Heribert Gangl Erfolgreiches touristisches   Destinationsmanagement und -Marketing Miskolc, 09 Juni 2009
Überblick <ul><li>Über Kohl & Partner </li></ul><ul><li>Definition und Bestandteile einer Tourismusdestination </li></ul><...
Über Kohl & Partner <ul><li>Unabhängiges und international  tätiges Beratungsunternehmen welches sich auf die Hotel-, Tour...
Qualität ist unsere Mission  <ul><li>Kohl & Partner is … </li></ul><ul><li>Affiliated Member der UNWTO (World Tourism Orga...
Unsere Kunden  <ul><li>Weltorganisationen (zB World Tourism Organization, EBRD, UNDP)  </li></ul><ul><li>Nationale Behörde...
Leistungen für Destinationen <ul><li>Audits von Tourismusdestinationen </li></ul><ul><li>Tourismus Masterpläne </li></ul><...
Masterplan Hotelentwicklung Bodensee-Alpenrhein, Österreich
Touristischer Master Plan für die Republik Bashkortostan <ul><li>.. </li></ul><ul><li>.. </li></ul><ul><li>.. </li></ul><u...
Touristische Neupositionierung Hohe Tauern Health, Österreich <ul><li>.. </li></ul><ul><li>.. </li></ul><ul><li>.. </li></...
Weitere Referenzen in Österreich
Überblick <ul><li>Über Kohl & Partner </li></ul><ul><li>Definition und Bestandteile einer Tourismusdestination </li></ul><...
Was ist eine  Tourismusdestination?
Ist Europa eine Tourismusdestination? oder Ungarn?
oder Miskolc?
Definition einer „Tourismusdestination“ Eine Tourismusdestination ist ein geographisches Gebiet  (Gemeinde, Region oder La...
Globaler Wettbewerb von Destinationen New York City  Jamaica  Kitzbühel  Rome Dubai  Kenia  Las Vegas  Golden Sands
Bestandteile einer Tourismusdestination Unterkünfte Touristische  Freizeitinfrastruktur Naturattraktionen Gastronomie Tran...
aber auch… Tourismus- informationsstelle Allgemeine Infrastruktur Servicequalität  Verkehrs- infrastruktur Veranstaltungen...
Überblick <ul><li>Über Kohl & Partner </li></ul><ul><li>Definition und Bestandteile einer Tourismusdestination </li></ul><...
Der Weg zu einer Tourismusdestination… Die Entwicklung zu einer Tourismusdestination ist ein  strategischer Prozess der ni...
6 Schritte zur Tourismusdestination <ul><li>Schritt 1   –  Entwicklung eines Tourismusmasterplans </li></ul><ul><li>Schrit...
Schritt 1 – Touristischer Masterplan
Schritt 1 – Umsetzung touristischer Masterplan  Nur die Umsetzung konkreter Projekte kann die Vision Wirklichkeit werden l...
Schritt 2 – Kooperationen Kooperation und  Zusammenarbeit der  unterschiedlichen  Leistungsträger  in der Destination Tour...
<ul><li>Kooperation von Hotels, Pensionen, Restaurants und diversen </li></ul><ul><li>freizeit-touristischen Angebotsträge...
Schritt 3 – Entwicklung verkaufbarer Produkte Neue Attraktionen  Historische Attraktionen  Sportaktivitäten Events   Kultu...
Schritt 4 - Professionelles Marketing <ul><li>Einheitliches Logo </li></ul><ul><li>Starke Eigenmarke  </li></ul><ul><li>Ei...
Schritt 5 – Entwicklung Tourismusorganisation Produkt-entwicklung Markt-forschung Sales & Marketing Organisation/ Koordina...
Schritt 6 - Qualitätsmanagement  Integrated service processes Information and Booking Journey and arrival Orientation at t...
Überblick <ul><li>Über Kohl & Partner </li></ul><ul><li>Definition und Bestandteile einer Tourismusdestination </li></ul><...
9 Gründe für touristische Destinationsentwicklung Öffentliche Stellen Destination Lokale Bevölkerung <ul><li>Mehr Geld dur...
Erfolgsfaktoren einer Tourismusdestination <ul><li>Spezialisierung und Positionierung  - Konzentration auf einige wenige H...
