E-COMMERCE MEETING: GERENTE COMERCIAL E DE MARKETING DO FAST COMMERCE – EDUARDO LIMA REALIZOU A PALESTRA: “DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL”

1. Bate-papo desobre e-commerce
Bate-papo boas-vindas

5. O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCE
O Comércio Eletrônico
no Brasil

6. O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCE
Crescimento Contínuo
COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL 2010 - 2016
R$ 39.6 bi
R$ 34.5 bi
R$ 29.7 bi
R$ 25.3 bi
R$ 21.4 bi
AUMENTO DE 17.5%
R$ 17.6 bi
2016 | R$ 39.6 bilhões R$ 14.2 bi
2010 | 14.2 bilhões
2011 | 17.6 bilhões
Source: Forrester Research Inc, April 2011
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

7. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE
Planejamento é
Fundamental

8. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE

9. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE
Perguntas importantes
O que vender?
Qual será o público-alvo?
Quais são os concorrentes?
Qual será o investimento inicial?
Em quanto tempo espero atingir o
retorno do capital investido?
!

10. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE
O que você acha
de criar uma loja virtual segmentada e
liderar um NICHO de mercado?
Nicho é um segmento de mercado constituído por
um reduzido número de consumidores com
características e necessidades homogêneas e
facilmente identificáveis.
Muitas grandes empresas não focam em atender
esse tipo de público, o que é uma excelente
oportunidade para as pequenas e médias empresas.
!

11. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE
Cases de lojas de “nicho”
www.clubedaostra.com.br www.copelcolchoes.com.br
www.zigzagshoes.com.br

12. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
Diferenciais para o sucesso
de sua loja virtual

13. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+Canais de Venda

14. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+Canais de Venda
O FastCommerce é a primeira e única plataforma que
oferece um sistema de comércio eletrônico 3-em-1
com design adaptado para:
!

15. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+Canais de Venda
Design convencional

16. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+Canais de Venda
Design mobile
FONTE: extra.com.br

17. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+Canais de Venda
Design mobile
Brasil está entre os cinco maiores mercados
potenciais em internet móvel
CRESCIMENTO ANO A ANO
Entre países com mais 10 milhões de usuários
1) China 458%
2) Brasil
3) Canadá
4) Russia
5) Indonésia
177%
147%
67%
54%
40 M
USUÁRIOS 3G
FONTE: Google

18. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+Canais de Venda
Navegação comum Navegação mobile
Design mobile
Mais
Usabilidade
Mais
Vendas
!

19. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+Canais de Venda
Design Facebook
Em poucos passos, a loja virtual estará disponível
dentro do Facebook, onde o visitante poderá ver
os lançamentos, promoções e fazer pedidos.
www.facebook.com/perfumescombr
!

20. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+Canais de Venda Navegação mobile
Design mobile
Para criar um site para celular
Design que carregue rápido
Minimize a necessidade de fazer scroll na página
Redirecione o site tradicional para o móvel
Use tamanhos e cores que facilitem a visualização
FONTE: Google
!

21. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+Canais de Venda
Facebook + Mobile
Você sabia que até 30% das vendas das lojas ocorrem a
partir destes canais adicionais?
+

22. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Destaque no Google

23. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Destaque no Google
Links Patrocinados
Uma das formas mais eficazes
para divulgar lojas virtuais é
o link patrocinado, que
rapidamente coloca seu site no
topo dos principais portais de
busca.
O pagamento é feito somente
quando o anúncio for clicado,
podendo-se escolher o quanto
quer pagar por clique.
!

24. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Destaque no Google
SEO é o céu
SEO é o conjunto de técnicas
para melhorar o posicionamento
nos resultados naturais em
sites de busca.
O FastCommerce permite o uso
dessas para melhorar o
posicionamento nos resultados
naturais dos principais sites de
busca (Google, Yahoo, Bing etc).
!

25. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FASTCOMMERCE: O FACILITADOR
+ Destaque no Google
Google Shopping
Muito mais do que um comparador de
preços!
Permite a criação de listas de
presentes, listas de compras, avaliação
de produtos pelos usuários, resenhas,
histórico de navegação etc.
Ao contrário dos shoppings
concorrentes, este serviço é
100% gratuito e de alto retorno.
!

26. FASTCOMMERCE: O FACILITADOR
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
+ Personalização

27. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Personalização
No E-Commerce beleza é fundamental!

28. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
+ Personalização
Beleza e bom gosto andam juntos!
- O FastCommerce disponibiliza diversos modelos de layouts prontos

29. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
Recurso de autopaginação
É um fato comprovado:
produtos que não estão na primeira página da busca
são produtos menos vendidos.
Apenas 5%
dos visitantes que fazem buscas por
produtos em uma loja virtual avançam
para a segunda página

30. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
Aumente a retenção de visitantes e
as vendas da sua loja....

31. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
Diga adeus à paginação na página de produtos!
Aumente as vendas dos produtos que antes estariam nas páginas 2, 3, 4, 5 etc

32. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
Teste A/B
Realize testes de usabilidade e compare
resultados nas vendas de sua loja.
Versão A Versão B

33. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Integração

34. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Integração
Não fique ilhado!
Permita que sua loja “converse”
com o mundo.

35. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Integração
Integração completa:
API (Integração de sistemas)
Diversas formas de pagamento
Sistemas anti-fraude
Cálculos de frete e envio

36. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Integração
Integração via API:
- Integra sistemas externos à loja virtual
- Permite automatização no gerenciamento de produtos (inclusão, alteração e
exclusão), acompanhamento de pedidos etc.
!

37. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
+ Integração
Diversas formas de pagamento:
!

38. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
+ Integração
Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!
Chargeback é o cancelamento de uma venda feita com
cartões de crédito.
O principal motivo do chargeback é o não reconhecimento da
compra por parte do titular do cartão.
O chargeback é o “Fantasma” responsável pelo fechamento
de muitas lojas virtuais.

39. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
+ Integração
Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!
Especializada em gestão de risco,
seus serviços são utilizados na prevenção de perdas das gigantes do e-commerce e
está disponível para as lojas virtuais que utilizam o FastCommerce!

40. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
+ Integração
Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!
Serviço pré-pago para consulta de informações sobre os clientes da loja.
- Consulta por CPF
- Telefone
- Cheque
- Completa
- Veicular

41. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
+ Integração
Cálculo de frete e envio

42. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
+ Envolvimento

43. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
FACILITADOR - FASTCOMMERCE
Envolvimento
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www.facebook.com/FastCommerceBR
www.twitter.com/fastcommercebr
blog.fastcommerce.com.br
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44. LOJAS QUE VENDEM - FASTCOMMERCE
Lojas que vendem

45. LOJAS QUE VENDEM - FASTCOMMERCE
Contatos:
São Paulo: (11) 5052-9339
Demais regiões: 0800 774 0166
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46. Obrigado!
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