O documento discute um programa corporativo para promover a geração de ideias dos funcionários visando a melhoria dos processos de medicina diagnóstica, atendimento ao cliente e gestão. O programa inclui etapas de geração, avaliação e implantação de ideias e busca reconhecer e premiar os participantes.

1. 23/09/2012
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2. 23/09/2012
Consolidação do mercado de medicina diagnóstica e
diversificação dos negócios com foco no desenvolvimento
de soluções completas e integradas
Processo integrado de inovação
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3. 23/09/2012
Conceito do programa
O QUE É O PROGRAMA CENTRAL DE IDEIAS
• Programa Corporativo do Grupo para promover a geração espontânea de idéias
dos colaboradores.
OBJETIVO
• Instituir um processo sistematizado para a geração e implantação de idéias de
melhoria e inovação nas práticas de medicina diagnóstica, de atendimento ao
cliente e de gestão.
PÚBLICO-ALVO
• Colaboradores internos do Grupo – área técnica, unidades de atendimento,
central de atendimento ao cliente, área administrativa e marcas regionais.
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4. 23/09/2012
Visão geral das etapas do
programa
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5. Premiação do Programa Central de Idéias
23/09/2012 5

6. Como Lidamos...
 Divulgação do programa junto às lideranças e nos
meios de comunicação da organização(intranet,portal
corporativo,mural)
 Torneios com temas induzidos para promover
campanhas de submissão com maior foco dentro do
programa
 Reconhecimento e premiação dos idealizadores com
mais ideias implantadas
 Treinamento e harmonização dos critérios de avaliação
 Monitoramento semanal dos atrasos nas tarefas de
avaliação
 Reconhecimento e premiação do avaliador do ano com
melhor desempenho
 Notificação semanal dos atrasos de patrocinadores e
líderes
 Reconhecimento do líder de implantação do ano com
maior número de ideias implantadas
01/10/2012 6

7. Nossa rota de melhoria.... 23/09/2012
I. Processo de votação coletiva das ideias
GERAÇÃO submetidas
DE IDEIAS II. Intensificar temas submetidos
III. Disponibilizar ferramenta do programa para
marcas regionais
I. Notificação automática de avaliações em
atraso
AVALIAÇÃO II. Fortalecer o processo de premiação e
DE IDEIAS reconhecimento dos avaliadores com
melhor desempenho
I. Grupos focados no processo de
implantação ( FORÇA TAREFA )
IMPLANTAÇÃ II. Rever abordagem das implantações
IMPLANTAÇÃ
O DE IDEIAS dependentes de TI
O DE IDEIAS
III. Orçamento para implantações do programa
central de ideias
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