O documento fornece técnicas de negociação para vendedores, incluindo compartilhar informações para ganhar confiança, estabelecer valores de negociação claros com base em dados, adotar uma postura confiante ao fazer a primeira oferta, considerar contrapropostas para deixar todos satisfeitos, e entender que a negociação ocorre após o cliente decidir comprar.

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2. Entenda como lidar com negociações
complicadas com técnicas comprovadas e
utilizadas por vendedores de sucesso.

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4. Uma boa comunicação e um bom
relacionamento são importantes para
um vendedor. Isso envolve a
habilidade de negociar, resultado de
muita conversa e troca de informação.
Se usadas corretamente, as técnicas de
negociação podem agilizar a venda e
resultar em uma conclusão que seja
vantajosa tanto para o cliente quanto
para o vendedor.

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Técnicas infalíveis de
negociação

6. As técnicas de negociação que serão
abordadas aqui são recomendadas por
vendedores de sucesso e baseadas em
experiências práticas.
Certamente, você irá se identificar com
algumas das dicas que vamos dar. Confira!

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Compartilhe
informações

8. Uma negociação é bem mais efetiva
quando trocamos informações e nos
abrimos com a outra pessoa.
Se desejamos que confiem em nós,
primeiro temos de oferecer algo. Mas
atenção: isso não significa que você
deve ser completamente aberto sobre
as condições do negócio. A palavra de
ordem é ponderação.

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Saiba exatamente
quais são seus valores

10. Em uma negociação, é crucial que o
vendedor tenha duas informações em
mãos: o valor que ele espera
conseguir e o valor que ele
absolutamente não pode ultrapassar.
Esses valores devem ser baseados em
informações precisas, como estudos e
análises de performance da empresa.

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Seja confiante

12. Nossa atitude em uma negociação
deve ser confidante. Uma técnica de
negociação que pode favorecer esse
aspecto é: nunca começar pelo preço
que você quer e, muito menos, pelo
mínimo que pode aceitar!
Sempre estabeleça distância entre o
primeiro valor oferecido e aquele em
que espera chegar, tendo margens
para trabalhar.

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Dê o primeiro valor

14. Pesquisas demonstram que aquele que
faz a primeira oferta tem mais chances
de obter o valor desejado.
Isso acontece porque, seja qual for o
valor colocado em mesa, as duas
partes irão trabalhar com base nele.

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Contrapropostas
deixam todos mais
confortáveis

16. Uma negociação fechada de maneira
muito rápida, pode ser encarada com
surpresa e até com maus olhos. É crucial
ter paciência e ir devagar.
Avaliar contrapropostas e fazer
concessões, mesmo que poucas, só
aumentará a satisfação de seu cliente.

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Entenda o papel da
negociação no
processo de vendas

18. A negociação começa após o cliente
ter “abraçado” a proposta. Esse cliente
já escolheu comprar com você, o que
está em jogo agora são os termos e as
condições.
Não comece a negociar antes de
terminar de vender e também não
volte a vender depois que você já
começou a negociar.

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