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Handbook Capitulo 14 - Expandindo a usabilidade

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Luiz Agner
Luiz Agner

O documento descreve as etapas de maturação de um programa de design centrado no usuário (UCD) em uma organização ao longo de 10 anos. Começa com 1-2 testes de usabilidade e se expande para formalizar processos, treinar equipes internas, realizar pesquisas em campo e integrar UCD em todos os processos da organização. O objetivo final é institucionalizar a cultura centrada no usuário.

Design
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Expandindo os conceitos de Usabilidade - UCD Pós Ergodesign PUC Rio - 2010 Luiz Feliphe Lavor Mônica Coculilo
ANOS 1-2 Demonstrando Valor ANOS 2-4 Capitalizando no Sucesso ANOS 3-6 Formalizando Processos ANOS 4-10 Expandindo UCD na organização Planejamento para expansão da visão de UCD
ANOS 1-2 Demonstrando Valor ANOS 2-4 Capitalizando no Sucesso ANOS 3-6 Formalizando Processos ANOS 4-10 Expandindo UCD na organização ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Níveis de Maturidade para Usabilidade INUSE
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Motivos para não valorização de UCD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Exemplos de UCD Expandida ,[object Object],[object Object],[object Object]
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Exemplos de UCD Expandida ,[object Object],[object Object],[object Object]
Exemplos de UCD Expandida ,[object Object],[object Object],[object Object]
Exemplos de UCD Expandida ,[object Object]
Quando não há UCD? Sistema: SAP-WEB Cliente: TRT 1ª Região Advogados criticam sistema de informática do TRT-RJ. Novo SAP paralisa a Justiça do Trabalho do Rio. OAB/RJ, Sindicato, Afat e Acat recorrem ao Tribunal Superior contra caos no TRT.
Quando não há UCD? Site: ANS Cliente: ANS Todo o site feito sob a perspectiva apenas da Agência, refletindo a estrutura organizacional do órgão.

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Handbook Capitulo 14 - Expandindo a usabilidade

  • 1. Expandindo os conceitos de Usabilidade - UCD Pós Ergodesign PUC Rio - 2010 Luiz Feliphe Lavor Mônica Coculilo
  • 2. ANOS 1-2 Demonstrando Valor ANOS 2-4 Capitalizando no Sucesso ANOS 3-6 Formalizando Processos ANOS 4-10 Expandindo UCD na organização Planejamento para expansão da visão de UCD
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Níveis de Maturidade para Usabilidade INUSE
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21. Quando não há UCD? Sistema: SAP-WEB Cliente: TRT 1ª Região Advogados criticam sistema de informática do TRT-RJ. Novo SAP paralisa a Justiça do Trabalho do Rio. OAB/RJ, Sindicato, Afat e Acat recorrem ao Tribunal Superior contra caos no TRT.
  • 22. Quando não há UCD? Site: ANS Cliente: ANS Todo o site feito sob a perspectiva apenas da Agência, refletindo a estrutura organizacional do órgão.