Berlin, 21. Mai 2010<br />
Highlights 2009<br />Einführung des Branchenbuches bei MyHammer, Erweiterung des Geschäftsmodells um Abos<br />Finanzen: U...
Handelnde Personen<br />Markus Berger-de León<br />Vorstandsvorsitzender <br />Abacho AG<br />Aufsichtsratsvorsitzender <b...
3<br />Unternehmensstruktur Abacho-Gruppe<br /><ul><li>GVS Grundbesitzverwaltung Selikum GmbH:Am 18.03.2010 mit Wirkung zu...
Entwicklung der Geschäftsbereiche<br />Entwicklung der Finanzkennzahlen<br />Vorstellung der weiteren Tagesordnung<br />5<...
MyHammer bringt 96% der Umsätze und mehr als 100% des Wachstums<br />Umsatz nach Segmenten in TEUR<br />10.655<br />Sonsti...
Agenda<br />Entwicklung der Geschäftsbereiche<br />Abacho-Dienste & Sonstige Angebote<br />MyHammer<br />7<br />
Der Relaunch des Abacho-Portals sollte zu einer Stabilisierung der Umsätze beitragen…<br />Neues Portal seit August 2009<b...
Minimaler Pflegaufwand, hoher Automatisierungsgrad
Verbesserte Usability
Konzentration auf stark frequentierte Kernrubriken</li></ul>Status Quo<br /><ul><li>Contentmanagementsystem veraltet
Stark erhöhter Pflegeaufwand
Hohes Ausfallrisiko</li></ul>8<br />
… hat aber leider den weiteren Rückgang nicht verhindern können<br />Entwicklung der Online-Werbeumsätze 2009 in EUR <br /...
<ul><li>Verkauf der Immobilie Neuss im September 2009
Verschmelzung der GVS auf Abacho im März 2010</li></ul>10<br />Mit dem Verkauf der Immobilie in Neuss wurde ein weiterer N...
2010:	Routenplaner.de (Q1) und 	Kredit.com (Q2) für insgesamt 	420 TEUR</li></ul>Verkauf des Chatgeschäfts im Februar 2010...
Agenda<br />Entwicklung der Geschäftsbereiche<br />Abacho-Dienste & Sonstige Angebote<br />MyHammer<br />11<br />
Kunde / Auftraggeber<br />Ausschreibung<br />Kunden schreiben bei MyHammer ihr Projekt aus<br />12<br />3<br />2<br />1<br...
Kunde / Auftraggeber<br />Suche im Branchenbuch<br />3<br />2<br />1<br />Anhand von Bewertungen und Qualifikationen den p...
14<br />Wer sind die MyHammer Auftraggeber?<br />Zwischen 25 und 44 Jahre<br />Wohnen in 1-2 Familienhäusern <br />Überdur...
Dienstleister / Handwerker<br />Marktplatz<br />Handwerker & DienstleistersuchengezieltnachpassendenAufträgen…<br />3<br /...
Dienstleister / Handwerker<br />Branchenbuch<br />…und tragensichimBranchenbuchein<br />3<br />2<br />1<br />Abhebung durc...
Handwerker und Dienstleister bei MyHammer<br />Größe Betrieb (Anzahl Mitarbeiter)<br />Auftragnehmer nach Anzahl Bewertung...
Was ist seit 2009 alles passiert?<br />2009<br /><ul><li>Repräsentative Innofact-Studie: MyHammer bekanntester Marktplatzf...
Gerrit Müller nimmt Arbeit auf
CTO Jan Seidler wird MyHammer Vorstand</li></ul>Februar<br /><ul><li>Markus Berger-de León wird Aufsichtsratsvorsitzender
Gerrit Müller übernimmt die Rolle des Vorstandsvorsitzenden</li></ul>März<br /><ul><li>MyHammer startet strategische Partn...
Start Telefonvertrieb für Handwerkerpakete</li></ul>April<br /><ul><li>Abschaffung automatische Auftragsvergabe: Keine Auk...
2009: 400.000 neue Nutzer (+50%), davon 50.000 Handwerker (+25%)</li></ul>Dezember<br />2010<br /><ul><li>Markus Berger-de...
Fraunhofer-Studie bestätigt: MyHammer bringt dem Handwerk neue Kunden</li></ul>Februar<br /><ul><li>Michael Jurisch wird L...
