Comércio eletrônico

1. Comércio Eletrônico
Seminário 1
Grupo: Adilmar / Fernando / Diogo

2. História do CE
• Inicio na década de 70 (TEF)
• Inicio da década de 90 expansão das aplicações
agora então chamadas de comercio eletrônico.
• Desde 1995 diversas empresas investiram em
sites e portais o foco deixou de ser o B2C para o
B2B

3. Sucessos X Fracasso do CE
• Temos diversas empresas muito bem sucedidas
com o comercio eletrônico como por exemplo:
eBay, VeriSing, AOL.
• o fracasso começou a partir de 1999 como por
exemplo empresas de e-tailing e casos como da
Amazon que obteve lucro somente em 2003.

4. Futuro do CE
• Em 1996 o Forrester Research Institute elaborou
uma pesquisa que previa o crescimento do
comércio eletrônico que mostrava que o numero
de usuários da internet chegaria a 750 milhões, e
que metade dos usuários da WWW comprariam
online.
• Hoje: 2 Bilhões de usuários

5. Planejamento de negócios, casos
e modelos de E-commerce.
Uma das principais características do CE
• Permitir a criação de novos modelos negocio.
• Um modelo de negócio e modelo que permite á
empresa gerar renda para se manter.
• Uma empresa pode ter vários modelos de
Negócios.

6. Perguntas ???
Enumere os principais aspectos da estrutura
do CE.
Enumere os principais tipos de transações do
CE.
Descreva os marcos na história do CE.

7. Plano de negócios e casos de
negócio.
• Um plano de negócios é um documento que
identifica os objetivos e define as estratégias
para que eles seja alcançados.
• Caso de negócio é um documento utilizado por
gerentes para arrecadar fundos destinados a um
projeto especifico.

8. Plano de Negócio - Estrutura
Descrição da organização e definição da
Missão da empresa.
A equipe de gerenciamento quem são? Qual a
experiência?
Analisar o setor e a concorrência
Quais as características do produto ou serviços e
como ele será oferecido.
Plano de marketing e venda

9. Eglash (2001)
• Operações como os negócios serão
conduzidos.
Planos e projeções financeiras: Quais serão os
gastos, financiamentos, etc.
Análise de risco: Quais as eventualidades que
podem ocorrer.
Análise tecnológica: Qual a tecnologia necessária
e como ela será obtida.

10. Estrutura dos modelos de
negócio.
A estrutura dos modelos de negócio varia
de acordo com o método utilizado pela empresa.
Os modelos de renda são:
Taxas de transação: Quando uma empresa recebe
comissão sobre o volume de transações efetuadas.

11. Modelos de Renda
Taxas de assinatura: Quando os clientes pagam um
valor fixo, geralmente mensal para obter algum
serviço.
Taxas de divulgação: Quando empresas cobram de
outras para exibir propagandas em site.
Taxas de afiliação: Quando empresas cobram para
indicar pessoas para seu site.

12. Modelos de Renda
Vendas: Quando empresas geram lucros
Pela venda de produtos e serviços no site.
Outros modelos: Quando empresas cobrar por
jogos ou transmissão de canais de tv.

13. Proposta de valor
• Proposta de valor diz respeito aos benefícios que
uma empresa pode obter ao utilizar o CE.
• No e-commerce B2B a proposta de valor define a
maneira como um produto ou serviço satisfaz a
necessidade de um cliente.

14. Modelos de negócio mais
comuns no CE.
• 1- Marketing direto online: Venda online do
fabricante para o consumidor (direto sem
intermediários) ou varejista cliente. Ex:
store.apple.com
• 2- Sistema de proposta de concorrência
eletrônica: Compradores de grandes
organizações, pregão eletrônico.
Ex: Martins, Órgãos públicos

15. Modelos de negócio mais
comuns no CE.
• 3- Estabelecer preços: Introduzido pela
Priceline.com esse modelo permite aos
compradores escolherem quanto desejam pagar
por determinado produto ou serviço.
• 4- Encontre o melhor preço: Segundo esse
modelo, o cliente especifica qual sua
necessidade.
Ex: decolar.com , buscape.com.br

16. Modelos de negócio mais
comuns no CE.
• 5- Marketing afiliado: É um acordo em que
uma parceiro(empresa) encaminha consumidores
ate o site de outros.
Ex: sites de agências de turísmo
• 6- Marketing viral: Marketing “boca a boca”
com o objetivo de engajar as pessoas a
divulgarem sua marca.
Ex: youtube.com

17. Modelos de negócio mais
comuns no CE.
• 7- Compras em grupo: Oferecimentos de
descontos para compras feitas em conjunto.
Ex: groupon.com , peixeurbano.com.br
8- Leilões online: Os compradores fazem lances
consecutivos para vários produtos e serviços.
Ex: muquirana.com.br , ebay.com
9- Customização de produtos e serviços: Permite ao
comprador personalizar o bem adquirido.
Ex: dell.com , store.apple.com

18. Modelos de negócio mais
comuns no CE.
• 10- Mercados e trocas eletrônicas: São os
Mercados eletrônicos que já operam sozinhos a
anos. Ex: bolsa de valores
11- Desenvolvedores de cadeia de suprimentos:
Conjuntos de técnicas para desenvolver novos
modelos que permitem modificar ou administrar a
cadeia de suprimentos.

19. FIM