 개발 관리 UI 가이드라인 스타일 가이드라인 • 사용성 품질 유지 사용성만족지표(USI) 수립 활용 및 운용방안 1 • UX 조직 컨설팅 사내 UX 조직 컨설팅 UT Lab 구축 컨설팅 • UX 교육 실무교육 컨설팅 사내교육 컨설팅 2 1 사용성 지표 수립 _사용성 지표 수립 및 활용 방안 2 Style Guideline _차세대 UI표준설계 디자인 스타일 가이드라인 23
  • 25. Usability Test Lab ㈜팀인터페이스 U bilit T t L b은 인터넷 모바일 PC 등 다양한 플랫폼에 융합 활용할 수 있는 UI 신기술을 연구 개발 HCI 각 분야의 전문인력들이 Usability Test Lab은 인터넷, 모바일, 최신 테스트장비를 활용한 사용자 행동관찰과 분석방법을 통해 최상의 사용성(Usability) 컨설팅을 제공하고 있습니다. • 컴퓨터공학, 산업디자인, 인간공학 등 각 분야의 전문인력들이 Facilitator, Moderator, Observer로 활동 • 사용자 행동을 관찰 및 분석하는 다양한 방법론 제시 • 체계적이고 과학적인 사용성 테스트 기법을 Contextual 방식으로 적용 1 2 • UI 연구소에 설비된 최신 테스트장비로 신기술 연구 및 개발(FGI룸/UT룸) • 웹사이트와 소프트웨어 평가를 위한 솔루션으로 TechSmith의 ‘Morae’ 프로그램과 Tobii의 ‘Eye tracker’ 활용, 정확도 높은 테스트 결과와 평가분석 도출 3 4 1 관찰(Observing)룸 정경 2 UI 연구소에 설비된 시스템 컨트롤 장비 3 FGI룸 정경 4 모바일 플랫폼을 위한 사용성 테스트장비 24
  • 26. Usability Test Lab ‐ Eye Tracker Eye Tracking E T ki 장비는 사람 눈동자의 움직임을 지속적으로 추적하여 화면에서 사용자 시선이 머문 특정 지점과 머문 시간 등을 분석합니다 분석합니다. 사용자 행동분석에 대한 과학적인 데이터를 수집함으로써 상품과 서비스 기획시 사용자 행동의 오차를 최소화하고, 마케팅의 효율성을 검토할 수 있습니다. 이에 광고 및 웹사이트 메인화면 구성 등에서 활용도가 뛰어납니다. Eye tracking 시선을 추적하라! • 스웨덴 Tobii의 X120 Eye Tracker •사용자 시선을 유도하는 구성요소는 무엇인가? •화면에서 사용자 시선이 집중되는 곳은 어디인가? •사용자 시선이 어떤 순서로, 어떤 흐름의 경로로 이동하는가? • 모든 디스플레이 화면에 적용 가능 • 시선 흐름 경로 추적 • 시선 집중도 분석 25
  • 27. Usability Test Lab ‐ Morae 웹사이트와 애플리케이션 부문에 최적화된 Techsmith의 ' Morae ' 프로그램은 과학적인 관찰방법과 종합적인 분석방법을 기반으로 정확도 높은 사용성(Usability) 테스트 결과를 제공합니다. Morae 행동을 기록하라! •프로토타입을 개선할 방안은 없을까? •사용자 행동패턴을 기록해 분석하고 싶은데 사용자 싶은데… •사용자 로그를 추적하고 분석하는 최상의 방법론은? • 미국 TechSmith의 Morae 1 Morae Recorder 2 Morae Observer 3 Morae Manager 26
  • 29. Project History • 현대상선 WINS UX Consulting 2010 • 부산 파라다이스 호텔 Service Design • 대우증권 BESTez Qway UI Consulting 및 Visual Design • Melon 사용성 평가 컨설팅 • 현대카드/캐피탈/커머셜 마케팅 영업지원 시스템 • 하나생명 UI Consulting UI Consulting • 대법원 UI Consulting 및 Visual Design • 하나 HSBC UI Consulting • HP Support Page 사용성 평가 • KTH CB Service Design(UI/UX) • 현대카드 상담 UI Consulting • SKT 모바일 안드로이드 주식거래 시스템 • 삼성 Sync Manager UI/UX Consulting UI Consulting 및 Visual Design • 한국은행 경제교육 사용성 평가 • 현대카드 자동자보험/Inbest UI Consulting • Melon 회원가입 및 상품구매 사용성 평가(전문가 평가) • 삼성SDS 모바일 오피스 사용성 평가 2009 • • • 