ABN AMRO zakenreisgids "zakendoen met het Verenigd Koninkrijk"

zakendoen met
het Verenigd Koninkrijk

3

inhoudsopgave
Voorwoord5

Zakenklimaat
Handelsgeest6
Economische situatie 10
Handelsrelatie16
Kansrijke sectoren 22
Zakencultuur32
Omgangsvormen38

Bedrijfsprofielen42

Zakendoen in de praktijk
Een bedrijf opzetten 44
Wet- en regelgeving 52
Douanezaken58
Visa62
Productaansprakelijkheid66
Personeel70
Belastingen76
Betalingsverkeer82

Dit kan ABN AMRO voor u betekenen 90
Nuttige adressen 97

voorwoord
Ziet u toekomstige expansie in het buitenland voor uw onderneming?
Zakendoen over de grens en daarmee succesvol zijn, blijkt in de praktijk
veelal een uitdaging. Daarom introduceert ABN AMRO de zakenreisgids,
onmisbaar voor uw zakelijke, internationale avontuur!

Een gids vol informatie van insiders; met handige weetjes over het
betreffende land, het zakenklimaat en ondernemerstips. Uiteraard staan
© ABN AMRO Bank N.V. wij u daarnaast ook graag bij met netwerken in binnen- en buitenland,
ABN AMRO is gevestigd aan de Gustav Mahlerlaan 10, Amsterdam (Postbus 283, 1000 EA). KvK nummer
34334259. BTW-identificatienummer: NL 820646660B01. advies, producten en diensten op maat.
In deze brochure staat algemene informatie en is niet speciaal geschreven voor uw persoonlijke situatie.
De brochure is daarom geen advies om iets te doen of niet te doen. Beslissingen die u alleen neemt op
grond van de informatie in de brochure komen voor uw eigen risico.

Wij proberen alleen betrouwbare bronnen te gebruiken voor de informatie in de brochure. We kunnen niet
ABN AMRO wenst u veel succes op uw zakelijke reis!
garanderen dat alle informatie altijd juist, volledig of niet al verouderd is. Als u meer informatie wilt over
het onderwerp van de brochure, kunt u altijd contact met ons opnemen, bijvoorbeeld via internet
(www.abnamro.nl) of via een bankshop bij u in de buurt.

De informatie in deze brochure is bedoeld voor onze klanten in Nederland. We kunnen er niet voor in staan
Edzard Enschedé
dat de informatie in de brochure ook bruikbaar is in andere landen. Managing Director International Network Commercial and Merchant Banking

6 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk 7

handelsgeest

Zeer gunstig investeringsklimaat
Het Verenigd Koninkrijk is de op vijf na grootste economie ter wereld
en een leider op het gebied van creativiteit en innovatie. Het land biedt
internationale bedrijven een ongeëvenaarde en zeer kosteneffectieve
zakelijke omgeving. Volgens het rapport Doing Business 2011 van de
Wereldbank is het Verenigd Koninkrijk de makkelijkste plek om een
bedrijf op te zetten in Europa en de beste plaats om zaken te doen,
zowel binnen de EU als de G8. Het staat op de eerste plaats in Europa Het Verenigd Koninkrijk: bovengemiddeld Europees
en wereldwijd vierde als het gaat om gemakkelijk zakendoen. In de Het Verenigd Koninkrijk behoorde in 2010 met een inkomen van 35.917
Ernst Young European Attractiveness Survey 2011 stond het Verenigd Amerikaanse dollar per hoofd van de bevolking tot de rijkere EU-lidstaten.
Koninkrijk bovenaan als de meest aantrekkelijke bestemming voor Het EU-gemiddelde ligt op 31.737 dollar.
directe buitenlandse investeringen.
Gemiddeld is de Britse beroepsbevolking iets lager opgeleid dan die
van diverse andere EU-lidstaten, zoals Denemarken, Duitsland en
Zweden. Kijkend naar de gemiddelde productie per uur, ligt de producti-
viteit echter hoger in vergelijking met veel andere Europese landen.
Het aantal Britten met betaald werk is in vergelijking met het gemiddelde
in het eurogebied hoger.

8 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk handelsgeest 9

Het Verenigd Koninkrijk was altijd al een natie van winkeliers en die “Onderhandelingen verlopen soepel, vergelijkbaar met
traditie wordt nu aangepast aan de nieuwe economie. Acht van de
Nederland. Je biedt iets aan, daarover wordt
tien meest winstgevende Europese winkelbedrijven zijn Brits.
onderhandeld en je maakt een deal of niet.”
Kamers van Koophandel
De Kamers van Koophandel die buiten Nederland actief zijn, hebben een BRB BV - Ralph Pinckaers
ander karakter dan de Nederlandse regionale Kamers van Koophandel.
KvK’s in het Britse Gemenebest hebben geen handelsregister en het
lidmaatschap is vrijwillig. Ondernemers sluiten zich aan bij deze De totale gecumuleerde waarde van alle directe buitenlandse investe-
Chambers of Commerce om hun regio te promoten en economisch ringen in het Verenigd Koninkrijk bedroeg in 2010 volgens de United
te stimuleren. Bedrijven staan in het buitenland vaak ingeschreven bij Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD) 1.086
aparte instellingen. In het Verenigd Koninkrijk is dat het Companies House. miljard Amerikaanse dollar. Hiermee staat het land wereldwijd op
de derde plaats.
Buitenlandse directe investeringen
Volgens de Economist Intelligence Unit (EIU) is het Verenigd Koninkrijk In 2010 bedroegen de Nederlandse directe investeringen in Groot-
een van de meest open en liberale landen voor buitenlandse directe Brittannië bijna 95 miljard euro. Dat is 13,3% van de totale Nederlandse
investeringen. Kapitaalrestricties werden al in 1979 afgeschaft. foreign direct investments (FDI). Nederlandse bedrijven investeren
Gerenommeerde instituten als IMD Business School en het World relatief veel in de Britse chemische en aardolie-industrie en in het
Economic Forum roemen het aantrekkelijke ondernemingsklimaat. bank- en verzekeringswezen.

“Elke markt is een ander schaakbord waarop je
hetzelfde spel speelt. Je moet er alleen niet vanuit
gaan dat je ervaringen met de Nederlandse markt
een-op-een op Engeland kunt toepassen.”
Parkmobile - Niels Bakker


economische
situatie

Broos herstel
De Britse economie herstelt langzaam van de financiële crisis in 2008-
2009. Het land werd hard geraakt, doordat de financiële sector een
aanzienlijk aandeel heeft in de totale Britse economie. In totaal kromp
het bruto binnenlands product (bbp) met 7,1% van piek tot dal.
Voor de eurozone als geheel bedroeg dit percentage 5,5%,
en voor Nederland 4,9%.

Actieplan overheidsfinancieringen Binnenlandse bestedingen zwak
Door de crisis zijn de overheidsfinanciën ook uit het lood geslagen. De Britse economie groeide in 2011 met 0,7%, dat is minder hard
Het begrotingstekort liep in 2009 op tot 11,4% van het bbp, terwijl het vergeleken met de 1,5% van de totale eurozone en de 1,7% in de
in de jaren voor de crisis gemiddeld zo’n 3% bedroeg. De overheid Verenigde Staten. De binnenlandse bestedingen vormden de achilles-
moet de komende jaren fors ingrijpen om de financiën weer op orde hiel van de economie. Consumptie en investeringen gingen gebukt
te krijgen. Tegen de achtergrond van deze aanstaande maatregelen onder een zeer hoge inflatie: gemiddeld 4,8% in 2011. Deze was onder
voert de Britse centrale bank een zeer ruim monetair beleid om het andere het gevolg van de verhoging van het standaard btw-tarief van
herstel van de economie te bevorderen. 17,5% naar 20% en de stijging van de grondstofprijzen.

12 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk economische situatie 13

Concurrentiepositie
De koopkracht van huishoudens werd hierdoor uitgehold en de Het Verenigd Koninkrijk beschikt over een goede economische structuur,
winstgevendheid van het bedrijfsleven aangetast. Daarnaast liep al doet het wat ondernemersklimaat betreft nog wel onder voor
de werkloosheid op en bleven de kredietvoorwaarden strikt. bijvoorbeeld Duitsland en Nederland. In de Global Competitiveness
De forse bezuinigingsoperatie van de overheid eiste ook zijn tol; Index van het World Economic Forum eindigde Groot-Brittannië in
2011 op de tiende plaats, twee plaatsen hoger dan het jaar ervoor.
overheidsinvesteringen daalden met maar liefst 14%. Daarnaast De flexibiliteit van de arbeidsmarkt en de innovatiekracht van het
trokken de bezuinigingen en de crisis in de eurozone een wissel bedrijfsleven worden als sterke punten genoemd. De zwakke staat
op het vertrouwen van consumenten en producenten. Door de van de overheidsfinanciën en de lage spaarquote zijn belangrijke
zwakke binnenlandse vraag, bleef de groei van de invoer achter beperkingen.
bij die van de uitvoer.
Vooruitzichten
De Britse economie eindigde 2011 in mineur. Het bbp kromp in het
Groei bbp versus eurozone (Bron: Thomson Reuters Datastream) vierde kwartaal namelijk met 0,3% ten opzichte van het derde kwartaal.
Dit kwam vooral door een daling van de investeringen en een negatieve
In % jaar-op-jaar
bijdrage van de voorraadvorming. Dit kwam vermoedelijk doordat
bedrijven op hun voorraden hebben ingeteerd om aan de vraag te
6
voldoen. Wel steeg de particuliere consumptie voor het eerst in vier
4 kwartalen, waarschijnlijk door forse kortingsacties van winkeliers.
Een toename van de export heeft de krimp gedempt.
2
0 Volgens onze voorspellingen zal het Britse bbp in de eerste helft van

-2 05 06 07 08 09 10 11 12 2012 nauwelijks groeien. De forse begrotingsconsolidatie, verzwak-
kende arbeidsmarkt, strenge kredietvoorwaarden en een aanhoudend
-4 hoge inflatie zullen hun tol eisen. Waarschijnlijk doen ze het positieve
effect van de verbeterende wereldeconomie teniet.
-6
-8 Als later in het jaar de koopkracht van huishoudens en de winst
gevendheid van bedrijven stijgen doordat de inflatie daalt, kan de groei
Eurozone VK aansterken. De economische vooruitzichten kunnen verder opklaren
als beleidsmakers in de eurozone daadkrachtig optreden om de crisis
te bezweren. De centrale bank zal het herstel blijven ondersteunen
met een zeer ruim monetair beleid.


