A empresa Fademac foi adquirida pela Tarkett em 2009. Um projeto de comunicação tratou a aquisição como uma fusão para apresentá-la de forma positiva aos colaboradores, clientes e consumidores. A fusão foi anunciada internamente e externamente através de uma nova identidade visual e campanha de marketing. O resultado foi a aceitação da fusão sem reclamações e o reconhecimento do caso com prêmios.

1. CASE TARKETT FADEMAC. Fusão

2. Problema
Diagnóstico
A FUSÃO
A Fademac, empresa especializada em revestimentos vinílicos e uma
das líderes no mercado nacional, foi adquirida em 2009 pela Tarkett,
uma gigante francesa no mercado mundial de pisos. Este processo de
aquisição, além de expandir a marca Tarkett, deveria ser comunicado
e assimilado de maneira positiva pelos mais diversos públicos da
Fademac no Brasil.
Um fato que poderia ser considerado traumático
por muitos, acabou sendo visto como uma grande
oportunidade de crescimento pela Fademac. Esse
crescimento envolveria colaboradores, clientes e
consumidores de maneira direta e indireta.
colaboradores
clientes
consumidores

3. Ideia
Ao invés de tratar como uma simples aquisição,
o trabalho foi tratado como fusão, unindo a
maior força mundial no segmento com a líder
do mercado no Brasil. Assim, a intenção era não
pensar como o fim de uma empresa tradicional
no segmento, dona de marcas sinônimo de
categoria, como Decorflex e Paviflex. Mas, sim,
de fazer o mercado nacional elevar seu nível de
relacionamento com a principal marca brasileira
a padrões de uma corporação internacional.

4. Execução
O projeto de execução para a apresentação da
fusão foi dividido em duas etapas:
NOVA MARCA e CAMPANHA.
Processo de grande relevância para a execução da
estratégia desenvolvida, a preparação englobou aspectos
importantes e necessários para a correta apresentação da
fusão das marcas.
ETAPA 01. nova marca
MIV/SIV
O manual de identidade visual foi
desenvolvido dentro do contexto da
fusão, transmitindo de maneira coerente
a integração de marca em todos os
ambientes e aplicações possíveis para o
dia a dia da empresa. As peças produzidas
vão desde o crachá dos colaboradores até
os materiais de sinalização da empresa.
BRANDING
Uma das principais peças, a nova marca deveria
apresentar a Tarkett, mas sem perder a essência Fademac.

5. O grande lançamento da campanha de fusão e toda a estratégia
de comunicação precisavam ser realizados com grande eficácia e
sem causar ruídos. Por isso, todo lançamento foi dividido em dois
momentos.
ETAPA 02. campanha
Campanha de Comunicação via Mídia
Através de anúncios, materiais de PDV e divulgação via internet,
a Tarkett Fademac foi apresentada oficialmente para clientes e
consumidores em todo o Brasil. Além de eventos individuais para
os principais clientes, com distribuição de catálogos com a nova
identidade da Tarkett Fademac.
Projeto Assessoria de Imprensa
Em projeto integrado de assessoria, a fusão chegou aos diversos
meios especializados, enfatizando a criação de uma das maiores
empresas do mundo em revestimentos. Também com apresentações
individuais para os veículos mais importantes do segmento.
DIA D COM
OS CLIENTES
Após a apresentação interna, a comunicação via
mídia e imprensa estava toda integrada ao projeto,
apresentando a fusão entre as empresas e como
a marca continuaria levando a mesma qualidade,
mas com ainda mais tecnologia e opções de
produtos.
DIA D COM
O PÚBLICO INTERNO
Talvez o momento mais importante de toda a fusão. O dia para o
público interno, fábrica e equipe comercial conhecerem a nova
marca da empresa e uma apresentação da Tarkett Fademac.
Para isso, um dia antes do anúncio oficial da fusão, todos
os colaboradores receberam uma gravação, via telefone, do
presidente da Fademac, informando que o dia seguinte seria um
dos mais importantes na história da empresa e, ainda, um convite
especial para esse grande momento.
Assim, no dia do anúncio, os colaboradores reunidos ouviram
o presidente da empresa anunciar a fusão para, em seguida,
conhecer uma empresa completamente modificada, em toda a
sua identidade visual e com campanha de endomarketing em
diversos meios de comunicação interna.
Durante as apresentações, a equipe comercial da empresa
recebeu treinamento técnico para compreender as novas ofertas
do mercado.

6. Resultado
Como resultado, o primeiro reflexo para a fusão, foi não ocorrer nenhuma
manifestação negativa entre os colaboradores, reforçando o fato de a comunicação
ter sido conduzida da maneira correta. Além disso, os colaboradores perceberam
como algo positivo a oportunidade de pertencerem a uma empresa ainda maior.
Essa motivação se estendeu à equipe comercial, que identificou oportunidades de
aumentar as vendas, e aos clientes, que entenderam como um ganho de capacidade
de entrega de produtos.
Para valorizar todo o sucesso da comunicação no processo de fusão, a Tarkett
Fademac ainda recebeu o “Tarkett Awards”. Prêmio realizado pela Tarkett
internacional para promover as suas diversas filiais e premiar seis cases que
representassem cada uma das diretrizes estratégicas da empresa. Estes seis C’s
englobam cliente, custos, caixa, comprometimento de pessoas, comprometimento
com o meio ambiente e criatividade.
A Tarkett Fademac foi a vencedora da categoria Criatividade, com o case de
fusão. E não ficou só nisso. Também recebeu o “President’s Award”, prêmio que
melhor representa os seis pontos entre todos os cases inscritos. Mais uma prova
concreta de toda a criatividade e assertividade de um momento que deveria ser de
crise, mas se transformou em uma oportunidade de crescimento.

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