1. OPEN INNOVATION
Hacia procesos de innovación y organizaciones más abiertas
Aitor Bediaga Escudero
abediaga@gmail.com
Julen Iturbe-Ormaetxe Zamarripa
juleniturbe@gmail.com
David Sánchez Bote
dsanchezbote@gmail.com

2. ¿Qué es Open Innovation?
La innovación abierta es un paradigma según el cual, para
conseguir el avance se sus tecnologías, las compañías
pueden y deben utilizar ideas externas, así como ideas Henry Chesbrough
internas, y también vías internas y externas hacia el Executive Director of the Center
for Open Innovation at the
mercado. University of California, Berkeley
Mercado de otras
organizaciones
Nuestro nuevo
Licencias, spin mercado
Ideas y tecnologías out, etc.
desarrolladas dentro de la
organización
Participación de
Nuestro mercado
entidades de
capital riesgo
Ideas y tecnologías
Insourcing de
desarrolladas fuera de la
tecnologías
organización
externas
La apertura, la capilaridad, ambas “permiten que el
conocimiento fluya libremente de abajo arriba en las
organizaciones, pero también de una manera bidireccional, con los
partners, los proveedores y los clientes”.

3. Bonita ciudad amurallada ¿verdad?

4. ¿Cuáles son los inconvenientes de vivir
en una ciudad amurallada?
 Las murallas no dejan crecer más allá de unos límites.
 Dichas ciudades son insalubres porque favorecen las epidemias y la endogamia.

5. ¿Cuáles son los inconvenientes de vivir
en una ciudad amurallada?
 Las murallas no dejan crecer más allá de unos límites.
 Dichas ciudades son insalubres porque favorecen las epidemias y la endogamia.
… organización amurallada
 Algunas organizaciones sufren de la enfermedad de autosatisfacción
endogámica.
 Pensamiento de grupo: Las decisiones inducidas por el pensamiento de grupo son la desventaja de
una dinámica que toda organización busca construir: cohesión de grupo y orgullo de pertenencia. La
paradoja es que la propia cohesión que puede lograr grupos fuertemente unidos y muy eficaces puede
transformarse en una sensación grupal de derecho y superioridad.
 Síndrome NIH (not invented here): Es un término utilizado para describir los comportamiento
sociales, culturales e institucionales de una organización que evita usar o adquirir conocimiento,
productos o investigaciones existentes porque no han sido creados por ellos mismos. A la cultura
contraria al NIH suele denominársele Proudly Found Elsewhere (PFE)

6. Es necesario derribar las murallas de la organización y que entre más gente, con
diferentes opiniones y otros puntos de vista. Estudiar con detenimiento lo que
están haciendo otros, más allá de un simple benchmarking.

7. DISCLAIMER
El tratamiento del concepto que haremos sobre la
innovación abierta es, en cierta manera diferente o
complementaria a la que propone Henry Chesbrough.
Nuestro enfoque se fundamenta en el concepto de
EMPRESA ABIERTA, pero analizándolo desde la
perspectiva de INNOVACIÓN.

8. ¿POR QUÉ surge ahora el concepto de
innovación abierta?
GLOBALIZACIÓN
 La globalización es ya un hecho y los competidores acechan
desde más allá de las fronteras con unas ventajas competitivas
difícilmente igualables, las organizaciones necesitan ser excelentes COMPETITIVIDAD
para poder seguir compitiendo. El mercado es el mundo, e
irremediablemente, los competidores pueden acceder a al mercado INDIVIDUALISMO
local de otra organización casi tan rápido esta misma. La buena
noticia, en cambio, es que la cartera de posibles nuevos clientes se WEB SOCIAL
ha incrementado.
 Las organizaciones van a tener que pensar en disponer de un COLABORACIÓN
proceso global de innovación, el cual además de ser
global sea distribuido y colaborativo. PROSUMERS
 Las organizaciones han perdido las grandes ventajas
TECNOLOGÍA
competitivas que les ofrecía la abundancia de información. Esa
información ya no es poder. Las industrias necesitan por tanto
VELOCIDAD
mantener su ventaja competitiva a través de la colaboración
con sus aliados naturales, centros tecnológicos, universidades, pero
también con sus propios competidores, usuarios y trabajadores. REDES SOCIALES