“Ook al zitten de Britten in de
eurozone, het pond is meer
gerelateerd aan de dollar dan aan
de euro. Ze kijken veel meer naar
de Amerikaanse economie.”
BRB BV - Ralph Pinckaers


handelsrelatie

Handelsgeschiedenis van een wereldrijk
Groot-Brittannië heeft een lange handelsgeschiedenis en werd samen
gevoegd tijdens driehonderd jaar uitbreiding via handel, kolonisatie en
annexatie. Het Britse Rijk vergemakkelijkte onder andere de verspreiding
van Britse technologie en handel. De imperialistische overheersing
hielp de Britse economische groei en maakte het land lange tijd de
invloedrijkste natie ter wereld. Het koloniale beleid werd bepaald door
Britse handelsbelangen. Kort na de Eerste Wereldoorlog was het Britse
Rijk het grootste imperium aller tijden.
Wederzijdse banden
In de eerste periode van de koloniale uitbreiding beschermde de staat Tussen Nederland en het Verenigd Koninkrijk bestaat een eeuwenoude
zijn economie met protectionistische handelspolitiek. Langzaam werd band. In de loop der tijd is er een grote Nederlandse gemeenschap
dit beleid vervangen door het economisch liberalisme, wat tot de geïntegreerd in de Britse samenleving. De Nederlanders brachten veel
omarming van de vrije handel leidde. Terwijl de Royal Navy de aspecten van hun eigen cultuur met zich mee. Het Verenigd Koninkrijk
wereld eeën domineerde, zorgde de industriële revolutie voor een
z en Nederland hebben een nauwe relatie en delen een geschiedenis
ongeëvenaarde economische positie. Tussen 1815 en 1870 was het van samenwerking. De landen hebben ook sterke economische banden.
Verenigd Koninkrijk de enige volledig geïndustrialiseerde macht ter
wereld. Het land was goed voor 30% van de totale wereldproductie.

18 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk handelsrelatie 19

Belangrijke handelspartner Belangrijkste Britse invoersectoren
Het Verenigd Koninkrijk is een van de belangrijkste handelspartners van Bijna 80% van de invoer uit het Verenigd Koninkrijk bestond in 2010
Nederland. Op het gebied van invoer neemt het met een aandeel van uit chemie, machines en minerale brandstoffen. Door de hoge olieprijs
bijna 7% de vijfde plaats in. Voor de uitvoer is 8% zelfs goed voor een steeg de waarde van de invoer van minerale brandstoffen met 45%
vierde plaats. tot 8,2 miljard euro. De invoer van chemie bestond voor de helft uit
medicinale en farmaceutisch producten en was goed voor 4,3 miljard
Bovengemiddelde toename Britse invoer euro. Geneesmiddelen waren voor deze sector het belangrijkst.
In 2010 importeerde Nederland voor ruim 22 miljard euro aan goederen De totale invoerwaarde van machines was 5 miljard euro. Hierbij ging
uit het Verenigd Koninkrijk. Dat is 26% meer dan in 2009 en ruim het vooral om kantoormachines en auto’s.
schoots meer dan de totale Nederlandse invoerstijging van 21%.
De uitvoer naar het Verenigd Koninkrijk bedroeg in 2010 bijna 30
miljard euro. Een toename van 14% in vergelijking met 2009.
De totale Nederlandse exportwaarde steeg met 20%.

Invoer top 5 landen (Bron: CBS) Invoerwaarde uit het Verenigd Koninkrijk, 2010 (Bron: CBS)

Miljard euro Totaal: 22,2 miljard euro

70
60 14%
Overig
50 7% 38%
Fabrikaten
40 Minerale
brandstoffen
30
20 22%
Machines
10 19%
0 Chemie
Duitsland Belgie China Verenigde Verenigd
Staten Koninkrijk
2010 2011

20 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk handelsrelatie 21

Belangrijkste uitvoerproducten Hechte economische handelspartners
Machines zijn het belangrijkste exportproduct met een aandeel van Het Verenigd Koninkrijk en Nederland zijn hechte economische
30% in de totale Nederlandse export naar het Verenigd Koninkrijk. partners. Zo zijn Koninklijke Nederlandse Shell en Unilever beide
Andere belangrijke uitvoerproducten zijn: Brits-Nederlandse bedrijven. De Nederlands-Britse Kamer van
Koophandel werd opgericht met het oog op verdere economische
▶▶ telecommunicatietoestellen; samenwerking tussen de twee landen. De handel wordt eenvoudiger
▶▶ kantoormachines; gemaakt door:
▶▶ groenten, fruit en vlees
▶▶ goede betrekkingen;
Voor al deze producten staat het Verenigd Koninkrijk in de top 3 van ▶▶ een transparant juridisch kader;
belangrijkste afnemers. ▶▶ een geavanceerd systeem voor financiële diensten;
▶▶ goede vervoersverbindingen.
Export top 5 landen (Bron: CBS)
Miljard euro

90 “Het aantal transacties in kleine gemeentes is niet te vergelijken
80 met dat van Leeds of zelfs maar een deel van Londen.
70 Toch is daar aanwezig zijn en naamsbekendheid opbouwen
60 een voorwaarde om in de grotere steden succes te hebben.”
50 Parkmobile - Niels Bakker
40
30
20
10
0
Duitsland Belgie Frankrijk Verenigd Italie
Koninkrijk
2009 2010


kansrijke
sectoren

Londen
Londen is niet alleen de hoofdstad van het Verenigd Koninkrijk, maar
ook de financiële hoofdstad van Europa. Met ongeveer 7,8 miljoen
inwoners is het een echte metropool.Een aantal belangrijke aspecten
draagt bij aan de sterke internationale handelspositie van Londen:

▶▶ door de ligging op de nulmeridiaan van Greenwich, kan de stad op
dezelfde dag handel drijven met zowel het westen als het oosten;
▶▶ de beroepsbevolking is hoogopgeleid;
▶▶ het heeft een goed ontwikkelde infrastructuur; Belangrijkste sectoren
▶▶ de dienstverlenende sector is imposant ▶▶ financiële dienstverlening; ▶▶ bouw;
(met name de financiële instellingen); ▶▶ consumentengoederen en detailhandel; ▶▶ ICT;
▶▶ het heeft ruim 2000 jaar internationale handelservaring. ▶▶ creatieve industrie; ▶▶ telecommunicatie;
▶▶ medische industrie; ▶▶ mobiel internet;
De organisatie Think London helpt buitenlandse bedrijven hun weg ▶▶ drukwerk en uitgeverijen; ▶▶ mediatechnologie;
te vinden in Londen en zorgt ervoor dat de stad bij hen in trek blijft. ▶▶ professionele dienstverlening en marketing; ▶▶ voedingsmiddelen.

24 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk kansrijke sectoren 25

North West England Belangrijkste sectoren
The North West is een belangrijke economische regio in het Verenigd ▶▶ kunststofverwerkende industrie; ▶▶ farmaceutische industrie;
Koninkrijk. De belangrijkste steden zijn Manchester en Liverpool. ▶▶ automobielindustrie; ▶▶ informatietechnologie;
In 2007 werd Manchester - na Londen - tot economisch belangrijkste ▶▶ chemie; ▶▶ voedselverwerkende
stad van het Verenigd Koninkrijk benoemd. Liverpool was in 2008 ▶▶ biotechnologie industrie;
culturele hoofdstad van Europa. De oude industriestad Lancashire en -wetenschappen; ▶▶ callcenters.
groeit hard dankzij moderne productiemethoden en -technieken.
Er is in de regio veel kennis aanwezig; de universiteit van Manchester East of England
is de grootste van Europa. De regio East of England ligt ten noorden van Londen en heeft
een zeer gevarieerde economie. Het is een van de snelst groeiende
Belangrijkste sectoren gebieden van het Verenigd Koninkrijk. Er zijn veel buitenlandse
▶▶ biofarmaceutische industrie; bedrijven gevestigd. De volgende factoren dragen bij aan de
▶▶ biowetenschappen; aantrekkingskracht van de regio:
▶▶ ICT;
▶▶ robottechnologie. ▶▶ de RD-investeringen vertegenwoordigen 27% van de
investeringen in RD in het gehele Verenigd Koninkrijk;
North East England ▶▶ de regio heeft een goede infrastructuur en is zeer toegankelijk,
North East England is het gebied aan de Noordzeekust ten zuiden mede dankzij een gunstige ligging aan zee. Er zijn drie internationale
van Schotland. Het heeft anderhalve eeuw lang een goede reputatie luchthavens en twee belangrijke havens. Hiervan heeft Felixstowe
gehad op het gebied van mijnbouw, staalindustrie, scheepsbouw en de grootste containeroverslagcapaciteit van het Verenigd Koninkrijk;
zware industrie. In het laatste kwart van de twintigste eeuw nam het ▶▶ met zeven excellente universiteiten - waaronder Cambridge en
belang van deze industrieën sterk af en heeft de regio een economische Oxford - is er veel (technologische) kennis aanwezig;
herstructurering ondergaan. Vanaf dat moment heeft een aantal ▶▶ de regio grenst aan Londen. Bedrijven hebben snel toegang tot
moderne technologische en dienstverlenende bedrijven zich in de deze wereldstad, zonder de bijbehorende hoge vestigingskosten.
regio gevestigd, waaronder ook buitenlandse ondernemingen.

