SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 28
Downloaden Sie, um offline zu lesen
! "#
$ %     & '(
         ! % ) + ,+ ,
               * -       .+/                +0 12*+ 3 05
                                              0 )    4          6
$ 7 '      ) .+ 1
            *-        44
                      0/                +0 12*, ,3
                                          0 ) .         6
$ ,0 $+
   8.             ) 9                         :53 /
                                                 ,
         ; 3 +0 .
               0
$ ( )                  2*-, 0
                       )   <            69
      = )    %             ( > + < / +0 1
                            '     4     0    ( > -+<
                                              '     /   +0 .
                                                          0
      = &    %       ?    +5       +0 1 34
                                     0           +0 .
                                                   0
$ 30 $
   8.            '&2 !                           ' 6
$ (     @    9 *- 03
              ) ,                                +0 1
                                                   0        ) 3 .5
                                                             * 5
         -0
          A.
$ '       &B 9 *1 5
              ) .                    !                  (      +0 +0 .
                                                                    0
$           (      @      2 0 69 *- 43
                          +A . ) <
$ C +0 .2? ? 69 <-
       0 & @1 - /



$                2   6                       <1
$ &                                 D        +1 +0 5
                                                  0
                  +< 9
                    0 -


                                                                         3
!
                                                                          2F 6
                                                                          E                         %

    "#             ! $                                                                %           " & # #'
                                                                                                    &&                    ( ) +
                                                                                                                             *

                                                                                                                                             ,
                                              Captive Consumers
                                                                                           '                  -.                         $

  80.0%                                                                               /'                                                 $
                         18.8%                Free Clients
                                                                                      0 11
                                                                                       #                       .                         $-

                                1.2%                                                  2                       -                          $-
                                              Potentially Free Clients*
                                                                                      ""3
                                                                                      2%                                        -        $ .

0#      14 #             #      # 5 + 78
                                  6   8


                                                                                                                                         39,932
                                                                                                                                38,183
                  2006                 2007
                                                                                                                       32,577
                                                                                                              31,656




               13,500
      12,687                                               10,072
                                                   9,898
                             6,606   6,475                                                     6,527 7,355
                                                                      2,465   2,530


      Residencial             Industrial           Commercial       Public sector and          Free Clients   Captive Market    Total Market
                                                                         Others
26 % & ?)
G 7&            +3 H.: % & ?2
                  .0    7&                     6
                                                                                                                                                  4
2G
G6
24

0#     #        5 #            6#             7       3#         '       # 5 7

                <          4                                                      $        4

                                                           13.5
                    99.0           99.1       99.5                         12.9
                                                                                               12.0
     97.5                                                                                                     11.5
                                                           7.0              6.4                5.5            5.0



                                                           6.5              6.5                6.5            6.5


     2004           2005           2006       2007         2004            2005                2006           2007

                                                                  Technical Losses*    Commercial Losses


0#          #          5       7                       ;          '      '/           0#              #   5          7
     $ @             9 0 +/
                      --                                     $ +5 0 0
                                                                 00                              +30 0
                                                                                                    0
     $ @             9 43
                       4 /
0           '   #              #    9     #   (              $ . 00
                                                                + 0                                       "
5           :   7
     $   9                     - 30 0
                                - 0        -+ 00
                                            - 0
                                                                     =     #>         #&                  1#         ?
     $ )               9                  . 00 5 00
                                           30    <0
                                                                                           -

                                                             26
                                                             G                 ?

                                                                                                                         5
/               1

/      1    5 )1      #7                              ?    ) - .1
                                                              -          #




                                           544.4                             15%
                                            98.5                   16%              10%
                           433.5
    403.6
              377.7        69.2                                                          2%
    48.8
               76.8
                                                               19%
                                            446.0
                           364.3
                                                                                   37%
    354.8
              300.8



                                                          Customer Service and System Expansion
                                                          Maintenance
    2005       2006        2007            2008 (e)
                                                          Self - Financed
            Capex          Self-Financed
                                                          Information Technology
                                                          Loss Recovery
                                                          Others
                                                                                                  6
#4    # " & #
                                                              @  &              #

   " & #
     &                      #

           -                                                                         A * 2/
                                                                                      / 0 ;=
           .                                                                         A           %
                                                                                     A           B
           .                                                               .
                                                                                     /A
                                                                                     6

           .
                                -
                                                                 $ -                     $
           $.                                                                                $
       $
                                                                                         $
       $ .
                                    -8                             .




   A '              /           9" &
                                   &


       A                                 .*          5 * *   7
                                                             ?         >       # 1       # ## (
                                                                                          '
       >            &
                    #            #?
                        =   )
                        =   ?
                        =   ID
                        =   '                )
                        =   )            %       !

26 D
G               H                        +0 <
                                           0                                                         7
6#           5)         #7



             11,246.3                   11,292.0


             4,326.7                    4,161.2                           -.


                                                               2,947.4                     2,843.3
             6,919.6                    7,130.8
                                                              1,187.9                       970.7
                                                              1,759.5                      1,872.6

               2006                     2007                    4Q06                        4Q07
                             Net Revenue              Deduction on Operating Revenue

 /                # 1 !             '      ' (       " &
                                                       &                       ' C#&          -
  44              D (
     $ +0 1 +0 . 31
         0    09 /
     $ 3 0 3 09 3
        81 8.3 /
 ;         (            # (3       (>         $#&
                                                &                          )           1     #
  E
 3>
 #      F'      # #2
                  & 4                              1  (          #&      '                     00
                                                                                                0
       ' (           'G 1                           # #$
                                                      &                  D (
     $ +0 1 +0 . ,5
         0    09 /
     $ 3 0 3 0 9 5,
        81 8.- /
                                                                                                     8
24               C4     85 )           #7

                                5,466.1
           5,156.3
                                  695.5
            848.5

                                                                                             /         #4 #
                                3,330.5                                                           ' 4# 1 #  &
           3,142.8                                                .                             #   '
                                                                          1,660.9             # 1H # >
                                                                                               4
                                                     1,326.4               151.6
                                                       160.8
                                                                           899.3
                                                                                              C4   '      &
                                                                                                          #
                                1,440.1                   873.6
           1,165.0
                                                    292.0                  610.0                     ) 1 #
                                                                                               ' ) 1 # 4
            2006                 2007                 4Q06                4Q07                ( &# 1     #
        Other Operating Expenses                Energy Purchase           Transport            #14    #

              C
       2       C4           ?              # -
                                            &           5)        . 1      #7
                                                                            ?
           $ '           9                           3 0 9 6 ) +0 .
                                                      8.2 * 0                               D &     )   %
                     :    26 ) - 10
                              * 1                               2*- 4
                                                                 ) +0                  +0 1 2 6 ) , <
                                                                                         06      * 0
                     J       (      @
           $ (           9 *3 3
                          ) ,                                                         +0 .
                                                                                        0
          (A               ?                   #&   5)                1   # 7'          #         / 4 C4
       5)   1             #7 '                  'G 1  #&                  #                  #    &5 )
                                                                                                  &
       1 #7

26 (
G                                                                                                               9
B" %
                                           /F

       %G
        '     ' B " %85 )
                 /F               #7

                     -
                                                -
                    2,490.8
                                                2,312.3


                     727.4
                                                647.6



                                                                       -

                                                                                                  .
                                     $.
                    1,763.4                     1,664.7
                                                                       578.4
                                                                                                459.2
                                                                       145.3
                                                                                   $.
                                                                                                247.4
                                                                       433.1
                                                                                                211.8

                     2006                        2007                  4Q06                     4Q07

                              EBITDA              Adjusts              Adjusted EBITDA Margin


26 %
G           & '( K & '( > @
             ! %    ! %          D     > ) &>             @   >;   (                                    10
;                         5)           #7                             =   / # 5)
                                                                             1                   #7


      2006               2007          4Q06          4Q07                                    712.6


                                       (41.5)
                                                                                   373.4
                                                    (149.4)
                     (176.6)

                                                                                                            99.0
                                                                                                                          9.5
     (342.2)
                                                                                   2006      2007           4Q06          4Q07