VIENNA • VILLACH • SOUTH TYROL • MUNICH • STUTTGART • BUCHAREST • SOFIA • BUDAPEST Kohl & Partner Wien GmbH Wallerstrasse ...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Heribert Gangl

1.364 Aufrufe

Veröffentlicht am

0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
1.364
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
11
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
10
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Heribert Gangl

  1. 1. Heribert Gangl Erfolgreiches touristisches Destinationsmanagement und -Marketing Miskolc, 09 Juni 2009
  2. 2. Überblick <ul><li>Über Kohl & Partner </li></ul><ul><li>Definition und Bestandteile einer Tourismusdestination </li></ul><ul><li>6 Schritte zu einer Tourismusdestination </li></ul><ul><li>Gründe und Erfolgsfaktoren für Destinationsentwicklung </li></ul>
  3. 3. Über Kohl & Partner <ul><li>Unabhängiges und international tätiges Beratungsunternehmen welches sich auf die Hotel-, Tourismus- und Freizeitwirtschaft spezialisiert hat </li></ul><ul><li>Seit über 25 Jahren führendes Tourismus-Beratungsunternehmen in Österreich </li></ul><ul><li>8 Standorte (Wien, Villach, München, Stuttgart, Südtirol, Sofia, Bukarest, Budapest) </li></ul><ul><li>Internationales Expertenteam mit rund 40 Mitarbeitern </li></ul>
  4. 4. Qualität ist unsere Mission <ul><li>Kohl & Partner is … </li></ul><ul><li>Affiliated Member der UNWTO (World Tourism Organisation) </li></ul><ul><li>Gewinner des österreichischen Staatspreises für Qualität 2006 (Austrian Quality Award) </li></ul><ul><li>Zertifiziert nach ISO 9001 </li></ul>
  5. 5. Unsere Kunden <ul><li>Weltorganisationen (zB World Tourism Organization, EBRD, UNDP) </li></ul><ul><li>Nationale Behörden (zB Tourismusministerium) </li></ul><ul><li>Nationale Tourismusorganisationen </li></ul><ul><li>Vertretungen von Regionen und Ländern </li></ul><ul><li>Gemeinden / Städte </li></ul>Öffentliche Stellen Privatsektor <ul><li>Unternehmer </li></ul><ul><li>Eigentümer und Betreiber </li></ul><ul><li>Investoren </li></ul><ul><li>Projektentwickler </li></ul><ul><li>Bauunternehmen </li></ul><ul><li>Finanzierungsinstitutionen </li></ul><ul><li>Interessensvertretungen </li></ul><ul><li>Private Organisationen (zB Hotelvereinigung) </li></ul>
  6. 6. Leistungen für Destinationen <ul><li>Audits von Tourismusdestinationen </li></ul><ul><li>Tourismus Masterpläne </li></ul><ul><li>Optimierung von Infrastruktur </li></ul><ul><li>Hotelmasterpläne </li></ul><ul><li>Entwicklung und Neugestaltung touristischer Organisations-strukturen </li></ul><ul><li>Marketingpläne </li></ul><ul><li>Markenentwicklungskonzepte </li></ul><ul><li>Entwicklung von Card-Systemen </li></ul><ul><li>Qualitätsverbesserungsprogramme </li></ul><ul><li>Coaching und Umsetzungsbegleitung </li></ul>Hotellerie und Gastronomie Destinations-entwicklung Touristische Infrastruktur
  7. 7. Masterplan Hotelentwicklung Bodensee-Alpenrhein, Österreich
  8. 8. Touristischer Master Plan für die Republik Bashkortostan <ul><li>.. </li></ul><ul><li>.. </li></ul><ul><li>.. </li></ul><ul><li>... </li></ul><ul><li>Evaluierung des touristischen Potenzials in Bashkortostan und Klassifikation in Tourismus Cluster sowie strategische Entwicklung </li></ul><ul><li>Detaillierter Umsetzungsplan hinsichtlich entsprechender Tourismusinfra- und suprastruktur, Marketing, Kooperation, Qualitätsverbesserungen, etc. </li></ul>
  9. 9. Touristische Neupositionierung Hohe Tauern Health, Österreich <ul><li>.. </li></ul><ul><li>.. </li></ul><ul><li>.. </li></ul><ul><li>... </li></ul><ul><li>Neupositionierung des Oberpinzgaus als gesundheitstouristische Destination mit den Schwerpunkt Allergieprävention und Allergiekarenz </li></ul><ul><li>Entwicklung des strategischen Konzepts (inkl. Vision, Produktideen, Positionierung, und Kernstrategien) </li></ul>
  10. 10. Weitere Referenzen in Österreich
  11. 11. Überblick <ul><li>Über Kohl & Partner </li></ul><ul><li>Definition und Bestandteile einer Tourismusdestination </li></ul><ul><li>6 Schritte zu einer Tourismusdestination </li></ul><ul><li>Gründe und Erfolgsfaktoren für Destinationsentwicklung </li></ul>
  12. 12. Was ist eine Tourismusdestination?