Het grootste deel van de bevolking woont langs de rivieren Tyne,
Wear en Tees. De economische ontwikkeling is hier vooral geconcen- “Op ons vakgebied wordt de Engelse markt gedomineerd
treerd rond grote(re) steden als: door een wereldspeler. Toch hebben we daar succes
▶▶ Newcastle; ▶▶ Hartlepool; behaald. Dat zegt wel iets over je kansen.”
▶▶ Sunderland; ▶▶ Durham.
▶▶ Darlington; BRB BV - Ralph Pinckaers


Belangrijkste sectoren Belangrijkste sectoren
▶▶ ICT; ▶▶ transport (logistiek, automobiel-, spoorweg- en ruimtevaarttechnologie);
▶▶ software en hoogwaardige elektrotechniek; ▶▶ farmaceutische industrie;
▶▶ biotechnologie; ▶▶ voedselverwerkende industrie;
▶▶ farmaceutische industrie; ▶▶ textielindustrie.
▶▶ biowetenschappen;
▶▶ voedselverwerking; South West England
▶▶ luchtvaart. South West England is van oudsher sterk ontwikkeld op het gebied
van ruimtevaarttechnologie en defensie. De regio is uitgegroeid tot
East Midlands een toonaangevend technologisch centrum. Vooral in het gebied langs
In de East Midlands is de kwaliteit van leven hoog. de snelweg M4 richting Londen zijn veel technologiebedrijven geves-
De belangrijkste steden zijn: tigd. Deze corridor wordt dan ook de Silicon Valley van het Verenigd
Koninkrijk genoemd.
▶▶ Derby;
▶▶ Leicester; De toonaangevende RD-faciliteiten en de zes universiteiten hebben
▶▶ Lincoln; talloze hightechbedrijven naar South West England getrokken. In de
▶▶ Northampton; regio zijn veel buitenlandse bedrijven gevestigd, waaronder een aantal
▶▶ Nottingham. Europese hoofdkantoren.

De regio is door Deloitte benoemd als de meest concurrerende regio Belangrijkste sectoren
van het Verenigd Koninkrijk. Leicester staat in de top 10 van steden ▶▶ ruimtevaarttechnologie; ▶▶ medische technologie;
waar u optimaal zakendoet en is verkozen als beste stad om in te ▶▶ defensie; ▶▶ biotechnologie;
wonen in het Verenigd Koninkrijk. ▶▶ automobielindustrie; ▶▶ financiële dienstverlening;
▶▶ scheepvaart; ▶▶ multimedia;
De regio staat bekend om zijn knowhow op het gebied van de motor- ▶▶ elektronica, ▶▶ voedselverwerking;
sport. Specialismen zijn het ontwerpen en bouwen van motoren en ▶▶ ICT; ▶▶ transport en logistiek;
racewagens en de ontwikkeling van geavanceerde materialen en ▶▶ productie van halfgeleiders.
technologieën. Daarnaast zijn er meerdere racecircuits gevestigd,
waaronder Silverstone.


Yorkshire Humberside Wales
De kracht van Yorkshire en The Humber ligt in de diversiteit, de enorme Wales wordt steeds moderner en veelzijdiger. Vroeger was de tradi-
lokale markten en de snelle toegang tot het buitenland. De regio heeft tionele zware industrie belangrijk voor de regio, tegenwoordig is vooral
een sterke industriële basis en een stevig ontwikkelde communicatie- de lichte industrie in opkomst. Ook ligt de nadruk steeds meer op de
infrastructuur. De financiële en juridische dienstverlening heeft er de dienstensector. De regio heeft de status Objective One van de Europese
laatste jaren een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Na Londen, Unie gekregen. Bedrijven die zich hier willen vestigen, kunnen daardoor
wordt Leeds nu gezien als de financiële en juridische hoofdstad van rekenen op financiële steun van de EU.
het Verenigd Koninkrijk. Leeds is daarnaast goed ontwikkeld op het
gebied van detailhandel en de grafische industrie. Belangrijkste sectoren
▶▶ automobielindustrie;
De infrastructuur van Yorkshire en The Humber is uitstekend. De regio ▶▶ voedingsmiddelenindustrie;
heeft een uitgebreid wegennet en drie luchthavens. Bovendien lopen ▶▶ software;
de havens van Hull, Goole, Grimsby en Immingham voorop wat het ▶▶ elektronica;
vervoer van buitenlandse handel in het Verenigd Koninkrijk betreft. ▶▶ ICT;
▶▶ luchtvaarttechnologie;
Belangrijkste sectoren ▶▶ ontwikkeling van optische
▶▶ spoorwegbouw; hulpmiddelen en medische technologieën;
▶▶ financiële en juridische dienstverlening; ▶▶ financiële dienstverlening.
▶▶ nieuwe media;
▶▶ voedingsmiddelen; Scotland
▶▶ ruimtevaart; Schotland is toonaangevend op het gebied van moderne technologieën.
▶▶ metaal; Daarnaast is het goed ontwikkeld in traditionele vakgebieden, zoals de
▶▶ energie; textiel- en voedingsmiddelenindustrie. In heel Schotland bevinden zich
▶▶ chemie; veel hightechbedrijven. Een van Europa’s grootste elektronicacentra is
▶▶ medische apparatuur; Silicon Glen. Dit gebied strekt zich uit van Glasgow in het westen tot
▶▶ biotechnologie. Dundee en Edinburgh in het oosten. In 2014 organiseert Glasgow de
Commonwealth Games. Dit biedt kansen voor bedrijven in de dienst-
verlening, bouw en infrastructuur.


Belangrijkste sectoren Northern Ireland
▶▶ elektronica; Mede door de toegenomen politieke stabiliteit is de economie van
▶▶ halfgeleiders; Noord-Ierland de afgelopen jaren enorm verbeterd. Vooral de software-
▶▶ biotechnologie; en telecommunicatiebranche groeiden er aanzienlijk. Dit onderstreept
▶▶ farmacie; de structurele overgang naar een moderne, technologische en diensten
▶▶ computerhardware; economie. De jonge en hoogopgeleide beroepsbevolking maakt
▶▶ software; Noord-Ierland aantrekkelijk voor bedrijven.
▶▶ digitale media;
▶▶ telecommunicatie; Belangrijkste sectoren
▶▶ informatiesystemen; ▶▶ software;
▶▶ olie- en gasgerelateerde technieken; ▶▶ telecommunicatie;
▶▶ optische instrumenten; ▶▶ netwerkapplicaties;
▶▶ medische hulpmiddelen; ▶▶ halfgeleiders;
▶▶ textiel; ▶▶ elektronica;
▶▶ landbouw en voedingsmiddelenindustrie; ▶▶ medische technologie;
▶▶ klantenservicecentra en callcenters. ▶▶ callcenters;
▶▶ vliegtuigbouw;
▶▶ scheepsbouw;
▶▶ automobielindustrie;
▶▶ voedselverwerking;
▶▶ textiel.

“De parkeermarkt van Londen is even groot als die van heel
Nederland. De tarieven zijn hoog en de handhaving is strikt.
Alle ingrediënten voor succes waren dus aanwezig.
We zijn in 2003 naar Engeland gegaan.
Een jaar later hadden we onze eerste klant.”


zakencultuur

Culturele misvattingen
De meeste Nederlanders denken de Britten goed te kennen. Ze vinden
dat ze de Engelse taal goed beheersen en in het algemeen waarderen
ze de typisch Britse humor. Zakelijk gezien kunnen Britten en
Nederlanders het doorgaans dan ook uitstekend met elkaar vinden.
Maar deze verbroedering kan ook verhullend werken. Door het gemak
waarmee beide volken met elkaar omgaan, wordt het verschil in
zakencultuur soms onderschat. Culturele misvattingen leiden vaak
tot miscommunicatie of irritaties.

Kenmerken Britse zakencultuur “Engelsen nemen liever zo min mogelijk risico. Daarom
Volgens Nederlandse ondernemers met ervaring in het Verenigd moet je als buitenlands bedrijf veel geduld te hebben en
Koninkrijk is er een aantal belangrijke kenmerken van de Britse
zakencultuur waar u rekening mee moet houden. je product wat vaker aanbieden. Wij hebben een paar
jaar op deuren moeten kloppen, maar uiteindelijk gingen
ze wel open.”