    / # 1
    14                   #&
                         &                                    ?            '#&          #  #                               #&    '
      $   (               D        &        9                             >            A  # ; '                    5 )-     1    #
                                                                           &          C 7
               = )                ) < 3
                                   * +<
               = ?                     2( > -, /
                                         '    -               +0 1
                                                                0         F ' ' 4 '                   '#                    5)
                  ( > 05 /
                   '    .              +0 .
                                         06                               1 #7
               = )                              -,
                                                < /     +0 1
                                                          0               F ' ' #                44         '?
                 -5
                  -/            +0 .
                                  0
                                                                               $    (      9 *- 43
                                                                                            ) <
     E C E           ?        #&
                              &                     C4            '            $    '       &B    9 *1 4
                                                                                                   ) .
    #   C4                # )
                           &   1                #   /             #
    04                                                                         $    ) - - 0 0L
                                                                                     * 1 H0 7             2*30
                                                                                                          )   H                   6
                                                                               $    ) - . 0 0@
                                                                                     * . H0 7             2*33
                                                                                                          )   H                   6
                                                                          A($#               ?        -

                                                                                                                                 11
0 #'
                                                 #                               'F

 # " 1 :3#                 " 1 5)                   #7                                F                   $


                     $ -                                   $

                4,305
                                        4,830
                                                               4,305
                                                                                          6# F                ?
4,105                                    949
                    367                                        367
523                                               3,658                                       $ )                 - 4 2*< 3
                                                                                                                   0 / ) +<       6
        3,276
                            2,972                                      2,972


                 3,937                  3,881                  3,937
3,582
                                                                                          =    F      ?
                                                                                              $ )                 - . 2*1 <.
                                                                                                                   5/ ) 5         6
3Q07             4Q07                   2006                   2007

        Long Term         Short Term            Net Debt



            = >" 1                  '0 ' #
                                      #

                                                               0B
                                                                0                 /                   /                   /

            F                                         . *
                                                       *                        * *                 *-*             * *

            , 1 5 )1
             #                      #7                     -                      .

            /                                        0 /
                                                      F <                      0 /
                                                                                F <   .        0 /
                                                                                                F <                0 /
                                                                                                                    F <       .

                          (5
                           (        7

            %             3&85
                             (             7

            G@                                                                                                                        12
0 #'
                                                              #                               'F

       %                0#             '%               3&                                     6# F      9

               5.5            5.5             5.5               6.4            6.2
                                                                                                              IGP-DI
                                                                                                              54.0%
                                                                                                                                    Fixed Rate
                                                                                                                                      12.2%




                                                                               123.3%
                                                                109.9%
                                              105.3%
               104.3%




                              102.6%




                                                                                                                                   Libor 1.0%
                                                                                                                CDI/Selic
                                                                                                                 32.8%


           4Q06              1Q07           2Q07               3Q07        4Q07
                                                                                                     @   D             ) +,
                                                                                                                        *  +.
                             % CDI                     Avergage Life - years                         @                 ) -4 5
                                                                                                                        *  .
                                                                                                     ""3
                                                                                                      2%                ) - .1           #
       %1# H #                          '   58
                                            87




       --                                                            .

                                                                                        .      .        .
                                                                 .                                                            .
                                               .                                        .      .        .       .                                .
                                                                                                                .              .
       2007               2008              2009                 2010               2011      2012     2013     2014         2015          2016-22

                                       )5 #
                                        >*        ; A
                                                  0 7                                   ; A
                                                                                        0              BF
                                                                                                       =                    I )8
26 &
G          )      9 +H H 0 $ M *-0 K ) -.
                   - +5+0 .       0   * .                                                                                                            13
2G @
G6
0           ;#>

                    )1 #                               E           E         -E            E

 /        0                                                            -          .            -

 24           0       ; >
                       #                                   -           -          .-           .

 /        1                                 5 7
                                            -              5.7         5 7    5        7   5       7   5    7

 =    ;           C4                        5 7
                                            .          5       7   5- 7       5- 7
                                                                                -              5 7
                                                                                               .       5 7
                                                                                                       .

 =    %1# H #                               5. 7
                                            .              5 7         5-7    5 .7                     5    7

 A    # ; ' C4                              5 7
                                            -              5 7         5 7        5 7          5-
                                                                                               .7      5    7

 / # "C
    1                                       5    7         5 7         5 7    5        7       5 7     5    7

 F ' '                                      $              $       5- 7       5 .7             57      5 .7

 ;    0       ; >
               #                                           -.          ..     5        7       .

 ;    0                                                    -           .          -            --
                                                                                                -       --
                                                                                                        -

      C           ?
$ 24                0       ;#>?                                                           53 /
                                                                                             ,          ;       3
  +0 .
    0
$ =       %1# H # ?                     ) ,.
                                         *.                                   "
                                      +0 .
                                        0
$ A       # ; '?
                                                +0 1
                                                  0
$ F ' '?                           ) - 03
                                    *,                                             +0 1
                                                                                     0             ) 3 .5
                                                                                                    * 5
                       -0
                       A.                                                                                           14
0 4
                                             # #                                6#

      0 4
       # #                  6#                      3                            *-*
            $    %@                                     2? ? 69
                                                        & @<                         5/
                                                                                      0
            $    !@                                     2? ? 69
                                                        & @1                         -0
                                                                                     0/
            $ +0/ '                             !
                        4 # #!?
                           &
            $ %                        &                           !                   0 +1+0 5
                                                                                        +H H 0                        +< 9
                                                                                                                        0 -
                             (
            $ ?             '&              (                      - +0 <
                                                                       0
            $                 )                                    E'
                                                                    )

    3 3 : 3 3 :/ #
     A     A.                    4 C/                                            F (%          , 1
                                                                                                #
2
'     $- +50 K - 0
        +H H1 0 6                                                                @             2*
                                                                                               )    6

                                                                                                                        28,216.7

.
                                                                         < -

                                                                         <- .
                                                                           -
-
                                                                                                                  .
                                                                         < -
                                                                         < .
                                                                                                        9,515.8

                                                                                     4,758.0


F $   D $   ; $   $   % $
                       4    ($   D $   D$   %   $       4$   2 $   = $
                                                                    #


            33
            A         33
                      A.         /2
                                 B , A%             /                                 2005               2006            2007
                                                                                                                                   15
0#                #


"#      #     14 #                          '             #      -    -       6+

%G
 '          ' B" %
               /F      '       '                          1#

=    A# # )
       & &                 1       #                #14       ' # )- - 1           #


    '       # #&                   # #'         '        '                (

 C      # #&       '   @                   & &# ..(
                                               1                          #
(

               #       /   5#
                           B           4 J0 4
                                           # #                        (/ ' C7

F ' '              ' #;K                        $    )    . 1     #
    $ @ :    90 ,
              -0 /

                                                                                       16
$ & '(
   ! % ) -0 55
           * 4            +0 .
                            0           +0 12*-0 14
                                          0 )   4           6
$ 7 '       ) 1 4-
             *0            +0 .
                             0           +0 12*1 3-
                                           0 ) -            6
$ +8 .: @ H
    0    '    $                                                   2 1/
                                                                  ,<         6$
                          ) 3+
                           *4
$ +8 .$ %
    0             %                                             , A@
                                                                   @   )
  ;
$ +8 .$ '
    0                               2M (   NO 6 $ ) 4 <
                                                   *+
  +0 3
    0    ) 3,
          * 3                     +0 .+0 5
                                    0H 0
$ ,0 :%
   8.
                 +0+5                           +0 <
                                                  -
$ 30 $M
  8. 7                  (                      2( 6 $
               <. 0P
                 0
$   '     (    9 *3 ,.
                ) 3                 40 .
$   '       &B 2& ) , ,
                ' 69 * 0                      !                 (       +0
    +0 .
      0               E                                     %    +, +0 5
                                                                      0
$             (      @      28 . ) - <<
                            3 0 69 * ,
$   C 9 0+/ @
         -              2 6
                        @      40 /                 2 6



$ &                                     D      +1    +0 5
                                                       0
                      +< 9
                        0 -

                                                                             18
(B

6       # 9   +%                                           B   '        (9 6+
                                                                                       13.816
                                                                   12.774                968
                                                                     537               1.740
                                      .                            1.130                           0 *#
                                                                                                    0 3




                                                                   11.108              11.108
                                                      .-
        .        -       --

                                                                                                       #4   #


                     -                .
                                                                    2006                2007
    6    #$   +%              6       # *%        '   (

