NWOW, émergence d’un nouveau monde du travail en Wallonie. Présentation par Lisa Lombardi de l'AWT à l'occasion du NWOW Ambassador Day, le 27 mars 2014.

1. NWOW
Emergence d’un nouveau
monde du travail en Wallonie
NWOW AMBASSADOR DAY | 27/03/2014| Lisa Lombardi

2. Quid de l’adoption du NWOW
en Wallonie?
Baromètre TIC de la Wallonie

3. Le NWOW en réponse aux
défis de notre économie
1. Une mobilité soutenable au bénéfice de
notre économie
2. Le bien-être comme moteur de
performance au travail

4. Plusieurs tendances à
la base de ce mouvement
• Emergence du numérique (internet, réseaux sociaux)
Nouvelles pratiques, postures et usages collaboratifs
en lien avec les TIC
• Contexte économique difficile et changeant
 Flexibilité et de capacité d’adaptation (agilité) des
organisations et de leur personnel
• Le bien-être comme moteur de performance des
knowledgeworkers

5. • Aggravation des problèmes de mobilité.
• Volonté des entreprises de réduire leurscoûts.
• « Guerre » des talents.
Plusieurs tendances à
la base de ce mouvement

6. Ceci est une entreprise

7. 7
Nouvelles stratégies
d’équipement IT. BYOD / CYOD
blog.softchoice.com

8. Le NWOW en Wallonie
Télétravail / Usages.
• 42% des entreprises wallonnes déclarent autoriser
certains collaborateurs à travailler en dehors des murs
de l'entreprise et notamment, depuis leur domicile.
• 38% des entreprises régionales comptent au moins un
membre du personnel qui télétravaille régulièrement,
c'est-à-dire au moins un jour par semaine.
• 16% d'entreprises comptent plus de 10% de
télétravailleurs réguliers dans leurs rangs.

9. Le NWOW en Wallonie
Télétravail / usages.

10. Télétravail / avantages.
Le NWOW en Wallonie

11. Parmi les employés du secteur privé et les salariés du
secteur public, 28% ont déjà fréquenté des espaces
partagés pour réaliser leur travail :
• 24% un espace interne à leur organisation,
• 8% un espace externe à leur organisation.
Ces taux ne changent pas lorsque l'on étudie chaque
catégorie professionnelle séparément.
Le NWOW en Wallonie

12. Espaces de travail 2.0
Le coworking

13. 13
Le coworking selon ses utilisateurs

14. Web 2.0. <> Entreprise 2.0
• Accéleration
• Participation
• Ouverture
• Conversation
• Communauté et co-créativité
• Interconnection
• Authenticité

15. Moi><
Propriété><
Global ><
Centralisé><
Compétition><
Entreprise&organisme><
Publicité& marketing ><
Crédit><
Argent ><
B2B & B2A ><
(Hyper) Consommation><
Adapté de www.euro-freelancers.eu
Nous
Accès& service
Local
Distribué
Collaboration
Personnes
Communauté
Réputation
Valeur
P2P
Consommation collaborative
Valeurs de la Sharing economy

16. ChooseYourOwnWorkspace ;-)
• 8 espaces de coworking répartis en Wallonie
• Accessibles avec un seul abonnement

17. 17
Changement de paradigme

18. Quelques faits & chiffres

19. Les effets du coworking
• Acquisition de nouvelles compétences 51%
• Branding de mon activité 62%
• Cercle social 92%
• Conciliation vie privée / vie professionnelle 51%
• Confiance en soi 55%
• Créativité 69%
• Motivation 80%
• Productivité 58%
• Réseau d’affaires 84%
• Taille de l’entreprise 13%
• Travail en équipe 42%

20. Les effets du coworking
• Brainstorming/partage de nouvelles idées 58%
• Entraide 71%
• Feedback sur mon projet/activité 52%
• Partage de connaissances et de conseils 71%
• Recommandations professionnelles 58%
• Cadres et employés 20%
• Recommanderiez-vous le coworking à vos proches,
collègues?
83% donnent une score de 8 et + (échelle de 1 à 10).

21. Cas pratique: AWT
• Smartworking
• Homeworking
• CoworkingSpaces (PassCoWallonia)

22. Cas pratique: AWT
• CYOD
• Email Yammer + Lync

23. Moteurs Freins
Essor et démocratisation des TIC Changement de mentalités au sein de
l’entreprise
Demande de la part des collaborateurs Manque de temps/pas d’effort pour la
mise en place du processus
Avantages économiques directs ROI n’apparaît pas encore clairement
Structures de travail à distance Aspects légaux/blocage des syndicats
Etudes, bonnes pratiques, articles,
accompagnement, …
Pas d’approche inclusive
En conclusion

24. • Flexibilité relationnelle.
• Indépendance temps/lieu.
• Accès facile aux connaissances/à l’information.
• Autonomie / Self-steering (autogestion).
• Orientation résultats.
• Ouverture à la diversité des profils et des connaissances.
« TO DO list » du NWOW

25. Bénéfices du NWOW
• Attraction et rétention de talents.
• Mobilité.
• Innovation.
• Intelligence collective.
• Image de marque.
• Équilibre vie privée-vie professionnelle.
• Responsabilité sociétale.
• Market lead.
• Economies.

26. Quelques conseils
• Identifier les apports opérationnels concrets
mesurables au quotidien et les démontrer.
• Construire une stratégie d’animation et
d’accompagnement du changement.
• Etre attentif aux « earlyadopters » et s’appuyer sur eux
pour « évangéliser » d’autres utilisateurs.
• Ne pas croire que le dispositif est « auto-apprenant »
et que ces 1ers utilisateurs « engagés » suffiront.
• Inscrire le changement dans la durée, mettre en place
un suivi pour identifier les éléments à supporter.

27. Quelques conseils
• Définir des objectifs annuels.
• Plan de développement personnel.
• Prévoir des moments de rencontre réguliers avec le
management, les HR, l’équipe.
• Mener des études de satisfaction interne et externe.
• Pas de « demi-liberté » (par exemple ne pas autoriser
le homeworking certains jours de la semaine).
• S’ouvrir à d’autres structures de travail.
• Equipements et support IT.

28. Ressources
• www.awt.be/coworking
• www.awt.be/web/dem/
• www.cowallonia.be
• www.creativewallonia.be
• www.mieux-travailler.be
• www.leblogdesdworx.be
• www.missphilomene.com
• www.mobispot.be
• www.mobilite-entreprise.be
• https://twitter.com/hashtag/nwow

30. Contacts et infos
Lisa Lombardi
Expert en charge du coworking
& usages innovants des TIC
Coordinatrice CoWallonia by CW
www.twitter.com/awtbe
www.facebook.com/awtbe
www.awt.be/web/rss
www.youtube.com/user/awtbe