34 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk zakencultuur 35

Do’s en don’ts
▶▶ Britten kunnen slecht ‘nee’ zeggen. Als ze iets niet willen, blijven ze Britten en Nederlanders waarderen elkaar doorgaans zeer, maar er
er omheen draaien. Ze hebben ook regelmatig mails ‘niet ontvangen’. bestaat ook wederzijds onbegrip. Verdiep u daarom in de Britse
▶▶ Het ontbreekt Engelsen soms aan een nuchtere en zakelijke aanpak, mentaliteit en de cultuur van het zakendoen. Hoewel er regionale
zoals wij die in Nederland kennen. Er is vaak sprake van een wandel verschillen bestaan, zijn er wat de zakelijke communicatie betreft
gangencultuur. Het gaat er politiek aan toe en zaken worden enkele algemene punten om rekening mee te houden. Het Netherlands
voorgekookt voor ze worden besproken. Business Support Office (NBSO) in Manchester heeft de vier
▶▶ De glimlach van de Britten is verraderlijk. Nederlanders zeggen belangrijkste do’s en don’ts van zakendoen in het Verenigd Koninkrijk
vaak waar het op staat als ze iets niet goed vinden. Een Brit zegt op een rij gezet.
glimlachend that’s interesting, terwijl hij het eigenlijk waardeloos
vindt. Als u de vraag krijgt gesteld Would you like another cup of Do’s

1.
tea?, is dat een signaal dat het gesprek is beëindigd. Het is dan Leer uw bedrijf en uw product te pitchen. Binnen een paar minuten
beter om weg te gaan. Antwoordt u ‘lekker’, dan is de kans groot moet u kunnen uitleggen wat uw bedrijf doet en wat de unique selling
dat men u vol onbegrip aanstaart. points van uw diensten en/of producten zijn.
▶▶ Britten zijn vrij langzaam in het sluiten van businessdeals. Het lijkt

2.
alsof ze bang zijn zaken te doen met nieuwe (buitenlandse) partners. Zoek naar hulp en subsidieprogramma’s. Hoewel de nieuwe regering
Een bekende uitdrukking is: The Dutch are too honest to be momenteel flink bezuinigt, bestaan er in het Verenigd Koninkrijk
embarrassed, and the English are too embarrassed to be honest. verschillende lokale programma’s om investeringen vanuit het
▶▶ In Britse ogen zijn Nederlanders efficiënt en professioneel. buitenland aan te trekken. De ambassade en het NBSO helpen
Ze werken hard, zijn to the point en spreken goed Engels. u graag verder.
De Nederlandse directheid kan echter lomp overkomen. Op hun

3.
beurt hebben Nederlanders moeite met het schijnbaar aangeboren Wees geduldig bij het opzetten van een bedrijf. In het Verenigd
acteertalent en de politieke vaardigheid van de Britten. ‘Doen alsof’ Koninkrijk ligt een sterkere nadruk op aansprakelijkheid. Bedrijfs
ligt Nederlanders niet. processen zijn zo aangepast dat er nauwelijks mogelijkheid is tot
▶▶ De Britten zijn formeel. Een groot deel van de oudere generatie wanbetaling of andere vervelende gebeurtenissen door toedoen
werkt het liefst met mensen en bedrijven die ze persoonlijk kennen, van klanten. Bij het opzetten van een bedrijf moet u daardoor vaak
of die bij relaties bekend zijn. Jongere ondernemers hechten minder veel formulieren en officiële documenten aanleveren.
waarde aan langdurige persoonlijke relaties als ze zakendoen.

4.
Voor zakelijke introducties is bij hen meestal geen tussenpersoon Wees positief over de Brit en zijn land. Britten maken vaak grappen
nodig. Toch zijn netwerken en relaties opbouwen vaak de sleutel of opmerkingen over hun eigen land en cultuur, maar horen van
tot zakelijk succes op de lange termijn. buitenlanders het liefst alleen positieve dingen.


Don’ts

1.
Kom niet te laat op een afspraak. Met name in Londen is men erg
punctueel. In het noordwesten van Engeland lijkt men hier wat
gemakkelijker in te zijn, maar neem ook daar het zekere voor het
onzekere en wees op tijd.

2.
Ga er niet van uit dat de Britse markt op uw producten of diensten zit
te wachten. Het Verenigd Koninkrijk is een ontwikkelde, volwassen
markt. Door de eilandcultuur is het altijd zeer zelfstandig geweest,
en ook meer behouden. Wees bereid om naar het land af te reizen
en tijd en moeite te steken in eventuele toekomstige zakenpartners.

3.
Wees niet bang om fouten te maken in de Engelse taal. Met name
buiten Londen zijn Britten over het algemeen onder de indruk van
het feit dat u in het Engels een gesprek kunt voeren. Men heeft in
het algemeen veel begrip voor het feit dat het niet uw moedertaal
is en dat u mogelijk fouten maakt.

4.
Vergeet niet om uw website in het Engels te vertalen, dit is een
absolute must. Gebruik Brits-Engels en plaats de Britse vlag (Union
Flag) bij de vertaalknop.

“Engelsen zijn beleefd. Maar dat betekent niet altijd dat ze
het met je eens zijn, of iets bij je gaan kopen. Ze zijn wel
vriendelijk, vriendelijker dan de gemiddelde Nederlander.”


omgangsvormen

Hiërarchische zakencultuur
Britse organisaties hebben een hiërarchische structuur. Een zakenrelatie
opbouwen is daardoor een vrij langdurig proces. Probeer dit niet te
versnellen door uw zakenpartner onder druk te zetten of aan te sporen
om beslissingen te nemen. Dit leidt in veel gevallen tot teleurstellende
resultaten. Als een Brit serieuze belangstelling heeft voor uw producten
of diensten, dan zal hij zeker contact met u zoeken.

Werkmoraal Kledingstijl
De Britse werkmoraal ligt ergens tussen ‘het moet vandaag af’ en Over het algemeen kleedt men zich in het Verenigd Koninkrijk vrij
‘het kan morgen ook’. Aan de andere kant zijn Britten erg stipt en formeel. In steden dragen Britse zakenlui vooral grijze, blauwe of krijt-
verwachten ze dat ook van bezoekers. Eventuele vertraging kunt u streepkostuums met zwarte schoenen. In the countryside draagt men
het beste direct melden. Vanwege de enorme verkeersdrukte kunt meestal bruine en groene kostuums. Vrouwen zijn wat vrijer in hun
u in Londen beter niet voor 09.30 uur afspreken. kledingkeuze, maar te veel sieraden of make-up wordt niet gewaardeerd.

40 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk omgangsvormen 41

Flexibele arbeidsmarkt
De flexibele arbeidsmarkt en de grotere arbeidsmobiliteit worden vaak “Ook al spreek je Engels, soms sla je de plank mis. Zo zei een
als voordeel van Groot-Brittannië genoemd. Het is er heel normaal
klant eens tegen me: ‘I’m going to struggle to make it.’ Ik
vrijwel jaarlijks van baan te wisselen. Mensen nemen makkelijker
ontslag en kunnen ook makkelijker worden ontslagen. dacht dat hij bedoelde: ‘Het wordt lastig, maar ik doe er alles
Sociale contacten
aan om te komen.’ Maar het betekent: ‘Helaas, het gaat niet
De Britten zijn echte socialisers. Ze gaan graag naar de pub en houden lukken.’ Dat is die beleefdheid van ze.”
van uitgebreide lunches. Sociale contacten - ook met collega’s - zijn in
het Verenigd Koninkrijk veel belangrijker dan in Nederland. Maar privé BRB BV - Ralph Pinckaers
leven en werk worden strikt gescheiden.

Britse mentaliteit
Britten stellen zich in het algemeen behoudend, beleefd en gereser- Aanspreekvormen
veerd op. Ze zijn niet erg in voor verandering, maar hebben tegelijkertijd In het Verenigd Koninkrijk spreekt men elkaar vaak direct met de
een gezonde dosis zelfspot. Ga hier overigens niet te veel in mee, voornaam aan. Toch kunt u in eerste instantie het beste de aan-
want de Britse nationale trots is en blijft groot. spreekvorm Mr, Mrs of Miss gebruiken. Laat u door uw gastheer
voorstellen aan andere aanwezigen.

Relatiegeschenken
“Het zegt veel dat onze directeur Engeland leidend is op het Bij zakelijke bezoeken neemt u in het Verenigd Koninkrijk door-
gaans geen cadeau mee. Ook kerstpakketten, flessen wijn en
gebied van commercie. Blijkbaar zijn wij toch niet handig dergelijke zijn niet gebruikelijk.

genoeg in bepaalde situaties. Onze directheid wordt niet
Meerdere landen
altijd gewaardeerd. Engelsen zijn vrij snel beledigd.” Het Verenigd Koninkrijk wordt niet alleen door Engelsen be-
woond. U kunt evengoed te maken krijgen met een Schot,
Parkmobile - Niels Bakker Welshman of iemand van Ierse afkomst.