/           #&                            '       (            0           A      9B       0#          >
5       C        7                                                  #4         # ) -
                                                                                ?         * +


6         #               #       %           '       (                " &9
                                                                         &       )      * +
5       . +              7
                                                               %           4     #&  '            (#
                                                                   #       00    9 )            * +
6#> # .
     &                   #            # 1         #
00 *
                                                                                                            19
/         1

0 4 C9   ? ).    1       #
  $ &B                                           $)*
     ,-
     -                                                            3.4%
  $ &       2               6 $ ) 5,
                                 *                            2.8%       16.2%                    Equip.
  $     A           @      @      2A @6 $ ) 5+
                                    @      *
  $ L    2 A
         '                6 $ ) ,+
                                *                                                                 Environm.
                                                                16.3%
   1   '0 4 C9      ?    )       1 #                                                              Hydroway
  $ ) --
     * -                         A @Q O ; B
                                  @      R
                                                                                                  IT
       ;   :    )     O@                                                        61.3%
      = '            9 0 FS
                      ,                                                                           SHPP
      = %     &     9 < F
                     - 4        S
      = &                   9%      +0 4
                                      0
  $ ) -3
     * ,                    A @Q O ; T
                             @        R
    ;    :   )      O@                                          9   )1      #
      = '            9 0 FS
                      3                                                                                    224.0
      = %     &     9 5 F
                     -4          S
      = &                   9           +0 4
                                           0
  $ ) - -+
     * 3        %         %                                    SHPPs - RJ                                  141.2
                             , A@ )
                                @          ;

     = '                 9 + 0 FS
                          <
     = %     &          9 4 F
                         +5 .         S                                                 46.5   50.7
                                                                  21.9      27.5                           82.8
     =                             ) +< 0
                                    * .                12.4
                                 +0 0
                                   -
     = % - ,H 0 ) - <
          +H-+0 . * 4
                                                       2003       2004      2005    2006       2007    2008 (E)

                                                                                                               20
C4        #               1

            1       ?                       '    4       ( (         .   5   +7
F       1                   ?
    $ '                                     O@           S
    $ @                                                  O @                      2
            <           6

            #       #           #14                  1    ?
    $   O@
                @           S
    $ '                               S
    $ Q7                         &         R2
                                            ?    U - 5 50 6
                                                    0 3 H3

%       " L        '  4                    H'       #           #14 ( #
4#              # C '
                 & 4                                #     4    (  M A #
                                                                   #   @     ?
    $ %)                                   %&    V       :D     +0 5 '
                                                                  0


2       * *                     % "         ' &# %
                                                1 = 3 =  #    & 1
                                                              #
                    (           #&  0 14 (
                                     #    @       '      >          &#1
 M A #
  #                               #  1  ? 5 # C '
                                            7            ' '    #&&
 C4 #                           1   #F 1           '5 7 # % "
                                                       &         #   1
% # A  >                             1#     &     4 # #
                                                   4     &   1 ' 1     #
0#   # #                             '      &#    #&       #4
                                                           &    # 4   #

                                                                                      21
6#                $    )      #                        0#          '24       #          C4      $     )         #


               < -                                                  <    .
                                                                               -

                                                             -.
      1,527           1,531
      140              67
      1,387           1,464
                                                            150               281
                                           <

                                                548                                                       $ -
                                  381           189         140                                .
                                                                              84
                                  346            359                                           42                   50
                                                                               .             27                 8

      2006            2007        4Q06         4Q07         2006             2007            4Q06               4Q07

              Net Revenue                Deductions                      Pow er purchase and sector charges
                                                                         Other operational expenses
             ( # 1 #' #0 0 *   N5 6  +                                   Depreciation
       C -6 +       7
                    N
               4  # 00             '
       5)    -* +        C )   * +                                  #&            1   # # " F?
                                                                                             I
      7N                                                     $                 +0 .+0 5 ) 3 ,
                                                                                 0H 0 * 3      S
     ' # # F' #        )    1 # '    #                       $ )                 +0 3 ) 4 <
                                                                                   0 *+
        # A *#
           / 0&     C&#1    1     5 .
      7# # $    1     5 .
                      -       7# D


                                                                                                                         22
B " %$
 /F       )      #


  79.1%
                         75.1%                         84.1%
                                        80.2%

          1,097          1,099

                     <




                                                  <


                                           278        302



              2006       2007              4Q06       4Q07

                                 B" %
                                  /F


                                                               23
;                    9   )     #                               =      / # 9
                                                                         1             )       #
        2006         2007          4Q06         4Q07                             $


                                                            44.3%                      41.6%
                                                                                                    47.7%             46.0%

                                   (34.6)

                                                 (53.9)             614                 609                     <
                                       <..
                                                                                                      165             165
    (110.6)
                    (119.9)                                         2006               2007          4Q06             4Q07
               <
                                                                                     Net Income          Net Margin


         C                                                           A(1 #&   1F ' '                            '             ?       )
    $    '          &    W (                         '@
                                                     E:               - 1 #
         2 ./
         . <       +0 . ,5 /
                     0    ,    +0 1
                                 0 6S                                A(1    G  # 4 #
                                                                                  4                              '      E         ?
    $    ,3           :                     & 'S
                                             ?                             $   (    9 *- <<
                                                                                      ) ,            S
                                               -0
                                                0/     ('
         2-5 /
         - 3       +0 . - +.
                     0   < /       +0 1
                                     06                                    $   '&) , ,
                                                                                  * 0     S
                                                                           $                        9
                                                                           $   : ) -1 H 0
                                                                                  * 1 00             2*03 H
                                                                                                      )  -                            6
                                                                           $   : ) -5 H 0
                                                                                  * , 00           @ 2*03 H
                                                                                                      )  1                            6
                                                                     A( ?
                                                                       #
                                                                     K '?               5 7 '
                                                                                        A                5 7
                                                                                                         0



                                                                                                                              24
0 #'
                                        #                   'F

                                 Amount       Creditor      Maturity        Cost            Collateral

               R$ million         1,296.8    Eletrobrás     May 2013   IGP-M + 10% p.a.    Receivables

                                      2.4    FunCesp III    Sep 2027   IGP-M + 6% p.a.     Receivables

=   F   $    )       #

            3.2x

                              2.0x
                                             1.4x
                                                                0.7x        0.6x              0.6x



        1,406
                              1,254
                                             1,096
                                                                676         682               661


        2002                  2003           2004               2005        2006              2007

                            Net Debt                                   Net Debt / EBITDA

    0          %                  (         * *
                                             -             O ) - -1               #
        $                                                                 40
        $ %                                  -0
                                              0/           ('
                                                                                                         25
0           ;# 9 A
                                                   >
                       0 14 (
                        #



          )        #                E        E          -E      E

/// 30
="% %                                             -.    .        .

24        0    ;>
                #        -- .<
                           3         +5 4
                                       .         , .4
                                                  0      +3 4
                                                           5     +. +
                                                                   -    -- <4
                                                                          -

/     1                      2+ -
                             3 6     2.
                                     46      2-4
                                             - 6         2,
                                                         46     2<0
                                                                - 6     210
                                                                        3 6

= ;           C4             2+ ,
                             . 6    21-
                                    - 6      250
                                             - 6         24,
                                                         - 6    25<
                                                                - 6     2-4
                                                                        . 6

= %1# H #                25 0
                         -0 6       213
                                    3 6      25,
                                             3 6         205
                                                         < 6    2+ 0
                                                                < 6     24 3
                                                                        -. 6

/ # "C
   1                     2 +<
                         +- 6       2 -
                                    ++0 6    211
                                             - 6         25
                                                         46         :   2 1<
                                                                        +3 6

F ' '         '/
               #         23 .
                         .. 6           00   2+<3
                                             , 6        23 4
                                                        -- 6    23 0
                                                                -- 6    20 ,
                                                                        15 6

;         ;>
           #             5      7    5 7     5    -7                    5
                                                                        .     7

;    0                                  -.   .          .        --      --




                                                                               26
0 4
                                         # #                            6#


 %    " L:/ #             4 C/                                           F (" ' '%           , 1
                                                                                              #
 2
 '     - +50 K - 0
        +   1 06                                                         )*

