Fachsymposium "Verbraucherschutz, Öffentliche Gesundheit & Arzneimittelsicherheit im Spannungsfeld Risiko, Krise und Panikmache", 21.11.2011 (AGES, Wien) Finanz, EHEC, Fukushima - Wahrnehmung und Umgang mit einer Krise sind so unterschiedlich und individuell, wie die Menschen selbst. Doch wie empfinden wir VerbraucherInnen Risiko und was sagt die Wissenschaft dazu? Wann beginnt aus einer potentiellen Gefahr eine tatsächliche Krise zu werden? Und wann wird eine Krise zur medialen Panikmache? Rund 100 VertreterInnen aus Politik und Wirtschaft, Behörden und Medien diskutierten den Umgang mit gefühlten und tatsächlichen Risiken und dem Management im Krisenfall. Die Themen reichten von Dioxin über EHEC bis Fukushima, von BSE über Acrylamid bis zur Vogelgrippe. Neben Gesundheitsminister Alois Stöger standen mit Risikoforscher Prof. Dr. Ragnar Löfstedt (Direktor des King's Centre for Risk Management am King‘s College, London) und Prof. DDr. Andreas Hensel (Präsident des deutschen Bundesinstituts für Risikobewertung, BfR) zwei internationale Experten aus dem Bereich Risikoforschung und Risikomanagment für einen Dialog bereit. Priv.-Doz. Dr. Pamela Rendi-Wagner (Generaldirektorin für Öffentliche Gesundheit im Bundesministerium für Gesundheit, BMG) und Univ.-Prof. Dr. Marcus Müllner (Bereichsleiter der Arzneimittelagentur AGES PharmMed) erläuterten die Risikokommunikation in der öffentlichen Gesundheit anhand der Beispiele Fukushima bzw. Risiken und Nutzen von Arzneimitteln. Die PR-Expertinnen Sabrina Oswald und Martina Tuma beleuchteten die Anforderungen der Risikokommunikation von Wirtschaftsunternehmen in Zeiten des „Web 2.0“. Gemäß dem Spruch "Nach der Krise ist vor der Krise" sehen die ExpertInnen vor allem Bedarf an organisatorischer Vorbereitung (Krisenhandbuch, Ansprechpartnern, etc), inhaltlicher Aufbereitung der eigenen Krisen-PR-Themen sowie professionellem Management im akuten Krisenfall. Investiert werden sollte „in Friedenszeiten“ in den Aufbau von Vertrauen unter Einbindung von Meinungsbildnern sowie in Bereitstellung transparenter Informationen unter Verwendung unabhängiger wissenschaftlicher Expertise. Denn eine jede Krise ist über die wirtschaftlichen Folgen des betroffenen Produzenten hinaus immer mit enormen volkswirtschaftlichen Kosten verbunden. Schlussendlich gebe es nur eine Antwort für eine Öffentlichkeit, die regelmäßig und latent mit Angst machenden Krisen konfrontiert wird: schnelle, adäquate und transparente Information. Details zu Programm, Inhalten und Vortragenden: http://www.ages.at/ages/ages-akademie/stakeholderveranstaltungen/wien-risikokommunikation/

1. Beherrschung von Risiken –
von der Risikobewertung zur Risikokommunikation
Fachsymposium „Verbraucherschutz, Öffentliche Gesundheit &
Arzneimittelsicherheit im Spannungsfeld Risiko, Krise und Panikmache“
21.11.2011
www.ages.at Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH

2. Unsere Vision
„Leben in Gesundheit für Mensch, Tier und Pflanze“
Als eine der führenden europäischen ExpertInnenorganisationen tragen wir zur
Minimierung der Risiken entlang des Wirkungskreises der AGES sowie zur Sicherung der
Ernährungsgrundlagen bei.