bedrijfsprofielen

Parkmobile BRB BV
Parkmobile is sinds 2000 een toonaangevende speler op het gebied van digitaal parkeren. BRB BV is in 1981 begonnen als handelsbedrijf. Ralph Pinckaers zat al in het management
In eigen beheer ontwikkelen ze, vanuit het development center in Diemen, innovatieve en heeft in 1999 het bedrijf overgenomen, samen met zijn zakenpartner. Sindsdien
parkeeroplossingen. Deze oplossingen zijn in diverse landen en al in meer dan 80 steden exporteren ze ook buiten Europa. Het bedrijf is in de loop der jaren gegroeid van 12 naar
geïmplementeerd. Met maandelijks miljoenen gebruikers en transacties hebben de 135 werknemers wereldwijd. Van hen werken er 85 in Nederland (Ittervoort). Tegenwoordig
systemen van Parkmobile zich ruimschoots bewezen. CFO Niels Bakker is vanaf het is BRB BV niet alleen een handelsorganisatie, maar ook een productiebedrijf.
eerste uur betrokken bij Parkmobile. Naast het financiële en juridische werk, houdt hij
zich bezig met het conceptueel (door)ontwikkelen van de softwareoplossingen voor De onderneming heeft twee businessunits: ‘siliconen’ en ‘LAC’. De laatste produceert
belparkeren. Het Verenigd Koninkrijk is voor Parkmobile op dit moment de belangrijkste smeermiddelen, olie-additieven en chemicaliën. De omzet is €123 miljoen per jaar.
groeimarkt binnen Europa. Het bedrijf is flink gegroeid door de export, in 1999 was de omzet nog €9 miljoen.
BRB BV handelt actief in 83 landen. Vanwege venture partners, groeimogelijkheden of
om belastingtechnische redenen, zijn ze in negen landen ook daadwerkelijk gevestigd:
Australië, China, Duitsland, Hongkong, Maleisië, Polen, Singapore, Verenigd Koninkrijk,
Verenigde Staten.


een bedrijf
opzetten

Ondernemingsstructuur
Het is vrij eenvoudig om een bedrijf te starten in het Verenigd Koninkrijk.
Er zijn maar zes opties, die gemiddeld dertien dagen in beslag nemen.
De oprichting van een onderneming moet u doorgegeven aan het
belastingkantoor in de betreffende regio. Inschrijving bij de Kamer
van Koophandel of een brancheorganisatie is niet wettelijk verplicht,
maar veel bedrijven doen het toch. Alle Britse ondernemingen en
Britse vestigingen van buitenlandse ondernemingen moeten zich wel
inschrijven bij het Companies House. Er zijn diverse rechtsvormen
mogelijk. Hieronder vindt u de meest voorkomende. overgedragen zonder dat dit gevolgen heeft voor de bedrijfscontinuïteit.
Hier staat tegenover dat alle plc’s moeten worden ingeschreven,
Public limited company (plc) publicatieverplichtingen hebben en door een externe accountant
Een plc (naamloze vennootschap) kan aandelen of obligaties uitgeven gecontroleerd worden.
op de beurs. Er geldt daarom strengere regelgeving, met name als het
gaat om kapitaal aanhouden. Als vennootschap met aandelenkapitaal Private limited company (Ltd)
biedt de plc dezelfde belangrijke voordelen voor beleggers als verge- Voor een Ltd (besloten vennootschap) geldt geen wettelijk minimum-
lijkbare rechtspersonen in andere landen. Zo is de toekomstige aanspra- aandelenkapitaal. De hoogte van het maatschappelijk kapitaal is vrij
kelijkheid van een aandeelhouder beperkt tot het bedrag dat hij op de en ook de valuta kan zelf worden bepaald. Alle aandelen moeten
aandelen heeft gestort. Daarnaast kunnen aandelen meestal worden een nominale waarde hebben. Zowel natuurlijke personen als rechts

46 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk een bedrijf opzetten 47

personen kunnen aandeelhouder zijn en aandelen kunnen door geza- Nevenvestiging van buitenlandse vennootschap
menlijke eigenaren worden gehouden. Een Ltd heeft meestal een Een buitenlands bedrijf kan in het Verenigd Koninkrijk een neven
blokkeringsregeling, hoewel dit binnen de beslissingsbevoegdheid van vestiging opzetten zonder dat deze als Britse dochteronderneming
het bestuur valt. Dividend kan uitsluitend worden uitgekeerd uit de wordt aangemerkt. Deze vestiging kan zelfstandig transacties
gerealiseerde nettowinst. Voor bank- en verzekeringsactiviteiten is verrichten en overeenkomsten aangaan die bindend zijn voor de
een vergunning nodig van de Bank of England en de overheid. buitenlandse vennootschap. Noord-Ierland heeft hiervoor eigen
Enkele uitzonderingen daargelaten, gelden er geen beperkingen voor wetgeving.
buitenlandse investeerders om vastgoed te verwerven.
Kantoor van buitenlandse vennootschap
Partnership Dit is een alternatief voor de nevenvestiging. Op dit kantooradres (place
Gewoonlijk wordt een partnership (maatschap, vof, cv) op grond van of business) worden uitsluitend ondersteunende activiteiten verricht
een schriftelijke overeenkomst opgericht, maar dit is geen wettelijke ten behoeve van de buitenlandse vennootschap. Alle transacties moeten
vereiste. De overeenkomst hoeft niet in de openbare registers worden worden doorgeleid naar de buitenlandse vennootschap en het Britse
ingeschreven en partnerships hoeven ook geen financiële cijfers te kantoor kan geen overeenkomsten aangaan.
publiceren. Bij een limited partnership (commanditaire vennootschap)
blijft ten minste één vennoot aansprakelijk voor de schulden van de Eenmanszaak
vennootschap. Natuurlijke personen kunnen een eenmanszaak oprichten.

Joint venture
Een joint venture is een onderneming die door twee partijen is opge-
richt. De winst op een bepaald project wordt onderling verdeeld.

“Een bedrijf starten is niet zo complex, dat kan iedereen.
Het werkt net als hier: je gaat naar de Kamer van
internettip Koophandel en vraagt een nummer aan, opent een
bankrekening en laat door een jurist een oprichtingsakte
Kijk op www.companieshouse.gov.uk voor
meer informatie over het oprichten van een bedrijf opstellen. Als het moet binnen één dag geregeld”.
in het Verenigd Koninkrijk, of om uw onderneming
in te schrijven. Parkmobile - Niels Bakker

48 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk een bedrijf opzetten 49

Een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Het bestuur van de vennootschap
oprichten De officers van uw vennootschap worden formeel benoemd om
Als u een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid wilt oprichten de vennootschap te besturen. Het betreft de company directors
in het Verenigd Koninkrijk, moet u de volgende documentatie aan het en (voor zover vereist of gewenst) de company secretary. Een van
Companies House verstrekken: de taken van de bestuurders is stukken opstellen en indienen bij
de Registrar of Companies, zoals de jaarrekening en jaaraangifte.
▶▶ aanvraagformulier IN01 voor de inschrijving van de vennootschap. Zij zijn bovendien verplicht om wijzigingen door te geven, bijvoorbeeld
Hierin staat het statutaire adres van de vennootschap, het soort in de statutaire vestiging of samenstelling van het bestuur. Als een
statuten, namen en adressen van de bestuurders, kapitaalverklaring bestuurder terugtreedt, een nieuwe bestuurder wordt benoemd of
en eerste aandeelhouders; persoonlijke gegevens veranderen, moet dit ook aan het Companies
▶▶ memorandum of association. Dit vermeldt de namen van de House worden gemeld.
inschrijvers op de aandelen en bevat een officiële bevestiging
dat zij aandeelhouder van de vennootschap willen worden; Aantal bestuurders van een vennootschap
▶▶ articles of association. Tenzij de vennootschap volledige Het aantal bestuurders hangt af van de soort vennootschap:
modelstatuten hanteert, staat hierin vermeld hoe de vennootschap
wordt bestuurd. Ook de rechten van de aandeelhouders worden ▶▶ Private companies moeten ten minste één bestuurder hebben en
beschreven, net als de eventuele beperkingen en bevoegdheden ten minste één van de bestuurders moet een natuurlijk persoon zijn
van de bestuurders. (en dus geen rechtspersoon). Een private company is niet verplicht
om een company secretary te benoemen, maar mag dat wel. Als
Memorandum of association er sprake is van één bestuurder, kan deze tegelijkertijd company
In het memorandum of association bevestigen de inschrijvers dat ze secretary zijn.
de intentie hebben om een vennootschap op te richten en daarin ▶▶ Public limited companies moeten ten minste twee bestuurders
aandeelhouder te worden. Bij een vennootschap met een in aandelen hebben, van wie één een natuurlijk persoon moet zijn. Daarnaast
verdeeld kapitaal gaan aandeelhouders er in het memorandum mee moeten ze een formeel gekwalificeerde company secretary hebben.
akkoord dat ze elk ten minste één aandeel in de vennootschap nemen.
Na oprichting van de vennootschap heeft het memorandum geen
gevolgen meer voor het functioneren van de vennootschap en kan het
“We hebben een eigen kantoor in Engeland, een Limited.
niet meer worden gewijzigd. Er werken vijf verkoopmedewerkers en iemand voor
de interne helpdesk. Iedereen is Engels, ook de directeur.
Wij vinden dat je de Engelse markt met Engelsen moet betreden.”


Naam van de vennootschap
U mag geen naam kiezen die een ander bedrijf gebruikt. Vermijd ook
namen die:

▶▶ mensen mogelijk als aanstootgevend ervaren;
▶▶ te veel op een bestaande bedrijfsnaam lijken, tenzij het bedrijf
onderdeel is van datzelfde concern;

U heeft speciale goedkeuring van het Companies House nodig
wanneer de naam:

▶▶ een relatie suggereert met een (semi-)overheidsinstelling, lokale
overheid of publiekrechtelijk orgaan;
▶▶ gevoelige woorden of uitdrukkingen bevat. Zo mag u geen naam
kiezen waarin woorden voorkomen die potentieel misleidend zijn.