160
                                                                                                               9.121
150
                                                                  < -
140                                                                                                  .-        3.583
130                                                               <
                                                                                             5.930
                                                                  < -
120
110                                                                                          1.698
                                                                  <
100                                                                           3.440
 90
                                                                              1.628                            5.538
 80                                                                                          4.232
  Dec-06     Feb-07   Apr-07   Jun-07   Aug-07     Oct-07   Dec-07
                                                                              1.813
           GETI3         GETI4          Ibovespa            IEE
                                                                                  .
                         4 # #!?
                            &                                                         OS                  CS

            $ %                         &                       !                     0 +1+0 5
                                                                                       +H H 0                          +< 9
                                                                                                                         0-
                               (
            $ ?                '&           (                   - +0 .
                                                                    0
            $ D           +                                                                )              E'
                                                                                                           )
            $ M7                                            (                              2( 6

                                                                                                                         27
0#           #


6      # >            #   %         '   (

      '   1    -          AA        #' D        #     5. +#&
       ' 4 (7 '           AA        M A #
                                     #              5 +#&    '
    4 ( 7

 B " %# )
  /F &                1   #                 >         5)
1 #7

=   / # # )
       1 &          1         #                 >    #14   '#
     5)    1      #7

A(# #&           #&     = / #1              & 1#' ' '
                                            #  &                '
/
# #          )        1 #

K '?     5 7 '
         A                    5 7
                              0

                                                                28

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Edificio teide mutua2
Edificio teide mutua2Edificio teide mutua2
Edificio teide mutua2mayclacm
 
التعلم الالكتروني المنظم ذاتياً
التعلم الالكتروني المنظم ذاتياًالتعلم الالكتروني المنظم ذاتياً
التعلم الالكتروني المنظم ذاتياًalexandria university
 
Low Carbon Housing for Non-experts
Low Carbon Housing for Non-expertsLow Carbon Housing for Non-experts
Low Carbon Housing for Non-expertsurbed
 
Configuracion wds
Configuracion wdsConfiguracion wds
Configuracion wdscampeon01
 
From Closed Silos to Collaborative Networks: Digital Impacts on Museums
From Closed Silos to Collaborative Networks: Digital Impacts on MuseumsFrom Closed Silos to Collaborative Networks: Digital Impacts on Museums
From Closed Silos to Collaborative Networks: Digital Impacts on MuseumsPeter Samis
 
Tact acceptance for carriage - general rules
Tact   acceptance for carriage - general rulesTact   acceptance for carriage - general rules
Tact acceptance for carriage - general rulescomercio01
 
Differentiation that Makes a Difference
Differentiation that Makes a DifferenceDifferentiation that Makes a Difference
Differentiation that Makes a DifferenceAngela Housand
 
Attribution Case Study - Ad-Tech Presentation
Attribution Case Study - Ad-Tech Presentation Attribution Case Study - Ad-Tech Presentation
Attribution Case Study - Ad-Tech Presentation Encore Media Metrics
 
ESS-Bilbao Initiative Workshop.Review of SC spokes cavities for low-medium en...
ESS-Bilbao Initiative Workshop.Review of SC spokes cavities for low-medium en...ESS-Bilbao Initiative Workshop.Review of SC spokes cavities for low-medium en...
ESS-Bilbao Initiative Workshop.Review of SC spokes cavities for low-medium en...ESS BILBAO
 
2012.Reiko.Clark.Portfolio.Entertainment
2012.Reiko.Clark.Portfolio.Entertainment2012.Reiko.Clark.Portfolio.Entertainment
2012.Reiko.Clark.Portfolio.EntertainmentReiko Clark
 
Apresentação 4T09 - EN
Apresentação 4T09 - ENApresentação 4T09 - EN
Apresentação 4T09 - ENCR2
 

Was ist angesagt? (12)

Edificio teide mutua2
Edificio teide mutua2Edificio teide mutua2
Edificio teide mutua2
 
التعلم الالكتروني المنظم ذاتياً
التعلم الالكتروني المنظم ذاتياًالتعلم الالكتروني المنظم ذاتياً
التعلم الالكتروني المنظم ذاتياً
 
TOL_2005_AR
TOL_2005_ARTOL_2005_AR
TOL_2005_AR
 
Low Carbon Housing for Non-experts
Low Carbon Housing for Non-expertsLow Carbon Housing for Non-experts
Low Carbon Housing for Non-experts
 
Configuracion wds
Configuracion wdsConfiguracion wds
Configuracion wds
 
From Closed Silos to Collaborative Networks: Digital Impacts on Museums
From Closed Silos to Collaborative Networks: Digital Impacts on MuseumsFrom Closed Silos to Collaborative Networks: Digital Impacts on Museums
From Closed Silos to Collaborative Networks: Digital Impacts on Museums
 
Tact acceptance for carriage - general rules
Tact   acceptance for carriage - general rulesTact   acceptance for carriage - general rules
Tact acceptance for carriage - general rules
 
Differentiation that Makes a Difference
Differentiation that Makes a DifferenceDifferentiation that Makes a Difference
Differentiation that Makes a Difference
 
Attribution Case Study - Ad-Tech Presentation
Attribution Case Study - Ad-Tech Presentation Attribution Case Study - Ad-Tech Presentation
Attribution Case Study - Ad-Tech Presentation
 
ESS-Bilbao Initiative Workshop.Review of SC spokes cavities for low-medium en...
ESS-Bilbao Initiative Workshop.Review of SC spokes cavities for low-medium en...ESS-Bilbao Initiative Workshop.Review of SC spokes cavities for low-medium en...
ESS-Bilbao Initiative Workshop.Review of SC spokes cavities for low-medium en...
 
2012.Reiko.Clark.Portfolio.Entertainment
2012.Reiko.Clark.Portfolio.Entertainment2012.Reiko.Clark.Portfolio.Entertainment
2012.Reiko.Clark.Portfolio.Entertainment
 
Apresentação 4T09 - EN
Apresentação 4T09 - ENApresentação 4T09 - EN
Apresentação 4T09 - EN
 

Andere mochten auch

Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11AES Eletropaulo
 
Apresentacao aes eletropaulo_1_q13_eng_final
Apresentacao aes eletropaulo_1_q13_eng_finalApresentacao aes eletropaulo_1_q13_eng_final
Apresentacao aes eletropaulo_1_q13_eng_finalAES Eletropaulo
 
Apresentação expomoney en_v1 - impressão
Apresentação expomoney en_v1 - impressãoApresentação expomoney en_v1 - impressão
Apresentação expomoney en_v1 - impressãoAES Eletropaulo
 
Apresentação institucional 1_q12_en_v11
Apresentação institucional 1_q12_en_v11Apresentação institucional 1_q12_en_v11
Apresentação institucional 1_q12_en_v11AES Eletropaulo
 
Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11AES Eletropaulo
 
Apresentacao aes eletropaulo_1_t12_sem discurso_eng_final
Apresentacao aes eletropaulo_1_t12_sem discurso_eng_finalApresentacao aes eletropaulo_1_t12_sem discurso_eng_final
Apresentacao aes eletropaulo_1_t12_sem discurso_eng_finalAES Eletropaulo
 
Apresentacao aes eletropaulo_3_q13_ing
Apresentacao aes eletropaulo_3_q13_ingApresentacao aes eletropaulo_3_q13_ing
Apresentacao aes eletropaulo_3_q13_ingAES Eletropaulo
 
Presentation aes eletropaulo_3_q12_sem discurso_v2
Presentation aes eletropaulo_3_q12_sem discurso_v2Presentation aes eletropaulo_3_q12_sem discurso_v2
Presentation aes eletropaulo_3_q12_sem discurso_v2AES Eletropaulo
 
Apresentação bradesco ceo_forum2013_final (2)
Apresentação bradesco ceo_forum2013_final (2)Apresentação bradesco ceo_forum2013_final (2)
Apresentação bradesco ceo_forum2013_final (2)AES Eletropaulo
 

Andere mochten auch (18)

Apre 4 t03
Apre 4 t03Apre 4 t03
Apre 4 t03
 
Apre 2 t05
Apre 2 t05Apre 2 t05
Apre 2 t05
 
Santander 2010
Santander 2010Santander 2010
Santander 2010
 
Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11
 
Apresentacao aes eletropaulo_1_q13_eng_final
Apresentacao aes eletropaulo_1_q13_eng_finalApresentacao aes eletropaulo_1_q13_eng_final
Apresentacao aes eletropaulo_1_q13_eng_final
 