9. ¿POR QUÉ surge ahora el concepto de
innovación abierta?
GLOBALIZACIÓN
 En los países desarrollados el nivel de adopción de nuevas
tecnologías se incrementa rápidamente, pero es que en los países
COMPETITIVIDAD
en vías de desarrollo el nivel de adopción es extremadamente
elevado. La tecnología se está convirtiendo en una “commodity”.
Cualquier persona apasionada de la fotografía, la astronomía o INDIVIDUALISMO
cualquier otra actividad tienen a su disposición la tecnología para
ser un amateur realizando actividades de profesionales. WEB SOCIAL
 Los usuarios han dejado de ser simples consumidores de
productos donde su forma de actuar con respecto al producto era COLABORACIÓN
pasiva y han pasado a tener una actitud mucho más activa. Tan
activa que podríamos decir que juegan también el rol de PROSUMERS
productores.
 Teamdividualism: Estamos viendo cómo estamos pasando de TECNOLOGÍA
organigramas corporativos invidualistas en las que se fomentaba la
brillantez de las ideas de las personas, así como las megaestructuras VELOCIDAD
y grandes equipos de investigación, a un nuevo modelo de
estructura colaborativa del ámbito de las organizaciones. REDES SOCIALES

10. pero… ¿ya se está hablando de
open innovation?

11. Hemos pasado del paradigma…
TU DEPARTAMENTO DE I+D ES EL MEJOR DEL MUNDO
A este otro…
EL MUNDO ES TU DEPARTAMENTO DE I+D

12. Tu Departamento de I+D es el mejor del Mundo…
Durante la mayor parte del siglo XX la innovación se realizo dentro de los confines
de entidades cerradas.
Las premisas fundamentales de la innovación tradicional son:
 Los mejores expertos en esta área
trabajan con nosotros.
 Para aprovecharnos de nuestro I+D
tenemos que descubrir, desarrollar y
distribuir el producto por nosotros mismos.
 La empresa que introduzca primero una
innovación en el mercado ganará.
 Si somos quienes más y mejores ideas
creamos en el mercado, ganaremos.
 Deberemos controlar nuestra
propiedad intelectual para que la
competencia no se aproveche de ellas.

13. Tu Departamento de I+D es el mejor del Mundo…
El proceso de innovación tradicional se ha representado tradicionalmente como un embudo
en el que se introducen todas las ideas y tecnologías disponibles por un extremo y por el otro
obtenemos el producto final.
Ideas y tecnologías
desarrolladas en la
organización Proceso de Innovación
Nuestro mercado
Robert G. Cooper diseño un modelo, llamado modelo Stage Gate® (www.stage-gate.net), para la
gestión de la innovación. Este método se basa en dos elementos: a) etapas de desarrollo del
proyecto y b) puertas de revisión que operan como filtros en donde el equipo directivo
autoriza o no el continuar a la siguiente etapa.
1 2 3 4
Búsqueda de Generación de Desarrollo: Implementación:
oportunidades de ideas de producto -Prototipo -Fabricación
innovación -Testeo -Lanzamiento/Difusión
-Refinación -Explotación

14. Tu Departamento de I+D es el mejor del Mundo…
“ Tenemos que ser conscientes de que
tenemos compañeros fuera de la
organización. Las empresas que se
cierren sobre sí mismas tienen poco
“ La mayor parte de las organizaciones
de I+D siguen fieles al modelo de
innovación donde desarrollas una
infraestructura física, reclutas a las
futuro; aquellas con capacidad para personas más competentes y
aprender e ir más rápido que las desarrollas una presencia global.
demás perdurarán. […] Las alianzas Una vez que has adquirido una
estratégicas te permiten crecer más dimensión global, empiezas a hacer
con menos nivel de deuda. Se podría I+D en distintas partes del mundo y,
decir que a cambio de perder después, la siguiente fase es unirlas
beneficios, pero ése es el desafío. para poder transferir las ideas de
Queremos crecer más rápido que los modo interno. El problema que
demás. Cuando nos asociamos la plantean estos cambios graduales es
clave es traer conocimientos y visión que son parques en un modelo roto.
conjunta del negocio.
Guillermo Ulacia ” Larry Houston
Vicepresidente de innovación y
”
Presidente de Gamesa conocimiento de P&G