  13. 13. Ist Europa eine Tourismusdestination? oder Ungarn?
  14. 14. oder Miskolc?
  15. 15. Definition einer „Tourismusdestination“ Eine Tourismusdestination ist ein geographisches Gebiet (Gemeinde, Region oder Land) welches Touristen für ihren Urlaub auswählen. Dort finden Touristen alle erforderlichen Leistungen die ihre Bedürfnisse hinsichtlich Unterkunft, Verpflegung und Freizeitaktivitäten erfüllen. Quelle : Research Institute for Leisure and Tourism, University of Bern
  16. 16. Globaler Wettbewerb von Destinationen New York City Jamaica Kitzbühel Rome Dubai Kenia Las Vegas Golden Sands
  17. 17. Bestandteile einer Tourismusdestination Unterkünfte Touristische Freizeitinfrastruktur Naturattraktionen Gastronomie Transport- infrastruktur Historische Sehenswürdigkeiten
  18. 18. aber auch… Tourismus- informationsstelle Allgemeine Infrastruktur Servicequalität Verkehrs- infrastruktur Veranstaltungen und Events Freizeitangebot und Aktivitäten
  19. 19. Überblick <ul><li>Über Kohl & Partner </li></ul><ul><li>Definition und Bestandteile einer Tourismusdestination </li></ul><ul><li>6 Schritte zu einer Tourismusdestination </li></ul><ul><li>Gründe und Erfolgsfaktoren für Destinationsentwicklung </li></ul>
  20. 20. Der Weg zu einer Tourismusdestination… Die Entwicklung zu einer Tourismusdestination ist ein strategischer Prozess der nicht von heute auf morgen stattfinden kann und entsprechende Zeit benötigt
  21. 21. 6 Schritte zur Tourismusdestination <ul><li>Schritt 1 – Entwicklung eines Tourismusmasterplans </li></ul><ul><li>Schritt 2 – Kooperationen </li></ul><ul><li>Schritt 3 – Entwicklung von verkaufbaren Produkten und neuen Tourismusattraktionen </li></ul><ul><li>Schritt 4 – Professionelles Marketing </li></ul><ul><li>Schritt 5 – Entwicklung einer professionellen Tourismusorganisationsstruktur </li></ul><ul><li>Schritt 6 – Qualitätsmanagement </li></ul>
  22. 22. Schritt 1 – Touristischer Masterplan
  23. 23. Schritt 1 – Umsetzung touristischer Masterplan Nur die Umsetzung konkreter Projekte kann die Vision Wirklichkeit werden lassen Vision Strategien Projekte Langfristig 15 - 20 Jahre Mittelfristig 5 - 10 Jahre Kurzfristig 1 - 5 Jahre
  24. 24. Schritt 2 – Kooperationen Kooperation und Zusammenarbeit der unterschiedlichen Leistungsträger in der Destination Tourismus- organisation Event- Veranstalter Auflugsziele Unterhaltungs- anbieter Hotels & Pensionen Transport- unternehmen Restaurants Bäder
  25. 25. <ul><li>Kooperation von Hotels, Pensionen, Restaurants und diversen </li></ul><ul><li>freizeit-touristischen Angebotsträger (inkl. Liftbetreiber, Bäder, </li></ul><ul><li>Busunternehmer, Museen, etc.) </li></ul>Beispiel - Schladming-Dachstein Card
  26. 26. Schritt 3 – Entwicklung verkaufbarer Produkte Neue Attraktionen Historische Attraktionen Sportaktivitäten Events Kulturfestivals Naturerlebnisse