Launch Billing & Payment über Partner Arvato
Start Außendienst für Handwerkerpakete</li></ul>Mai<br />18<br />
Bei MyHammer wurde 2009 vor allem in den folgenden 5 Bereichen weiter gearbeitet <br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<...
Fokus 1: Wachstum beibehalten<br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<br />Fokus 3:<br />Geschäfts-modell skalieren<br />F...
Das Wachstum bei Nutzern und vor allem bei Ausschreibungen und Angeboten konnte fortgesetzt werden<br />Wachstum neue Auss...
Nach erfolgreichem Start der Branchenbuchpakete wurde begonnen, einen umfassenden Offline Vertrieb aufzubauen<br />Paketve...
Nach nur einem Jahr ist MyHammer bereits das zweitbekannteste Branchenverzeichnis im Internet<br />23<br />„Sie sehen jetz...
Bei den Marktplätzen ist MyHammer sogar doppelt so bekannt wie alle Wettbewerber zusammen<br />24<br />„Sie sehen jetzt ei...
Neben den klassischen Marketingkanälen setzt MyHammer auf das Web 2.0<br />MyHammer Blog<br />Facebook/VZ<br />Twitter<br ...
MyHammer in den Medien 2009<br />„Gerade junge Betriebe ohne Stammkundschaft [können] über solche Portale [wie MyHammer] e...
MyHammer in den Medien 2010<br />Handwerker und Dienstleister „sind in der Lage, neue Kunden und zusätzliche Aufträge zu g...
„MyHammer – es funktioniert!“<br />Frankfurter Allgemeine Zeitung vom 04.02.2010<br />28<br />
Fokus 2: Verbesserung des Geschäftsmodells<br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<br />Fokus 3:<br />Geschäfts-modell ska...
Verbesserung des Geschäftsmodells<br />Kontakt-daten<br />Kontakt-daten<br />Marktplatz- <br />gebühren<br />Marktplatz- g...
Entwicklung Zahlungseingang pro Ausschreibung 2008 – 2010 <br />2008<br />2010<br />(Nachlauf)<br />2009<br />31<br />Entw...
Die Forderungsrealisierung ist und bleibt eine der größten Herausforderungen<br />Forderungsrealisierung<br />Nach über 30...
Durch das Outsourcing des Debitorenmanagements hoffen wir, die Forderungsrealisierung zu steigern<br />Outsourcing des Deb...
Fokus 3: Geschäftsmodell skalieren<br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<br />Fokus 3:<br />Geschäfts-modell skalieren<b...
Das Outsourcing des Debitorenprozesses zu Arvato ermöglicht neue Skalierungsmöglichkeiten<br />Outsourcing des Debitorenpr...
Die Nutzung bei Auftraggebern nimmt stetig zu, für Dienstleister wird sie immer effizienter<br />Ausschreibungen pro Auftr...
Die Marketingeffizienz blieb gleich trotz signifikant gestiegener Marketingaufwendungen<br />Marketingaufwand je neuer Aus...
Erfolgreicher Launch in UK<br />Anzahl Ausschreibungen<br />Anzahl Premiumeinträge<br />38<br />
Die Marketingeffizienz blieb auch in UK konstant<br />Marketingaufwand je neuer Ausschreibung<br />Anzahl Ausschreibungen ...
Leistungsfähige Organisation aufbauen<br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<br />Fokus 3:<br />Geschäfts-modell skaliere...
41<br />Restrukturierung der Organisation zur Gewährleistung der Skalierbarkeit<br />
Verteilung der Mitarbeiter auf die einzelnen Abteilungen<br />42<br />
An MyHammer arbeiten noch zahlreiche weitere Dienstleister<br />Kundenservice<br /><ul><li>Partner 1
eingesetztes Personal: 32 Agents (+ 5 Overheads)
Kernaufgaben: Inbound, Screening, sonstige administrative Tätigkeiten</li></ul>Debitoren-management<br /><ul><li>Partner 2
eingesetztes Personal: 3 (+ 2 Overheads)
Kernaufgaben: Debitorenbuchhaltung</li></ul>Vertrieb<br /><ul><li>Partner 3 und 4
eingesetztes Personal: 23 Agents
Kernaufgaben: Partner 3: Telesales; Partner 4: Kundenzufriedenheits-befragung
Partner 5, 6, 7 und 8
eingesetztes Personal: ca. 15
Kernaufgaben: Hosting & Betrieb, Outsourcing bestimmter Problemstellungen der Entwicklung, z.B. Algorithmen, Software-Pake...
Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur aufbauen<br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<br />Fokus 3:<br />G...
Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen<br />Fokus 2009<br />Ausblick 2010<br /><ul><li>Verbessertes Fo...
Datawarehouse zur präziseren Unternehmenssteuerung (done)
API 2.0 zur Anbindung externer Spezial-Software (z.Bsp. CRM) (done)
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Präsentation zur Hauptversammlung der Abacho Aktiengesellschaft vom 21.05.2010

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Präsentation zur Hauptversammlung der Abacho Aktiengesellschaft vom 21.05.2010

  1. 1. Berlin, 21. Mai 2010<br />
  2. 2. Highlights 2009<br />Einführung des Branchenbuches bei MyHammer, Erweiterung des Geschäftsmodells um Abos<br />Finanzen: Umsatzwachstum: 89%, Verlustreduzierung: 50%<br />Sitzverlegung der Abacho Aktiengesellschaft und der MY-HAMMER Aktiengesellschaft nach Berlin<br />Verkauf der Immobilie in Neuss<br />Einstellung des Chatgeschäftes und der Grundstücksverwaltung<br />Erweiterung des MyHammer-Teams in allen Bereichen IT, Finance, Produkt Management, Service und Marketing<br />Starker Fokus auf Vertrieb der Branchenbuchpakete<br />1<br />
  3. 3. Handelnde Personen<br />Markus Berger-de León<br />Vorstandsvorsitzender <br />Abacho AG<br />Aufsichtsratsvorsitzender <br />MY-HAMMER AG<br />Gerrit Müller<br />Jan Seidler<br />Oliver Beyer<br />Vorstand<br />Abacho AG<br />Vorstandsvorsitzender<br />MY-HAMMER AG<br />Vorstand <br />MY-HAMMER AG<br />2<br />
  4. 4. 3<br />Unternehmensstruktur Abacho-Gruppe<br /><ul><li>GVS Grundbesitzverwaltung Selikum GmbH:Am 18.03.2010 mit Wirkung zum 01.01.2010 auf Abacho Aktiengesellschaft verschmolzen</li></li></ul><li>4<br />Gesellschaftsstrukturen<br />Abacho AG<br />MY-HAMMER AG<br />
  5. 5. Entwicklung der Geschäftsbereiche<br />Entwicklung der Finanzkennzahlen<br />Vorstellung der weiteren Tagesordnung<br />5<br />Agenda<br />
  6. 6. MyHammer bringt 96% der Umsätze und mehr als 100% des Wachstums<br />Umsatz nach Segmenten in TEUR<br />10.655<br />Sonstige Angebote*<br />nicht fortgeführt<br />6.029<br />Abacho Dienste<br />Online Auftragsvergabe<br />MyHammer<br />* Sonstige Angebote: Vermögensverwaltung, Premium-Handydienste<br />6<br />
  7. 7. Agenda<br />Entwicklung der Geschäftsbereiche<br />Abacho-Dienste & Sonstige Angebote<br />MyHammer<br />7<br />
  8. 8. Der Relaunch des Abacho-Portals sollte zu einer Stabilisierung der Umsätze beitragen…<br />Neues Portal seit August 2009<br />Altes Portal bis Juli 2009<br />Neu<br /><ul><li>Zukunftsfähiges CMS
  9. 9. Minimaler Pflegaufwand, hoher Automatisierungsgrad
  10. 10. Verbesserte Usability
  11. 11. Konzentration auf stark frequentierte Kernrubriken</li></ul>Status Quo<br /><ul><li>Contentmanagementsystem veraltet
  12. 12. Stark erhöhter Pflegeaufwand
  13. 13. Hohes Ausfallrisiko</li></ul>8<br />
  14. 14. … hat aber leider den weiteren Rückgang nicht verhindern können<br />Entwicklung der Online-Werbeumsätze 2009 in EUR <br />vor Erlösteilung Abacho/Chats<br />Relaunch hat leider nicht zur Verbesserung des Traffics und der Werbeerlöse geführt<br />Verkauf des Abacho Internetportals wird angestrebt<br />Nicht veröffentlicht<br />9<br />
  15. 15. <ul><li>Verkauf der Immobilie Neuss im September 2009
