Congrès ABF 2014 Vendredi 20 juin 2014 à 11h Intervention d'Anne-Marie Bock, directrice de la BDP du Bas-Rhin

1. Où sera mon bureau et qu’est-ce qu’on va devenir ?
Dynamiques individuelles, collectives et…territoriales

2. Où sera mon bureau et qu’est-ce qu’on va devenir ?
L’arbre avec le vent chante mille mélodies
Que sais-tu dialogue de l’air et de la raison ?
G. Karzai
Printemps des poètes 2006
Métro ligne 12

3. Où sera mon bureau et qu’est-ce qu’on va devenir ?
Le socle de la réorganisation
Au-delà… et tout près : le projet politique, le projet
d’administration, « Collectif 67 »
Un ancrage territorial historique pour la lecture publique
 Une BDP territorialisée depuis 1975 (4 sites)
 Un réseau de 205 bibliothèques qui se structure et se professionnalise
 170 salariés et 2200 bénévoles : un réseau humain au cœur du projet (plus
de bibliobus depuis le début des années 90)
Des cycles de vie dans la stabilité
 Depuis 2012, sur 55 agents =
- 9 ont changé de fonction
- 36 ont changé de missions, fiches de postes
- 24 ont changé de ligne hiérarchique

4. Où sera mon bureau et qu’est-ce qu’on va devenir ?
POLE EPANOUISSEMENT DE LA PERSONNE
Bibliothèque Départementale du Bas-Rhin
Place du Quartier Blanc
67964 Strasbourg Cedex 9
Tél : 03 88 76 67 67
DIRECTRICE
1 ETP A
Affaires générales –
Ressources Humaines
Chef de service – 0,9 ETP A
Territoire Sud
Chef de service
0,8 ETP A
Territoire Ouest
Directrice de site
0,4 ETP A
Territoire Nord
Chef de service
1 ETP A
Secrétaire – Assistante
0,9 ETP B
Bibliothécaires
2,4 ETP B
Agent de bibliothèque
1 ETP C
Agents d’entretien
0,6 ETP C
Chargés d’accueil
1,6 ETP C
Gestionnaire comptable
1 ETP B
Chargé de logistique
1 ETP C
Bibliothécaires
2,4 ETP B
Agent de bibliothèque
0,8 ETP C
Correspondant
animation - 0,2 ETP B
Correspondant logiciel - 0,2
ETP C
Correspondant numérique
0,2.ETP
Correspondant
animation - 0,2 ETP B
Correspondant logiciel - 0,2 ETP
C
Correspondant numérique
0,2.ETP
Territoire
Saverne/Sarre-
Union
Responsable
d’unité
0,2 ETP A/B
Bibliothécaires
5,1 ETP B
Agents de
bibliothèques
1 ETP C
Territoire
Molsheim
Responsable
d’unité
0,5 ETP A/B
Bibliothécaires
4,3 ETP B
Agents de
bibliothèques
2,5 ETP C
Territoire
CUS/Haguenau/
Sélestat
Responsable
d’unité
1 ETP A/B
Bibliothécaires
4 ETP B
Agents de
bibliothèques
1,9 ETP C
Unité logistique
Responsable
d’unité
0,6 ETP A/B
Agents de
bibliothèques
4 ETP C
Offre Culturelle
Chef de service
1 ETP A
Bibliothécaires
5,8 ETP B
Agent de bibliothèque
0,8 ETP C

5. Où sera mon bureau et qu’est-ce qu’on va devenir ?
Objectifs stratégiques
• Renforcer la territorialisation en étant plus proche du réseau
• Renforcer l’expertise et amplifier l’ingénierie
• Valoriser la BDBR et son réseau
• S’adapter aux usages émergents
• Accompagner les acteurs du réseau, bénévolat
Les grands axes managériaux
• « Si on ne bouge pas, on est mort » : combiner plusieurs dynamiques
• « On est plus professionnels » : de la masse documentaire au développement local…
• « Ouf, un chef ! » : un besoin criant de management de proximité
• « Comment on faisait avant ? » : mode projet, transversalité (50 % de l’activité de la BDBR)
• « On est de plus en plus indispensables» : donner du sens en évaluant mieux notre action