현대카드/캐피탈 고객지원시스템 사용성 개선 프로젝트 외환은행 인터넷뱅킹 시스템 UI Consulting GSeshop 웹사이 UI Consulting 웹사이트 • KT tech 신제품 User Interface 설계 프로젝트 • KOSCOM PowerBase UX Research & UI 사용성 분석 및 스타일가이드 개선 타일가이 • HP.com Information Architecture Consulting • 대우증권 BESTez Qway UI Consulting 및 Visual Design • 삼성병원 웹사이트 UI Consulting • HP.com Website UI Consulting (Global) • KT DBDM 접속시나리오 사용성 평가 • 현대카드/캐피탈/커머셜 마케팅 영업지원 시스템 UI Consulting • 삼성전자 Interactive TV text input solution Visual Design 2008 • • • KT PC/Web용 Application UI Design KT Networks 스마트폰용 new service UI Design 삼성전자 Home Audio 사용성 평가 • • • 고용보험 홈페이지 사용성 개선 CJ인터넷 넷마블 홈페이지 사용성 평가 KOSCOM CHECK Expert UI Consulting • KTFT 신규 휴대전화 UI 사용성 검증 • 터치폰 사용성 비교 분석 프로젝트 • 삼성전자 4개 제품 사용성 개선 (한국/미국) • 삼성 네트웍스 소프트폰 UI Consulting • 삼성 네트웍스 Gaam 서비스 사용성 평가 28
  • 30. Project History 2007 • • • Google International User Research (Global) KTFT 신제품 UI 전문가평가 (1차~5차) SKT WCDMA Multi Access Menu 사용성 검토 프로젝트 Multi-Access • 삼성전자 정음글로벌 4개국(한/미/일/중) 사용자 조사 및 사용성 개선 프로젝트 • 두산캐피탈 홈페이지 개선 프로젝트 • 삼성전자 터치형 DVD캠코더 개발을 위한 사용자 조사 • HP 고객지원 사이트 비교 평가 프로젝트 (Global) • 삼성전자 직관적인 터치스크린 UI 개발을 위한 사용자 조사 • CJmall 주문프로세스 및 eTV에 대한 사용성 컨설팅 프로젝트 • 스포츠토토 사이트 사용성 개선 프로젝트 • 전자신문 웹사이트 UI Consulting 프로젝트 • KTF 차세대 시스템 사용성 개선 프로젝트 • 하나은행 웹사이트 사용성 컨설팅 프로젝트 • 증권예탁결제원(KSD) 차세대 시스템 사용성 개선 프로젝트 • KISTI_ACOMS(논문투고관리시스템) 사용성 컨설팅 프로젝트 ( ) 팅 • 모니터랩 WEB INSIGHT GUI개선 프로젝트 • SKT T-interactive Service UI Consulting 2006 • • • 삼성전자 디지털 카메라 Usability Consulting Empas Website UI Consulting KT U Comm UI/GUI 개발 프로젝트 U-Comm • • KT WiBro New Service UI Consulting 푸르덴셜 HTS GUI Consulting • 연합캐피탈 website UI Consulting • HP.com Website UI Consulting (Global) • 삼성전자 제품 일류화 프로젝트 • Microsoft Windows Live UI Consulting (Global) (DTV, 냉장고, 휴대폰, MP3 player) • 서울시청 문화관광 사이트 UI Consulting • KTH 메가패스존 Website UI Consulting • KTF 매직엔/멀티팩 정보 구조 개발 프로젝트 2005 • • • KTF 매직엔 Website Usability Consulting HP.com Web based e-support UI Consulting (Global) 삼성전자 Settop Box UI Consulting • • • 삼성전자 훈민정음 UI Consulting 법제처 종합법령정보센터 Website UI Consulting 파인디지털 텔레매틱스 시스템 파인 드라이브 UI Consulting • KT WiBro UI Consulting • 서울특별시 문화관광 사이트 UI Consulting • KT Ann폰 Expert Evaluation • KOSCOM(구 증권전산) 전문가용 증권 시스템 • KT Mobile용 New Service UI Consulting CHECK expert UI Consulting • 한화S&C 그룹웨어 UI Consulting • 서울시립대 종합정보 시스템 UI Project 29