  16. 16. Verschmelzung der GVS auf Abacho im März 2010</li></ul>10<br />Mit dem Verkauf der Immobilie in Neuss wurde ein weiterer Nicht-Kerngeschäftsbereich erfolgreich beendet<br />Veräußerung von Assets<br />Immobilienverwaltung<br />Einstellung Handy-Premiumdienste<br />Domainverkäufe:<br /><ul><li>2009: Reiseauktion.de für 15 TEUR, Promi.de für 5 TEUR und Direktversicherung.de für 5 TEUR
  17. 17. 2010: Routenplaner.de (Q1) und Kredit.com (Q2) für insgesamt 420 TEUR</li></ul>Verkauf des Chatgeschäfts im Februar 2010<br />
  18. 18. Agenda<br />Entwicklung der Geschäftsbereiche<br />Abacho-Dienste & Sonstige Angebote<br />MyHammer<br />11<br />
  19. 19. Kunde / Auftraggeber<br />Ausschreibung<br />Kunden schreiben bei MyHammer ihr Projekt aus<br />12<br />3<br />2<br />1<br />Anhand von Qualifikation, Bewertung und Angebot den passenden Dienstleister auswählen<br />Auftrag beschreiben und online stellen<br />Auf Angebote von verschiedenen Dienstleistern warten<br />€350<br />Zuverlässigkeit<br />2-Zimmer-Wohnung streichen in Berlin<br />Qualität<br />€300<br />€500<br />€350<br />Freundlichkeit<br />100%<br />
  20. 20. Kunde / Auftraggeber<br />Suche im Branchenbuch<br />3<br />2<br />1<br />Anhand von Bewertungen und Qualifikationen den passenden Dienstleister auswählen<br />Mit passenden Suchwörtern im Branchenbuch nach Dienstleister suchen<br />Sich detailliert über Qualifikationen, Referenzen und Bewertungen informieren<br />Zuverlässigkeit<br />Qualität<br />Freundlichkeit<br />100%<br />13<br />… odersuchenimBranchenbuchaktivnachdempassendenHandwerker/Dienstleister<br />
  21. 21. 14<br />Wer sind die MyHammer Auftraggeber?<br />Zwischen 25 und 44 Jahre<br />Wohnen in 1-2 Familienhäusern <br />Überdurchschnittliche Affinität zu hochwertigen Produkten und hoher Status<br />Überdurchschnittlicher Familienanteil und geringer Anteil an Selbstständigen<br />Hohe Geldanlageaffinität<br />Intellektuelle und Unterhaltungssuchende<br />Unterdurchschnittliche TV-Affinität<br />
  22. 22. Dienstleister / Handwerker<br />Marktplatz<br />Handwerker & DienstleistersuchengezieltnachpassendenAufträgen…<br />3<br />2<br />1<br />Angebote abgeben & Aufträge gewinnen<br />Einrichtung des Handwerkerprofils<br />Täglich neue Ausschreibungen per E-Mail erhalten<br />Malermeister Müller: <br />Ich streiche die Küche für 200 €<br />Küche streichen in Berlin-Mitte. Hier klicken, um Angebot abzugeben.<br />Malermeister Müller: Für sämtliche Maler-arbeiten im Raum Berlin<br />Bewertungen von Kunden erhalten<br />"Malermeister Müller hat sehr gute Arbeit geleistet und war sehr schnell, nett und höflich. Ich würde ihn jederzeit weiterempfehlen!"<br />15<br />
  23. 23. Dienstleister / Handwerker<br />Branchenbuch<br />…und tragensichimBranchenbuchein<br />3<br />2<br />1<br />Abhebung durch Qualifikationen, Referenzen, Qualitätssiegel und gute Bewertungen<br />Auflistung der Kontaktdaten, inkl. Unternehmensbeschreibung im Branchenbuch<br />Richtige Auswahl der passenden Branchen & Suchwörter erhöht die Chance, gefunden zu werden<br />16<br />
  24. 24. Handwerker und Dienstleister bei MyHammer<br />Größe Betrieb (Anzahl Mitarbeiter)<br />Auftragnehmer nach Anzahl Bewertungen<br />Qualifikationen*<br />Auftragnehmer nach Bewertungsnoten<br />*Mehrfachnennungen möglich; nur Betriebe, die Qualifikationen angegeben haben<br />17<br />