Apresentação expomoney en_v1 - impressão
Apresentação expomoney en_v1 - impressãoApresentação expomoney en_v1 - impressão
Apresentação expomoney en_v1 - impressão
 
Apresentação institucional 1_q12_en_v11
Apresentação institucional 1_q12_en_v11Apresentação institucional 1_q12_en_v11
Apresentação institucional 1_q12_en_v11
 
Apre 4 t06
Apre 4 t06Apre 4 t06
Apre 4 t06
 
Apre 3 t08
Apre 3 t08Apre 3 t08
Apre 3 t08
 
Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11
 
Cs 2010 en
Cs 2010 enCs 2010 en
Cs 2010 en
 
Webcast 3Q11
Webcast 3Q11Webcast 3Q11
Webcast 3Q11
 
Apresentacao aes eletropaulo_1_t12_sem discurso_eng_final
Apresentacao aes eletropaulo_1_t12_sem discurso_eng_finalApresentacao aes eletropaulo_1_t12_sem discurso_eng_final
Apresentacao aes eletropaulo_1_t12_sem discurso_eng_final
 
Apre 1 t04
Apre 1 t04Apre 1 t04
Apre 1 t04
 
Apre 3 t03
Apre 3 t03Apre 3 t03
Apre 3 t03
 
Apresentacao aes eletropaulo_3_q13_ing
Apresentacao aes eletropaulo_3_q13_ingApresentacao aes eletropaulo_3_q13_ing
Apresentacao aes eletropaulo_3_q13_ing
 
Presentation aes eletropaulo_3_q12_sem discurso_v2
Presentation aes eletropaulo_3_q12_sem discurso_v2Presentation aes eletropaulo_3_q12_sem discurso_v2
Presentation aes eletropaulo_3_q12_sem discurso_v2
 
Apresentação bradesco ceo_forum2013_final (2)
Apresentação bradesco ceo_forum2013_final (2)Apresentação bradesco ceo_forum2013_final (2)
Apresentação bradesco ceo_forum2013_final (2)
 

Ähnlich wie Captive Consumers: An Analysis of Client Retention in the Energy Sector

La Quinta to the Rescue (Training magazine)
La Quinta to the Rescue (Training magazine)La Quinta to the Rescue (Training magazine)
La Quinta to the Rescue (Training magazine)Jacqueline Durett
 
Manual+citroen+c3
Manual+citroen+c3Manual+citroen+c3
Manual+citroen+c3Alan Pullin
 
Succession Management Presentation at IPMA
Succession Management Presentation at IPMASuccession Management Presentation at IPMA
Succession Management Presentation at IPMASusan Curtin
 
There's No 'I' In Team (Training magazine)
There's No 'I' In Team (Training magazine)There's No 'I' In Team (Training magazine)
There's No 'I' In Team (Training magazine)Jacqueline Durett
 
Office Romances by the Numbers (Training magazine)
Office Romances by the Numbers (Training magazine)Office Romances by the Numbers (Training magazine)
Office Romances by the Numbers (Training magazine)Jacqueline Durett
 
Tilt and turn windows
Tilt and turn windowsTilt and turn windows
Tilt and turn windowsdoubleglazing
 
Sant Jordi
Sant Jordi Sant Jordi
Sant Jordi mpere334
 
DiplomadoIABMex_Equipo6
DiplomadoIABMex_Equipo6DiplomadoIABMex_Equipo6
DiplomadoIABMex_Equipo6jorgemacias23
 
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad Laica
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad LaicaManifiesto En Defensa De Una Sociedad Laica
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad Laicaguest45bb716a5
 
Bokers listings july 2011
Bokers listings   july 2011Bokers listings   july 2011
Bokers listings july 2011Chris Fyvie
 
We Are The Makers Of Things
We Are The Makers Of ThingsWe Are The Makers Of Things
We Are The Makers Of ThingsHannah Donovan
 
Baixo mmgtr baixoapostila1-01intro
Baixo   mmgtr baixoapostila1-01introBaixo   mmgtr baixoapostila1-01intro
Baixo mmgtr baixoapostila1-01introdilcanascimento
 
O segredo do sucesso pela internet
O segredo do sucesso pela internetO segredo do sucesso pela internet
O segredo do sucesso pela internetandremanoel06
 
Wives Rather Than Mistresses
Wives Rather Than MistressesWives Rather Than Mistresses
Wives Rather Than Mistresseszakir2012
 
Ifp invent fat de personalidd 1
Ifp invent fat de personalidd 1Ifp invent fat de personalidd 1
Ifp invent fat de personalidd 1Renata Rodrigues
 

Ähnlich wie Captive Consumers: An Analysis of Client Retention in the Energy Sector (20)

La Quinta to the Rescue (Training magazine)
La Quinta to the Rescue (Training magazine)La Quinta to the Rescue (Training magazine)
La Quinta to the Rescue (Training magazine)
 
Manual+citroen+c3
Manual+citroen+c3Manual+citroen+c3
Manual+citroen+c3
 
Science of-dreams
Science of-dreamsScience of-dreams
Science of-dreams
 
Succession Management Presentation at IPMA
Succession Management Presentation at IPMASuccession Management Presentation at IPMA
Succession Management Presentation at IPMA
 
There's No 'I' In Team (Training magazine)
There's No 'I' In Team (Training magazine)There's No 'I' In Team (Training magazine)
There's No 'I' In Team (Training magazine)
 
Office Romances by the Numbers (Training magazine)
Office Romances by the Numbers (Training magazine)Office Romances by the Numbers (Training magazine)
Office Romances by the Numbers (Training magazine)
 
Tilt and turn windows
Tilt and turn windowsTilt and turn windows
Tilt and turn windows
 
Numerology
NumerologyNumerology
Numerology
 
Morley Residence brochure
Morley Residence brochureMorley Residence brochure
Morley Residence brochure
 
Sant Jordi
Sant Jordi Sant Jordi
Sant Jordi
 
DiplomadoIABMex_Equipo6
DiplomadoIABMex_Equipo6DiplomadoIABMex_Equipo6
DiplomadoIABMex_Equipo6
 
Zayda sierra esp
Zayda sierra espZayda sierra esp
Zayda sierra esp
 
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad Laica
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad LaicaManifiesto En Defensa De Una Sociedad Laica
Manifiesto En Defensa De Una Sociedad Laica
 
Bokers listings july 2011
Bokers listings   july 2011Bokers listings   july 2011
Bokers listings july 2011
 
We Are The Makers Of Things
We Are The Makers Of ThingsWe Are The Makers Of Things
We Are The Makers Of Things
 
Baixo mmgtr baixoapostila1-01intro
Baixo   mmgtr baixoapostila1-01introBaixo   mmgtr baixoapostila1-01intro
Baixo mmgtr baixoapostila1-01intro
 
O segredo do sucesso pela internet
O segredo do sucesso pela internetO segredo do sucesso pela internet
O segredo do sucesso pela internet
 
Sipl2005
Sipl2005Sipl2005
Sipl2005
 
Wives Rather Than Mistresses
Wives Rather Than MistressesWives Rather Than Mistresses
Wives Rather Than Mistresses
 
Ifp invent fat de personalidd 1
Ifp invent fat de personalidd 1Ifp invent fat de personalidd 1
Ifp invent fat de personalidd 1
 

Mehr von AES Eletropaulo

Apresentacao aes eletropaulo_3_t13_final
Apresentacao aes eletropaulo_3_t13_finalApresentacao aes eletropaulo_3_t13_final
Apresentacao aes eletropaulo_3_t13_finalAES Eletropaulo
 
Apresentacao aes eletropaulo_4_q12_eng
Apresentacao aes eletropaulo_4_q12_engApresentacao aes eletropaulo_4_q12_eng
Apresentacao aes eletropaulo_4_q12_engAES Eletropaulo
 
Apresentacao aes eletropaulo_4_t12_v7
Apresentacao aes eletropaulo_4_t12_v7Apresentacao aes eletropaulo_4_t12_v7
Apresentacao aes eletropaulo_4_t12_v7AES Eletropaulo
 
