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 Années 1990    Années 2000   Années 2010
La transition est significative et rapide


                                                          + 52%
   Portails        1
                  + %




    -21%        Recherche                                 Social


                       Source: ComScore Global Jan 2010vs Jan 2011 – Temps passé
Le partage augmente significativement

         Interactions entre                                  Source de trafic pour le
        utilisateurs Facebook                                     top 10 sites


                                              2x                                            % Facebook
                                          interactions




                                                                                            % Recherche




    June 2010                           Jan 2011         Jan 2010            May 2010       Jan 2011

 Source: Facebook Internal June 2010 – Jan 2011          Source: ComScore Global Jan 2011
NikonNet!
            iPhoto!
Internet     Les marques se   Se focaliser
s’organise   recentrent       autour des
autour des   autour des       personnes
personnes    individus        génère des
                              résultats
43 % du partage d’infos a lieu dans les
médias sociaux
                          TF1
100 millions de listes de lectures
partagées

                           Spotify
100 millions d’utilisateurs en 40 jours

                       Cityville
Vers un internet plus social
L’Open Graph
altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Le F-Commerce
Définition
Le F-Commerce est l’action d’achat effectuée sur
 Facebook ou influencée par Facebook
                   Commerce ON Facebook                                      F-­‐Store	
  




                                            Deals	
  on	
  	
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                                           Facebook	
                130 amis                       Credits	
  



                                                                    F-Commerce
                   Commerce OFF Facebook




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                                            Facebook	
  	
  
                                            In-­‐Store	
  	
                                   Open	
  Graph	
  
                                                 Shop	
  

                                                                  600 millions

                                                                         Facebook	
  
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altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Le F-commerce On Facebook? Full Store




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Le F-commerce On Facebook? Full Store




altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Le F-commerce On Facebook? Full Store




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Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »




altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »




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De vrais succès




                   1000 couches                               20% des ventes On
                   vendues en 1 heure                         Facebook avec un
                   avec le f-store                            panier moyen
                                                              supérieur de 7 à
                                                              10% au site


Mais ce n’est pas l’étape 1 du f-commerce aujourd’hui!

altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
First step
Un petit constat




                                                              vs


                     75%                                           10%
altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Utiliser la puissance de votre site




                                                  X 10


                                                  X 1,2
altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Comment
maximiser
les actions
sociales sur
le site et leur
retour?
1. optimisez vos balises Open Graph

                                                                En marketant le titre
                                                                et la description




Objectif :
maximiser la
réactivité dans la
news feed

  altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
2. optimisez l’élément liké


                                                               L’élément partagé est
                                                               la vidéo du produit
                                                               plutôt qu’une image.




Le format est plus impactant et
incite à une meilleure réactivité
dans la news feed.


 altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
3. Ré-engagement: La bière vous parle…;)




On passe d’une stratégie « one to many » à « one to few »
Objectif : développer le retour au-delà de la première action
sociale et l’authenticité de la relation
altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
3. Ré-engagement: le T-shirt vert aussi…




Vous avez aimé notre t-shirt vert, que pensez-vous de
notre t-shirt rose ?
Cross selling, up-selling, questions sur les nouveaux
produits…

 altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
4. Commentaires : testez l’impact




altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
5. La « social proof » - augmentation de la
viralité




      Afficher la photo des amis c’est un
                          un taux de clic                     x 2,5
altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
5. La « social proof » peut-elle impacter le
     taux de transformation final?

•     Pas beaucoup de données à ce jour sur le sujet

•     Intuitivement on devrait avoir un impact positif

•  La solution: tester les différentes combinaisons pour trouver
l’optimum entre impact social et taux de transformation du site


                                                                       Add a comment...
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                                                                        Post to Facebook    Comment


                                                                              Comment Box



     altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
6. Des succès?



50 à 300%                                 X2 en traffic Facebook             traffic Facebook x 40!
d’augmentation de
traffic Facebook




                  Un commentaire = 5,3$                        source de traffic 1
                  de vente additionnelle                       (devant Google) et
                                                               2,52$ par partage

 altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Innovez, un
                            nouveau
                            terrain de jeu
                            s’offre à vous !
altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Facebook ads
De quoi parle-t-on ?




                                  La caisse d’épargne
                                  maintenant? Ok c’est
                                  du push…

altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
De quoi parle-t-on ?




altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Facebook : la force de la segmentation

Brief: je voudrais pouvoir toucher les hommes de 25 à 30 ans
 habitant en France et qui aiment le poker!




altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Sponsored story: social by design




30% de volume de conversion en plus vs le format standard – EfficientFrontier
Baisse de 83% du coût par Fan - Gordmans

altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Conclusion
Ne vous limitez pas à développer une Page Fan avec le plus de Fan possible

Mettez votre site à jour de l’OpenGraph, première étape d’une démarche
 sociale

Optimisez votre démarche Facebook On Site en mode Test & Learn

Utilisez le pouvoir du ré-engagement dans le respect d’une relation authentique

Facebook Ads: pensez social et utilisez la puissance de la segmentation et les
 formats sociaux




 altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
Merci !

