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LOS CIRCULOS DE MEJORA
DE LA CALIDAD
ALBERTO GONZALEZ
SUPERVISOR TRAUMATOLOGÍA
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
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•
•
•
•

Conocer técnicas de mejora de la calidad
Mejorar los conocimientos
Mejorar los cuidados prestados
Mejorar la dinámica de grupo
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
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El círculo de calidad es una práctica o
técnica utilizada en la gestión de
organizaciones en la que un grupo de
trabajo voluntario , se reúne para buscar
soluciones a problemas detectados en
sus respectivas áreas de desempeño
laboral, o para mejorar algún aspecto
que caracteriza su puesto de trabajo. (1)
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
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Kaoru Ishikawa
Origen: Japón 1962

MEJORA CONTINUA
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
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OBJETIVOS DEL CIRCULO DE CALIDAD ENFERMERO

1. Colaboración y apoyo a favor de la
mejora.
2. Mejorar las relaciones humanas y
el clima laboral.
3. Cultura en favor del trabajo bien
hecho.
4. Concia en el desarrollo de
cuidados de calidad.
5. Mejora de la comunicación
horizontal y vertical.
6. Conocer los obstáculos que
impiden la buena realización de
prácticas enfermeras.
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
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CARACTERISTICAS DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD

1. Voluntario
2. Grupo Pequeño (no más de 12
personas)
3. Misma actividad
4. Relación Igualitaria
5. Trabajo en Equipo
6. Cada circulo un coordinador
7. Reuniones cortas
8. Apoyo externo (reconocimiento del
nivel de alta dirección)
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
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Ventajas
1. Conciencia de equipo.
2. Mejora de la comunicación.
3. Optimización de recursos.
4. Conciencia en el desarrollo de
cuidados de calidad.
5. Cambio en las actitudes.
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
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¿y como funcionan?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Identificar problemas
Selección de problemas
Investigación del problema
Soluciones
Exposición de soluciones
Elección de la solución
Puesta en marcha de la solución
Comunicación
al
órgano
correspondiente en caso de no ser
competente para la toma de
decisiones o soluciones.
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
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Técnicas Usadas
1. "Brainstorming" o generación
espontánea de ideas.

2. Técnicas de registro de
la información
3. Análisis de la información.
4. Diagrama causa efecto.
5. Muestreo
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
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Causa-efecto
1.
2.
3.
4.

Dibujar el diagrama
Definir el problema
Categorizar posibles causas
Brainstorming o técnicas de
búsqueda de causas.
5. Preguntar ¿por qué? A cada
causa.

Diagrama de Isikawa
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
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Causa-efecto
Diagrama de Isikawa
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Técnicas de registro de la información
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Técnicas de registro de la información
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Técnicas de registro de la información
GRACIAS POR VUESTRA
ATENCION

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SABER ES NUESTRA RESPONSABILIDAD

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Sesion de enfermeria 27 circulos de mejora

  • 1. www.gestiondeenfermeria.com LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD ALBERTO GONZALEZ SUPERVISOR TRAUMATOLOGÍA
  • 2. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com • • • • Conocer técnicas de mejora de la calidad Mejorar los conocimientos Mejorar los cuidados prestados Mejorar la dinámica de grupo
  • 3. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com El círculo de calidad es una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario , se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo. (1)
  • 4. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com Kaoru Ishikawa Origen: Japón 1962 MEJORA CONTINUA
  • 5. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com OBJETIVOS DEL CIRCULO DE CALIDAD ENFERMERO 1. Colaboración y apoyo a favor de la mejora. 2. Mejorar las relaciones humanas y el clima laboral. 3. Cultura en favor del trabajo bien hecho. 4. Concia en el desarrollo de cuidados de calidad. 5. Mejora de la comunicación horizontal y vertical. 6. Conocer los obstáculos que impiden la buena realización de prácticas enfermeras.
  • 6. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com CARACTERISTICAS DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD 1. Voluntario 2. Grupo Pequeño (no más de 12 personas) 3. Misma actividad 4. Relación Igualitaria 5. Trabajo en Equipo 6. Cada circulo un coordinador 7. Reuniones cortas 8. Apoyo externo (reconocimiento del nivel de alta dirección)
  • 7. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com Ventajas 1. Conciencia de equipo. 2. Mejora de la comunicación. 3. Optimización de recursos. 4. Conciencia en el desarrollo de cuidados de calidad. 5. Cambio en las actitudes.
  • 8. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com ¿y como funcionan? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Identificar problemas Selección de problemas Investigación del problema Soluciones Exposición de soluciones Elección de la solución Puesta en marcha de la solución Comunicación al órgano correspondiente en caso de no ser competente para la toma de decisiones o soluciones.
  • 9. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com Técnicas Usadas 1. "Brainstorming" o generación espontánea de ideas. 2. Técnicas de registro de la información 3. Análisis de la información. 4. Diagrama causa efecto. 5. Muestreo
  • 10. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com Causa-efecto 1. 2. 3. 4. Dibujar el diagrama Definir el problema Categorizar posibles causas Brainstorming o técnicas de búsqueda de causas. 5. Preguntar ¿por qué? A cada causa. Diagrama de Isikawa
  • 11. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com Causa-efecto Diagrama de Isikawa
  • 12. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com Técnicas de registro de la información
  • 13. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com Técnicas de registro de la información
  • 14. LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD www.gestiondeenfermeria.com Técnicas de registro de la información