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APLICAÇÃO DO MAABE
Metodologias de Operacionalização (parte II)                                                                                    Sílvia Faustino



D. Gestão da BE
D.2. Condições humanas e materiais para a prestação dos serviços
     INDICADORES            FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO                          INSTRUMENTOS DE                              FRASES-TIPO
                                                                                RECOLHA DE EVIDÊNCIAS

                      O professor bibliotecário exerce uma liderança
                                                                                                           A PB realizou uma análise prévia aos documentos
D.2.1 Liderança do    forte e eficaz, promovendo:                                Auto-avaliação do
                                                                                                           e registos da biblioteca/escola com o objectivo de
professor             - O trabalho sistemático e a comunicação com a             professor bibliotecário
                                                                                                           identificar as condições de funcionamento:
bibliotecário na      com os órgãos de direcção, administração e                 (CK3).                    -Verificou que a equipa é composta por um número
escola/agrupamento.   gestão
                                                                                                           de elementos suficientes, de áreas diversificadas
                      (director, conselho pedagógico), departamentos
                                                                                                           mas, com excepção da PB, com pouca formação.
                      curriculares   e      demais       estruturas       de
                                                                                 Questionário aos          -A assistente operacional da BE têm formação na
                      coordenação        educativa       e         supervisão
                                                                                 docentes (QD3).           área.
                      pedagógica.
                                                                                                           -O horário é adequado às necessidades.
                      -   Uma   participação   efectiva       no    conselho
                                                                                                           -Os recursos são suficientes, mas a carecer
                      pedagógico     e      demais       estruturas       de
                                                                                                           actualização.
                      coordenação        educativa       e         supervisão    Registos do trabalho
                                                                                                           A PB distribuiu tarefas pela equipa, consoante as
                      pedagógica,    garantindo      a       integração    e     articulado com
                                                                                                           aptidões pessoais de cada elemento, de modo a
                      adequação dos objectivos e actividades da BE               departamentos e           criar um bom ambiente de trabalho.
                      aos objectivos educativos e curriculares da                docentes.                 O      PB   participou   activamente   no   Conselho
                      escola.
                                                                                                           Pedagógico e contribuiu para o sucesso educativo.
                      - Uma gestão integrada que rentabilize recursos
                                                                                                           O PB integrou a equipa PTE e participou na
                      e possibilidades de trabalho na escola.
                                                                                 Registos de               elaboração do Plano de acção PTE.



                                                                                                                                                               1
- Uma boa gestão dos recursos humanos,                projectos/actividades     O PB foi nomeado coordenador PNL tendo
criando boas relações interpessoais com a             desenvolvidos pela BE.    contribuído para a sua execução, fazendo a gestão
equipa.                                                                         financeira e dos recursos.
- A mobilização das comunidades educativa e                                     A equipa da BE foi parte integrante de práticas
escolar para o valor e para o trabalho da/com a                                 colaborativas com os Departamentos e NACs.
BE.                                                                             A PB participou em reuniões de departamentos
- O trabalho articulado com os docentes.                                        curriculares e outras estruturas de coordenação
                                                       Actas das reuniões da
- O apoio e o trabalho com as                                                   educativa, com o intuito de dar corpo aos objectivos
BE/escolas      do       agrupamento,    garantindo   equipa da BE, do CP e     e missão da BE.
igualdade de condições no acesso aos recursos         dos Departamentos.        A PB participou em reuniões/actividades do grupo
de informação e a actividades que facultem o                                    concelhio SABE.
apoio ao currículo e a formação para as                Plano de Acção PTE      O PB integrou os objectivos da BE nos objectivos e
diferentes literacias.                                                          metas definidas pela escola, registados no Projecto
- O apoio a projectos e a articulação com outros                                Educativo, Projecto Curricular e Plano de Anual de
actores com intervenção pedagógica na escola                                    Actividades.
                                                      Projecto PNL
(PTE, PNEP, PNL, outros).                                                       A equipa da BE articulou o seu PAA com o PAA e
- A planificação estratégica e operacional                                      tendo em atenção os objectivos do PEA do
relacionada com os resultados da avaliação,                                     Agrupamento.
com os objectivos prioritários e o planeamento                                  A acção da BE reforçou o apoio ao funcionamento
da escola.                                                                      da escola e às actividades de Ensino/aprendizagem.
-   A   operacionalização      de    programas   de                             Desenhou e planificou, articuladamente com outros
formação para as literacias e actividades                                       docentes,      projectos/actividades   inerentes   ao
culturais que contribuam para as aprendizagens                                  cumprimento dos diferentes domínios implicados no
dos alunos e para o sucesso escolar.                                            funcionamento da BE.
- A implementação da autoavaliação dos                                           O PB e a equipa aplicaram e analisaram os
serviços, introduzindo um processo de melhoria                                  inquéritos.
contínua     com     impacto    no    processo   de                              O PB e a equipa da BECRE Identificaram e



