O documento descreve o processo tradicional de inovação versus o processo de inovação aberta e co-criação de experiências. A inovação aberta envolve solvers, seekers, públicos, clientes e comunidades na pesquisa e desenvolvimento. A co-criação de experiências foca em interações e emoções ao invés de produtos, e envolve stakeholders no desenvolvimento de produtos.

1. O Processo da Inovação Aberta x
Co-Criação de Experiências (v.02)
HSM ExpoManagement 2009
Symnetics
30.11.2009

2. O processo tradicional de inovação
www.symnetics.com.br . .

3. P&D tradicional
Peças modulares para Modular na montagem
facilitar a adaptação
para o dia-a-dia
Estilo e design
Maior proteção
Ergonômico
Plástico orgânico
Diversas cores
(fonte:Yankodesign.com/flo backpack ivan huber)
www.symnetics.com.br . .

4. O Processo de Inovação Aberta
Solvers Seekers
P&D
Polímero
Público
Esportivo
P&D Design
P&D P&D Lojas Empresa
Universidades Comunidade Esportivas de Freios
Pesquisa Clientes
Social voluntários
(fonte:Yankodesign.com/flo backpack ivan huber)
www.symnetics.com.br . .

5. Paradigma
P&D Experiência
• Produtos • Transcende o P&D
• Pesquisa do mercado tradicional e o produto
• Tecnologia • Foco em interações
• Materiais • Emoções
• Processos • Experiência
• Design personalizada
• Tempo de lançamento
• Viabilidade
• Serviços
www.symnetics.com.br . .

6. Como se define uma experiência?
Uma experiência estimula e satisfaz
individualmente os sentidos. Ela
estabelece uma conexão emocional e
racional. Transcende a visão tradicional de
produtos e serviços.
www.symnetics.com.br . .

7. Experiência única para cada um
(image source: maketool.com)
www.symnetics.com.br . .

8. O Processo de Co-Criação de Experiências
www.symnetics.com.br . .

9. Co-criação de Experiência
Quantas pessoas no
A mochila sinaliza que sou
mundo usam a
solteiro? Ela é integrada
mesma mochila?
com o meu perfil do
facebook?
Como ela resiste água?
E se eu pudesse criar
um logo somente
meu?
Ela suporta geomapping
(GPS) e me deixa
compartilhar minhas trilhas
através do Google maps?
Esse produto é
reciclável?
Ela coleta a água de
chuva e captura a energia
solar?
Minha casa é
pequena, como posso
guardar isso ?
Ela poder alertar minha
família em caso de O produto é legal,
acidente? mas a demora na
entrega
www.symnetics.com.br . .

10. Mochila Co-Criada
Parceiros Stakeholders
?
Agencia Público
Fornecedor da Segmento
de Design Esportivas
matéria prima de turismo
Empresa
de TI Famílias do
Mercado comprador
Empresa
Agencia de
Turismo
Comunidade
Parceiro Ambientalista
Empresa ...n
de Game
Lojas
Ambiente de
Co-Criação de Experiência
www.symnetics.com.br . .

11. Redes no ‘open innovation’ e ECC
www.symnetics.com.br . .

12. Rede de parceiros
www.symnetics.com.br . .

13. Nova taxonomia da criação
Antiga Nova
Processo Interações
Produtos e serviços Experiências
Ambientes colaborativas
Tecnologia
(on-line e off-line)
Colaborador Indivíduo
Comunidade
Stakeholder Indivíduo
www.symnetics.com.br . .

15. Referencias das imagens
• Slide 5,
http://www.masternewmedia.org/images/Mochila_cuba
na_de_Daniel.jpg
• Slide 3, 4, 9, 10:
http://www.yankodesign.com/2007/08/22/flo‐backpack‐
looks‐like‐star‐wars‐bounty‐hunter/
• Slide 11, http://www.slipperybrick.com/2007/01/voltaic‐
solar‐backpack‐charge/
www.symnetics.com.br . .