  25. 25. Was ist seit 2009 alles passiert?<br />2009<br /><ul><li>Repräsentative Innofact-Studie: MyHammer bekanntester Marktplatzfür Handwerks- und Dienstleistungsaufträge</li></ul>Januar<br /><ul><li>Start MyHammer Branchenbuch
  26. 26. Gerrit Müller nimmt Arbeit auf
  27. 27. CTO Jan Seidler wird MyHammer Vorstand</li></ul>Februar<br /><ul><li>Markus Berger-de León wird Aufsichtsratsvorsitzender
  28. 28. Gerrit Müller übernimmt die Rolle des Vorstandsvorsitzenden</li></ul>März<br /><ul><li>MyHammer startet strategische Partnerschaft mit Praktiker
  29. 29. Start Telefonvertrieb für Handwerkerpakete</li></ul>April<br /><ul><li>Abschaffung automatische Auftragsvergabe: Keine Auktionen mehr, sondern nur noch Ausschreibungen</li></ul>September<br /><ul><li>2009: MyHammer verdoppelt seinen Jahresumsatz auf 10,2 Mio. Euro
  30. 30. 2009: 400.000 neue Nutzer (+50%), davon 50.000 Handwerker (+25%)</li></ul>Dezember<br />2010<br /><ul><li>Markus Berger-de León kehrt Vollzeit zur Abacho zurück
  31. 31. Fraunhofer-Studie bestätigt: MyHammer bringt dem Handwerk neue Kunden</li></ul>Februar<br /><ul><li>Michael Jurisch wird Leiter Vertrieb – Zusammenlegung Sales und After Sales
  32. 32. Launch Billing & Payment über Partner Arvato
  33. 33. Start Außendienst für Handwerkerpakete</li></ul>Mai<br />18<br />
  34. 34. Bei MyHammer wurde 2009 vor allem in den folgenden 5 Bereichen weiter gearbeitet <br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<br />Fokus 3:<br />Geschäfts-modell skalieren<br />Fokus 2:<br />Verbesserung<br />des Geschäfts-modells<br />Leistungsfähige Organisation aufbauen<br />Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen<br />19<br />
  35. 35. Fokus 1: Wachstum beibehalten<br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<br />Fokus 3:<br />Geschäfts-modell skalieren<br />Fokus 2:<br />Verbesserung<br />des Geschäfts-modells<br />Leistungsfähige Organisation aufbauen<br />Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen<br />20<br />
  36. 36. Das Wachstum bei Nutzern und vor allem bei Ausschreibungen und Angeboten konnte fortgesetzt werden<br />Wachstum neue Ausschreibungen, Registrierungen und Angebote pro Monat 2008 – 2010,normiert Januar 2008 = 100%<br />Abgegebene Angebote<br />Eingestellte Ausschreibungen<br />Neue registrierte Nutzer<br />21<br />
  37. 37. Nach erfolgreichem Start der Branchenbuchpakete wurde begonnen, einen umfassenden Offline Vertrieb aufzubauen<br />Paketverkäufe 2009 – 2010 <br />22<br />
  38. 38. Nach nur einem Jahr ist MyHammer bereits das zweitbekannteste Branchenverzeichnis im Internet<br />23<br />„Sie sehen jetzt einige Anbieter von Branchenverzeichnissen im Internet. Bitte antworten Sie für jeden Anbieter, inwieweit Sie diesen kennen bzw. schon einmal die Website besucht haben.“(Basis: Alle Befragten, n = 1.031, Werte in %)<br />Der gestützte Bekanntheits-grad von MyHammer liegt in der Gruppe der Internet-nutzer bei 80% und wird nur von Gelbeseiten.de getoppt. <br />Gelbeseiten.de<br />MyHammer<br />Meinestadt.de<br />GoYellow.de<br />Klicktel.de<br />Quelle: Innofact Studie Mai 2010<br />