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3. Der AGES-Wirkungskreislauf
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4. Aufgaben der AGES – Kernfunktionen
Integrative Beherrschung von Risiken
Risikobewertung
gemäß § 8 (2) GESG
Risikomanagement
gemäß § 6 (1) und § 6a (1) GESG
Risikokommunikation
gemäß §§ 6, 6a, § 8 (3) GESG
Forschung
gemäß § 8 (1) und § 8 (3) GESG
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5. Der gesetzliche Auftrag
Schutz der Gesundheit von Menschen, Tieren und Pflanzen, insbesondere …
• Untersuchung und Begutachtung von landwirtschaftlichen Betriebsmitteln
(Saatgut, Pflanzenschutzmittel, Futtermittel, …)
• International Treaty (Pflanzengenetische Ressourcen)
• Untersuchung und Begutachtung von Waren nach dem Vermarktungsnormengesetz
• Untersuchung und Begutachtung von Proben nach dem LMSVG
• Mitwirkung bei Tierseuchen- und Zoonosenbekämpfung, Überwachung der
Tiergesundheit, Schlachttier- und Fleischuntersuchung
• Bekämpfung übertragbarer Krankheiten (Führen von Referenzzentralen, …)
• Verarbeitung von Badegewässerdaten
• Untersuchung und Begutachtung von Arzneimitteln
• Untersuchung und Bewertung von Medizinprodukten
• Forschung, Informationstätigkeit und Kooperationen
• Zusammenarbeit in nationalen und internationalen Organisationen
• Stellungnahmen zu Entwürfen einschlägiger Rechtsnormen, Forschungsprojekten und
parlamentarischen Anfragen
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6. Unsere Aufgabenfelder
 Sicherung der Ernährungsgrundlagen
 Gesunde Tierbestände und sichere Futtermittel
 Sichere Lebensmittel
 Schutz des Menschen vor Infektions- und
ernährungsbedingten Krankheiten
 Sichere und wirksame Arzneimittel und
Medizinprodukte
 Sichere Kosmetika und Gebrauchsgegenstände
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7. Integrative Risikobewertung
Gesundheitliche Risikobewertungen und wissenschaftliche Stellungnahmen entlang der
gesamten Lebensmittelkette
 Empfehlungen für das Risikomanagement, die Risikominimierung und eine
verantwortungsbewusste Risikokommunikation
Jahr Risikobewertungen wiss. Stellungnahmen
2003 - 13
2004 8 29
2005 10 29
2006 3 23
2007 6 13
2008 15 50
2009 5 38
2010 2 32
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8. Risikomanagement
Bundesamt für Ernährungssicherheit Bundesamt für Sicherheit im
(BAES) Gesundheitswesen (BASG)
• Saatgutgesetz • Arzneimittelgesetz
• Pflanzgutgesetz • Arzneiwareneinfuhrgesetz
• Sortenschutzgesetz • Blutsicherheitsgesetz
• Pflanzenschutzmittelgesetz • Medizinproduktegesetz
• Pflanzenschutzgesetz • Rezeptpflichtgesetz
• Futtermittelgesetz • Gewebesicherheitsgesetz
• Düngemittelgesetz • Überwachungstätigkeiten gemäß
• Vermarktungsnormengesetz Suchtmittelgesetz
• IUU-Fischerei-Verordnung
(aufgrund des Marktordnungsgesetzes)
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9. Forschungsprojekte 2011*
Geschäftsbereich Anzahl der Projekte Einnahmen (EUR)
Analytik-Kompetenzzentren 4 12.000,00
Daten, Statistik & 6 333.116,00
Risikobewertung
Lebensmitteluntersuchung 2 64.650,00
Veterinärmedizin 3 407.400,00
Humanmedizin 17 66.939,00
Landwirtschaft 55 5.870.315,24
AGES 1 41.472,00
GESAMT 88 6.795.892,24
* Stand 31.08.2011
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10. Risikokommunikation
AGES Top-Themen 2011
• EHEC-Epidemie
60.000 Zugriffe/Tag auf AGES-Homepage
AGES Infoline zur Beantwortung von VerbraucherInnen-Anfragen