15. El Mundo es tu Departamento de I+D
Las organizaciones exitosas de hoy tienen fronteras abiertas y porosas, y compiten
extendiéndose más allá de las cuatro paredes para aprovechar conocimientos,
recursos y capacidades externas a ellas.
Cuando la membrana externa de una organización se vuelve porosa y las
organizaciones se unen en red para crear valor.
Las premisas fundamentales de la innovación abierta son:
 No todos los mejores expertos trabajan en
nuestra organización.
 El I+D externo puede generar mucho valor para
la organización, tanto o más que el I+D interno.
 La I+D no tiene por qué generarse internamente
para ser rentable.
 Un modelo de negocio adecuado es más
importante que llegar primero al mercado.
 Tanto las ideas surgidas del interior como del
exterior son esenciales para la organización.
 Se le puede sacar más provecho a la propiedad
intelectual realizando compra-venta de IPs.

16. El Mundo es tu Departamento de I+D
Mercado de otras
organizaciones
Nuestro nuevo
Licencias, spin mercado
Ideas y tecnologías out, etc.
desarrolladas dentro de la
organización
Participación de
Nuestro mercado
entidades de
capital riesgo
Ideas y tecnologías
Insourcing de
desarrolladas fuera de la
tecnologías
organización
externas
Las ideas y las tecnologías no solo provienen del interior de la organización sino que también
provienen del exterior. A diferencia del modelo tradicional, no existe una única salida sino que
el proceso de innovación se asemeja a un “queso de gruyere” con multitud de poros que
permiten salir del proceso antes de que llegue al mercado tradicional. Estas salidas pueden ser
en forma de spin-off, o licencias de patentes u otros mercados.

17. El Mundo es tu Departamento de I+D
La mayor parte de las organizaciones de I+D siguen fieles al modelo de
innovación donde desarrollas una infraestructura física, reclutas a las
personas más competentes y desarrollas una presencia global. Una vez que
has adquirido una dimensión global, empiezas a hacer I+D en distintas partes
Larry Houston
del mundo y, después, la siguiente fase es unirlas para poder transferir las ideas
de modo interno. El problema que plantean estos cambios graduales es que Vicepresidente de innovación y
conocimiento de P&G
son parches en un modelo roto.
Actualmente, la cuestión es cómo crear un animado mercado de conexiones
donde uno aproveche rápidamente el talento, las ideas y los activos de los
demás para pasar después a otra cosa. Las alianzas y las empresas conjuntas
no abren el espíritu del capitalismo en el seno de la empresa. Constituyen
vestigios del planteamiento de planificación centralizada, cuando lo que se
necesita, en cambio, son mecanismos de libre mercado.

18. Diferentes FUENTES DE INNOVACIÓN

19. FUENTES DE INNOVACIÓN

20. FUENTES DE INNOVACIÓN
Según Eric von Hippel, existe una cierta turbulencia entre las fuentes de la innovación.
Las fuentes de innovación pueden estar al otro lado de los muros de la organización, pueden
ser los propios clientes/usuarios quienes sean la fuente de innovación, o los fabricantes, o
los proveedores o más aún, las distribuidoras y asociaciones (asociaciones de fabricantes,
etc.) diversas.