Apresentacao aes eletropaulo_3_t12_sem discurso_v12
Apresentacao aes eletropaulo_3_t12_sem discurso_v12Apresentacao aes eletropaulo_3_t12_sem discurso_v12
Apresentacao aes eletropaulo_3_t12_sem discurso_v12AES Eletropaulo
 
Brasil 2013 btg pactual xiv ceo conference
Brasil 2013 btg pactual xiv ceo conferenceBrasil 2013 btg pactual xiv ceo conference
Brasil 2013 btg pactual xiv ceo conferenceAES Eletropaulo
 
Apresentacao aes eletropaulo_1_t13_final - sem discurso
Apresentacao aes eletropaulo_1_t13_final - sem discursoApresentacao aes eletropaulo_1_t13_final - sem discurso
Apresentacao aes eletropaulo_1_t13_final - sem discursoAES Eletropaulo
 
Itaú bba 8th annual lat am ceo conference in ny
Itaú bba   8th annual lat am ceo conference in nyItaú bba   8th annual lat am ceo conference in ny
Itaú bba 8th annual lat am ceo conference in nyAES Eletropaulo
 
Hsbc utilities ceo roundtable
Hsbc utilities ceo roundtableHsbc utilities ceo roundtable
Hsbc utilities ceo roundtableAES Eletropaulo
 
6th annual citi brazil equity conference são paulo
6th annual citi brazil equity conference   são paulo6th annual citi brazil equity conference   são paulo
6th annual citi brazil equity conference são pauloAES Eletropaulo
 
Apresentação institucional audiencia pub lica
Apresentação institucional audiencia pub licaApresentação institucional audiencia pub lica
Apresentação institucional audiencia pub licaAES Eletropaulo
 
Apresentação expomoney pt_cvm
Apresentação expomoney pt_cvmApresentação expomoney pt_cvm
Apresentação expomoney pt_cvmAES Eletropaulo
 
Apresentação institucional 3_q12_en_v8-
Apresentação institucional 3_q12_en_v8-Apresentação institucional 3_q12_en_v8-
Apresentação institucional 3_q12_en_v8-AES Eletropaulo
 
Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11AES Eletropaulo
 
Apresentação institucional 4_t10_eng
Apresentação institucional 4_t10_engApresentação institucional 4_t10_eng
Apresentação institucional 4_t10_engAES Eletropaulo
 
Apresentação institucional 4_t10_port
Apresentação institucional 4_t10_portApresentação institucional 4_t10_port
Apresentação institucional 4_t10_portAES Eletropaulo
 
Nd roadshow santander e conferência itaú ny eng
Nd roadshow santander e conferência itaú ny engNd roadshow santander e conferência itaú ny eng
Nd roadshow santander e conferência itaú ny engAES Eletropaulo
 
Nd roadshow santander e conferência itaú ny
Nd roadshow santander e conferência itaú nyNd roadshow santander e conferência itaú ny
Nd roadshow santander e conferência itaú nyAES Eletropaulo
 
Apresentação institucional 1_t11_port_final
Apresentação institucional 1_t11_port_finalApresentação institucional 1_t11_port_final
Apresentação institucional 1_t11_port_finalAES Eletropaulo
 

Mehr von AES Eletropaulo (20)

Apresentacao aes eletropaulo_3_t13_final
Apresentacao aes eletropaulo_3_t13_finalApresentacao aes eletropaulo_3_t13_final
Apresentacao aes eletropaulo_3_t13_final
 
Apresentacao aes eletropaulo_4_q12_eng
Apresentacao aes eletropaulo_4_q12_engApresentacao aes eletropaulo_4_q12_eng
Apresentacao aes eletropaulo_4_q12_eng
 
Apresentacao aes eletropaulo_4_t12_v7
Apresentacao aes eletropaulo_4_t12_v7Apresentacao aes eletropaulo_4_t12_v7
Apresentacao aes eletropaulo_4_t12_v7
 
Apresentacao aes eletropaulo_3_t12_sem discurso_v12
Apresentacao aes eletropaulo_3_t12_sem discurso_v12Apresentacao aes eletropaulo_3_t12_sem discurso_v12
Apresentacao aes eletropaulo_3_t12_sem discurso_v12
 
Brasil 2013 btg pactual xiv ceo conference
Brasil 2013 btg pactual xiv ceo conferenceBrasil 2013 btg pactual xiv ceo conference
Brasil 2013 btg pactual xiv ceo conference
 
Apresentacao aes eletropaulo_1_t13_final - sem discurso
Apresentacao aes eletropaulo_1_t13_final - sem discursoApresentacao aes eletropaulo_1_t13_final - sem discurso
Apresentacao aes eletropaulo_1_t13_final - sem discurso
 
Itaú bba 8th annual lat am ceo conference in ny
Itaú bba   8th annual lat am ceo conference in nyItaú bba   8th annual lat am ceo conference in ny
Itaú bba 8th annual lat am ceo conference in ny
 
Hsbc utilities ceo roundtable
Hsbc utilities ceo roundtableHsbc utilities ceo roundtable
Hsbc utilities ceo roundtable
 
6th annual citi brazil equity conference são paulo
6th annual citi brazil equity conference   são paulo6th annual citi brazil equity conference   são paulo
6th annual citi brazil equity conference são paulo
 
Apresentação institucional audiencia pub lica
Apresentação institucional audiencia pub licaApresentação institucional audiencia pub lica
Apresentação institucional audiencia pub lica
 
Apresentação expomoney pt_cvm
Apresentação expomoney pt_cvmApresentação expomoney pt_cvm
Apresentação expomoney pt_cvm
 
Apresentação institucional 3_q12_en_v8-
Apresentação institucional 3_q12_en_v8-Apresentação institucional 3_q12_en_v8-
Apresentação institucional 3_q12_en_v8-
 
Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11Apresentação institucional 3_q12_en_v11
Apresentação institucional 3_q12_en_v11
 
Apresentação institucional 4_t10_eng
Apresentação institucional 4_t10_engApresentação institucional 4_t10_eng
Apresentação institucional 4_t10_eng
 
Apresentação institucional 4_t10_port
Apresentação institucional 4_t10_portApresentação institucional 4_t10_port
Apresentação institucional 4_t10_port
 
Nd roadshow santander e conferência itaú ny eng
Nd roadshow santander e conferência itaú ny engNd roadshow santander e conferência itaú ny eng
Nd roadshow santander e conferência itaú ny eng
 
Nd roadshow santander e conferência itaú ny
Nd roadshow santander e conferência itaú nyNd roadshow santander e conferência itaú ny
Nd roadshow santander e conferência itaú ny
 
Apresentação institucional 1_t11_port_final
Apresentação institucional 1_t11_port_finalApresentação institucional 1_t11_port_final
Apresentação institucional 1_t11_port_final
 