                                                                                                                                     2
planeamento e em acções de promoção e                                             partilharam      sucessos     e     insuficiências    e
                         marketing.                                                                        problemáticas, partilhando-as com os órgãos de
                                                                                                           gestão e com a escola em geral:
                                                                                                           -elaboraram      relatórios   de   apresentação      de
                                                                                                           resultados e sugestões de melhoria.




      INDICADORES                   FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO                 INSTRUMENTOS DE                               FRASES-TIPO
                                                                               RECOLHA DE EVIDÊNCIAS

                         O    professor    bibliotecário   afecto   possui
D.2.2 Adequação dos                                                           Currículos profissionais
                         formação e competências adequadas ao seu
recursos humanos às                                                                                        Registou no Plano de Acção as necessidades de
                         conteúdo funcional, nos termos da legislação         dos membros da equipa.
necessidades de                                                                                           formação dos elementos da equipa.
                         vigente.
funcionamento da BE na                                                                                     O PB propôs formação na área aos CP e aos Centros
                         A equipa é pluridisciplinar, adequada em             Horário da equipa.
escola/agrupamento.
                         número e possui formação e competências                                          de Formação.
                         adequadas seu conteúdo funcional.                                                - O PB adquiriu formação especializada e aprofundou
                                                                               Questionário aos
                         O professor bibliotecário e a equipa, que deve
                                                                              docentes (QD3).             os      conhecimentos   pessoais    fazendo   formação
                         integrar pessoal não docente, asseguram uma
                                                                                                          contínua.
                         gestão     integrada   e   serviços   eficazes   à
                                                                                                          - A equipa frequentou acções de formação.
                         escola/agrupamento.
                         O professor bibliotecário e a equipa têm uma                                    Mobilizou para a formação autónoma e não formal,
                         atitude proactiva que: induz comportamentos de                                   recorrendo a ambientes digitais ou a contextos
                         acesso e uso dos recursos; garante uma                                           formativos no seio da equipa, em reuniões de SABE ou
                         mediação eficaz entre as necessidades dos
                                                                                                          noutros encontros onde participaram especialistas na
                         utilizadores e as fontes de informação; promove
                                                                                                          área.
                         as possibilidades de trabalho facultadas pela
                                                                                                          O PB inventariou as necessidades funcionais da BE e
                         BE.



                                                                                                                                                                 3
O professor bibliotecário e a equipa formam os                                dos utilizadores.
                         alunos para o uso da BE, para as diferentes                                    A BE está aberta o tempo integral da presença dos
                         literacias e acompanham-nos em           trabalho
                                                                                                        alunos na escola, para acesso facilitado aos seus
                         orientado na BE.
                                                                                                        recursos.
                         O professor bibliotecário e a equipa trabalham
                         articuladamente com outras BE/escolas e com                                    O PB coordenou a elaboração de guias de
                         o exterior.                                                                    Apoio/formação do utilizador.
                                                                                                         O PB promoveu o desenvolvimento do Projecto PNL.


