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Eine Geschichte von zwei Blogposts
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Steigende Content-Qualität = steigende Conversion Rate!
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Webinar-Präsentation: "5 Content Controversies"
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Webinar-Präsentation: "5 Content Controversies"

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Christian Gericke widmet sich 5 der größten, unangenehmsten und komplexesten Herausforderungen, denen Content Professionals heute begegnen.

Die Session verspricht spannend zu werden. Der Vortrag vertieft die umstrittensten und zugleich wichtigsten Fragen, die jeder, der mit Content arbeitet, beantworten muss:

- Arbeiten jetzt alle fürs Marketing?
- Wie lässt sich Content Marketing auf die gesamte Organisation ausweiten?
- Hat die Customer Journey eine Ziellinie?
- Durchschlagende Erkenntnisse zur Rolle von Content in den verschiedenen Phasen des Sales Funnel
- Kommt es auf den Tone of Voice an? Wie Sie Ihren Ton auflockern, ohne an Glaubwürdigkeit zu verlieren

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Webinar-Präsentation: "5 Content Controversies"

  1. 1. 5 Content Controversies !"#$%&"'$(
  2. 2. http://www.slideshare.net/christiangericke/
  3. 3. Christian Gericke, VP Acrolinx @cgericke
  4. 4. https://goo.gl/z1kcLu
  5. 5. Go - schwierigste Brettspiel der Welt Ein Spiel, das im Schnitt nach 150 Zügen beendet wird, enthält mehr als 10170 mögliche Konstellationen auf dem Brett – das sind mehr, als es Atome im Universum gibt.
  6. 6. Weltbester Go-Spieler verliert gegen AlphaGo Fan Hui, der Europameister des alten chinesischen Spiels Go, das als das komplexeste Brettspiel der Welt gilt, wurde mit 5:0 von einem Computer bezwungen, von der Software AlphaGo der Google-Tochter Deepmind.
  7. 7. https://goo.gl/DO7ikB
  8. 8. Na und?
  9. 9. 2015 Narasimhan, Kulkarni and Barzilay at MIT, Language Understanding for Text-based Games Using Deep Reinforcement Learning
  10. 10. Linguistische Software (KI), die Ihren Content liest und Guidance nach Ihren Sprachstandards und für Ihre Zielgruppe gibt!
  11. 11. Los geht’s!
  12. 12. !"#$%&'()'*#+'),)#-..' /0%1#2-%3')(*456
  13. 13. Die Welt hat sich verändert
  14. 14. TOP CONTENT MARKETING CHALLENGES 2014 Producing Enough Content 64% Engaging Content 52% Variety of Content 45%
  15. 15. !"#$%&"'()*+,-."/0123
  16. 16. !"#$%&"'()*+,-."/0123 TOP CONTENT MARKETING CHALLENGES 2015 Engaging Content 54% Producing Content Consistently 50% Measuring Content 49%
  17. 17. !"#$%&"'()*+,-."/0123!"#$%&"'()*+,-."/0123
  18. 18. Der Tweet machte die Sache nicht besser
  19. 19. Media Markt ! Richtiger Name!
  20. 20. Die Folgen? Content, der nicht markenkonform ist, wirkt so:
  21. 21. #2 Hat die Customer Journey eine Ziellinie?
  22. 22. Wir stellen es uns so vor
  23. 23. Source: Erin Provey Doch die Wirklichkeit ist anders
  24. 24. Ja! Aber ich bin doch gar nicht in dem Bereich? Damit habe ich doch nichts zu tun?!
  25. 25. Erfahrungen entlang der Customer Journey
  26. 26. Unsere Vorstellung
  27. 27. Content Die Wirklichkeit
  28. 28. Wir haben uns auf Marketing Automation konzentriert