Santander 2010
Santander 2010Santander 2010
Santander 2010
 
Pan am
Pan amPan am
Pan am
 

Captive Consumers: An Analysis of Client Retention in the Energy Sector

  • 2.
  • 3. $ % & '( ! % ) + ,+ , * - .+/ +0 12*+ 3 05 0 ) 4 6 $ 7 ' ) .+ 1 *- 44 0/ +0 12*, ,3 0 ) . 6 $ ,0 $+ 8. ) 9 :53 / , ; 3 +0 . 0 $ ( ) 2*-, 0 ) < 69 = ) % ( > + < / +0 1 ' 4 0 ( > -+< ' / +0 . 0 = & % ? +5 +0 1 34 0 +0 . 0 $ 30 $ 8. '&2 ! ' 6 $ ( @ 9 *- 03 ) , +0 1 0 ) 3 .5 * 5 -0 A. $ ' &B 9 *1 5 ) . ! ( +0 +0 . 0 $ ( @ 2 0 69 *- 43 +A . ) < $ C +0 .2? ? 69 <- 0 & @1 - / $ 2 6 <1 $ & D +1 +0 5 0 +< 9 0 - 3
  • 4. ! 2F 6 E % "# ! $ % " & # #' && ( ) + * , Captive Consumers ' -. $ 80.0% /' $ 18.8% Free Clients 0 11 # . $- 1.2% 2 - $- Potentially Free Clients* ""3 2% - $ . 0# 14 # # # 5 + 78 6 8 39,932 38,183 2006 2007 32,577 31,656 13,500 12,687 10,072 9,898 6,606 6,475 6,527 7,355 2,465 2,530 Residencial Industrial Commercial Public sector and Free Clients Captive Market Total Market Others 26 % & ?) G 7& +3 H.: % & ?2 .0 7& 6 4 2G G6
  • 5. 24 0# # 5 # 6# 7 3# ' # 5 7 < 4 $ 4 13.5 99.0 99.1 99.5 12.9 12.0 97.5 11.5 7.0 6.4 5.5 5.0 6.5 6.5 6.5 6.5 2004 2005 2006 2007 2004 2005 2006 2007 Technical Losses* Commercial Losses 0# # 5 7 ; ' '/ 0# # 5 7 $ @ 9 0 +/ -- $ +5 0 0 00 +30 0 0 $ @ 9 43 4 / 0 ' # # 9 # ( $ . 00 + 0 " 5 : 7 $ 9 - 30 0 - 0 -+ 00 - 0 = #> #& 1# ? $ ) 9 . 00 5 00 30 <0 - 26 G ? 5
  • 6. / 1 / 1 5 )1 #7 ? ) - .1 - # 544.4 15% 98.5 16% 10% 433.5 403.6 377.7 69.2 2% 48.8 76.8 19% 446.0 364.3 37% 354.8 300.8 Customer Service and System Expansion Maintenance 2005 2006 2007 2008 (e) Self - Financed Capex Self-Financed Information Technology Loss Recovery Others 6
  • 7. #4 # " & # @ & # " & # & # - A * 2/ / 0 ;= . A % A B . . /A 6 . - $ - $ $. $ $ $ $ . -8 . A ' / 9" & & A .* 5 * * 7 ? > # 1 # ## ( ' > & # #? = ) = ? = ID = ' ) = ) % ! 26 D G H +0 < 0 7
  • 8. 6# 5) #7 11,246.3 11,292.0 4,326.7 4,161.2 -. 2,947.4 2,843.3 6,919.6 7,130.8 1,187.9 970.7 1,759.5 1,872.6 2006 2007 4Q06 4Q07 Net Revenue Deduction on Operating Revenue / # 1 ! ' ' ( " & & ' C#& - 44 D ( $ +0 1 +0 . 31 0 09 / $ 3 0 3 09 3 81 8.3 / ; ( # (3 (> $#& & ) 1 # E 3> # F' # #2 & 4 1 ( #& ' 00 0 ' ( 'G 1 # #$ & D ( $ +0 1 +0 . ,5 0 09 / $ 3 0 3 0 9 5, 81 8.- / 8
  • 9. 24 C4 85 ) #7 5,466.1 5,156.3 695.5 848.5 / #4 # 3,330.5 ' 4# 1 # & 3,142.8 . # ' 1,660.9 # 1H # > 4 1,326.4 151.6 160.8 899.3 C4 ' & # 1,440.1 873.6 1,165.0 292.0 610.0 ) 1 # ' ) 1 # 4 2006 2007 4Q06 4Q07 ( &# 1 # Other Operating Expenses Energy Purchase Transport #14 # C 2 C4 ? # - & 5) . 1 #7 ? $ ' 9 3 0 9 6 ) +0 . 8.2 * 0 D & ) % : 26 ) - 10 * 1 2*- 4 ) +0 +0 1 2 6 ) , < 06 * 0 J ( @ $ ( 9 *3 3 ) , +0 . 0 (A ? #& 5) 1 # 7' # / 4 C4 5) 1 #7 ' 'G 1 #& # # &5 ) & 1 #7 26 ( G 9
  • 10. B" % /F %G ' ' B " %85 ) /F #7 - - 2,490.8 2,312.3 727.4 647.6 - . $. 1,763.4 1,664.7 578.4 459.2 145.3 $. 247.4 433.1 211.8 2006 2007 4Q06 4Q07 EBITDA Adjusts Adjusted EBITDA Margin 26 % G & '( K & '( > @ ! % ! % D > ) &> @ >; ( 10
  • 11. ; 5) #7 = / # 5) 1 #7 2006 2007 4Q06 4Q07 712.6 (41.5) 373.4 (149.4) (176.6) 99.0 9.5 (342.2) 2006 2007 4Q06 4Q07 / # 1 14 #& & ? '#& # # #& ' $ ( D & 9 > A # ; ' 5 )- 1 # & C 7 = ) ) < 3 * +< = ? 2( > -, / ' - +0 1 0 F ' ' 4 ' '# 5) ( > 05 / ' . +0 . 06 1 #7 = ) -, < / +0 1 0 F ' ' # 44 '? -5 -/ +0 . 0 $ ( 9 *- 43 ) < E C E ? #& & C4 ' $ ' &B 9 *1 4 ) . # C4 # ) & 1 # / # 04 $ ) - - 0 0L * 1 H0 7 2*30 ) H 6 $ ) - . 0 0@ * . H0 7 2*33 ) H 6 A($# ? - 11
  • 12. 0 #' # 'F # " 1 :3# " 1 5) #7 F $ $ - $ 4,305 4,830 4,305 6# F ? 4,105 949 367 367 523 3,658 $ ) - 4 2*< 3 0 / ) +< 6 3,276 2,972 2,972 3,937 3,881 3,937 3,582 = F ? $ ) - . 2*1 <. 5/ ) 5 6 3Q07 4Q07 2006 2007 Long Term Short Term Net Debt = >" 1 '0 ' # # 0B 0 / / / F . * * * * *-* * * , 1 5 )1 # #7 - . / 0 / F < 0 / F < . 0 / F < 0 / F < . (5 ( 7 % 3&85 ( 7 G@ 12
  • 13. 0 #' # 'F % 0# '% 3& 6# F 9 5.5 5.5 5.5 6.4 6.2 IGP-DI 54.0% Fixed Rate 12.2% 123.3% 109.9% 105.3% 104.3% 102.6% Libor 1.0% CDI/Selic 32.8% 4Q06 1Q07 2Q07 3Q07 4Q07 @ D ) +, * +. % CDI Avergage Life - years @ ) -4 5 * . ""3 2% ) - .1 # %1# H # ' 58 87 -- . . . . . . . . . . . . . . 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016-22 )5 # >* ; A 0 7 ; A 0 BF = I )8 26 & G ) 9 +H H 0 $ M *-0 K ) -. - +5+0 . 0 * . 13 2G @ G6
  • 14. 0 ;#> )1 # E E -E E / 0 - . - 24 0 ; > # - - .- . / 1 5 7 - 5.7 5 7 5 7 5 7 5 7 = ; C4 5 7 . 5 7 5- 7 5- 7 - 5 7 . 5 7 . = %1# H # 5. 7 . 5 7 5-7 5 .7 5 7 A # ; ' C4 5 7 - 5 7 5 7 5 7 5- .7 5 7 / # "C 1 5 7 5 7 5 7 5 7 5 7 5 7 F ' ' $ $ 5- 7 5 .7 57 5 .7 ; 0 ; > # -. .. 5 7 . ; 0 - . - -- - -- - C ? $ 24 0 ;#>? 53 / , ; 3 +0 . 0 $ = %1# H # ? ) ,. *. " +0 . 0 $ A # ; '? +0 1 0 $ F ' '? ) - 03 *, +0 1 0 ) 3 .5 * 5 -0 A. 14
