Facebook : Ne vous limitez pas à la fan page et aux "like"
Conférence à La Piscine de Roubaix le 9 juin 2011.
Découvrez les dernières innovations marketing sur Facebook avec Xavier Leclerc (Facebook), Antoine Gounel (OpenGraphy), Arnayd Rofidal (altima°).
Photos : http://on.fb.me/mmZAs8
En savoir plus : http://blog.altima.fr/?p=1810
6. La transition est significative et rapide
+ 52%
Portails 1
+ %
-21% Recherche Social
Source: ComScore Global Jan 2010vs Jan 2011 – Temps passé
7. Le partage augmente significativement
Interactions entre Source de trafic pour le
utilisateurs Facebook top 10 sites
2x % Facebook
interactions
% Recherche
June 2010 Jan 2011 Jan 2010 May 2010 Jan 2011
Source: Facebook Internal June 2010 – Jan 2011 Source: ComScore Global Jan 2011
34. Définition
Le F-Commerce est l’action d’achat effectuée sur
Facebook ou influencée par Facebook
Commerce ON Facebook F-‐Store
Deals
on
Facebook
Facebook
130 amis Credits
F-Commerce
Commerce OFF Facebook
Facebook
Facebook
In-‐Store
Open
Graph
Shop
600 millions
Facebook
Check-‐in
Deals
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35. Le F-commerce On Facebook? Full Store
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36. Le F-commerce On Facebook? Full Store
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37. Le F-commerce On Facebook? Full Store
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38. Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »
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39. Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »
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40. De vrais succès
1000 couches 20% des ventes On
vendues en 1 heure Facebook avec un
avec le f-store panier moyen
supérieur de 7 à
10% au site
Mais ce n’est pas l’étape 1 du f-commerce aujourd’hui!
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45. 1. optimisez vos balises Open Graph
En marketant le titre
et la description
Objectif :
maximiser la
réactivité dans la
news feed
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46. 2. optimisez l’élément liké
L’élément partagé est
la vidéo du produit
plutôt qu’une image.
Le format est plus impactant et
incite à une meilleure réactivité
dans la news feed.
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47. 3. Ré-engagement: La bière vous parle…;)
On passe d’une stratégie « one to many » à « one to few »
Objectif : développer le retour au-delà de la première action
sociale et l’authenticité de la relation
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48. 3. Ré-engagement: le T-shirt vert aussi…
Vous avez aimé notre t-shirt vert, que pensez-vous de
notre t-shirt rose ?
Cross selling, up-selling, questions sur les nouveaux
produits…
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49. 4. Commentaires : testez l’impact
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50. 5. La « social proof » - augmentation de la
viralité
Afficher la photo des amis c’est un
un taux de clic x 2,5
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51. 5. La « social proof » peut-elle impacter le
taux de transformation final?
• Pas beaucoup de données à ce jour sur le sujet
• Intuitivement on devrait avoir un impact positif
• La solution: tester les différentes combinaisons pour trouver
l’optimum entre impact social et taux de transformation du site
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52. 6. Des succès?
50 à 300% X2 en traffic Facebook traffic Facebook x 40!
d’augmentation de
traffic Facebook
Un commentaire = 5,3$ source de traffic 1
de vente additionnelle (devant Google) et
2,52$ par partage
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53. Innovez, un
nouveau
terrain de jeu
s’offre à vous !
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55. De quoi parle-t-on ?
La caisse d’épargne
maintenant? Ok c’est
du push…
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56. De quoi parle-t-on ?
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57. Facebook : la force de la segmentation
Brief: je voudrais pouvoir toucher les hommes de 25 à 30 ans
habitant en France et qui aiment le poker!
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58. Sponsored story: social by design
30% de volume de conversion en plus vs le format standard – EfficientFrontier
Baisse de 83% du coût par Fan - Gordmans
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59. Conclusion
Ne vous limitez pas à développer une Page Fan avec le plus de Fan possible
Mettez votre site à jour de l’OpenGraph, première étape d’une démarche
sociale
Optimisez votre démarche Facebook On Site en mode Test & Learn
Utilisez le pouvoir du ré-engagement dans le respect d’une relation authentique
Facebook Ads: pensez social et utilisez la puissance de la segmentation et les
formats sociaux
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