      INDICADORES                 FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO                 INSTRUMENTOS DE                               FRASES-TIPO
                                                                             RECOLHA DE EVIDÊNCIAS

                         A BE reflecte e integra os normativos definidos                                A BE reflecte e integra os normativos definidos pelo
D.2.3 Adequação da BE                                                        Documentos
                         pelo ME/RBE.
em termos de espaço às                                                       caracterizadores da BE     ME/RBE.
                         A BE disponibiliza condições de espaço
necessidades da                                                                                         O PB e a equipa da BECRE criam documentos
                                                                             (planta, equipamentos,
                         capazes de responder, no seu funcionamento,
escola/agrupamento.
                         às solicitações da comunidade escolar e a uma       outros).                   (regulamentos, regimentos, normas de utilização) que
                         utilização diversificada.                                                      regulam a utilização do espaço da BECRE.
                         A organização do espaço e dos recursos             Registos de observação    A BE disponibiliza condições de espaço capazes de
                         permite uma utilização integrada e flexível e o     do funcionamento.          responder, no seu funcionamento, às solicitações da
                         trabalho individual e em grupo.
                                                                                                        comunidade escolar e a uma utilização diversificada.
                         O mobiliário é adequado em termos de               Questionário aos
                                                                                                        A BE dispõe de várias zonas funcionais que estão
                         ergonomia, quantidade, cor, altura à faixa etária
                                                                             docentes (QD3).
                         e necessidades dos alunos, proporcionando                                      devidamente sinalizadas.
                         boas condições e acomodação e o acesso livre                                   A organização do espaço e dos recursos permite uma
                                                                             Questionário aos alunos
                         dos utilizadores à documentação.                                               utilização integrada e flexível e o trabalho individual e
                                                                             (QA4).
                                                                                                        em grupo.




                                                                                                                                                                4
Os utilizadores dispõem de espaços adaptados às
                                                                                                       várias actividades e apetrechados com os recursos
                                                                                                       necessários.
                                                                                                       O mobiliário é adequado em termos de ergonomia,
                                                                                                       quantidade, cor, altura à faixa etária e necessidades
                                                                                                       dos alunos, proporcionando boas condições de
                                                                                                       acomodação e o acesso livre dos utilizadores à
                                                                                                       documentação.



      INDICADORES                  FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO               INSTRUMENTOS DE                             FRASES-TIPO
                                                                            RECOLHA DE EVIDÊNCIAS

                           Os equipamentos são suficientes para as                                      O PB e a equipa da BE procederam ao inventário do
D.2.4 Adequação dos                                                         Inventário de
computadores e
                           necessidades locais e para responder aos                                      material informático, áudio - visual e fotográfico
                                                                            equipamentos existente.
                           serviços de biblioteca que a BE realiza no                                    existente.
equipamentos
                           agrupamento.                                                                  O PB e a equipa da BE analisaram os questionários
tecnológicos ao trabalho
                           Os equipamentos respondem em actualidade,       Questionário aos            preenchidos pelos alunos e pelos professores sobre
da BE e dos utilizadores
                           adequação e funcionalidade aos desafios que o    docentes (QD3).              a quantidade e qualidade dos materiais existentes.
                                                                                                         O PB e a equipa da BE procederam à análise das
                           paradigma actual coloca e ao trabalho e uso da
                                                                                                         necessidades de equipamento da BE, com base nos
                           documentação em diferentes suportes.             Questionário aos alunos
                                                                                                         questionários preenchidos pelos alunos e
                           Os equipamentos de leitura áudio/Mp3 e          (QA4).                       professores.
                           vídeo/ DVD são adequados em número e                                          O PB propôs a aquisição de software de gestão,
                           condições de funcionamento às necessidades                                    ferramentas de produtividade e manipulação de
                           dos utilizadores.                                                             imagem e vídeo, de acordo com propostas de alunos
                           O número de computadores responde à                                          e professores, a fim de implementarem projectos de
                                                                                                         trabalho pedagógico.