Uw vennootschap inschrijven
Om een private limited company in te schrijven, kunt u rechtstreeks
terecht bij het Companies House of gebruikmaken van hun online web
incorporation service. Hiermee richt u via internet een private company
limited by shares op, met modelstatuten en een naam waarvoor geen
verdere goedkeuring nodig. Bij het Companies House vindt u alleen
basisinformatie over de inschrijvingsprocedure. Ze kunnen u echter
niet uitvoerig adviseren over hoe u de benodigde stukken moet
opstellen. Win hiervoor professioneel advies in bij een company
formation agent, advocaat of accountant. Deze specialisten kunnen
zelfs de volledige inschrijving voor u regelen.


weten
regelgeving

Eén koninkrijk, vier identiteiten
Het Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië en Noord-Ierland omvat
in totaal vier gebieden:

1. Engeland (50.714.000 inwoners);
2. Schotland (5.108.000 inwoners);
3. Wales (2.977.000 inwoners);
4. Noord-Ierland (1.733.000 inwoners).
Kanaaleilanden: status aparte
De vier gebieden hebben nog altijd een duidelijk herkenbare culturele, Het eiland Man en de Kanaaleilanden (waaronder Jersey, Guernsey,
maar deels ook politieke identiteit. Deze is hoorbaar in de verschillende Alderney en Sark) nemen een aparte positie in. In geografisch opzicht
talen en dialecten die er worden gesproken. Maar ook zichtbaar, onder horen ze wel bij het Verenigd Koninkrijk, maar formeel staatkundig
meer in vlaggen, bankbiljetten en plaatsnaamborden. En bovendien niet. Ze hebben een aparte status als zogenaamde Crown
voelbaar voor de bevolking in recentelijk tot stand gekomen vormen dependencies (onderhorig aan de Britse Kroon). In tegenstelling tot
van beperkt zelfbestuur in Noord-Ierland, Schotland en Wales. het Verenigd Koninkrijk, maken de eilanden geen deel uit van de
Toch speelt in internationale betrekkingen alleen het soevereine Europese Unie.
Verenigd Koninkrijk een rol. In de strikte betekenis van onafhankelijke
staat, zijn de ‘landen’ binnen het koninkrijk geen landen. Wel in de wat
ruimere betekenis van begrensd gebied met een politieke identiteit.

54 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk weten regelgeving 55

Rechtsgebieden Wanneer u (nadere) overeenstemming bereikt, zorg dan voor bedenk
Het Verenigd Koninkrijk behoort niet tot een enkelvoudig juridische tijd en schud elkaar zo nodig de hand als bewijs van overeenstemming.
bevoegdheid. Het bestaat uit drie rechtsgebieden: Bereikt u een overeenkomst op basis van informele correspondentie,
dan wordt dit meestal aangegeven met de uitdrukking subject to
▶▶ Engeland en Wales (Engels recht); agreement. Dit houdt in dat er nog een formeel contract moet worden
▶▶ Schotland; opgesteld. Of dat de overeenkomst op een later tijdstip wordt
▶▶ Noord-Ierland. aangegaan, namelijk wanneer alle voorwaarden duidelijk zijn en alle
partijen hiermee akkoord zijn.
Elk gebied heeft zijn eigen juridische systeem. Het Engelse en Noord-
Ierse rechtssysteem zijn gebaseerd op common law. In het Schotse Het belang van dossiervorming
recht worden civielrechtelijke beginselen gecombineerd met Engels contracten zijn vaak langer dan Nederlandse. Dit komt doordat
elementen van common law. het Verenigd Koninkrijk geen Wetboek van Koophandel kent, of andere
speciale wetgeving waarnaar uitdrukkelijk of impliciet kan worden ver
Belangrijke juridische aspecten wezen. De rechter bemoeit zich niet snel met een overeenkomst als:

Verschillen met Nederlands recht ▶▶ deze geldig is;
Zorg ervoor dat u tijdens vergaderingen aantekeningen maakt ▶▶ er sprake is van een redelijke tegenprestatie;
en uitlegt wat u verstaat onder de uitdrukkingen die u hanteert. ▶▶ zo op het oog duidelijk is wat de overeenkomst inhoudt.
Het Engelse rechtssysteem wijkt aanmerkelijk af van het Nederlandse
stelsel. In tegenstelling tot in Nederland, kent men in het Verenigd Wanneer er sprake is van onduidelijkheden of dwaling, beoordeelt een
Koninkrijk geen begrippen als ‘te goeder trouw’ en ‘redelijkheid en rechter alleen de omstandigheden waaronder de overeenkomst tot
billijkheid’. Het uitgangspunt is meestal dat de koper zelf moet stand is gekomen. Daarom doet u er goed aan om onder alle omstan
opletten (buyer beware). digheden zorgvuldig een dossier op te bouwen, inclusief aantekeningen
en e-mails.
Duidelijkheid bij (informele) overeenkomsten
Vraag uzelf altijd af of een overeenkomst kan worden aangenomen.
Te vaak komt deze namelijk stilzwijgend tot stand op grond van
“Regels zijn heilig en afspraak is afspraak. Dit geldt ook voor
gedragingen, e-mails, de uitwisseling van correspondentie, contracten. Als je je afspraken niet nakomt, heb je een groot
vergaderingen of telefoongesprekken. In die gevallen valt moeilijk
te bepalen wat de belangrijkste voorwaarden van de overeenkomst probleem. Je zakenpartner kan een rechtszaak starten om het
zijn. Het is van belang dat deze voorwaarden duidelijk zijn en in één contract te ontbinden, of de concurrent klaagt je aan.”
document staan beschreven.


56 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk weten regelgeving 57

De Engelse rechter kan bepalen dat ter informatie stukken moeten “In Amerika is het strafbaar om ongedekte cheques
worden overgelegd (discovery) en baseert zich niet alleen op mondeling
uit te schrijven, in Engeland niet. Het is ons gelukkig
bewijs, maar ook op relevante schriftelijke stukken. Zelfs wanneer deze
stukken in het nadeel zijn van de partij van wie ze afkomstig zijn. zelden overkomen, maar het kan gebeuren dat je zelf
Toepasselijk recht
achter je geld aan moet.”
Zakendoen met de ‘overkant’ is in deze tijd van Europese harmonisatie
vrij eenvoudig. Toch blijven er verschillen bestaan. Een fundamentele
vraag die u zich dan ook moet stellen, is of op de overeenkomst het
Engels of Nederlands recht van toepassing is, en welke rechter ter
zake is bevoegd. Het is van wezenlijk belang dat er op deze punten Verzekeringsplicht
overeenstemming bestaat, of dat ze duidelijk worden omschreven in Bent u goed verzekerd? Het kan zijn dat uw Nederlandse polis arbeids
de voorwaarden die u afspreekt. rechtelijk gezien niet afdoende is. Alle werkgevers in het Verenigd
Koninkrijk moeten over een speciale aansprakelijkheidsverzekering
Houd rekening met bemiddeling voor werkgevers beschikken.
Zowel in Nederland als in het Verenigd Koninkrijk wordt steeds vaker
gebruikgemaakt van bemiddeling, in plaats van formele arbitrage of
een gang naar de rechter. Laat u bijstaan als u zich afvraagt of dit een

!
optie voor u is bij een eventueel geschil. Relevante vragen zijn:
tip
▶▶ wie zijn de arbiters?;
▶▶ waar vindt de arbitrage plaats?; Bescherm uw intellectuele eigendom
▶▶ op basis van welke rechtsbeginselen wordt er geoordeeld? Intellectuele eigendom omvat een breed scala aan
bedrijfsmiddelen: van het copyright op handelsmerken tot
Wacht niet te lang bij problemen patenten op een ontwerp. Als bedrijf bezit u waarschijnlijk
In het Verenigd Koninkrijk geldt in het algemeen een verjaringstermijn intellectuele eigendom en maakt u gebruik van andermans
van zes jaar voor vorderingen wegens wanprestatie. Maar kortere intellectueel eigendom binnen uw bedrijfs ctiviteiten.
a
termijnen zijn mogelijk, bijvoorbeeld in geval van lichamelijk letsel (drie Bij het UK Intellectual Property Office kunt u patenten
jaar) en transportclaims (één jaar). Een boetebeding in een Nederlands en andere soorten intellectuele eigendomsrechten laten
contract is niet altijd uitvoerbaar naar Engels recht. Bij een Engelse vastleggen. Op www.ipo.gov.uk doorloopt u ook een
agentuurovereenkomst moet een vordering binnen twaalf maanden gratis Intellectual Property Health Check voor uw bedrijf.
na beëindiging van die overeenkomst worden ingesteld.


douanezaken

Import- en exportdocumenten
Voor import uit of export naar een ander EU-land is geen documentatie
vereist. Het is wel gebruikelijk om een commerciële factuur te sturen.
Als u goederen wilt importeren naar het Verenigd Koninkrijk van buiten
de EU, heeft u een douaneaangifte, commerciële factuur, vrachtbrief
en paklijst nodig. Dit geldt ook als u van plan bent om goederen van
buiten de EU te exporteren vanuit het Verenigd Koninkrijk. Voor beide
situaties is in bepaalde gevallen ook een certificaat van herkomst vereist.
Importbelasting en tarieven
Importvergunningen Voor producten die u van buiten de EU naar het Verenigd Koninkrijk
Voor de invoer van bepaalde staalproducten van buiten de EU heeft importeert, geldt de EU-douanewetgeving en alle daaraan verbonden
u een vergunning nodig. Ook nucleair materiaal, wapens en munitie voorschriften en commercieel beleid. De tarieven voor import naar het
vereisen invoervergunningen. Importeert u textiel en modeproducten Verenigd Koninkrijk variëren. De invoertarieven van landbouwproducten
uit Noord-Korea of textiel uit Wit-Rusland, China en Oezbekistan, zorg zijn hoger dan van niet-agrarische producten.
dan voor vergunningen met quota. Deze vergunningen met quota zijn
ook verplicht voor bepaalde staalproducten uit Kazachstan, Rusland Exportlicenties
en Oekraïne. U heeft een licentie nodig als u zaken exporteert die onderworpen zijn
aan internationale regelingen voor uitvoercontrole.


