1) A formação de funcionários na União Europeia geralmente envolve cursos presenciais e virtuais, com um investimento médio de 25 horas por funcionário por ano. 2) A maioria das formações ainda é presencial, apesar de ser mais cara e logisticamente difícil. Apenas um quarto das empresas usam novas tecnologias para formação. 3) Embora 57% das empresas tenham intranet ou campus virtual, esses recursos são subutilizados na formação dos funcionários.