Cómo usar Twitter para tu empresa: Módulo sobre herramientas y configuración

Curso de:

Implanta tu empresa en las Redes Sociales

Modulo 3
La presencia del profesional y de la empresa en Twitter
Profesor: Adolfo Montalvo @adomon

Valencia, del 16 de mayo al 23 de junio de 2011
Escuela de Negocios Luis Vives de la Cámara de Comercio de Valencia

Implanta tu empresa en las redes sociales: MODULO 3 - Twitter

Índice
3. La presencia del profesional y de la
empresa en Twitter
– Terminología asociada a Twitter.

– Principales herramientas que optimizan el uso de Twitter.

– Publicación de mensajes en Twitter desde el ordenador y desde el
móvil.

– Twitter como herramienta de búsqueda de información.

19 de mayo al 23 de junio de 2011 – Escuela de Negocios Luis Vives de la Cámara de Comercio de Valencia 2


Objetivos

• Crear usuario de Twitter, quien no lo tenga ya,
y comprender cómo y por qué personalizar el
perfil
• Entender la jerga básica de Twitter
• Aprender a aprender: esto cambia siempre
• Observar el comportamiento en Twitter de
personas (sobre todo periodistas) y entidades



Qué es Twitter

• Twitter es una conversación, global,
inteligente, rápida, inmediata
• Conversación con frases cortas (140 carac.)
y microenlaces (a fotos, webs, videos) que
propicia la creación de un nuevo lenguaje y
de unos códigos de relación entre las
personas.

http://j.mp/twifacLP “Twitter es fácil”



Twitter ?

Twitter conchifacts .mp4

http://www.youtube.com/watch?v=I1p0DWjztY0



Terminología en Twitter
• Nace en inglés y conserva muchos términos en
inglés: es bueno conocerlo en los 2 idiomas
• Los propios usuarios crean términos (y usos)
que Twitter a veces adopta como oficiales
• Se usan distintas traducciones al español.
Recomendación: FUNDEU
• Prevalecen los términos que tienen menos
letras, por ello algunos mezclan inglés y
español (no por pedantería … que también :p)



• Tuit (tuiteo) (tweet) : frase de 140 caracteres (max.)
que se publica
• Seguir / seguidor (follow / follower). Las relaciones
son por el interés en lo que dice el otro usuario. No
es una amistad ni tampoco una relación profesional
• RT: ReTuit: reenviar un tuit, normalmente de otro
usuario y sin modificarlo.
• MT: Modified Tweet (poco usado) cuando se reenvía
un tuit y se cambia algo. Muchos ponen RT, pero
debe quedar claro que se ha cambiado el texto, más
allá de comprimir alguna palabra




• Cronología (Time Line = TL) conjunto de tuits
de todos los usuarios seguidos ordenados
cronológicamente (lo más nuevo arriba): Lo
que vemos en “inicio” (home) al entrar en
nuestro usuario
• Mensajes (Message, DM = Direct Message)
son mensajes directos a un único usuario
que sólo puede ver ese usuario




• Hashtag (etiqueta): palabra que comienza
por # (hash) para marcarla como etiqueta
(tag). Los programas de lectura de Twitter
“activan” esas palabras para ir directo a
búsqueda
• Listas (lists): lista de usuarios a los que
seguimos agrupados con un nombre: Muy útil
en especial cuando sigamos a más de 50
usuarios




• Favoritos (favorites): tuits marcados así para
recordar / consultar en otra ocasión. A veces
se conjuga como verbo “to fav”
• Trends (Temas del momento): palabras que
se repiten mucho de forma creciente en
Twitter. Se pueden ver por países (y algunas
ciudades). También se llaman TT (Trend
Topic o Top Trend)



Elegir @usuario en Twitter
• Sólo letras, números y el símbolo “_”
• Ningún otro carácter (ni ñ o acento)
• Mayúsculas y minúsculas son la misma letra:
@adomon = @AdoMon = @ADOMON
• Que sea fácil de recordar, especialmente
para quien nos conozca
• Minimizar uso de “_” (mejor sólo 1)
• Minimizar cambios números / letras (dificulta
el escribirlo desde el móvil)



Elegir @usuario en Twitter
• Se puede cambiar en “Nombre de usuario”
más adelante (“handle”)
• Se pueden tener varios usuarios, pero cada
uno requiere una dirección de email diferente
• Se puede cambiar la dirección de email
• Pero si se tienen seguidores lo lógico es no
cambiar de línea de opinión o de
“personalidad digital”
• Las prácticas de mercadear con número de
usuarios o transferir cuentas son ridículas