                                                                                                                                                           5
procura e às solicitações da                      O PB propôs a aquisição de software multidisciplinar
escola/agrupamento.                               educativo de interesse.
O hardware está actualizado e o software         O PB e a equipa PTE promoveram formação no
responde às exigências das solicitações.          âmbito das TIC.
O professor bibliotecário rentabiliza            O PB e a equipa da BE continuaram a fazer formação
                                                  para um desempenho actualizado nas TIC.
possibilidades de afectação de recursos e de
                                                  O PB e a equipa da BE organizam e criam tutoriais
trabalho no contexto do desenvolvimento do
                                                  referentes à utilização de ferramentas TIC.
PTE ou de outros projectos na área das TIC.
A BE funciona em rede (Intranet e Internet) e
explora as potencialidades que as redes
facultam.
A BE recorre a diferentes tipos de
ferramentas: WEB, plataformas (LMS) ou outros
dispositivos da WEB2, para incentivar o diálogo
e desenvolver processos formativos ou criativos
com os utilizadores e com o agrupamento.




                                                                                                     6

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  • 1. APLICAÇÃO DO MAABE Metodologias de Operacionalização (parte II) Sílvia Faustino D. Gestão da BE D.2. Condições humanas e materiais para a prestação dos serviços INDICADORES FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO INSTRUMENTOS DE FRASES-TIPO RECOLHA DE EVIDÊNCIAS O professor bibliotecário exerce uma liderança A PB realizou uma análise prévia aos documentos D.2.1 Liderança do forte e eficaz, promovendo: Auto-avaliação do e registos da biblioteca/escola com o objectivo de professor - O trabalho sistemático e a comunicação com a professor bibliotecário identificar as condições de funcionamento: bibliotecário na com os órgãos de direcção, administração e (CK3). -Verificou que a equipa é composta por um número escola/agrupamento. gestão de elementos suficientes, de áreas diversificadas (director, conselho pedagógico), departamentos mas, com excepção da PB, com pouca formação. curriculares e demais estruturas de Questionário aos -A assistente operacional da BE têm formação na coordenação educativa e supervisão docentes (QD3). área. pedagógica. -O horário é adequado às necessidades. - Uma participação efectiva no conselho -Os recursos são suficientes, mas a carecer pedagógico e demais estruturas de actualização. coordenação educativa e supervisão Registos do trabalho A PB distribuiu tarefas pela equipa, consoante as pedagógica, garantindo a integração e articulado com aptidões pessoais de cada elemento, de modo a adequação dos objectivos e actividades da BE departamentos e criar um bom ambiente de trabalho. aos objectivos educativos e curriculares da docentes. O PB participou activamente no Conselho escola. Pedagógico e contribuiu para o sucesso educativo. - Uma gestão integrada que rentabilize recursos O PB integrou a equipa PTE e participou na e possibilidades de trabalho na escola. Registos de elaboração do Plano de acção PTE. 1
  • 2. - Uma boa gestão dos recursos humanos, projectos/actividades O PB foi nomeado coordenador PNL tendo criando boas relações interpessoais com a desenvolvidos pela BE. contribuído para a sua execução, fazendo a gestão equipa. financeira e dos recursos. - A mobilização das comunidades educativa e A equipa da BE foi parte integrante de práticas escolar para o valor e para o trabalho da/com a colaborativas com os Departamentos e NACs. BE. A PB participou em reuniões de departamentos - O trabalho articulado com os docentes. curriculares e outras estruturas de coordenação  Actas das reuniões da - O apoio e o trabalho com as educativa, com o