Exportbelasting
Bij export vanuit het Verenigd Koninkrijk wordt geen belasting geheven.

Verboden in- en uitvoer
Voor zowel invoer, als voor uitvoer bestaat er een lijst van verboden
producten. Deze lijst wordt bepaald aan de hand van EU-regelgeving
en resoluties van de VN-Veiligheidsraad.

internettip
Op www.businesslink.gov.uk/internationaltrade
krijgt u vanuit verschillende overheden advies over de pro-
cedures die u moet volgen voor uw internationale handel.


visa

Werken in het Verenigd Koninkrijk
De Europese Economische Ruimte (EER) omvat alle EU-landen en
Noorwegen, IJsland en Liechtenstein. Als u staatsburger bent van
een van deze landen of Zwitserland, mogen u en uw gezinsleden in
het Verenigd Koninkrijk:

▶▶ aanbiedingen van werkgevers accepteren;
▶▶ in dienstverband en/of als zelfstandige ondernemer werken;
▶▶ een bedrijf oprichten;
▶▶ leidinggeven aan een bedrijf;
▶▶ een nevenvestiging van een bedrijf oprichten. Verblijfsdocumenten voor Europese burgers
Zwitsers en staatsburgers van EER-lidstaten kunnen een tijdelijke
Al deze werkvormen zijn ook toegestaan als u in het Verenigd Koninkrijk verblijfsvergunning aanvragen. In deze registration certificate wordt
studeert. Bulgaren en Roemenen hebben toestemming nodig om in bevestigd dat u op grond van de Europese wetgeving verblijfsrecht
het Verenigd Koninkrijk te werken. Discriminatie door werkgevers is heeft in het Verenigd Koninkrijk. Als u langer dan vijf jaar aaneen in
verboden. Uw nationaliteit mag geen invloed hebben op arbeidsvoor- Groot-Brittannië heeft gewoond, kunt u conform de Europese regel
waarden, loon en arbeidsomstandigheden. geving een permanente verblijfsvergunning aanvragen.


U bent niet verplicht om een verblijfsvergunning voor het Verenigd
Koninkrijk aan te vragen als u staatsburger bent van een EER-lidstaat.
Wilt u echter een verblijfsvergunning aanvragen voor gezinsleden die
geen staatsburger zijn van een EER-lidstaat, dan gelden er andere
regels. U moet dan kunnen aantonen dat u overeenkomstig Regeling
2006 inzake de immigratie vanuit de Europese Economische Ruimte
in het Verenigd Koninkrijk verblijft, en daar ‘verdragsrechten uitoefent’.

internettip
Op de website van UK Border Agency vindt u
uitgebreide informatie:
www.ukba.homeoffice.gov.uk/eucitizens/


product-
aansprakelijkheid

EU-richtlijn
Productaansprakelijkheid is binnen de EU geregeld door middel van
een officiële richtlijn (85/374/EEG). Alle EU-lidstaten hebben deze
richtlijn omgezet in nationale wetgeving. Bij productaansprakelijkheid
gaat het om de objectieve aansprakelijkheid van de producent in geval
van schade veroorzaakt door een gebrek aan zijn product. Bovendien
is het begrip van toepassing op roerende zaken, ongeacht of deze nu In het kader van de objectieve aansprakelijkheid als bedoeld in de
wel of niet een bestanddeel vormen van een ander goed of gebouw, richtlijn, hoeft de nalatigheid of de schuld van de producent of
landbouwgrondstoffen (zoals vlees, granen, groenten en fruit) en importeur dus niet te worden aangetoond. De beantwoording van de
producten die voortkomen uit de jacht. Ook elektriciteit valt binnen vraag of een product een gebrek vertoont, hangt af van de veiligheid
deze context. die het grote publiek redelijkerwijs zou mogen verwachten. Die wordt
bepaald op grond van:
Bewijslast
De benadeelde moet: ▶▶ de presentatie van het product;
▶▶ het redelijkerwijs te verwachten gebruik van het product;
▶▶ het bestaan van de schade bewijzen; ▶▶ het tijdstip waarop het product in de handel is gebracht.
▶▶ het gebrek van het product bewijzen;
▶▶ het oorzakelijk verband tussen de schade en dit gebrek bewijzen. Een product mag niet als gebrekkig worden beschouwd, omdat er
nadien een beter product op de markt is gekomen.

68 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk productaansprakelijkheid 69

Verantwoordelijk voor veiligheid
Volgens de wet moeten producten die worden verkocht aan consu Als ze producten onveilig vinden, kunnen ze:
menten veilig zijn. De zwaarste verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij ▶▶ bedrijven bevelen te stoppen met de verkoop;
de producenten van een product. Maar distributeurs en verkopers ▶▶ naar de rechter stappen om te vragen de producten
hebben ook wettelijke verantwoordelijkheden. De partijen moeten: te laten vernietigen;
▶▶ bedrijven vervolgen, met het risico op een boete of gevangenisstraf;
▶▶ consumenten waarschuwen over mogelijke risico’s; ▶▶ eisen dat het onveilige product wordt teruggeroepen.
▶▶ informatie geven om consumenten inzicht te geven
in de mogelijke risico’s;
▶▶ veiligheid van producten monitoren;
▶▶ actie ondernemen als een veiligheidsprobleem zich voordoet; internettips
▶▶ lokale overheden informeren als ze weten dat een product dat
ze op de markt hebben gebracht een veiligheidsrisico vormt voor Uitleg van de Sale of Goods Act vindt u via Sale of Goods Act Hub.
de consument. Deze is te benaderen via de website van het Office of Fair Trading
(OFT): www.oft.gov.uk onder ‘Business Advice’.
Geschikt voor gebruik
Volgens de Sale of Goods Act moeten producten passen bij de Bedrijven die niets doen om veiligheidsproblemen te voorkomen,
beschrijving die ervan gegeven wordt en van voldoende kwaliteit kunnen worden aangeklaagd, een boete krijgen of riskeren zelfs
zijn. Ze moeten voldoen aan het doel dat de consument heeft en een gevangenisstraf. Kijk voor uitgebreide informatie over product
de redenen die de consument had om het te kopen. De wet geldt aansprakelijkheid op www.businesslink.gov.uk en zoek op
ook als een consument bij aanschaf door de verkoper wordt product liability.
gegarandeerd dat het product aan een bepaald doel voldoet. Als blijkt
dat dit niet zo is, dan heeft de consument recht op een vervangend Voor producten met een hoger veiligheidsrisico gelden speciale regels.
of gerepareerd product. Denk hierbij aan speelgoed, vuurwerk, voedsel en medicijnen.
Meer informatie vindt u op de website van Trading Standards
Handhavende autoriteiten Institute (TSI):
Als handhavende autoriteiten vermoeden dat een bedrijf onveilige www.tradingstandards.gov.uk/advice/advice-business.cfm
producten levert, kunnen ze actie ondernemen. Trading Standards
officers kopen of leggen beslag op goederen om te controleren of ze Meer informatie over veiligheidsvoorschriften en The Generals
veilig zijn. Ze bezoeken ook bedrijven om te zien of er regels worden Product Safety Regulations vindt u op de website van het
overtreden. Department for Business, Innovation Skills (BIS):
www.bis.gov.uk/policies/consumer-issues/product-safety


personeel

Britse arbeidsmarkt
De arbeidsmarkt van het Verenigd Koninkrijk is een van meest
flexibele ter wereld. Dit gegeven, in combinatie met hoogopgeleid
personeel, verklaart de sterke Britse aantrekkingskracht op grote
investeerders van over de hele wereld. Toch is het goed om u te
realiseren dat Brits personeel in sommige opzichten verschilt van
Nederlandse werknemers.

Management- en communicatiestijlen in het Verenigd Koninkrijk Er zijn ook verschillen als het om besluitvorming gaat. Daarom is het
kunnen anders zijn dan u gewend bent. In het MKB beschikken belangrijk dat u duidelijk aangeeft wie waarvoor verantwoordelijk is en
managers mogelijk niet over dezelfde ervaring of kwalificaties als wie over welke onderwerpen beslissingen neemt, en op welke basis.
hun Nederlandse collega’s. Ook zaken als computergebruik en De Nederlandse vlakke stijl van leidinggeven, of goedkeuring verkrijgen
maandelijkse managementrapportages kunnen afwijken van onze door consensus, staat in schril contrast met de meer hiërarchische
normen. Niet alle Britse ondernemingen beschikken over dezelfde besluitvorming in het Verenigd Koninkrijk.
ICT-toepassingen als vergelijkbare Nederlandse bedrijven. Verder
kunnen werknemers andere verwachtingen hebben ten aanzien
van beloning en voordelen.