21. Innovación abierta intraorganizacional
Diferentes ESCENARIOS de innovación abierta
Innovación colectiva
Innovación abierta interorganizacional
Innovación de usuario

22. Innovación abierta INTRAorganizacional
En este escenario el proceso de innovación se abre hacia el interior de la organización
abriendo la posibilidad de participación a todos los trabajadores. Se trata de un escenario
donde todas las personas pueden participar en el proceso de innovación. Ya se han venido
aplicando prácticas que favorezcan este escenario como son el buzón de sugerencias o la bolsa
de nuevas ideas. Pero las prácticas deben ser aún mucho más efectivas.
Este escenario surge de la reflexión sobre la incoherencia de tener una organización abierta al
exterior pero cerrada internamente. En este escenario es interesante identificar los cauces de
participación así como incentivos para que las personas aporten sus conocimientos a la
organización.
 Buzón de sugerencias
 Repositorio de ideas, por ejemplo en la intranet
 Concurso de ideas en el seno de la organización
 Comunidades de práctica
 Sistemas de comunicación vertical y horizontales (transparencia en la comunicación)
…

23. Innovación abierta INTERorganizacional
Este escenario está siendo estudiado profundamente por diversos investigadores, entre ellos
Henry Chesbrough. Se trata de una apertura para la colaboración entre agentes externos a la
organización como proveedores, aliados, universidades, centros tecnológicos y hasta los
propios competidores.
Según Chesbrough y Schwartz la colaboración en el desarrollo de productos o servicios es uno
de los temas que más importancia tiene en los modelos de innovación abierta. El uso de partners
externos puede crear modelos de negocio que reduzcan los presupuestos de I+D, aumenten los
resultados de la innovación y descubran nuevos mercados.
A la hora de mover una organización hacia este escenario es imprescindible poner en marcha
prácticas como la colaboración y co-creación. Esto significa una cierta pérdida de control, ya
que no habrá una única organización que tome las decisiones sino que estas deberán ser
consensuadas por todos los agentes que participan en la creación del producto o servicio.

24. Innovación de USUARIO
Eric von Hippel
Professor and Head of the
Innovation and Entrepreneurship
Group at the MIT Sloan School of
Management
Ciclo de vida tradicional de adopción tecnológica
La innovación de usuario se origina cuando los usuarios juegan un papel activo
en el desarrollo de nuevos productos o mejoran productos y servicios. La
innovación de usuario se refiere por tanto al segmento de usuarios innovadores
a los que llamaremos lead users según las palabras del profesor Eric von Hippel.
Permitiendo a estos usuario la participación en los procesos de innovación y en la
co-creación de productos y servicios las organizaciones pueden incrementar la
velocidad de desarrollo y reducir de manera eficiente los costes de desarrollo.

25. Ejemplos de Innovación de USUARIO

26. Innovación de USUARIO
¿Quién invento la
mountain bike?

27. Innovación de USUARIO

28. Innovación de USUARIO
¿Quién invento el
skate board?

29. Innovación de USUARIO

30. ¿Qué son los AMATEURS PROFESIONALES?
Llámelos "prosumers" o "Pro-Am", los amateurs
profesionales están aquí para quedarse al mismo
tiempo que gradualmente van transformando
muchas de las realidades profesionales que ahora Charles Leadbeater
Leading authority on innovation and
damos por sentada. creativity. He is a researcher at the
London think tank Demos

31. Herbert J. “Burt” Munro
“Herbert J. "Burt" Munro (1899 – 1978). Nacido en
Invercargill, Nueva Zelanda fue un entusiasta de la
motocicleta. En 1915 ya tenía su primera motocicleta,
una Douglas. En 1920 adquirió su Indian Twin Scout
por la irrisoria cantidad de 50 libras. Estuvo durante
toda su vida modificando y mejorando su Motocicleta
Indian. Construyó él mismo en su garaje de forma
artesanal muchas de las piezas que usaría en su
motocicleta como los pistones, las cabezas de los
cilindros y el embrague, utilizando incluso latas de
conservas como materia prima.
Con 68 años cumplidos, pero con espíritu juvenil en su
interior, en 1967, Munro decidió poner una culminación
a la obra de su vida viajando desde Invercargill, Nueva
Zelanda, hasta Bonneville Salt Flats, en el estado
norteamericano de Utah, para intentar participar en la
carrera de la Semana de la Velocidad que se celebra
cada año, y probar así las posibilidades de su moto. A
pesar de no estar inscrito logró superar las barreras
burocráticas y consiguió un récord de velocidad de
motocicletas de menos de 1000cc superando los 300
kilómetros por hora (201,488 millas por hora). Regresó
a su país para volver unas nueve veces
más(resultando cada una en un record) antes de
fallecer.”
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Burt_Munro

