1. Migrazione a
OpenOffice.org
L’esperienza del Comune di Bologna
Massimo Carnevali
Federica Cenacchi
Software Libero e Open Source nella PA
Comune di Bologna - Università di Bologna
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2. Chi ?
Comune di Bologna
Settore Sistemi Informatici
(3600 PC, 65 sedi, circa 600 applicazioni)
Università di Bologna
Dipartimento di Scienze dell'Informazione
Partner commerciali
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3. Perché ?
● Prese di posizione a livello locale, nazionale ed
europeo sul software libero e i formati aperti
nella PAL (compresa una legge regionale)
● Interpellanza in giunta (software libero e formati
aperti)
● Decreto sul “riuso”
● Risparmio economico sul medio-lungo periodo
● Spostamento di finanziamenti sul territorio sul
breve periodo
● Durabilità dei dati
● Indipendenza dai fornitori
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4. Perché no ?
● Complessità
● Mancanza di conoscenza della propria
struttura
● Resistenza al cambiamento
● Aree estremamente parcellizzate e di
nicchia
● Organizzazione del lavoro
● Necessità di ripensare i processi
● Investimento iniziale
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5. Come ?
● Costruire correttamente un modello
ampiamente condiviso
● Implementarlo “affondando le navi”
● Dedicare grandi energie ai primi 100 giorni di
operatività
● Avere un corretto modello di interazione con i
fornitori esterni
● Comunicare, Comunicare, Comunicare,
Comunicare, Comunicare, Comunicare,
Comunicare, Comunicare, Comunicare, ...
● Si migra l’utente, non il pc!
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6. Situazione precedente
● 3600 client
● Hardware: 128MB ≤ RAM ≥ 4GB
● Windows 2000 / Windows XP
● Microsoft Office 97
- Licenze già pagate
* Impossibile acquistarne nuove
- Microsoft non fornisce supporto dal
2004
● Compatibilità applicativi con Office 97!
● Formazione interna
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8. Opzioni possibili
VS
● Libertà di utilizzare,
distribuire, modificare il
software...
● Disincentivo alla pirateria
● Durabilità dei dati (formati
aperti)
● ...
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9. I conti della serva
VS
formazione licenze
conversione
documenti
comunicazione attività tecniche e
organizzative
help desk utenti
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10. I conti della serva
VS
formazione
attività tecniche
conversione documenti e organizzative licenze
help desk utenti
comunicazione
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11. Formazione
● Corsi introduttivi su FLOSS e OpenOffice.org:
- referenti informatici e formatori interni
(opinion leader)
- materiale e manuali (compiti a casa!)
● Inizio diffusione OpenOffice.org “a macchia di
leopardo”
● Osservazioni e suggerimenti dai singoli settori
● Primi rapporti con fornitore
● Corsi Teach 2 Teacher
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12. Procedure tecniche
● Pacchetto personalizzato (formati,
icone, configurazione, gallery,
estensioni...
● Distribuzione software (open source!)
● Compatibilità applicativi
● Affondare la nave!
- Migrazione totale
- Migrazione parziale
- Coesistenza
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13. Comunicazione
● Area informativa sulla Intranet
● Volantini
● Referenti Informatici
● Incontri informativi
● Differenziata
- Management
- Politici
- Utenti (occhio all’argomento risparmio!)
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14. Help Desk
L’utente vuole
sapere di poter chiedere aiuto
in caso di bisogno
● Forum Intranet
● Gestore Ticket
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15. Sperimentazione
● I primi 100 giorni
- Massa critica di “utenti contenti”
* Gli altri seguiranno
- Si parte da Settori “facili”
* NON dai Sistemi Informatici
* Cultura
● Risultati
- Successo! 75% di migrazioni totali
- Feedback utili per gli altri settori
- Utenti soddisfatti
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16. Quello che vuole l’utente
fare le stesse cose
che faceva prima
nel modo più simile
a come le faceva prima
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17. Situazione attuale
● Settori migrati 35 su 37
- Applicazioni bloccanti (SAP, Domino,
Sispe)
- Migrazione totale: 50%
- Migrazione parziale: 25%
- Coesistenza: 25%
● Conclusione entro il 2009
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18. Futuro
● Passaggio a ODF
● Aggiornamento applicazioni bloccanti
- Aumento migrazioni totali
● Passaggio a OpenOffice.org 3.x
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