  27. 27. Schritt 4 - Professionelles Marketing <ul><li>Einheitliches Logo </li></ul><ul><li>Starke Eigenmarke </li></ul><ul><li>Einheitliche Werbematerialien (zB Broschüren, Briefpapier…) </li></ul><ul><li>Gemeinsamer Internetauftritt </li></ul><ul><li>Marketingkooperationen </li></ul><ul><li>Sales & Marketingpläne </li></ul><ul><li>Umsetzung der Organisationsstruktur (zB Tourismusinformationsstelle) </li></ul><ul><li>Entsprechendes Marketingbudget </li></ul>
  28. 28. Schritt 5 – Entwicklung Tourismusorganisation Produkt-entwicklung Markt-forschung Sales & Marketing Organisation/ Koordination Qualitäts-sicherung Strategische Planung DMC
  29. 29. Schritt 6 - Qualitätsmanagement Integrated service processes Information and Booking Journey and arrival Orientation at the destination accommo- dation Food & Beverage Excursions & Shopping Activities and sport Events & Entertain- ment Departure After Sales Service
  30. 30. Überblick <ul><li>Über Kohl & Partner </li></ul><ul><li>Definition und Bestandteile einer Tourismusdestination </li></ul><ul><li>6 Schritte zu einer Tourismusdestination </li></ul><ul><li>Gründe und Erfolgsfaktoren für Destinationsentwicklung </li></ul>
  31. 31. 9 Gründe für touristische Destinationsentwicklung Öffentliche Stellen Destination Lokale Bevölkerung <ul><li>Mehr Geld durch höhere Steuereinnahmen </li></ul><ul><li>Unterstützung eines nachhaltigen Wirtschaftswachstums durch touristische Entwicklung </li></ul><ul><li>Verbesserung der allgemeinen, wirtschaftlichen Situation </li></ul><ul><li>Verbesserung der Arbeitsmarktsituation durch Schaffung neuer Arbeitsplätze </li></ul><ul><li>Möglichkeit der Nutzung ganzjähriger freizeit-touristischer Infrastruktureinrichtungen </li></ul><ul><li>Höheres Selbstbewusstsein und höhere Lebensqualität </li></ul><ul><li>Positives Image und Steigerung der Bekanntheit </li></ul><ul><li>Steigerung der Attraktivität für Investoren </li></ul><ul><li>Tourismus hat auch einen positiven Einfluss auf die Sicherheit, Ökologie und allgemeine Infrastruktur </li></ul>
  32. 32. Erfolgsfaktoren einer Tourismusdestination <ul><li>Spezialisierung und Positionierung - Konzentration auf einige wenige Hauptthemen – „Für was steht die Destination?“ </li></ul><ul><li>Authentische Inszenierung der Themen in der gesamten Dienstleistungskette </li></ul><ul><li>Schaffung entsprechender Tourismusinfrastruktur </li></ul><ul><li>Kooperationen und Netzwerke entlang der Dienstleistungskette </li></ul><ul><li>Konstante Weiterentwicklung und laufende, neue Innovationen </li></ul><ul><li>Einsatz aktuellster Technologien </li></ul><ul><li>Gut geschultes und service-orientiertes Personal </li></ul><ul><li>Entwicklung attraktiver, verkaufbare Tourismusprodukte </li></ul><ul><li>Professionelles und aktives Sales & Marketing </li></ul>
  33. 33. VIENNA • VILLACH • SOUTH TYROL • MUNICH • STUTTGART • BUCHAREST • SOFIA • BUDAPEST Kohl & Partner Wien GmbH Wallerstrasse 3 1010 Vienna Austria T +43 1 532 6335 F +43 1 532 6335-20 E wien@kohl.at H www.kohl.at Kohl & Partner Budapest Kft. Kölcsey u. 4. 1085 Budapest Hungary T +36 1 235 00 70 F +36 1 301 0793 E budapest@kohl.at H www.kohl.at

×