  • 15. 0 4 # # 6# 0 4 # # 6# 3 *-* $ %@ 2? ? 69 & @< 5/ 0 $ !@ 2? ? 69 & @1 -0 0/ $ +0/ ' ! 4 # #!? & $ % & ! 0 +1+0 5 +H H 0 +< 9 0 - ( $ ? '& ( - +0 < 0 $ ) E' ) 3 3 : 3 3 :/ # A A. 4 C/ F (% , 1 # 2 ' $- +50 K - 0 +H H1 0 6 @ 2* ) 6 28,216.7 . < - <- . - - . < - < . 9,515.8 4,758.0 F $ D $ ; $ $ % $ 4 ($ D $ D$ % $ 4$ 2 $ = $ # 33 A 33 A. /2 B , A% / 2005 2006 2007 15
  • 16. 0# # "# # 14 # ' # - - 6+ %G ' ' B" % /F ' ' 1# = A# # ) & & 1 # #14 ' # )- - 1 # ' # #& # #' ' ' ( C # #& ' @ & &# ..( 1 # ( # / 5# B 4 J0 4 # # (/ ' C7 F ' ' ' #;K $ ) . 1 # $ @ : 90 , -0 / 16
  • 17.
  • 18. $ & '( ! % ) -0 55 * 4 +0 . 0 +0 12*-0 14 0 ) 4 6 $ 7 ' ) 1 4- *0 +0 . 0 +0 12*1 3- 0 ) - 6 $ +8 .: @ H 0 ' $ 2 1/ ,< 6$ ) 3+ *4 $ +8 .$ % 0 % , A@ @ ) ; $ +8 .$ ' 0 2M ( NO 6 $ ) 4 < *+ +0 3 0 ) 3, * 3 +0 .+0 5 0H 0 $ ,0 :% 8. +0+5 +0 < - $ 30 $M 8. 7 ( 2( 6 $ <. 0P 0 $ ' ( 9 *3 ,. ) 3 40 . $ ' &B 2& ) , , ' 69 * 0 ! ( +0 +0 . 0 E % +, +0 5 0 $ ( @ 28 . ) - << 3 0 69 * , $ C 9 0+/ @ - 2 6 @ 40 / 2 6 $ & D +1 +0 5 0 +< 9 0 - 18
  • 19. (B 6 # 9 +% B ' (9 6+ 13.816 12.774 968 537 1.740 . 1.130 0 *# 0 3 11.108 11.108 .- . - -- #4 # - . 2006 2007 6 #$ +% 6 # *% ' ( / #& ' ( 0 A 9B 0# > 5 C 7 #4 # ) - ? * + 6 # # % ' ( " &9 & ) * + 5 . + 7 % 4 #& ' (# # 00 9 ) * + 6#> # . & # # 1 # 00 * 19
  • 20. / 1 0 4 C9 ? ). 1 # $ &B $)* ,- - 3.4% $ & 2 6 $ ) 5, * 2.8% 16.2% Equip. $ A @ @ 2A @6 $ ) 5+ @ * $ L 2 A ' 6 $ ) ,+ * Environm. 16.3% 1 '0 4 C9 ? ) 1 # Hydroway $ ) -- * - A @Q O ; B @ R IT ; : ) O@ 61.3% = ' 9 0 FS , SHPP = % & 9 < F - 4 S = & 9% +0 4 0 $ ) -3 * , A @Q O ; T @ R ; : ) O@ 9 )1 # = ' 9 0 FS 3 224.0 = % & 9 5 F -4 S = & 9 +0 4 0 $ ) - -+ * 3 % % SHPPs - RJ 141.2 , A@ ) @ ; = ' 9 + 0 FS < = % & 9 4 F +5 . S 46.5 50.7 21.9 27.5 82.8 = ) +< 0 * . 12.4 +0 0 - = % - ,H 0 ) - < +H-+0 . * 4 2003 2004 2005 2006 2007 2008 (E) 20
  • 21. C4 # 1 1 ? ' 4 ( ( . 5 +7 F 1 ? $ ' O@ S $ @ O @ 2 < 6 # # #14 1 ? $ O@ @ S $ ' S $ Q7 & R2 ? U - 5 50 6 0 3 H3 % " L ' 4 H' # #14 ( # 4# # C ' & 4 # 4 ( M A # # @ ? $ %) %& V :D +0 5 ' 0 2 * * % " ' &# % 1 = 3 = # & 1 # ( #& 0 14 ( # @ ' > &#1 M A # # # 1 ? 5 # C ' 7 ' ' #&& C4 # 1 #F 1 '5 7 # % " & # 1 % # A > 1# & 4 # # 4 & 1 ' 1 # 0# # # ' &# #& #4 & # 4 # 21
  • 22. 6# $ ) # 0# '24 # C4 $ ) # < - < . - -. 1,527 1,531 140 67 1,387 1,464 150 281 < 548 $ - 381 189 140 . 84 346 359 42 50 . 27 8 2006 2007 4Q06 4Q07 2006 2007 4Q06 4Q07 Net Revenue Deductions Pow er purchase and sector charges Other operational expenses ( # 1 #' #0 0 * N5 6 + Depreciation C -6 + 7 N 4 # 00 ' 5) -* + C ) * + #& 1 # # " F? I 7N $ +0 .+0 5 ) 3 , 0H 0 * 3 S ' # # F' # ) 1 # ' # $ ) +0 3 ) 4 < 0 *+ # A *# / 0& C&#1 1 5 . 7# # $ 1 5 . - 7# D 22
  • 23. B " %$ /F ) # 79.1% 75.1% 84.1% 80.2% 1,097 1,099 < < 278 302 2006 2007 4Q06 4Q07 B" % /F 23
  • 24. ; 9 ) # = / # 9 1 ) # 2006 2007 4Q06 4Q07 $ 44.3% 41.6% 47.7% 46.0% (34.6) (53.9) 614 609 < <.. 165 165 (110.6) (119.9) 2006 2007 4Q06 4Q07 < Net Income Net Margin C A(1 #& 1F ' ' ' ? ) $ ' & W ( '@ E: - 1 # 2 ./ . < +0 . ,5 / 0 , +0 1 0 6S A(1 G # 4 # 4 ' E ? $ ,3 : & 'S ? $ ( 9 *- << ) , S -0 0/ (' 2-5 / - 3 +0 . - +. 0 < / +0 1 06 $ '&) , , * 0 S $ 9 $ : ) -1 H 0 * 1 00 2*03 H ) - 6 $ : ) -5 H 0 * , 00 @ 2*03 H ) 1 6 A( ? # K '? 5 7 ' A 5 7 0 24
  • 25. 0 #' # 'F Amount Creditor Maturity Cost Collateral R$ million 1,296.8 Eletrobrás May 2013 IGP-M + 10% p.a. Receivables 2.4 FunCesp III Sep 2027 IGP-M + 6% p.a. Receivables = F $ ) # 3.2x 2.0x 1.4x 0.7x 0.6x 0.6x 1,406 1,254 1,096 676 682 661 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Net Debt Net Debt / EBITDA 0 % ( * * - O ) - -1 # $ 40 $ % -0 0/ (' 25
  • 26. 0 ;# 9 A > 0 14 ( # ) # E E -E E /// 30 ="% % -. . . 24 0 ;> # -- .< 3 +5 4 . , .4 0 +3 4 5 +. + - -- <4 - / 1 2+ - 3 6 2. 46 2-4 - 6 2, 46 2<0 - 6 210 3 6 = ; C4 2+ , . 6 21- - 6 250 - 6 24, - 6 25< - 6 2-4 . 6 = %1# H # 25 0 -0 6 213 3 6 25, 3 6 205 < 6 2+ 0 < 6 24 3 -. 6 / # "C 1 2 +< +- 6 2 - ++0 6 211 - 6 25 46 : 2 1< +3 6 F ' ' '/ # 23 . .. 6 00 2+<3 , 6 23 4 -- 6 23 0 -- 6 20 , 15 6 ; ;> # 5 7 5 7 5 -7 5 . 7 ; 0 -. . . -- -- 26
  • 27. 0 4 # # 6# % " L:/ # 4 C/ F (" ' '% , 1 # 2 ' - +50 K - 0 + 1 06 )* 160 9.121 150 < - 140 .- 3.583 130 < 5.930 < - 120 110 1.698 < 100 3.440 90 1.628 5.538 80 4.232 Dec-06 Feb-07 Apr-07 Jun-07 Aug-07 Oct-07 Dec-07 1.813 GETI3 GETI4 Ibovespa IEE . 4 # #!? & OS CS $ % & ! 0 +1+0 5 +H H 0 +< 9 0- ( $ ? '& ( - +0 . 0 $ D + ) E' ) $ M7 ( 2( 6 27
  • 28. 0# # 6 # > # % ' ( ' 1 - AA #' D # 5. +#& ' 4 (7 ' AA M A # # 5 +#& ' 4 ( 7 B " %# ) /F & 1 # > 5) 1 #7 = / # # ) 1 & 1 # > #14 '# 5) 1 #7 A(# #& #& = / #1 & 1#' ' ' # & ' / # # ) 1 # K '? 5 7 ' A 5 7 0 28