  • 31. Project History 2004 • Daum 사용성 지표 수립 프로젝트 • 삼성전자 정음 Global S/W UI Consulting • UPA (Usability Professionals’ Association) 주제 발표 • • • SK 텔레콤 Calling Photo 및 PPT 서비스 기획 LG eShop UI Consulting 금영 곡목검색기 UI Consulting - 3G Mobile internet guideline • Daum 개별 카페 UI Consulting • KTF 단말기/서비스 사용성 지표 수립 Project • Daum Messenger User Research • 행정자치부 정보화 마을 Website UI Project • 서울여대 Website UI Project • 한중일 모바일 비교 연구 • 현대카드 Website UI Consulting • 소프트웨어진흥원 전자인증시스템 UI Consulting • 윌비 솔루션 Website UI Project • KT 전략단말기(스마트폰) MMI Project 2003 • • • HP U.S. eSupport Tool FGI Project (Global) US 국민은행 Website UI Consulting SK Teletech 휴대폰 MMI Usability Consulting • • • Nate 드라이브 PDA UI Consulting HP.Com UI Consulting (Global) 하이텔 UI Consulting • KTF 무선인터넷 수용성 및 플랫폼 Usability Consulting • 어울림 정보기술 Securework UI Consulting • 바이엔조이 (현 Ktmall) UI Consulting • 현대모비스 부품관리 업무 시스템 UI Consulting &Design • Maxon Telecom 단말기 MMI Consulting • Isuperpage(KTD) UI Consulting & Design • Nate PIMS UI Consulting • Maxon Telecom 단말기 GUI Design 2002 • • • HP Pavilion PC OOBE Project (Global) 스톡피아 5대 증권사 HTS/WTS UI 평가 Korea.com Korea com UI Consulting • • • HP.co.kr 고객지원 사이트 UI Consulting (Global) SKT Nate PDA UI Consulting 벼룩시장 UI Consulting • Nate.com UI Consulting • LG CNS ‘G4C’ English site UI Consulting & Design • 스마트 솔루션즈 PDA & Smart phone H/W UI Consulting • 삼성전자 UI Consulting • 삼성 아이마켓코리아 (홈시어터,캠코더,김치냉장고,세탁기,복합기,TV ) e-market place system PDA UI Consulting • 인티즌 게임사이트 UI Consulting & Design 2001 • ㈜핸디소프트 BizFlow Groupware UI Consulting & Design • ㈜옥션 Website UI Consulting • 어울림정보기술㈜ • 주택은행 “Hncbworld.com”& “Npaykorea.com” UI Consulting • G4C 정부포탈 시스템 Conceptual Design Secureworks 3.0 & Windows.UI Consulting & Design • 금호생명 e-focus 시스템 Consulting & Design • Nielsen/Norman Group“HP.co.kr” UI Cusulting(Global) • 포스데이타 자연어 검색 시스템 UI Consulting • 하나은행 사이버학당 Renewal UI Design 30
  • 32. Thank you Tel. 02-574-9541 / Fax. 02-515-6197 / project@teaminterface.com / www.teaminterface.com 31