AGUS SETIYONO

1. MINGGU 5
DIAGNOSA UNTUK
PERUBAHAN

2. BEBERAPA INSTRUMEN DIAGNOSA
• DAPAT DIAPLIKASIKAN DALAM MEMANAJ PERUBAHAN,
MENYANGKUT: ORGANISASI KESELURUHAN, SATU ASPEK
TERTENTU DARI ORGANISASI (SPT. STRATEGI, STRUKTUR, DLL),
ASPEK TERTENTU DALAM PROSES PERUBAHAN (SPT. KESIAPAN
ORGANISASI UNTUK BERUBAH, DLL)
• INSTRUMEN:
1. MENDIAGNOSA ORGANISASI (MODELLING ORGANIZATION)
2. MENDIAGNOSA KOMPONEN ORGANISASI (COMPONENT
ANALYSIS)
3. MENDIAGNOSA KESIAPAN ORGANISASI UNTUK BERUBAH

3. MODELLING ORGANIZATIONS
• MENYANGKUT DIAGNOSA ORGANISASI SECARA KESELURUHAN
DALAM HUBUNGANNYA DENGAN LINGKUNGAN. MODEL FOKUS
PADA SATU ATAU LEBIH PENENTU KINERJA. TIAP MODEL PUNYA
NUANSA SENDIRI
• MODEL-MODEL:
1. THE SIX-BOX ORGANIZATIONAL MODEL
2. THE 7-S FRAMEWORK
3. THE STAR MODEL
4. THE CONGRUENCE MODEL
5. THE BURKE-LITWIN MODEL
6. THE FOUR FRAME MODEL
7. DIAGNOSE BY IMAGE

4. THE SIX-BOX ORGANIZATIONAL MODEL
• MODEL DIDASARI ATAS 6 VARIABEL
• LIHAT FIGURE 5.1 (HALAMAN 124)
• DALAM MENGIMPROVE ORGANISASI, TELITI
HUBUNGAN DIANTARA VARIABEL DAN JANGAN FOKUS
PADA SATU VARIABEL, KARENA JIKA DITEMUI SATU
SEBAGAI MASALAH, BISA JADI ADA EFEKNYA PADA
YANG LAINNYA.

5. THE 7-S FRAMEWORK
• DIDASARI ATAS DUA PROPOSISI:
1. EFEKTIFITAS ORGANISASI BERASAL DARI INTERAKSI BERBAGAI FAKTOR
2. SUKSES PERUBAHAN MEMERLUKAN PERHATIAN DARI FAKTOR-FAKTOR
TERKAIT
• TIAP FAKTOR SAMA PENTING DALAM MEMANAJ PERUBAHAN
• TERDAPAT 7 FAKTOR (LIHAT FIGURE 5.2, HALAMAN 125)
1. S YSTEM: PADA BERBAGAI PROSEDUR DI ORGANISASI
2. STYLE : GAYA MANAJER
3. STAFF: PROSES PENGEMBANGAN SDM
4. SKILL : PADA BERBAGAI PEKERJAAN YANG ADA
5. SUPERORDINATE GOALS : VISI
6. STRUKTUR: DESAIN ORGANISASI SECARA FORMAL
7. STRATEGY: STRATEGI UNTUK SUKSES

6. THE STAR MODEL
• ORGANISASI AKAN ADA PADA PERFORMANCE PALING TINGGI
JIKA 5 FAKTOR SEJAJAR (LIHAT FIGURE5.3, HALAMAN 126)
• TERDAPAT 5 FAKTOR:
1. STRATEGY: VISI, ARAH, KEUNGGULAN BERKOMPETISI
2. STRUKTUR: POWER DAN KEWENANGAN, PELAPORAN, PERAN
3. PROCESSES AND LATERAL CAPABILITY: NETWORKS, PROSES, TIM, PERAN
INTEGRATIF, STRUKTUR MATRIX
4. REWARD SYSTEM: GOALS, SCORECARDS AND METRICS, NILAI DAN
PERILAKU, KOMPENSASI/REWARDS
5. PEOPLE PRACTICE: STAFFING, SELEKSI, PERFORMANCE FEEDBACK,
PEMBELAJARAN DAN PENGEMBANGAN