  39. 39. Bei den Marktplätzen ist MyHammer sogar doppelt so bekannt wie alle Wettbewerber zusammen<br />24<br />„Sie sehen jetzt einige Anbieter, bei denen man Handwerks- und Dienstleistungsaufträge im Internet vergeben kann. Bitte antworten Sie für jeden Anbieter, inwieweit Sie diesen kennen bzw. schon einmal die Website besucht haben.“ (Basis: Alle Befragten, n = 1.031, Werte in %)<br />Geht es um die gestützte Bekanntheit von Internet-Marktplätzen für Handwerks- und Dienstleistungs-aufträge liegt MyHammer auch hier mit 80% deutlich an der Spitze. <br />Die anderen Anbieter sind den Befragten zum größten Teil unbekannt. <br />MyHammer<br />Umzugsauktion.de<br />Blauarbeit<br />Malervergleich.de<br />Quotatis<br />Quelle: Innofact Studie Mai 2010<br />
  40. 40. Neben den klassischen Marketingkanälen setzt MyHammer auf das Web 2.0<br />MyHammer Blog<br />Facebook/VZ<br />Twitter<br />news.myhammer.de<br />facebook.com/MyHammerAGmeinvz.net/myhammer<br />twitter.com/MyHammer_de<br />25<br />
  41. 41. MyHammer in den Medien 2009<br />„Gerade junge Betriebe ohne Stammkundschaft [können] über solche Portale [wie MyHammer] erste Aufträge gewinnen und ihre Existenz darauf aufbauen.“ (19.01.2009)<br />„Die Internet-Handwerkerbörse MyHammer verzeichnete 2008 eine Verdopplung ihrer Nutzer auf 800.000. […] ‚Von Krise spüren wir nichts, im Gegenteil‘, so Chef Markus Berger-de León. Das ist gut für Deutschland, weil das Handwerk das Rückgrat unserer Wirtschaft ist.“ (28.01.2009 )<br />„MyHammer gewinnt Vergleich mit Branchenbuch und Zeitungsanzeige – in beiden Kategorien: Preis und Leistung.“ (02.04.2009 )<br />„Die Internetseite des Marktführers hat den Vorteil, dass sich hier die mit Abstand meisten Handwerker tummeln. Rund 200 000 sind laut eigenen Angaben bei MyHammer registriert.“ (14.04.2009)<br />„Bei den Online-Auktionen ist MyHammer der Marktführer im Internet.“ Moderator Thomas Bug in der Aktuellen Stunde des WDR, als er Gerrit Müller, Vorstandsvorsitzender der MY-HAMMER AG, zu Gast hat (22.07.2009).<br />MyHammer und „Save mySaturday“ helfen: Dank MyHammer findet die Planet Radio-Moderatorin einen Handwerker für Hörerin Simone, der ihr die Küche aufbaut und ihr so den Samstag rettet. (19.09.2009).<br />26<br />
  42. 42. MyHammer in den Medien 2010<br />Handwerker und Dienstleister „sind in der Lage, neue Kunden und zusätzliche Aufträge zu gewinnen sowie Auftragslücken zu schließen, wodurch sich MyHammer als Sprungbrett zur Existenzgründung nutzen lässt“. (04.02.2010)<br />„,Die Portale [wie MyHammer] entsprechen einer zeitgemäßen Entwicklung‘, so der Hauptgeschäftsführer der Handwerkskammer Region Stuttgart, Claus Munkwitz, denn die Vertriebswege werden auch im Handwerk immer diversifizierter.‘“ (05.02.2010) <br />„Wenn die Kunden einen erst kennen, kommt es manchmal zu Folgeaufträgen. Außerdem agieren wir bundesweit und kommen so an Kontakte, die ohne MyHammer nicht entstehen würden“, so Zimmermeister Lutz Langheim auf handwerk.com (09.02.2010)<br />„Wenn die Auftragslage mau ist, hat das Internet für Handwerker und Dienstleister einiges zu bieten. Die bekannteste Auftragsbörse für Handwerker und Dienstleister ist mit 30.000 täglichen Ausschreibungen: MyHammer.“ (25.03.2010)<br />„MyHammer ist kein Kannibale – Eine aktuelle Studie des Fraunhofer-Instituts soll die gängige Kannibalisierungs-These über Internet-Plattformen wie MyHammer widerlegen, die Handwerker-Aufträge vermitteln. (01.04.2010)<br />„Eltern und Erzieher [greifen] in ihrer Freizeit schon zu Hammer und Pinsel. Um dieses Engagement zu unterstützen, hat Praktiker in Zusammenarbeit mit MyHammer die „Aktion KiTa in Leben gerufen.“ (30.04.2010)<br />„Die schlechten Leute werden aussortiert bei MyHammer; die gehen nach und nach weg. Hinsichtlich des Preises nutzen die meisten Handwerker die Plattform heute so: Ich gehe bis hierhin ‘runter und nicht weiter,“ so MyHammer Handwerker Matthias Bleck in einer Reportage des MDR. (01.05.2010)<br />27<br />