intuito de dar corpo aos objectivos BE/escolas do agrupamento, garantindo equipa da BE, do CP e e missão da BE. igualdade de condições no acesso aos recursos dos Departamentos. A PB participou em reuniões/actividades do grupo de informação e a actividades que facultem o concelhio SABE. apoio ao currículo e a formação para as  Plano de Acção PTE O PB integrou os objectivos da BE nos objectivos e diferentes literacias. metas definidas pela escola, registados no Projecto - O apoio a projectos e a articulação com outros Educativo, Projecto Curricular e Plano de Anual de actores com intervenção pedagógica na escola Actividades. Projecto PNL (PTE, PNEP, PNL, outros). A equipa da BE articulou o seu PAA com o PAA e - A planificação estratégica e operacional tendo em atenção os objectivos do PEA do relacionada com os resultados da avaliação, Agrupamento. com os objectivos prioritários e o planeamento A acção da BE reforçou o apoio ao funcionamento da escola. da escola e às actividades de Ensino/aprendizagem. - A operacionalização de programas de Desenhou e planificou, articuladamente com outros formação para as literacias e actividades docentes, projectos/actividades inerentes ao culturais que contribuam para as aprendizagens cumprimento dos diferentes domínios implicados no dos alunos e para o sucesso escolar. funcionamento da BE. - A implementação da autoavaliação dos  O PB e a equipa aplicaram e analisaram os serviços, introduzindo um processo de melhoria inquéritos. contínua com impacto no processo de  O PB e a equipa da BECRE Identificaram e 2
  • 3. planeamento e em acções de promoção e partilharam sucessos e insuficiências e marketing. problemáticas, partilhando-as com os órgãos de gestão e com a escola em geral: -elaboraram relatórios de apresentação de resultados e sugestões de melhoria. INDICADORES FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO INSTRUMENTOS DE FRASES-TIPO RECOLHA DE EVIDÊNCIAS O professor bibliotecário afecto possui D.2.2 Adequação dos Currículos profissionais formação e competências adequadas ao seu recursos humanos às Registou no Plano de Acção as necessidades de conteúdo funcional, nos termos da legislação dos membros da equipa. necessidades de formação dos elementos da equipa. vigente. funcionamento da BE na  O PB propôs formação na área aos CP e aos Centros A equipa é pluridisciplinar, adequada em  Horário da equipa. escola/agrupamento. número e possui formação e competências de Formação. adequadas seu conteúdo funcional. - O PB adquiriu formação especializada e aprofundou  Questionário aos O professor bibliotecário e a equipa, que deve docentes (QD3). os conhecimentos pessoais fazendo formação integrar pessoal não docente, asseguram uma contínua. gestão integrada e serviços eficazes à - A equipa frequentou acções de formação. escola/agrupamento. O professor bibliotecário e a equipa têm uma Mobilizou para a formação autónoma e não formal, atitude proactiva que: induz comportamentos de recorrendo a ambientes digitais ou a contextos acesso e uso dos recursos; garante uma formativos no seio da equipa, em reuniões de SABE ou mediação eficaz entre as necessidades dos noutros encontros onde participaram especialistas na utilizadores e as fontes de informação; promove área. as possibilidades de trabalho facultadas pela O PB inventariou as necessidades funcionais da BE e BE. 3
  • 4. O professor bibliotecário e a equipa formam os dos utilizadores. alunos para o uso da BE, para as diferentes A BE está aberta o tempo integral da presença dos literacias e acompanham-nos em trabalho alunos na escola, para acesso facilitado aos seus orientado na BE. recursos. O professor bibliotecário e a equipa trabalham articuladamente com outras BE/escolas e com O PB coordenou a elaboração de guias de o exterior. Apoio/formação do utilizador.  