32. Innovación de USUARIO
PARTICIPACIÓN de los usuarios en el proceso de innovación
 Ofrecer feedback y soporte
 Elaboración de contenido para productos existentes
 Modificaciones menores de productos existentes
 Modificaciones mayores de productos existentes
 Creación de nuevos productos
INCENTIVOS para la participación de los usuarios
 Motivación intrínseca se evidencia cuando el individuo realiza una actividad por el simple placer de
realizarla, sin que nadie de manera obvia le de algún incentivo externo.
 Motivación extrínseca aparece cuando lo que atrae no es la acción que se realiza en sí, sino lo que se recibe
a cambio de la actividad realizada. Podemos diferenciar el tipo de recompensas en tangibles tales como
pagos, promociones, etc. e intangibles tales como la alabanza o el elogio en público, etc.
 Motivación social: Cuando el comportamiento de un individuo es influenciado por el de otros, la
motivación social puede complementar los otros dos tipos de motivación. Esto ocurre normalmente en
grupos o comunidades donde el comportamiento de una persona es visible para el resto. Si una persona se
identifica con los objetivos y valores de una comunidad, la motivación social puede convertirse en un factor
fundamental en su forma de comportarse.

33. Innovación COLECTIVA
Universidades
Organismos públicos
Aliados Competidores

34. Innovación COLECTIVA
La INTELIGENCIA COLECTIVA como elemento clave
de la INNOVACIÓN ABIERTA
La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboración y concurso de
muchos individuos. Es una inteligencia repartida en todas partes, valorizada constantemente, coordinada en
tiempo real, que conduce a una movilización efectiva de las competencias.

35. Innovación COLECTIVA
COMPETICIÓN o COLABORACIÓN

36. Innovación COLECTIVA
Año 1ª publicación: 2002 Año 1ª publicación: 2006
Existe un mercado en la Base de la Pirámide La "larga cola" es la tendencia por la cual,
(BDP) de 4 billones de personas las cuales gracias a la tecnología, el mercado de masas
sólo requieren ser tratadas como se está convirtiendo en un mercado de
consumidores y no como pobres, para nichos: por primera vez en la sociedad de
despertar su potencial, lograr escalar social y consumo, la venta de pequeñas cantidades
económicamente, y salir de la pobreza. Para es rentable.
desarrollar este inmenso mercado de 80% de
la población mundial, no sirven los enfoques
tradicionales que atienden el Tope de la
Pirámide. Hace falta un nuevo enfoque
orientado a la innovación y que reconozca las
verdaderas necesidades de las clases pobres
del mundo.

37. Innovación COLECTIVA
La larga cola es el nombre coloquial para una bien conocida característica de las distribuciones
estadísticas (Zipf, Ley de potencias, distribuciones de Pareto o/y en general distribuciones de
Lévy). En estas distribuciones una amplia frecuencia o gran frecuencia de población es seguida
por una baja frecuencia o baja amplitud de la población que disminuye gradualmente.
Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado.
La reducción en el coste de almacenamiento y distribución que permiten las nuevas tecnologías,
hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de éxito, en los
superventas. Hay que darse cuenta de que ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto
rendimiento de pocos productos y otro, nuevo y todavía no familiar, basado en la suma o
acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar
al primero.