  29. 29. ... und vergessen, was in die Box kommt
  30. 30. Warum machen wir dann noch das? Broschüre glänzend ausgefeilt in Farbe leserfreundlich sexy verlockend Handbuch schlicht glanzlos schwarz-weiß verwirrend trocken langweilig
  31. 31. Ein Premium-Produkt ...
  32. 32. ... mit den besten Nutzern ...
  33. 33. „Starten van de Motor“( „Sas-nebenluftsystem“
  34. 34. ... nicht wirklich??
  35. 35. Content ist überall! Content ist agile!
  36. 36. Consistency is key!
  37. 37. !>#?'%#2'4-)%'*<#,=#=@4-*411A%-9:.(9:'@# B8*)'*)6
  38. 38. 49
  39. 39. 2-*#C(%<#=*1#*(9:)#'%*1)#*':@'*6
  40. 40. D8@A.'E()F)#G#H.-=&C0%<(43'()6
  41. 41. Aufmerksamkeit ist hart umkämpft
  42. 42. •! )*+,$#-&.$(),&.$()*+,$#-&.$(),&.$(
  43. 43. STYLEGUIDES
  44. 44. Ist das Ihr Styleguide?
  45. 45. Ihr Styleguide kann eine große Hilfe sein
  46. 46. PERSONAS
  47. 47. Was ist besser für einen Golfer?
  48. 48. Die neue B2B-Tonalität. Direkt & einfach Selbstbewusst Umgangssprachlich Vielseitig & flexibel Authentisch & menschlich Persönlich
  49. 49. Tonalität bei Microsoft
  50. 50. Kurz, prägnant & klar
  51. 51. Kurz & prägnant!
  52. 52. !"#!#$%#&'(()*+#,-#.-/0 !#&1'$2#.-/3#($*+/$+'4 !"#!#$%#5/.)*+0#6$**#%7&&'* 8)'#9'/,&:;#&13':;'*4 Willy Brandt
  53. 53. !T#D8*1(1)'*,#(*#'(*'%#U'.)V#(*#<'%#+'<'%#B8*)'*)#'%1)'..)6
  54. 54. “in the game of customer experience ... consistency will always trump delight.”
  55. 55. <<
  56. 56. Guter Content findet sich auch in Anzügen
  57. 57. Konsistente Customer Experience!
  58. 58. Die Folgen? Content, der nicht markenkonform ist, wirkt so:
  59. 59. Haben Sie einen positiven Eindruck von diesem Unternehmen? (Markenvertrauen)
  60. 60. Würden Sie das Angebot anklicken? (Conversion)
  61. 61. Würden Sie etwas von diesem Unternehmen kaufen? (Kaufabsicht)
  62. 62. Wie nennt man es, wenn man In-House und Outsourcing schlecht macht?
  63. 63. #5
  64. 64. Story x Tonalität = Wirkung
  65. 65. Wie bewertet Content-Qualität?
  66. 66. Eine Geschichte von zwei Blogposts
  67. 67. Eine Geschichte von zwei Blogposts "I"!N89(-.6 N:-%'16 !N89(-.6 N:-%'16
  68. 68. Wir verrechnen uns leicht
  69. 69. Welche Abmelderate im E-Mail-Marketing ist akzeptabel?
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  71. 71. 2% 2-mal pro Monat 100.000 61.578
  72. 72. GLOBAL CONTENT IMPACT INDEX •  eigenständiges Forschungsprojekt •  120 Millionen Wörter •  150.000 Webseiten •  340 Unternehmen •  31 Länder 0 40 80 120 160 200 50 - 55 56 - 60 61 - 65 66 - 71 72 - 80 80 - 90 Acrolinx Quality Score Anzahl von Unternehmen
  73. 73. Statistische Analyse
  74. 74. Statistische Analyse
  75. 75. Content-Qualität vs. Conversion Rate Weniger „Stil“-Fehler – höhere Conversion Rate! Stil ist u.a.: •! Lesbarkeit •! Verständlichkeit •! Tone of Voice
  76. 76. Steigende Content-Qualität = steigende Conversion Rate! Balken zeigen Anzahl der Produkte pro Conversion- Rate-Kategorie Gelbe Linie: viel Traffic, geringe Qualität, geringe Conversion Rate
  77. 77. Vielen DANK!
  78. 78. ](*4=(1)(19:'#R.-))/8%@#/0%6 Ihre Terminologie, Ihre Tonalität, Ihre Corporate Language Studien & E-Books auf www.acrolinx.com christian.gericke@acrolinx.com @cgericke www.linkedin.com/in/christiangericke

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