Darse de alta en Twitter

• PRACTICA alta: para quien no lo tenga
aún, y personalización
– Datos mínimos a incluir
• (depende de la visibilidad que deseemos)
• Foto o gráfico
• Descripción: la que sea: no dejarlo en blanco
• Web en su caso (blog, empresa, entidad)



Configuración básica

• Idioma
• Horario
• Lugar (puede ser simbólico)
• Notificaciones
• Resto de opciones

PRACTICA



Convenciones de Twitter
• Para mencionar a alguien pondremos su
@nombre dentro de la frase
• Si un tuit comienza por un @nombre sólo lo
verá en su TL el receptor y los que sigan a
ambos
• Los mensajes directos (DM) son distintos de
las menciones. Los DM sólo los ven los dos
interlocutores y solo se pueden enviar a
quien nos sigue
• PRACTICAS



Herramientas en Twitter
• Buscar en Twitter (search)
• Ver seguidores y seguidos
• Buscar a quien seguir (nombre, temas) o con
un nombre específico
• Ver cómo es el TL de otro usuario (opción
nueva en May 2011)
• Ver los Trends (Temas del momento) y
explorar tuits que los usan
• -> PRACTICAS



Herramientas en Twitter
• Cambiar la localidad en los Trends (Temas
del momento)
• Borrar (delete) un tuit y un DM: se pueden
borrar.. Pero no los RT de otros o las copias
• Marcar como favoritos
• Ver y seguir las listas de otro usuario (listas
ajenas: si seguimos una lista los tuits de los
seguidos NO aparecen en nuestro TL)
• Ver los favoritos de otro usuario
• -> PRACTICAS



Otras herramientas: Between



Buscar #hastaghs

• http://www.twazzup.com específico de
lo que está en Twitter
• www.google.com/realtime Twitter y
otros sistemas en “tiempo real” (con
búsqueda avanzada / advanced search;
por ejemplo “en español”)



Más herramientas (hay miles)
• twitt-herramientas para analizar nuestra
relación con otros usuarios, útil cuando ya se
sigue o se es seguido por decenas de
usuarios
• Salvar Tweets tuits http://twapperkeeper.com
Ejemplo http://twapperkeeper.com/hashtag/NTV2011
• Coste de Social Media infografía Twitter y
Facebook
http://www.focus.com/images/view/58313/
http://www.focus.com/fyi/small-business/real-cost-social-media/




• Búsqueda de fotos http://picfog.com de tuits /
webs en tiempo real
• 5 formas serias de conseguir mas seguidores
http://www.dreig.eu/caparazon/2011/04/22/5-
formas-seguidoresn-twitter/
• Entrevista Biz Stone 1may2011 historia Twitter
http://www.elpais.com/articulo/reportajes/tripas/Twitter/
elpeputec/20110501elpdmgrep_9/Tes



• Contador de seguidores, tuits y otras
variables http://twittercounter.com/



• Histórico de tuits http://www.twimemachine.com/ los
propios hasta 3200
• http://twit-herramientas.com/ test de reciprocidad,
actividad, ex-seguidores
• 170 herramientas y aplicaciones Twitter
http://manuelgross.bligoo.com/content/view/748585/170-
aplicaciones-para-Twitter-y-mas.html
• Las 7 Reglas de Oro en la Utilización y Manejo de
Twitter
http://geeksroom.com/2011/05/las-7-reglas-de-oro-en-la-
utilizacion-y-manejo-de-twitter/
• Lista de herramientas Twitter
• http://www.eluniversal.com.mx/articulos/64038.html



Periodistas en Twitter
(orden aleatorio ;) 1
• @MartaHortelano LasProvincias
• @jcferriol LasProvincias
• @hesteban15 Hector Esteban LasProvincias
• @xmoret Javier Celda Moret LasProvincias
• @jlori José Luis Orihuela Profesor, Bloguero (125.000)
• @anaaldea Social Media
• @Vigalondo Nacho Vigalondo (cineasta, ex-ElPais)
• @germa_arroyo TVV
• @isain Isain Camacho Reportero Bloguero en Chiapas México
• @e_ramiro Encarna Ramiro, responsable comunicación Asoc.Agencias
Publicidad CV
• @eldemanises Miguel Coll M80 radio
• @angelramire Angel Ramírez LasProvincias audiovisual
• @uriondo Miguel Angel Uriondo Tecnología Actualidad Económica / Expansion
• @pedromuelas Pedro Muelas El Mundo (ex Levante)
• @julian_quiros Julián Quirós LasProvincias



