O documento discute os diferentes tipos de segmentação de público que podem ser aplicados no monitoramento de mídias sociais, incluindo segmentação demográfica com base em atributos como idade, gênero e localização, e segmentação psicográfica com base em interesses e comportamentos. Além disso, aborda como essas segmentações podem ser aplicadas nas próprias mídias sociais para melhor compreender e direcionar comunicações a diferentes públicos-alvo.