Dokumen ini memberikan tips bagi seseorang yang akan berbicara di depan umum dengan mengatasi rasa takut, seperti percaya diri, mempersiapkan topik pembicaraan, latihan di depan cermin, mengenal pendengar, dan bersemangat saat berbicara. Terakhir, diberikan tugas untuk latihan berbicara di depan umum tentang identitas, alasan dipilih menjadi ambassador, dan pengalaman bekerja di taksi express.