• @barrinto Javier Alfonso El Economista
• @JesusTrelis LasProvincias
• @antoniofraguas EL País
• @jmontesinos Jesús Montesinos EFE CV
• @MiriamReyes ex Mobuzz, CM de RTVV
• @josemariainigo José María Iñigo
• @garcia_abadillo Casimiro García Abadillo El Mundo
• @melchormiralles Melchor Miralles (19.000) (ex Veo7, Twision)
• @juancandela Juan Candela LasProvincias Video multimedia
• @pedroj_ramirez El Mundo (32.000)
• @michaelrobinson Michael Robinson Canal Plus (88.500)
• @periodistas21 Juan Varela Periodista (14.500) consultor medios
• @mtascon Mario Tascón Consultor / FUNDEU (ex El Mundo, ex Prisa)
• @j0rdiferrer Jordi Ferrer Gisbert EFE y ValenciaPlaza
• @sindolafuente Gumersindo de la Fuente El País (18.500)
• @SergiGora Sergio Gómez Ramos Levante Xativa



• @neuscaballer neus caballer El Pais
• @radiocable Fernando Berlín
• @isabelquintana Isabel Quintana SER
• @ccarnicero Carlos Carnicero El Mundo
• @LaBallester Laura Ballester Levante
• @ramonferrando Ramon Ferrando Levante
• @Pevelasco Pilar Velasco SER
• @jonsistiaga Jon Sistiaga Prisa / SER
• @ezequielmolto Ezequiel Moltó Seguí El País Alicante
• @santibg Santi Botella SER Alicante
• @NikoCastellano Nicolás Castellano SER
• @forges Forges Humorista
• @AHRodicio Antonio H. Rodicio SER
• @anaterradillos Ana Terradillos SER
• @mariolalourido Mariola Lourido SER
• @alfojea alfonso ojea montero SER



• @mdelvado Marta del Vado SER
• @almuariza Almudena Ariza TVE
• @AlbertoSuarezp Alberto Suárez Pérez SER Castellon
• @anablanco_tve Ana Blanco TVE
• @morenobarber Javier Moreno Barber El País Director
• @danifdezser Daniel Fernández SER
• @enricct Enric Cuenca Jefe comunicación BLOC
• @jrbertolin Jose Ramon G. Bertolin Cartelera Turia
• @AnaDuranCostell Ana Duran COstell Ser Valencia <<OK
• @Amnasa Ana Navarro / Periodista Todoterreno <<<
• @olgarodriguezfr Olga Rodriguez / colabora Publico RNE Periodismohumano
• @ElenaJimenezG Elena Jiménez TVE
• @EstherBazan Esther Bazán SER Directora H14 y H25 Fin de Semana
• @Hectogonz Héctor González ABC Valencia 20 Minutos
• @cdelamorTVE Carlos del Amor TVE
• @carlosecue Carlos E. Cué El País



• @pedro_delrosal Pedro del Rosal SER
• @manutte5 Manuel Gil SER Valencia
• @eduard_navarro Eduardo Navarro SER Barcelona
• @_RobertoSanchez Roberto Sánchez SER Si amanece nos vamos
• @vicentjuanmtnez VICENT JUAN TVV
• @mrfabra María Fabra ElPais Castellon
• @Roberto_Torija Roberto Torija Galán SER
• @anapastor_tve Ana Pastor TVE (79.400)
• @elenasanchezra Elena Sánchez PRISA (ex Cuatro)
• @JoseluisMG José Luis Morales Interviu
• @eugeniovinas Eugenio Viñas Twelve Dolls
• @abarceloh25 Àngels Barceló SER
• @JesusSanchez__ Jesús Sánchez SER Málaga
• @SusanaElguea Susana Elguea SER
• @jl_sastre José Luis Sastre SER
• @gonzalante Gonzalo Escalante SER



• @yoanisanchez Yoani Sánchez Blogger residente en La Habana que con sus
crónicas abre una ventana a la Cuba real (134.000)
• @azulmanchego Felipe Serrano SER Madrid
• @Berto_Romero Berto Romero Humorista (271.000)
• @VicenteVallesTV Vicente Vallés 24H TVE (26.300)
• @CristinaOnega Cristina Onega TVE noticias tribunales
• @MACamposP Miguel Ángel Campos SER Castellon
• @pedrojimenezg Pedro Jiménez García SER noticias Tribulanes
• @antonlosada Antón Losada Comentarista Galicia multiples medios
• @teresa_rubio Teresa Rubio SER
• @JesusCintora Jesús Cintora SER
• @calabarroso Carlos Cala Barroso SER
• @AimarBretos Aimar Bretos SER
• @locutorlocal Felix Lluch SER XATIVA <<<
• @pedroblancoa PEDRO BLANCO SER
• @JaviBanuelos Javier Bañuelos SER Madrid



