Важным свойством Scrum’а является встроенный механизм самосовершенствования процесса. В докладе будет рассказано, как адаптировать и использовать классические инструменты кайзена для увеличения скорости команды, уменьшения количества дефектов и решения различного рода проблем. В докладе будут рассмотрены следующие инструменты: построение карты потока создания стоимости (Value Stream Mapping), пять «почему», дерево дефектов, Root cause analysis, диаграмма Исикавы, контрольные карты Шухарта, диаграмма Парето.

1. Кайзен
Адаптация процесса непрерывного
совершенствования для Scrum’а

2. Вольфсон Борис
@borisvolfson или #agiledays

3. Какие две главные
проблемы в разработке?

4. 1. Сроки

5. 2. Качество

6. Скраморожец
Схема Скрама

7. Нужны инструменты для
решения этих проблем!

8. Что такое кайзен?
Кай Зен
Изменение Улучшение

9. Кайзен – часть Lean
Качество
Низкие затраты
Ориентация на клиента
Точно
вовремя Кайзен Дзидока
Хейдзунка
Стандартные и стабильные процессы
Визуализация процессов

10. Фокус на клиентах

11. Открытое признание
проблем

12. Непрерывные изменения

13. Кроссфункциональные команды

14. Самодисциплина

15. Сообщества

16. Поддерживающие
отношения

17. Информирование сотрудников

18. Делегирование полномочий

19. Цикл Деминга-Шухарта
Plan
Act Do
Check

20. Кайкаку
Кайзен

21. Имитация улучшений

22. Scrum

23. Ретроспектива
Не хочешь пропустить со Не могу, я делаю Мда, вот Какая едкая
Не-
мной по пиву? список, в чем я Ничего. это зависть,
плохая
могу Совершенство достигнуто конструк- тебе бы
идея,
усовершенствовать тивность. поработать
сделаю
себя в следующем над этим
тоже
году
самое
«Совершенствоваться не обязательно. Выживание – дело добровольное»
Э. Деминг

24. Ретро – время подумать

25. Инструменты кайзена

26. Value Stream Mapping

27. Уровни погружения
Высокоуровневые этапы
Подэтапы
Отдельные действия

28. Agile Value Stream Mapping

29. Пять «почему»
Why?!

30. Пять «почему»
Симптом Действие
На сайте выдается сообщение об
• Проверить все ли в порядке с БД
ошибке подключения к БД
• Добавить в стандарт
деплоймента проверку конфигов
• Проверять работоспособность
В конфиге прописана тестовая БД
сайта после выноса
• Сделать автоматические smoke-
тесты
• Проинструктировать
Разработчик забыл поменять
разработчиков по порядку
конфиг при выносе
выноса сайтов
• Заменить ручную смену конфига
на автоматическое определение
Недостаточная внимательность
окружения и выставления
соответствующей БД

31. Несистемные решения

32. Типичная архитектура ПО

34. Дерево дефектов

35. Дерево дефектов

36. Поиск корневых причин

37. Root cause analysis
http://www.crisp.se/henrik.kniberg/cause-effect-diagrams.pdf

38. Диаграмма «рыбьей кости»

39. Диаграмма Исикавы

40. Контрольные карты
Шухарта
Уильям Деминг Уолтер Шухарт

41. Кол-во дефектов в
проектах
7.00
5.77
6.00
5.05
5.00
4.00
2.93 2.96
3.00
2.37
1.97 1.93
1.70 1.73
2.00 1.59
1.01 1.09
0.86
1.00
-
Проект 1 Проект 2 Проект 3 Проект 4 Проект 5 Проект 6 Проект 7 Проект 8 Проект 9 Проект 10 Проект 11 Проект 12 Проект 13
(1.00)
(2.00)

42. Контрольные карты Шухарта

43. Шухарт, 6-сигм и люди-
снежинки

44. Что делать со снежинками?

45. Наказание оказывает
побочные эффекты

47. Закон Парето
Вильфредо Джозеф Ричард
Парето Джуран Кох

48. Диаграмма Парето

49. Инструменты
• Увеличения скорости путем устранение
Value Stream Mapping потерь производства
• Быстрое устное решение простых
«Пять почему» проблем
Root Cause Analysis и • Сложные проблемы
Деревья дефектов
Диаграмма Исикавы • Для решения проблем системы в целом
Контрольные карты • Для устранения вариабельности
Шухарта процессов
• Для выявления ключевых аспектов
Диаграммы Парето систем

50. Используйте инструменты
Lean в рамках Scrum на
ретроспективах!
Оптимизируйте ваши
гибкие процессы!

55. Гибкие методологии
разработки
http://goo.gl/v89VI

56. Вопросы и контакты
• borisvolfson@gmail.com
• borisv@softline.ru
• twitter.com/borisvolfson
• facebook.com/borisvolfson
• borisvolfson