Présentation ebusiness

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Agence du Numérique (AdN)

Présentation des concepts de base de l'e-business par Renaud Delhaye, expert ebusiness à l'AWT le 29/04/2013 à Arlon

Business

Les étapes du commerce en ligne
- simple présence en ligne (site vitrine)
- Rendre un service utile au visiteur
- Vendre en ligne (commande sécurisée, avec ou
sans paiement en ligne)
- Intégration complète (front office – back office)

Types de projets
• La vente en ligne B2C: obligation d’offrir une
possibilité de paiement sécurisé en ligne
• Le B2B transactionnel: obligation d’offrir la prise
de commandes (ou assimilé) en ligne
• Le B2B non-transactionnel / collaboratif: partage
de ressources, d’affaires, workflow inter-
entreprises, etc.

Les avantages potentiels
• Visibilité accrue – conquête de nouveaux
marchés
• Accélération des échanges
• Rationalisation de l’activité
• Fidéliser les clients
• Réduire l’intensité concurrentielle
• Réduire les stocks
• …

Quelques conseils…
- Impliquez-vous !
- Définissez clairement vos cibles – ne vous dispersez
pas
- Réagissez rapidement
- Faites évoluer votre site
- Utilisez les réseaux sociaux pour la promotion du site
- Visez toujours l’amélioration du taux de conversion
- Ne pas sous-estimer l’importance de l’intégration !

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