• @maguerram María Guerra SER Cine
• @manjavacas María Manjavacas SER
• @gonzalocortizo gonzalo cortizo SER
• @tonimariblasco Toni Marí (ex TVV y Ex IB3)
• @adelamolina Adela Molina SER
• @XimoClemente Joaquim Clemente ValenciaPlaza. Presid. Unio Periodistes
Valencians
• @gustavobueso Gustavo Bueso Asesor comunicacion lauca.net
• @anacebri Ana Cebrián Periodista Dtra Proyectos en Porter Novelli
• @david_martos David Martos SER Madrid redactor
• @MunozEncinas Miguel Muñoz Encinas SER H25
• @annabosch Anna Bosch TVE Londres
• @betydraper Aurora Roca SER Valencia
• @jfabregab Jordi Fabrega SER
• @marielarubio Mariela Rubio Redactora Defensa de la Cadena Ser
• @Casal Javier Casal Periodista y Profesor



• @Pablo_Moran Pablo Morán SER
• @vanessamolla Vanessa Mollá Resp. Comunicac. Consell Valencia Cultura CVC
• @xavialiaga Xavier Aliaga Periodista Independiente
• @RodolfoIrago Rodolfo Irago SER (ex?)
• @CarmendeManuel Carmen de Manuel CM Olympia Hotel
• @javig Javi Guembe Emprendedor desde Navarra UniversoSM esTwitter
• @Anna_Melchor Anna Melchor Documentalista FIVEC
• @saladeprensa Gerardo Albarrán Emprendedor (22.100)
• @karguinano Karlos Arguiñano Cocinero Comunicador
• @Guerreando David Guerrero SER
• @DaniEmprende DANI ARAGON SER Dtor 40Procipales Dial en Sevilla
• @delia2d Delia Rodriguez Pediodista EL Pais TrendingTopics
• @molinera Jorge Molinera (12.300) SM Strategy en Territorio Creativo Red.es
• @FGrau Francesc Grau (21.400) Obrero de la comunicación y la relación entre
personas. Follower de mis followers



• @mrtfernandez Marta Fernández Periodista Cuatro
• @JuanraLucas Juan Ramon Lucas RNE (18.000)
• @PuriNaya Puri Naya SER Gandia
• @JulioAlonso Julio Alonso Fundador Weblogs SL (51.000)
• @jpiedrahita Javier Piedrahita MarketingDirecto.com y
MarketingComunidad.com
• @mjpou Maria José Pou Las Provincias y profesora en CEU
• @petezin Rosa Jiménez Cano El País (12.400)
• @iescolar Ignacio Escolar EL País (58.000)
• @A_Valenzuela América Valenzuela (4.500)
• @julia_otero Julia Otero Onda Cero (20.000)
• @AS_Relano Alfredo Relaño (23.000)
• @maldinisport Julio Maldonado (103.000)

… y muchos más



Medios nacionales 1
• @rtvees rtve.es eventos de la actualidad (14.700)
• @rtve RTVE Canal Oficial RTVE (101.000)
• @La1_tve La1 TVE 1 (12.200)
• @La2_tve La2
• @radionacional radio nacional RNE noticias de programación (9.800)
• @radio1_rne Radio Nacional 1 RNE (5.100)
• @tve_tve TVE Informa (28.000)
• @24h_tve 24h TVE (17.600)
• @EFEnoticias Agencia EFE (17.000)
• @serdirecto Cadena SER (9.400)
• @La_SER Cadena SER (30.000)
• @siamanece Si amanece nos vamos Programa SER
• @informesemanal informesemanal TVE
• @PRISA PRISA
• @RedesTV Redes programa de La 2 TVE (10.400)
• @carruseldep Carrusel Deportivo SER
• @laventana laventana Programa SER



Medios nacionales 2
• @hora25 Hora 25
• @APMTV3 ALGUNA PREGUNTA MES Programa TV3
• @_HoyxHoy_ hoyporhoy Programa SER
• @levante_emv levante-emv.com (4.200)
• @lasprovincias Las Provincias (4.100)
• @abc_es ABC.es (39.000)
• @ABC_CValenciana ABC Com.Valenciana
• @eP_Catalunya elPeriodico de Catalunya
• @publico_es Publico.es (116.000)
• @249_RTVV 24/9 Noticies RTVV
• @RTVV RTVV (1.700)
• @elmundoes elmundo.es (312.000)
• @el_pais ELPAIS.com (568.000)
• @elpais_gurtel El Pais – Gurtel
• @muyinteresante Revista MUY Interesante (701.000)
• @Cincodiascom CincoDias (11.200)
• @20m 20minutos.es (35.000)
• @elpaissemanal EL PAÍS SEMANAL