7. THE CONGRUENCE MODEL
• EFEKTIFNYA ORGANISASI DITENTUKAN OLEH KONSISTENSI
(CONGRUENCE) ANTARA BERBAGAI ELEMEN ORGANISASI
• MODEL DIDASARI ATAS KONSEPTUALISASI ORGANISASI SEBAGAI
PROSES TRANSFORMASI
• TERDAPAT 4 KOMPONEN (LIHAT FIGURE 5.5, HALAMAN 127):
1. TASK: AKTIFITAS KERJA SPESIFIK
2. INDIVIDUALS: PENGETAHUAN, KETERAMPILAN, KEBUTUHAN, HARAPAN
3. FORMAL ORGANIZATIONAL ARRANGEMENTS: STRUKTUR, PROSES,
METODE
4. INFORMAL ORGANIZATION: IMPLISIT, UNSTATED VALUES, BELIEFS, DAN
PERILAKU
APLIKASI MODEL, LIHAT TABLE 5.2, HALAMAN 128

8. BURKE-LITWIN MODEL
• DASAR PEMIKIRAN: PERUBAHAN TERENCANA MENGALIR DARI
ATAS (LINGKUNGAN EKSTERNAL) KE BAWAH (KINERJA). LIHAT
FIGURE 5.6, HALAMAN 129
• TERDIRI DARI 12 FAKTOR, DIMANA 4 FAKTOR DIANGGAP SEBAGAI
SUMBER PERUBAHAN TRANSFORMASIONAL, DAN SISANYA SBG
SUMBER PERUBAHAN TRANSAKSIONAL
• TERDAPAT 4 FAKTOR (SUMBER PERUB TRANSFORMASIONAL):
1. LINGKUNGAN EKSTERNAL
2. MISI DAN STRATEGI
3. KEPEMIMPINAN
4. BUDAYA ORGANISASI

9. THE FOUR-FRAME MODEL
• MANAJER JANGAN TERIKAT PADA SATU KERANGKA YANG
DISENANGI DALAM MELIHAT ‘DUNIA’
• ADA 4 KERANGKA:
1. STRUKTURAL (BAGAN, ATURAN, PROSEDUR). ADA MASALAH,
PERLU STRUKTURISASI?
2. SDM (HUBUNGAN ANTARA ORGANISASI DAN SDM). KEBUTUHAN
HARUS SEIMBANG
3. POLITIK (POLITIK ETIS)
4. SIMBOLIK (KULTUR: APA YANG PALING PENTING BUKAN APA
YANG TERJADI TAPI APA ARTINYA)

10. DIAGNOSE BY IMAGE
• SERINGKALI DIAGNOSE AWAL BISA DIANGKAT LEWAT PERSPEKTIF
INDIVIDU DI ORGANISASI. INI DIDAPAT DENGAN MENANYAKAN
TENTANG SEPERTI APA ORGANISASI SEKARANG DAN MAU
DIBAWA KEMANA
• CONTOH LATIHAN:
SATU CARA MENJELASKAN ORGANISASI DENGAN
MENGGUNAKAN PERUMPAMAAN (ORGANISASI SPT MESIN
DENGAN OLI YANG BAIK: JALANNYA MULUS); (ORGANISASI SPT
DINOSAURUS: BESAR, LAMBAN, TIDAK RESPON TERHADAP
PERUBAHAN, ...)
1. ORGANISASI SAUDARA SEPERTI APA?
2. APA YANG SAUDARA COBA UNTUK DIBENAHI MELALUI IMAGE
TERSEBUT

11. ANALISA KOMPONEN
• MENGANALISA KOMPONEN SPESIFIK YANG ADA DI DALAM
ORGANIZATIONAL MODELLING
• FOKUS PADA STRATEGI
• BEBERAPA MODEL:
1. THE PESTEL FRAME WORK
2. SCENARIO ANALYSIS
3. GAP ANALYSIS
4. THE ELEMENT OF STRATEGY
5. CULTURAL WEB
6. STRUCTURAL DILEMMAS
7. ......