38. Innovación colectiva: CROWDSOURCING
Crowdsourcing es un término acuñado por el escritor Jeff Howe y el
editor Mark Robinson de la revista tecnológica Wired que hace referencia
a un modelo de colaboración diferente basada en la participación
Jeff Howe
masiva de voluntarios y la aplicación de principios de
Contributing editor at Wired Magazine
autoorganización.
El crowdsourcing es una de las múltiples aplicaciones de la innovación
abierta, permitiendo que cualquiera pueda tomar parte en el proceso de
innovación.

39. Ejemplos de CROWDSOURCING

40. Casos de ÉXITO
 Creación de ideagoras
 Creación de comunidades
 Cocreación junto con comunidades
 Escucha activa de los usuarios
 Creación de co-laboratorios
 Abrir las puertas a ideas del exterior
 Desarrollo de plataformas abiertas

41. Casos de ÉXITO: Creación de marketplaces o ideágoras

42. Casos de ÉXITO: Creación de marketplaces o ideágoras

43. Casos de ÉXITO: Creación de comunidades

44. Casos de ÉXITO: Cocreación junto a comunidades

45. Casos de ÉXITO: Escucha activa de los usuarios

46. Casos de ÉXITO: Concurso de ideas

47. Casos de ÉXITO: Desarrollo de plataformas

48. Algunas ideas para abrir su ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN
 ¿Estas aprovechando el mercado como fuente de innovación?
 ¿Dispones de sistema de vigilancia tecnológica? Es necesario saber que está ocurriendo
más allá de la organización.
 ¿Colaboras con los centros de investigación?
 ¿Adopta su organización estándares y regulaciones?
 ¿Explotas eficazmente la propiedad intelectual?
 ¿Cuidas adecuadamente a las personas de tu organización?
 ¿Está su organización suficientemente conectada al exterior?
 ¿Está su organización colaborando con agentes externos?
 Uso de patentes cruzadas y depósitos de patentes. Generan un menor coste de
transacción y elimina la fricción en las relaciones comerciales.
 Adopción de estándares abiertos. Permiten la interoperabilidad y estimulan la colaboración.
 Inversión en conocimiento de dominio público precompetitivo. Permite potenciar la
productividad de las fases posteriores del producto.
 Establecer sólidas redes de socios.

49. Un último CONSEJO
“ Ganar en un mundo de creación e innovación en
colaboración sólo se consigue construyendo una base
leal de innovadores que refuercen el ecosistema que
usted abra para ellos, y que lo hagan más dinámico y
más conveniente y oportuno que el de sus rivales a la
hora de crear nuevo valor para los clientes. Para ello, su
organización tiene que dar con plataformas que hagan
posible la colaboración masiva y abrirlas.
Don Tapscott y Anthony D.
Williams
”
Autores del libro Wikinomics

50. Algunas referencias BIBLIOGRÁFICAS
Cien mejor que uno: La sabiduría de l amultitud o
por qué la mayoria siempre es más inteligente que la
Democratizing Innovation minoría.
Autor Eric von Hippel Autor James Surowiecki
Publicado por MIT Press, 2005 Publicado por Urano, 2004
ISBN 0262002744, 9780262002745 ISBN 9788479535919
204 páginas 336 páginas
Wikinomics: La nueva economía de las multitudes
The sources of innovation inteligentes
Autor Eric von Hippel Autor Don Tapscott, Anthony D. Williams
Publicado por Oxford University Press, 1994 Publicado por Paidós, 2007
ISBN 0195094220, 978-0195094220 ISBN 978-84-493-2014-9
232 páginas 448 páginas
Open Innovation: The New Imperative for Creating
and Profiting from Technology Open Business Models: How to Thrive in the New
Autor Henry William Chesbrough Innovation Landscape
Colaborador John Seely Brown Autor Henry Chesbrough
Publicado por Harvard Business School Press, 2006 Publicado por Harvard Business School Press, 2006
ISBN 1422102831, 9781422102831 ISBN 1422104273, 978-1422104279
227 páginas 256 páginas

51. Eskerrik asko!
Si desea seguir conversando…
Aitor Bediaga Escudero
email: abediaga@eteo.mondragon.edu
blog: http://www.pasionporinnovar.com