O PB promoveu o desenvolvimento do Projecto PNL. INDICADORES FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO INSTRUMENTOS DE FRASES-TIPO RECOLHA DE EVIDÊNCIAS A BE reflecte e integra os normativos definidos A BE reflecte e integra os normativos definidos pelo D.2.3 Adequação da BE Documentos pelo ME/RBE. em termos de espaço às caracterizadores da BE ME/RBE. A BE disponibiliza condições de espaço necessidades da O PB e a equipa da BECRE criam documentos (planta, equipamentos, capazes de responder, no seu funcionamento, escola/agrupamento. às solicitações da comunidade escolar e a uma outros). (regulamentos, regimentos, normas de utilização) que utilização diversificada. regulam a utilização do espaço da BECRE. A organização do espaço e dos recursos Registos de observação A BE disponibiliza condições de espaço capazes de permite uma utilização integrada e flexível e o do funcionamento. responder, no seu funcionamento, às solicitações da trabalho individual e em grupo. comunidade escolar e a uma utilização diversificada. O mobiliário é adequado em termos de Questionário aos A BE dispõe de várias zonas funcionais que estão ergonomia, quantidade, cor, altura à faixa etária docentes (QD3). e necessidades dos alunos, proporcionando devidamente sinalizadas. boas condições e acomodação e o acesso livre A organização do espaço e dos recursos permite uma Questionário aos alunos dos utilizadores à documentação. utilização integrada e flexível e o trabalho individual e (QA4). em grupo. 4
  • 5. Os utilizadores dispõem de espaços adaptados às várias actividades e apetrechados com os recursos necessários. O mobiliário é adequado em termos de ergonomia, quantidade, cor, altura à faixa etária e necessidades dos alunos, proporcionando boas condições de acomodação e o acesso livre dos utilizadores à documentação. INDICADORES FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO INSTRUMENTOS DE FRASES-TIPO RECOLHA DE EVIDÊNCIAS Os equipamentos são suficientes para as O PB e a equipa da BE procederam ao inventário do D.2.4 Adequação dos Inventário de computadores e necessidades locais e para responder aos material informático, áudio - visual e fotográfico equipamentos existente. serviços de biblioteca que a BE realiza no existente. equipamentos agrupamento. O PB e a equipa da BE analisaram os questionários tecnológicos ao trabalho Os equipamentos respondem em actualidade, Questionário aos preenchidos pelos alunos e pelos professores sobre da BE e dos utilizadores adequação e funcionalidade aos desafios que o docentes (QD3). a quantidade e qualidade dos materiais existentes. O PB e a equipa da BE procederam à análise das paradigma actual coloca e ao trabalho e uso da necessidades de equipamento da BE, com base nos documentação em diferentes suportes. Questionário aos alunos questionários preenchidos pelos alunos e Os equipamentos de leitura áudio/Mp3 e (QA4). professores. vídeo/ DVD são adequados em número e O PB propôs a aquisição de software de gestão, condições de funcionamento às necessidades ferramentas de produtividade e manipulação de dos utilizadores. imagem e vídeo, de acordo com propostas de alunos O número de computadores responde à e professores, a fim de implementarem projectos de trabalho pedagógico. 5
  • 6. procura e às solicitações da O PB propôs a aquisição de software multidisciplinar escola/agrupamento. educativo de interesse. O hardware está actualizado e o software O PB e a equipa PTE promoveram formação no responde às exigências das solicitações. âmbito das TIC. O professor bibliotecário rentabiliza O PB e a equipa da BE continuaram a fazer formação para um desempenho actualizado nas TIC. possibilidades de afectação de recursos e de O PB e a equipa da BE organizam e criam tutoriais trabalho no contexto do desenvolvimento do referentes à utilização de ferramentas TIC. PTE ou de outros projectos na área das TIC. A BE funciona em rede (Intranet e Internet) e explora as potencialidades que as redes facultam. A BE recorre a diferentes tipos de ferramentas: WEB, plataformas (LMS) ou outros dispositivos da WEB2, para incentivar o diálogo e desenvolver processos formativos ou criativos com os utilizadores e com o agrupamento. 6