  43. 43. „MyHammer – es funktioniert!“<br />Frankfurter Allgemeine Zeitung vom 04.02.2010<br />28<br />
  44. 44. Fokus 2: Verbesserung des Geschäftsmodells<br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<br />Fokus 3:<br />Geschäfts-modell skalieren<br />Fokus 2:<br />Verbesserung<br />des Geschäfts-modells<br />Leistungsfähige Organisation aufbauen<br />Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen<br />29<br />
  45. 45. Verbesserung des Geschäftsmodells<br />Kontakt-daten<br />Kontakt-daten<br />Marktplatz- <br />gebühren<br />Marktplatz- gebühren<br />Marktplatz-<br />gebühren<br />Weitere Monetarisierungsoptionen<br />Branchenbuch- pakete<br />Handwerkerpakete<br />Modell bis Anfang 2009<br />Modell 2009<br />Modell 2010<br />Das MyHammer Team ist ständig bestrebt, das Geschäftsmodell zu verbessern und plant auch für 2010 Erweiterungen /Änderungen<br />30<br />
  46. 46. Entwicklung Zahlungseingang pro Ausschreibung 2008 – 2010 <br />2008<br />2010<br />(Nachlauf)<br />2009<br />31<br />Entwicklung des zahlungswirksam realisierten Umsatzes pro Ausschreibung <br />
  47. 47. Die Forderungsrealisierung ist und bleibt eine der größten Herausforderungen<br />Forderungsrealisierung<br />Nach über 30 Tagen<br />Nach 30 Tagen<br />Nach 20 Tagen<br />Nach 10 Tagen<br />KW<br />2009<br />2010<br />32<br />
  48. 48. Durch das Outsourcing des Debitorenmanagements hoffen wir, die Forderungsrealisierung zu steigern<br />Outsourcing des Debitorenmanagements und Optimierung der damit verbundenen Prozesse:<br />Einheitliches Mahnwesen<br />Voll integrierter Inkassoprozess<br />Gerichtliche Mahnverfolgung<br />Angebot zusätzlicher Zahlungswege mit hohen Realisierungsquoten (Kreditkarten, Paypal)<br />Ständige Optimierung der Preise, Produkte und Vertragslaufzeiten zur Optimierung des Verhältnisses von Nachfragebedürfnis und Leistungsfähigkeit der Kunden<br />33<br />
  49. 49. Fokus 3: Geschäftsmodell skalieren<br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<br />Fokus 3:<br />Geschäfts-modell skalieren<br />Fokus 2:<br />Verbesserung<br />des Geschäfts-modells<br />Leistungsfähige Organisation aufbauen<br />Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen<br />34<br />
  50. 50. Das Outsourcing des Debitorenprozesses zu Arvato ermöglicht neue Skalierungsmöglichkeiten<br />Outsourcing des Debitorenprozesses: 38 Tsd. Debitoren und 335 Tsd. Rechnungen in 2009<br />Gesamtentwicklungsdauer des Projektes: 1 Jahr; erfolgreicher Launch am 3. Mai 2010<br />Sämtliche Prozessschritte von der Rechnungserzeugung bis zur Forderungsverfolgung erfolgen durch externen Partner<br />Volle Kompatibilität zu unseren Systemen<br />Volle Skalierbarkeit durch Unabhängigkeit vom Mengenvolumen<br />Verbesserung der Zahlungsquote durch noch stringentere Forderungsverfolgung erwartet<br />35<br />
  51. 51. Die Nutzung bei Auftraggebern nimmt stetig zu, für Dienstleister wird sie immer effizienter<br />Ausschreibungen pro Auftraggeber<br />Durchschnittliche Anzahl Bewertungen <br />pro aktivem Handwerker<br />Nicht veröffentlicht<br />Nicht veröffentlicht<br />36<br />
