Presentación Introducción al comercio electrónico y el impacto que tiene en la actualidad en México. Analizamos datos del consumidor, su forma de interactuar en el mundo digital y su manera de comprar.

1. +
u
Introducción
al
e-­‐commerce

2. +
Hablemos del Comercio Electrónico
n También conocido como e-commerce.
n Consiste en la compra venta de productos y servicios mediante
medios digitales.
n En la actualidad muchas empresas están enfocadas en ofrecer
sus productos por este medio.
n El consumidor actual siempre tiende a investigar las cualidades
y precio de un producto en internet.
n Muchas empresas han emprendido y competido gracias a este
medio.

3. +
e-Commerce
Existen varias formas de comercio comercio electrónico.
n B2B
Compra venta de productos y servicios entre empresas.
n B2C
Compra venta de productos y servicios de una empresa a una persona.
n C2C
Compra venta de productos y servicios entre personas ordinarias, para esto
hay plataformas que puedan ser los intermediarios, Mercadolibre la más
conocida en México.

4. +
Ventajas del e-Commerce
n Mayor alcance de regiones de mercado
n Disminución de Costos
n Nuevo mercado que llegar
n Permite ofrecer un mayor stock en un menor espacio digital

5. +
Líderes del e-Commerce
n Amazon
n Ebay
n Rakuten
n Alibabá
n Mercadolibre

6. +
La Burbuja .com en el 2000
Sin demanda y con un gran capital invertido se alimenta una burbuja sin
utilidades que al final estallará

7. +
¿Qué pasará con los negocios 2.0 y
3.0?
Twitter, Facebook, Snapchat, Pinterest y muchas más empresas gastan más de
lo que ganan, y aún así cotizan en bolsa.

8. +
¿Qué pasa con México?
n En México hay más de 50 millones de internautas
n 2013 se registraron ventas de 121 mil millones de pesos
mediante los medios digitales
n 18 a 34 años representan el 63% de los que compran en línea

9. +

10. +
El e-Commerce en México
n México junto con América Latina no ha tenido el crecimiento
que otros países en el comercio electrónico. Debido a los
siguientes puntos:
1. Cantidad de usuarios en línea
2. Calidad de servicios de comunicación
3. Confianza de comprar algo en internet
4. Falta de conocimientos técnicos
5. Costos de envío
6. Métodos de pago
7. Los precios que se asemejan a cualquier establecimiento

11. +
Plataformas intermediarias en México

12. +
Puntos para estar en línea
n Más de 50 millones de internautas
n Más del 30% han comprado algo
n Hay mayor rentabilidad al vender en línea
n Se llega a un mayor territorio con un solo punto de venta
n Método AISAS

13. +

14. +
n El consumidor 2.0
n Cada vez las personas son más dependientes de aparatos
tecnológicos
n Sienten cierta fascinación por adquirir un producto en línea
n La generación Y o Milenians

15. +
Millennials

16. +
ENTIENDELOS Y PARTE DEL FUTURO SERÁ
TUYO

17. +
http://youtu.be/DJRDVyhdE2s

18. +
El marketing y publicidad ya no
sirven

19. +
La grandes empresas en México
n Gastan grandes cantidades en Investigaciones de mercado que
al final no cumplen con sus expectativas.
n Analizan los errores de su competencia sin centrarse en
mejorar los suyos.
n Le dan mas importancia a la imagen de su marca en lugar del
servicio que desea recibir el cliente.
n Los enormes presupuestos en medios masivos de comunicación
no tienen ni un 10% del ROI.

20. +
Modelo de Negocio CANVAS

21. +
Regresamos al e-commerce

22. +

23. +
Digital Marketing

24. +

25. +
Estrategia de tráfico
n SEO
n SEM
n Display´s
n E.MAIL MARKETING
n SOCIAL MEDIA

26. +
Presupuesto de lanzamiento
n Posibles costos:
n Community Management
n Facebook Ad´s
n Search Engine Optimization
n Display´s
n E-mail marketing
*Por cada 100 visitas hay una compra

27. +
Consistencia en ventas
n Por cada 100 visitas hay una venta (aproximadamente)
1. Producto debe mostrar todas sus características
2. Debe tener fácil navegación
3. Métodos de pago
4. Promociones
5. Formularios sencillos

28. +
e-Mail Marketing vs Spam

29. +
Distribución
§ Convenios
§ Costos de envío
§ Tiempos de entrega
§ Promociones en compras

30. +
Promociones para e-commerce

31. +
Plataformas e-commerce

32. +
Seguridad para el comprador

33. +
Métodos de pago

34. +
Dinero Digital

35. +
¿Y qué pasa con el famoso Bitcoin?

36. +
Los gigantes del e-commerce en
México

37. +
La batalla por el Retail online

38. +
Innovar para sorprender

39. +
La nueva economía de las
multitudes inteligentes

40. +
¿Qué sigue?

41. +
Gracias por la atención
Gracias
por
la
atención