72 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk personeel 73

Arbeidskosten Sociale lasten
De arbeidskosten in het Verenigd Koninkrijk zijn concurrerend, zowel Zowel werknemers als werkgevers betalen sociale lasten, ofwel
in de dienstensector als in de verwerkende sectoren. In de diensten premie volksverzekeringen (National Insurance Contributions - NIC).
sector is de salarisstructuur competitief, zeker vergeleken met landen Als werkgever kunt u werknemers aanvullende pakketten aanbieden
als Duitsland, Ierland, Spanje, Zweden en Zwitserland. Binnen het via pensioenregelingen, medische verzekering, gesubsidieerde
Verenigd Koninkrijk zelf verschillen de arbeidskosten per regio. Londen maaltijden, bedrijfsauto’s of een kinderopvangregeling.
heeft de hoogste loonkosten, terwijl u de laagste salarissen betaalt in
het noordoosten van Engeland, Wales en Noord-Ierland. Arbeidsovereenkomsten
Volgens Britse wetgeving bent u als werkgever niet verplicht om een
Minimumloon schriftelijke arbeidsovereenkomst te verstrekken. Biedt u een baan
Het salaris van de meeste werknemers in het Verenigd Koninkrijk aan en de medewerker accepteert de bijbehorende voorwaarden en
is gebaseerd op het nationale minimumloon. Uitzonderingen daar bepalingen, dan geldt dit automatisch als een arbeidsovereenkomst.
gelaten, zoals bedrijfsleiders en zelfstandigen. Leeftijd speelt een De voorwaarden van deze overeenkomst kunnen schriftelijk, mondeling
rol. Het nationale minimumloon is van toepassing op het moment of impliciet tot stand komen, of via een combinatie van deze drie.
dat een werknemer 22 jaar wordt. Werknemers van 18 tot 21 jaar De voorwaarden zijn wettelijk bindend en kunnen normaal gesproken
hebben een eigen tarief binnen het nationale minimumloon. niet worden gewijzigd zonder de toestemming van zowel werknemer
Dit tarief kan ook gelden voor: als werkgever.

▶▶ werknemers van 22 jaar en ouder tijdens hun eerste zes maanden Wel hebben werknemers recht op een schriftelijke verklaring waarin
in een nieuwe baan bij een nieuwe werkgever; de belangrijkste voorwaarden van hun dienstverband staan. Zij moeten
▶▶ personen die een erkende opleiding volgen. dit document binnen twee maanden na indiensttreding ontvangen.
Deze schriftelijke verklaring is geen contract, maar kan bij een geschil
als bewijs dienen van de werknemervoorwaarden. De voorwaarden
mogen niet mondeling of impliciet worden gewijzigd. Veranderen
“We hebben een Engelse accountmanager aangenomen, bepaalde voorwaarden, dan ontvangt de werknemer hiervan schriftelijk

omdat Britten een bepaalde humor hebben die wij niet bericht binnen een maand na de wijziging. Daarna volgt het
toestemmingsproces.
begrijpen met ons ‘Nederlandse’ Engels. Die humor speelt
een grote rol in het zakendoen, via een lokale man doe je
daar je voordeel mee.”


“Dat Engelsen conservatief en afwachtend
Opzegtermijnen
Wanneer een dienstverband wordt beëindigd, hebben zowel werknemer zouden zijn, klopt absoluut. Maar ik ben
als werkgever normaal gesproken recht op een opzegtermijn. Een werk
nemer heeft na een maand dienstverband een opzegtermijn van ten
positief verrast door het aanpassings
minste één week. Voor de werkgever geldt een opzegtermijn van:
vermogen van mijn Engelse collega’s.
▶▶ één week na een maand dienstverband; Ze zijn een stuk flexibeler dan
▶▶ twee weken na twee jaar;
▶▶ drie weken na drie jaar; een paar jaar geleden.”
▶▶ en zo verder, tot 12 weken na 12 jaar of meer.
Beide partijen hebben recht op een langere opzegtermijn dan het wet-
telijke minimum voorschrijft, wanneer dit is vastgelegd in de arbeids-
overeenkomst.

Werktijden
De Britse regelgeving op het gebied van arbeidstijd is van toepassing
op fulltime, parttime en tijdelijke banen. Ter bescherming van werk-
nemers, gelden onder andere de volgende basisrechten:

▶▶ een werkweek van maximaal 48 uur (werknemers kunnen
ervoor kiezen om meer te werken);
▶▶ 11 uur rust per dag;
▶▶ pauze onder werktijd als de dagelijkse arbeidstijd langer
is dan zes uur;
▶▶ één vrije dag per week;
▶▶ een gemiddelde van acht uur werk per 24 uur voor nachtarbeiders;
▶▶ gratis medische keuringen voor nachtarbeiders;
▶▶ vier weken betaald verlof per jaar.


belastingen

Internationaal concurrerende belastinglocatie
Op fiscaal gebied is het Verenigd Koninkrijk een internationaal
concurrerende locatie. Zo heeft het onder andere:

▶▶ een van de laagste belangrijkste tarieven voor
vennootschapsbelasting in de EU;
▶▶ royale fiscale faciliteiten en scherpe persoonlijke tarieven;
▶▶ wereldwijd het uitgebreidste verdragsnetwerk ter voorkoming
van dubbele belasting;
▶▶ lage sociale bijdragen. Als uw onderneming onderdeel is van een groep, kunt u profiteren
van diverse groepsaftrekregelingen en -vrijstellingen.
Voordelig, maar complex
Het Verenigd Koninkrijk heeft een ingewikkeld belastingstelsel, Belangrijk: geef uw bedrijfsoprichting door
met verschillende tarieven en aftrekposten voor verschillende soorten Bij inschrijving van een nieuwe onderneming geeft het Companies
inkomsten en uitgaven. Bovendien zijn er meerdere soorten belasting House uw gegevens door aan de Britse belastingdienst, genaamd Her
plichtigen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen vermogens- en Majesty’s Revenue Customs (HMRC). Daarnaast moet u zelf aan
inkomensposten. De verwerking van verliezen kan op eenzelfde wijze het belastingkantoor in uw regio laten weten dat u een onderneming
worden beperkt. Sommige belastingvoordelen zijn alleen beschikbaar heeft opgericht.
voor ondernemingen, zoals uitgaven voor onderzoeksactiviteiten.

78 zakendoen met het Verenigd Koninkrijk belastingen 79

Soorten belastingen btw-vrijstelling en een nultarief is, dat u bij diensten en goederen die
De winsten van een niet-rechtspersoon worden belast tegen tarieven belast zijn met het nultarief de btw van aanverwante kosten kunt
voor de inkomstenbelasting, waarbij: terugvorderen. Bij producten en diensten met een btw-vrijstelling kunt
u dit niet doen. In beide gevallen gelden een aantal voorwaarden en
▶▶ inkomstenbelasting wordt geheven op de handelswinsten; uitzonderingen.
▶▶ vermogenswinstbelasting wordt geheven op de
vermogenswinsten. Zodra u weet welk tarief van toepassing is op uw leveringen, is btw-
heffing in principe een simpele zaak. Het wordt een stuk ingewikkelder
Een onderneming betaalt vennootschapsbelasting op alle belastbare bij internationale leveringen, vastgoedtransacties, een- of meervoudige
winsten. De vennootschap moet zelf zijn vennootschapsbelasting leveringen en leveringen zonder btw-plicht. Laat u in die gevallen
berekenen en hier aangifte van doen. goed voorlichten.

Alle bedrijven zijn verantwoordelijk voor het innen en betalen van Een btw-nummer aanvragen
werkgeversbelasting via het loonbelastingstelsel Pay As You Earn Als uw bedrijf niet in het Verenigd Koninkrijk is gevestigd maar hier
(PAYE). Als werkgever betaalt u ook sociale verzekeringspremies. wel belastbare leveringen verricht, mag u het voor btw-doeleinden
laten registeren. U vult dan een btw-registratieformulier in, waarbij u
Daarnaast moet u rekening houden met indirecte belastingen, zoals: een bewijs van handel overlegt. De gehele procedure kan drie tot vier
weken in beslag nemen. Of langer, als u aanvullende vragen moet
▶▶ btw; beantwoorden.
▶▶ douanebelasting;
▶▶ accijnzen;
▶▶ milieubelasting.

Tarieven vennootschapsbelasting internettip
Sinds 1 april 2012 bedraagt de vennootschapsbelasting 25% over het
jaar. Voor ondernemingen met een winst van minder dan £ 300.000 Ga voor meer informatie over btw naar de website
kan een tarief van 20% gelden. Het volledige vennootschaps van HM Revenue Customs:
belastingtarief wordt op 1 april 2013 volgens plan verlaagd tot 24%, http://www.hmrc.gov.uk/vat/index.htm.
en op 1 april 2014 tot 23%. U kunt ook bellen met de VAT helpline: +44 2920 501 261.
Ze zijn open op maandag tot en met vrijdag
Btw-tarieven en -heffing van 8.00 tot 18.00 uur.
De btw-tarieven zijn 20% (standaardtarief), 5% (gereduceerd tarief),
0% (nultarief) of er is vrijstelling van btw. Het verschil tussen een

ABN AMRO zakenreisgids "zakendoen met het Verenigd Koninkrijk"

ABN AMRO zakenreisgids "zakendoen met het Verenigd Koninkrijk"

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie ABN AMRO zakenreisgids "zakendoen met het Verenigd Koninkrijk"

Ähnlich wie ABN AMRO zakenreisgids "zakendoen met het Verenigd Koninkrijk" (20)

Mehr von ABN AMRO

Mehr von ABN AMRO (20)

ABN AMRO zakenreisgids "zakendoen met het Verenigd Koninkrijk"