Medios digitales
• @la_informacion La Información (168.000)
• @ValenciaPlaza Valenciaplaza.com
• @elmundotoday El Mundo Today **La actualidad de mañana***OJO (36.800)
• @phumano periodismohumano.com (18.500)
• @lapaellarusa La Paella Rusa Blog análisis política Valencia (1.300)
• @ecd_ Confidencial Digital (12.900)
• @elconfidencial El Confidencial (15.400)
• @prnoticias prnoticias Noticias de los Medios (8.500)
• @linformatiu l'Informatiu www.linformatiu.com
• @Hortanoticias Hortanoticias
• @conexionvlc conexion valencia redactores de EL MUNDO Valencia Mariano
Gasparet, Hèctor Sanjuan, Marisol Hernández y Xavi Borràs analizan la actualidad
política valenciana.
• @prnoticias online publication focused on communications
• @periodistadigit Periodista Digital Diario de información general y local
• @libertaddigital Libertad Digital
• @El_Plural El Plural (Periódico Digital Progresista)
• @Semanaldigital El Semanal Digital



Entidades / dept. comunicación
• @desdelamoncloa Gabinete SEC Moncloa Gobierno (135.000)
• @generalitatinfo Generalitat Valenciana GVA (1.700)
• @Feria_Valencia Feria Valencia
• @c_valenciana Comunitat Valenciana (Turismo) (31.000)
• @spain Turismo Twitter oficial en Inglés (23.000)
• @c_compromis Coalició Compromís / comunicacion
• @esquerraunida Esquerra Unida
• @PSOE PSOE
• @PP_VAL PPVAL
• @unioperiodistes Unió de Periodistes Valencians
• @APDasociacion APD Asociación Progreso Direccion
• @CamaradeMadrid Cámara Comercio de Madrid
• @internetestuyo Internet es Tuyo / Evento
• @LaRedInnova La Red Innova / Encuentro Innovacion Madrid
• @eventoblog EBE Evento Blog (17.00)
• @CAM Caja Mediterráneo (3.600)
• @aerco_comunidad Aerco Asociacion Profesionales Community Managers



Recomendados / Utilidades
• @perezreverte Arturo Pérez-Reverte (144.000)
• @JesusEncinar Jesus Encinar (37.000) Idealista 11870
• @earcos Eduardo Arcos (117.000) Editor Alt1040
• @gomezdelpozuelo Elena Gómez Pozuelo (11.100) presidenta Asoc.
Economía Digital emprendedora secretariaplus, directivosplus,
teleciguena, encesta, mujeresconsejeras, dirigirenfemenino
• @carlosbarrabes Carlos Barrabés (7.300) emprendedor Benasque
Huesca (7.300)
• @jmegias Javier Megias Terol (1.700) Ingeniero GMV
• @gabycastellanos Gaby Castellanos Emprendedora SM SrBurns
Publicidad (37.000)

• UTILIDADES TWITTER INTERNET REDES SOCIALES
• @esTwitter Microblogging esTwiter.com tutorial trucos (33.200)
• @gmolino Gabriel Del Molino Prueba todo lo nuevo y da consejos
(2.700)



Seguir aprendiendo
• “La guía definitiva para entender Twitter” por José María Gil.
http://josemariagil.tv/la-guia-definitiva-para-entender-twitter
• Guía de Twitter para los negocios José María Gil
http://www.box.net/shared/y2majvuz2a ¿sin registro?
http://www.marketingonlineeficaz.com/ebooks-
gratuitos/guia-twitter-para-los-negocios/
• 4 Videos tutoriales
http://www.twitterparalosnegocios.com/lanzamiento/video-1



Seguir aprendiendo
• Mario Tascón “El poder de la palabra” en “Internet es
tuyo” 5-may-11 video (a partir min 3:30) AQUÍ
http://j.mp/tasconiet
• La actividad de Twitter en Londres en un video
http://ow.ly/1bVEqF
• 6 blogs para saber más de Twitter http://ow.ly/4m4Iy
• Twitter 5 años después por @inti en @alt1040
http://bit.ly/dPToxc
• Test on line para saber cómo eres de adicto a
Twitter. http://bit.ly/gf9TJu



Muchas gracias por su atención

http://j.mp/twifacil
Adolfo Montalvo @adomon


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