12. THE PESTEL FRAMEWORK
• LIHAT TREND DARI 6 FAKTOR DAN DAMPAKNYA TERHADAP
OPERASI BISNIS DIMASA YANG AKAN DATANG
• FAKTOR-FAKTOR:
1. POLITIK (SPT TERORISME)
2. EKONOMI (SPT PENGANGGURAN)
3. SOSIAL (SPT PERUBAHAN DEMOGRAPHI)
4. TEHNOLOGI
5. LINGKUNGAN (SPT KEBIJAKAN ANTI POLUSI)
6. LEGAL (SPT ANTITRUST LAW)

13. SCENARIO ANALYSIS
• BUAT SCENARIO TENTANG KONDISI YAD DENGAN ASUMSI
TERTENTU YANG TERKAIT DENGAN FAKTOR-FAKTOR YANG
DIPERCAYA SBG KEY DRIVERS DARI KONDISI YAD TSB
• TEHNIK/METODE:
1. BRAINSTORMING THD SEJUMLAH FAKTOR YANG BERPOTENSI MEMBERI
DAMPAK TERHADAP KINERJA ORGANISASI
2. IDENTIFIKASI FAKTOR YANG DIANGGAP PALING PENTING (MISAL UNTUK
JANGKA WAKTU TERTENTU, SPT 5 TAHUN)
3. IDENTIFIKASI 5 FAKTOR YANG PALING BANYAK DISEBUT
4. KONSTRUKSIKAN BEBERAPA (MISAL 3) SCENARIO: MOST LIKELY, OPTIMIS,
PESIMIS
• BISA MINTA BANTUAN KONSULTAN

14. GAP ANALYSIS
• ALAT YANG PALING MENDASAR UNTUK MEREVIEW POSISI
ORGANISASI
• DIDASARKAN ATAS TIGA PERTANYAAN:
1. DIMANA KITA SEKARANG?
2. KEMANA KITA AKAN SAMPAI?
3. BAGAIMANA KITA KESANA?

15. THE ELEMENTS OF STRATEGY
• STRATEGI SERING DIPANDANG SEBAGAI JANTUNG PERUBAHAN
• TERDAPAT 5 ELEMEN YANG HARUS SEJAJAR, JIKA TIDAK MAKA
MENGINDIKASIKAN KEBUTUHAN AKAN PERUBAHAN:
1. ARENA: WHAT BUSINESS WILL WE BE IN?
2. VEHICLES: HOW WILL WE GET THERE?
3. DIFFERENTIATORS:HOW WILL WE WIN IN THE
MARKETPLACE?
4. STAGING
5. ECONOMIC LOGIC
• LEBIH LENGKAP LIHAT TABLES 5.5, HAL 133
• JIKA STRATEGI SUDAH DIBUAT, TES KUALITAS STRATEGI
TERSEBUT (LIHAT TABLE 5.6, HAL 134)

16. CULTURAL WEB
• SALAH SATU KONSEP YANG MENJELASKAN BUDAYA ORGANISASI
• TERDIRI DARI 7 ELEMEN (LIHAT FIGURE 5.7, HALAMAN 139):
1. PARADIGMA
2. RITUALS & ROUTINES
3. STORIES
4. SYMBOLS
5. CONTROL SYSTEM
6. POWER STRUCTURES
7. ORGANIZATIONAL STRUCTURES
• MASING-MASING SUB KOMPONEN ADA DI DALAM GAMBAR

17. STRUCTURAL DILEMMAS
• BANYAK PROGRAM PERUBAHAN ORGANISASI MENYANGKUT
STRUKTUR ORGANISASI
• ADA 6 DILEMA:
1. DIFFERENSIASI VS INTEGRASI
2. GAP VS TUMPANG TINDIH
3. KURANG BEBAN VS OVERLOAD
4. TIDAK ADA KEJELASAN VS TIDAK ADA KREATIFITAS
5. TERLALU BANYAK AUTONOMY VS TERLALU BANYAK
KETERKAITAN
6. TERLALU LONGGAR VS TERLALU KETAT
• INSTRUMEN UNTUK MENDIAGNOSE LIHAT TABLE 5.10, HAL.141