zahlreiche Medienauftritte von AGES-ExpertInnen
• Fukushima – Reaktorkatastrophe
hohes mediales Interesse
AGES Infoline zur Beantwortung von VerbraucherInnen-Anfragen
• Dioxin in Lebens- und Futtermitteln
mediale Nachbearbeitung der Thematik
• Bienenschutz
mediale Unterstützung der AGES-Beizmittelstrategie und des Forschungsprojektes
„Melissa“
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11. Risikokommunikation
Informationen für VerbraucherInnen und Wirtschaft
Leistungen 2010 2011*
AGES Websites – Summe der Zugriffe 662.049 808.497
AGES Newsletter **26 9
Presseaussendungen 46 39
Pressekonferenzen & Hintergrundgespräche 6 4
ExpertInnen-Interviews mit Medien 118 67
Beantwortung von Medienanfragen – Anzahl der 283 254
Themen
* Stand 30.09.2011
** inkl. Produktwarnungen u. Produktrückrufe
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12. Risikokommunikation
Produktrückrufe & Produktwarnungen im Auftrag des BMG seit
30.11.2010 (LMSVG Novelle in Kraft getreten)
Kategorie Produktrückrufe Produktwarnungen
Spielzeug 5 6
Tierische Lebensmittel 9 8
Pflanzliche Lebensmittel 6 5
Sonstige Lebensmittel 3 -
Säuglingsnahrung 1 -
Kosmetik - 1
Gebrauchsgegenstände - 2
GESAMT 24 22
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13. Risikokommunikation
Publikationen für Fachöffentlichkeit und VerbraucherInnen 2010
Bereich wiss. Publikationen Berichte, Broschüren &
(Peer Reviews) Folder
Landwirtschaft 24 2
Lebensmitteluntersuchung 2 2
Veterinärmedizin 14 2
Humanmedizin 15 5
Analytik-Kompetenzzentren 10 -
PharmMed 4 5
Daten, Statistik & 2 1
Risikobewertung
GESAMT 71 17
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14. Risikokommunikation
„AGES goes Social Media“
http://www.ages.at/ages/ueber-uns/presse/ages-social-media/
Facebook-Gruppe „AGES Produktwarnungen Österreich“
AGES TV – Videos von Fachvorträgen und
Themenschwerpunkten
AGES News als microblogs
Fotostream von AGES News
Vorträge und Präsentationen zu AGES Veranstaltungen
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15. AGES Akademie
Veranstaltungs-Highlights 2011
• Internationale Fachtagungen
ISAH-Kongress (International Society on Animal Hygiene
EWGLI Meeting (European Working Group on Legionella Infections)
• Amtstierarztausbildung
Abhaltung von 2 Modulen in Umsetzung der LMSVG Aus- u. WeiterbildungsVO
Programm 2010 2011
externe Veranstaltungen 55 26
interne Veranstaltungen 73 55
Führungen & Delegationen 38 32
GESAMT 166 113
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16. AGES Services
AGES Newsletter – Fachinformationen & Verbrauchertipps
http://www.ages.at/ages/ueber-uns/newsletter/abo-newsletter/
Produktwarnungen – Informationen über Produktrückrufe per E-Mail oder RSS-Feed
http://www.ages.at/nc/ages/ernaehrungssicherheit/produktwarnsystem/pro
duktwarnungen/abonnieren-rss-feed/
Leitlinie für Unternehmer zur Veröffentlichung von Produktwarnungen
http://www.ages.at/ages/ernaehrungssicherheit/produktwarnsystem/leitlini
e-fuer-unternehmer/
Novelle des LMSVG - Lebensmittelsicherheits- und Verbraucherschutzgesetz
http://www.ages.at/ages/ueber-uns/presse/sichere-lebensmittel/lmsvg-
novelle/
AGES Akademie – Schulungs-, Weiterbildungs- und Informationsveranstaltungen
http://www.ages.at/ages/ueber-uns/ages-akademie/
Sichere Lebensmittel – Veranstaltungsreihe dient als Plattform für fachlichen Austausch
http://www.ages.at/ages/ueber-uns/presse/sichere-lebensmittel/
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