A construção de confiança com seus clientes ajuda no relacionamento dele e consequentemente no crescimento de sua empresa. Saiba mais!

1. 6 dicas de construção de confiança com seus
clientes
Prof. Adão Ladeira

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Qual é o alicerce mais importante
quando se trata de criar um negócio
bem sucedido?

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A RELAÇÃO DE CONFIANÇA
com o cliente

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“A confiança é o mais importante
ingrediente na construção de um bem
sucedido negócio. É a coisa mais difícil de
ganhar e a coisa mais fácil de perder, e é
praticamente tudo o que importa a longo
prazo.”

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Como construir essa base inestimável de
confiança?
Aqui estão 6 dicas de construção de
confiança que ajudarão os clientes a
investir a confiança em sua empresa para
poder expandir e prosperar.

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1. NÃO DIVIDA A ATENÇÃO
Não DIVIDA A ATENÇÃO quando você
está tentando construir
relacionamentos.
Reserve tempo dedicado para todas as
interações cara a cara ou telefone.

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1. NÃO DIVIDA A ATENÇÃO
“A confiança começa realmente quando
ouvimos as pessoas e estamos presentes no
momento. Quando você gasta tempo para
conversar ou discutir algo com alguém, o seu
foco esta neles e você estará mentalmente
com essa pessoa.
Oferta genuína, ajuda, atenção e palavras de
sabedoria irão ajudá-los.”

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2. FORNEÇA INFORMAÇÕES VALIOSAS
Quem são os seus clientes e o que procuram?
Entenda a necessidade de seus clientes e ofereça
a resposta para a suas dúvidas com informações
precisas.
Ao oferecer a potenciais clientes a valiosa
informação que precisam, você vai começar a
construir relacionamento e confiança.

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3. DÊ O EXEMPLO
Não se esqueça de seus clientes internos.
SEUS EMPREGADOS
Sua confiança e respeito é absolutamente essencial
Faça um compromisso de ser um exemplo melhor

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4. VERIFIQUE O SEU EGO
Mesmo sendo um perito em seu negócio,
trate cada cliente igualmente. Os clientes
nem sempre estão certos, mas eles sempre
merecem ser ouvidos.

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5. SEJA DIRETO
Ninguém é perfeito, por isso não tenha medo de
dizer, "eu não sei", mas certifique-se de descobrir.
Se você acidentalmente fazer um compromisso
que você não pode manter, diga ao seu cliente o
mais rápido possível e elabore uma solução.

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6. CONFIE EM SEUS CLIENTES
Procure maneiras de você e sua
empresa estender confiança
extra para seus clientes.
“Ser honesto e estender a
confiança para os outros pode
fazer maravilhas. "

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