6. Où sera mon bureau et qu’est-ce qu’on va devenir ?
Méthodologie : une palette de mots clés
Elasticité= Dialogues de carrière, 13 réunions par petits groupes/sites, 3 AG
Expérimentation = bibliothécaire référents (déploiement de type « scission des cellules)
Co-production avec la DRH (fiches de postes, GPEG)
Dialogue social = 3 réunions avec les organisations syndicales
Temps forts et réunions de lancement
Mise en place d’outils commun (fiches visites conseil, calendriers partagés, accès à
l’information)
Leviers
Une direction avec une forte identité
Déploiement dans la durée avec un cap défini
Requalification de postes vacants
Des potentiels individuels
Le budget baisse, chouette !
Des projets structurants
Une enquête « climat social » et un nouveau régime indemnitaire dans la collectivité
Freins
Changement de contexte de la collectivité
Lourdeurs administratives
Faiblesse du budget formation
La mémoire de l’expérience

7. Où sera mon bureau ?
1. Mon métier
2. Ma fiche de poste, mes tâches
3. Mon parcours professionnel, mes perspectives
4. Mes compétences, mes connaissances
5. Ma motivation
6. Mon voisin de bureau : comportement isolé avec effet garanti !
Créativité, curiosité : des recrutements d’un genre nouveau
Dire ce qu’on ne sait pas
Ce qui est sûr, c’est qu’on n’est sûr de rien
Harmonisation des pratiques
Pistes :
Parcours culturels, cartes documentaires de territoire, de l’offre documentaire à
l’offre culturelle, expert sans être prisonnier, parcours de services publics,
organiser le transfert de connaissances, plan de formation, traitement des
situations individuelles

8. Qui sont /que font mes voisins de bureaux…ou comment faire équipe ?
1. Une équipe de direction en ordre de marche qui partage un projet de service
2. L’unité de travail= sécurité, écoute, information, capitalisation, valorisation
3. L’équipe projet ou le groupe de travail
4. Temporalité, régularité, priorisation
5. Echelle du cadre quotidien (« Chacun a trouvé sa place »)
6. Espace de construction, d’expression du besoin
Qui décide ? Quand ? Quoi ?
L’importance des mots : « on vous demandera de l’aide »
« Il faut porter l’équipe » = expliquer, informer, rassurer, recenser
Organiser le dialogue entre les équipes
Identifier des moments charnières
Ce qu’on fait pour la première fois (droit à l’erreur)
Harmoniser les pratiques (éparpillement géographique des équipes)
Quelques exemples pratiques :
compte-rendu systématiques accessibles à tous, vie d’équipe instituée, facilitation (visio-
conférence), anticipation (mise en place d’un comité d’orientation) et appropriation
(comité de pilotage), modalités de constitution des groupes projets, restituer l’activité,
partager un socle de compétences (agents en formation initiale BDBR)

9. Qu’est-ce qu’on va devenir ? Le collectif dans …une collectivité
1. La collectivité
2. La vision du dehors
3. Les valeurs du services public
4. Des événements fédérateurs
5. Des objectifs annuels connus de tous
6. Une feuille de route claire
7. Le rôle du cadre
8. De la convivialité
9. Des moments clés
10. Des outils de travail et règles en commun
Une attention de tous les instants
Se donner les moyens d’avoir une vision globale
Importance de la présence des élus et des décideurs
Quelques exemples pratiques :
17 rencontres de territoire au même moment sur la base d’outils communs,
une journée départementale de la lecture publique, assemblées générales
dans les 4 sites, chefs de services ou collègues invités aux réunions