Palestra dada para o Centro Paula Souza em 03/03/11 para as turmas de Marketing e Informática.

1. social commerce Adriano Oliveira Sócio Fundador - Smartip

3. Quem é a Smartip?

4. Social Commerce: Definição

5. Alguns números

6. As 6 dimensões do Social Commerce

7. Social Shopping

8. Ratings & Reviews

9. Recommendations & Referrals

10. Forum & Communities

11. SMO

12. Social Ads & Apps

13. SEO x SMO

15. quem é a smartip? Recomendações Personalizadas A Smartip é uma empresa de Recomendações Personalizadasde produtos e serviços. Através de algoritmos, a Smartipconsegue traçar um perfil comportamental de cada consumidor nas redes sociais, baseado em seu histórico de navegação. Com esse perfil, a Smartipcalcula dinamicamente quais são os produtos que o consumidor mais possui probabilidade de comprar, portanto personalizando a experiência de navegação. Além disso, a Smartip faz uso das redes sociais para troca de informações entre usuários, compartilhar avaliações e comentários, e conhecer a opinião de pessoas parecidas

16. social commerce: definição ”Social commerce é um subconjunto do e-commerce queenvolve o uso de mídiassociais, mídia online quesuportainteração social e contribuição dos usuários, paraajuxiliarnacompra e venda online de produtos e serviços.” - Wikipedia

17. social commerce: definição Mídias Sociais E-Commerce Perfil de usuários Grupo de amigos Comunidades Forums Compartilhamento Avaliações Comentários Interação Social Produtos Serviços Pagamento eletrônico Frete Compra coletiva Mailing Cauda longa Mídias Sociais + E-Commerce = Social Commerce

18. alguns números Estados Unidos Brasil Fonte: Webshoppers, internetworldstats, Nielsen, emarketer, SEM Brasil e Google

19. as 6 dimensões do social commerce Social Shopping Ratings & Reviews Recommendations & Referrals Forums & Communities SMO Social Ads & Apps

20. social shopping É a utilização das redes sociais como ferramenta para compras online Compra em grupo http://www.youtube.com/watch?v=037dRAxxmqU Co-Browsinghttp://www.youtube.com/watch?v=ozDe_0aC34I Presente em grupo http://www.youtube.com/watch?v=C9tLIWwzXTw Ask-Your-Networkhttp://shop.mattel.com/product/index.jsp?productId=4379100 Social Net Storefronthttp://www.facebook.com/bestbuy?sk=app_110144381181 Portais http://www.kaboodle.com/ F-commerce http://www.youtube.com/watch?v=54KTZILnXFM Moeda Social http://www.youtube.com/watch?v=P9for-yYYF0

21. ratings & reviews São opiniões de terceiros independentes do site de e-commerce para determinado produto ou serviço Consumidores Especialistas Patrocinados Testimoniais http://amzn.to/hyQxpA

22. recommendations & referrals Promove recomendação e indicação dentro do círculo social, às vezes premiando aqueles que fazem indicação Social Bookmarking Programas de Indicação https://www.peixeurbano.com.br/Convites/Index Recomendações Sociais https://www.amazon.com/gp/yourstore?ie=UTF8&ref_=pd_irl_gw&

23. forums & communities Plataformas que conectam as pessoas com o negócio de uma forma moderada User Forums User Galleries http://www.youtube.com/watch?v=XzwK35quRD8 Idea Board http://www.ideastorm.com/ideaList?lsi=0 Q&A http://bit.ly/i1MG1L Comunidades de Marcas http://www.facebook.com/Nestle

24. smo Ferramentas para atrair usuários para o site promovendo conteúdo através das mídias sociais. Feeds de Notícias http://twitter.com/#!/fnac_br Media Sharing http://www.youtube.com/watch?v=w_M8UGZQ_1M Eventos de Mídia Social http://www.youtube.com/watch?v=KKdhLrbg-vw Construção de Links

25. social ads & apps Divulgação de marcas em publicidades e aplicativos em redes sociais. Social Ads www.facebook.com Social Apps http://apps.facebook.com/amigosecretopda/

26. smartip api Integra produtos e serviços com usuários (Social Shopping) Usuários fazem avaliações dos produtos e podem ver avaliações de amigos ou perfis parecidos (Ratings & Reviews) Faz recomendações de conteúdo baseadas unicamente no perfil dos usuários, e possibilita a requisição de opinião no grupo de amigos (Recommendations & Referrals) Comentários são compartilhados nas redes sociais (SMO) Podem ser utilizados em background em aplicativos nas redes sociais (Social Ads & Apps)

27. smartip api Recomendações Personalizadas Avalie Avalie Avalie Avalie Avalie DVD – Xuxa e os Altinhos Vol. 36 Livro de Receitas da Vovó TV LED Sony Bravia 50 Polegadas Macbook White 13.3” Smartphone Samsung Galaxy S

28. smartip api

29. conceito de seo SEO é o processo de otimizar a visibilidade de um site nos mecanismos de busca pela Internet. Consiste em: indexar o conteúdo eliminar páginas indesejadas (meta tags) e otimizar as urls (canonical) aumentar o pagerank otimizando conteúdo e propiciando cross linking White Hat x Black Hat (hidden e cloaking)

32. seo x smo SEO SMO Links determinam o sucesso Formato é importante Title Tags aumentam a relevância Conteúdo é lido por spiders Qualidade melhora o pagerank Links são resultado do sucesso Visual é importante Title Tags chamam a atenção Conteúdo é lido por pessoas Qualidade resulta em interesse

33. considerações finais Social Commerce é uma realidade e é a menina dos olhos das áreas de marketing online Envolve a exposição da marca nas redes sociais, portanto precisa de uma boa estrutura por trás Mercado brasileiro em crescimento e demandando engajamento nas redes sociais

34. obrigado Adriano Oliveira Sócio Fundador – Smartip Gtalk: adriano.smartip@gmail.com Twitter: @adrianosmartip