On partage ?
Sources
Sources
http://techcrunch.com/2011/03/01/pros-cons-facebook-comments/

http://searchengineland.com/by-the-numbers-how-facebook-says-likes-social-plugins-
 help-websites-76061

http://www.allfacebook.com/sponsored-stories-add-efficient-scale-to-facebook-
 campaigns-2011-05

http://www.allfacebook.com/how-to-succeed-at-facebook-advertising-2011-05

http://www.sq1agency.com/blog/?p=2857

http://www.slideshare.net/krds/le-bouton-jaime-dos-donts




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Contacts


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Directeur Associé"
Twitter: @arnaudrofidal"
06 14 41 08 92"
arofidal@altima.fr"



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Facebook : Ne vous limitez pas à la fan page et aux "like"

  • 1.
  • 2. Au Programme Social Design Open Graph F-commerce Faceboook Ads Q&R altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 3.
  • 5. Internet s’organise autour des individus Portails Recherche Social Années 1990 Années 2000 Années 2010
  • 6. La transition est significative et rapide + 52% Portails 1 + % -21% Recherche Social Source: ComScore Global Jan 2010vs Jan 2011 – Temps passé
  • 7. Le partage augmente significativement Interactions entre Source de trafic pour le utilisateurs Facebook top 10 sites 2x % Facebook interactions % Recherche June 2010 Jan 2011 Jan 2010 May 2010 Jan 2011 Source: Facebook Internal June 2010 – Jan 2011 Source: ComScore Global Jan 2011
  • 8. NikonNet! iPhoto!
  • 9.
  • 10. Internet Les marques se Se focaliser s’organise recentrent autour des autour des autour des personnes personnes individus génère des résultats
  • 11. 43 % du partage d’infos a lieu dans les médias sociaux TF1
  • 12. 100 millions de listes de lectures partagées Spotify
  • 13. 100 millions d’utilisateurs en 40 jours Cityville
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. Vers un internet plus social
  • 19. altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 34. Définition Le F-Commerce est l’action d’achat effectuée sur Facebook ou influencée par Facebook Commerce ON Facebook F-­‐Store   Deals  on     Facebook     Facebook   130 amis Credits   F-Commerce Commerce OFF Facebook Facebook   Facebook     In-­‐Store     Open  Graph   Shop   600 millions Facebook   Check-­‐in     Deals   altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 35. Le F-commerce On Facebook? Full Store altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 36. Le F-commerce On Facebook? Full Store altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 37. Le F-commerce On Facebook? Full Store altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 38. Le F-commerce On Facebook? « Faux Store » altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 39. Le F-commerce On Facebook? « Faux Store » altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 40. De vrais succès 1000 couches 20% des ventes On vendues en 1 heure Facebook avec un avec le f-store panier moyen supérieur de 7 à 10% au site Mais ce n’est pas l’étape 1 du f-commerce aujourd’hui! altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 42. Un petit constat vs 75% 10% altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 43. Utiliser la puissance de votre site X 10 X 1,2 altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 45. 1. optimisez vos balises Open Graph En marketant le titre et la description Objectif : maximiser la réactivité dans la news feed altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 46. 2. optimisez l’élément liké L’élément partagé est la vidéo du produit plutôt qu’une image. Le format est plus impactant et incite à une meilleure réactivité dans la news feed. altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 47. 3. Ré-engagement: La bière vous parle…;) On passe d’une stratégie « one to many » à « one to few » Objectif : développer le retour au-delà de la première action sociale et l’authenticité de la relation altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 48. 3. Ré-engagement: le T-shirt vert aussi… Vous avez aimé notre t-shirt vert, que pensez-vous de notre t-shirt rose ? Cross selling, up-selling, questions sur les nouveaux produits… altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 49. 4. Commentaires : testez l’impact altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 50. 5. La « social proof » - augmentation de la viralité Afficher la photo des amis c’est un un taux de clic x 2,5 altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 51. 5. La « social proof » peut-elle impacter le taux de transformation final? •  Pas beaucoup de données à ce jour sur le sujet •  Intuitivement on devrait avoir un impact positif •  La solution: tester les différentes combinaisons pour trouver l’optimum entre impact social et taux de transformation du site Add a comment... X X Post to Facebook Comment Comment Box altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 52. 6. Des succès? 50 à 300% X2 en traffic Facebook traffic Facebook x 40! d’augmentation de traffic Facebook Un commentaire = 5,3$ source de traffic 1 de vente additionnelle (devant Google) et 2,52$ par partage altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 53. Innovez, un nouveau terrain de jeu s’offre à vous ! altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 55. De quoi parle-t-on ? La caisse d’épargne maintenant? Ok c’est du push… altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 56. De quoi parle-t-on ? altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 57. Facebook : la force de la segmentation Brief: je voudrais pouvoir toucher les hommes de 25 à 30 ans habitant en France et qui aiment le poker! altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 58. Sponsored story: social by design 30% de volume de conversion en plus vs le format standard – EfficientFrontier Baisse de 83% du coût par Fan - Gordmans altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 59. Conclusion Ne vous limitez pas à développer une Page Fan avec le plus de Fan possible Mettez votre site à jour de l’OpenGraph, première étape d’une démarche sociale Optimisez votre démarche Facebook On Site en mode Test & Learn Utilisez le pouvoir du ré-engagement dans le respect d’une relation authentique Facebook Ads: pensez social et utilisez la puissance de la segmentation et les formats sociaux altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 63. Contacts Arnaud ROFIDAL! Directeur Associé" Twitter: @arnaudrofidal" 06 14 41 08 92" arofidal@altima.fr" www.altima.fr