Este documento discute franquias como uma instituição de canais de distribuição. Ele define o que é ser um franqueado e um franqueador, destacando as vantagens e desvantagens de cada posição. O documento também fornece detalhes sobre o suporte que os franqueadores fornecem aos franqueados.

1. 1
Curso
Gestão dos
Canais de Distribuição
Prof. MSc. Adeildo Caboclo, MBA.

2. Unidade X
Instituições de Canais
de Distribuição - Franquias
Apresentação
Nesta unidade conheceremos os conceitos
fundamentais em instituições de canais de distribuição,
utilizando-se da estrutura de franquia.

3. Módulo Específico
01 – Definição;
02 – Ser um franqueado?;
03 – Ser um franqueador?;
Instituições de Canais
de Distribuição - Franquias

4. Instituições de Canais
de Distribuição - Franquias

5. Instituições de Canais
de Distribuição - Franquias
Ser um franqueado?
Quando se compra uma licença para um formato de negócio, ou seja, uma
franquia, adquire-se uma marca e a explicação do franqueador sobre
todas as decisões necessárias a se tomar inicialmente, além de
treinamento e assistência para implementá-la, isto inclui:
 Pesquisa de mercado e seleção de produto;
 Projeto e layout das instalações (serviços arquitetônicos e de
construção);
 Conselhos sobre negociação e arrendamentos;
 Aconselhamentos financeiros;
 Manuais operacionais;
 Programa de treinamento administrativo;
 Treinamento para os funcionários franqueados.

6. Instituições de Canais
de Distribuição - Franquias
Suporte ao franqueado:
 Supervisão in loco de suas operações, incluindo inspeção
de qualidade;
 Relatórios administrativos;
 Materiais para merchandising e promoções;
 Retreinamento da gerência e dos funcionários;
 Propaganda nacional;
 Planejamento centralizado;
 Dados e orientação sobre o mercado;
 Auditoria e manutenção de arquivo;
 Planos de seguro em grupo.

7. Instituições de Canais
de Distribuição - Franquias
Regras para Proteção da Marca!!

8. Franqueado
Vantagens Desvantagens
Marca conhecida no mercado Pouca flexibilidade oferecida
Existência de um plano de negócio Autonomia apenas parcial
Aumento das chances de sucesso Risco de ocorrência de falhas no
sistema
Maior garantia no mercado Taxas a serem pagas pelo franqueado
Menores custos de instalação Localização forçada
Economia de escala
Independência jurídica e financeira
Maior lucratividade e retorno do
investimento mais rápido
Possibilidade de pesquisa e
desenvolvimento

9. Franqueador
Vantagens Desvantagens
Aumento de rentabilidade e redução
de custos
Redução no controle sobre os pontos
de varejo exclusivos
Rapidez na expansão Possibilidade de disputa com os
franqueados
Cobertura geográfica mais abrangente
e eficiente
Rentabilidade menor
Alta motivação dos franqueados Retorno financeiro a prazos mais
longos
Mercado garantido para seus produtos
e serviços
Aumento nos custos de formatação e
supervisão
Fornecimento da marca Perda do sigilo
Diminuição nas responsabilidades e
nos problemas de ordem trabalhista
Risco de Desistência
Perda da liberdade
Risco de uma seleção inadequada
Perda de padronização

10. Conclusão
A gestão dos canais de distribuição tem nas franquias
um modelo de negócio que proporciona uma série de
vantagens, mas se deve avaliar as desvantagens
frente à visão do empreendedor.