  52. 52. Die Marketingeffizienz blieb gleich trotz signifikant gestiegener Marketingaufwendungen<br />Marketingaufwand je neuer Ausschreibung<br />Anzahl Ausschreibungen über Online Marketing generiert<br />Forecast<br />37<br />
  53. 53. Erfolgreicher Launch in UK<br />Anzahl Ausschreibungen<br />Anzahl Premiumeinträge<br />38<br />
  54. 54. Die Marketingeffizienz blieb auch in UK konstant<br />Marketingaufwand je neuer Ausschreibung<br />Anzahl Ausschreibungen über Online Marketing generiert<br />39<br />
  55. 55. Leistungsfähige Organisation aufbauen<br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<br />Fokus 3:<br />Geschäfts-modell skalieren<br />Fokus 2:<br />Verbesserung<br />des Geschäfts-modells<br />Leistungsfähige Organisation aufbauen<br />Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen<br />40<br />
  56. 56. 41<br />Restrukturierung der Organisation zur Gewährleistung der Skalierbarkeit<br />
  57. 57. Verteilung der Mitarbeiter auf die einzelnen Abteilungen<br />42<br />
  58. 58. An MyHammer arbeiten noch zahlreiche weitere Dienstleister<br />Kundenservice<br /><ul><li>Partner 1
  59. 59. eingesetztes Personal: 32 Agents (+ 5 Overheads)
  60. 60. Kernaufgaben: Inbound, Screening, sonstige administrative Tätigkeiten</li></ul>Debitoren-management<br /><ul><li>Partner 2
  61. 61. eingesetztes Personal: 3 (+ 2 Overheads)
  62. 62. Kernaufgaben: Debitorenbuchhaltung</li></ul>Vertrieb<br /><ul><li>Partner 3 und 4
  63. 63. eingesetztes Personal: 23 Agents
  64. 64. Kernaufgaben: Partner 3: Telesales; Partner 4: Kundenzufriedenheits-befragung
  65. 65. Partner 5, 6, 7 und 8
  66. 66. eingesetztes Personal: ca. 15
  67. 67. Kernaufgaben: Hosting & Betrieb, Outsourcing bestimmter Problemstellungen der Entwicklung, z.B. Algorithmen, Software-Paketen, Teilsystemen</li></ul>Entwicklung & Betrieb<br />43<br />
  68. 68. Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur aufbauen<br />Fokus 1:<br />Wachstum beibehalten<br />Fokus 3:<br />Geschäfts-modell skalieren<br />Fokus 2:<br />Verbesserung<br />des Geschäfts-modells<br />Leistungsfähige Organisation aufbauen<br />Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen<br />44<br />
  69. 69. Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen<br />Fokus 2009<br />Ausblick 2010<br /><ul><li>Verbessertes Forderungsmanagement (done)
  70. 70. Datawarehouse zur präziseren Unternehmenssteuerung (done)
  71. 71. API 2.0 zur Anbindung externer Spezial-Software (z.Bsp. CRM) (done)
  72. 72. Vollständig neue Such-Funktionalität
  73. 73. Vollständig neue Mail-Funktionalität
  74. 74. Überarbeitung der Basis-Flows auf MyHammer
  75. 75. Anbindung neuer Plattformen (Mobile)
  76. 76. Externisierung von Inhalten (Widgets)
  77. 77. Open-API für ein MyHammer-Entwicklerprogramm
  78. 78. SEO-Optimierungen, Performance-Verbesserungen, Skalierung im Hinblick auf Internationalisierung
  79. 79. Volle Roadmap für unzählige kleine, neue Features und Detailverbesserungen</li></ul>Rearchitektur von MyHammer:<br /><ul><li>Schaffung eines sauberen, skalierbaren Code-Fundaments
  80. 80. Stabilisierung der Systeme
  81. 81. Modernisierung der Plattform
  82. 82. Optimierung Internationalisierung
  83. 83. Optimierung der Auslieferung (Site, Mail, SEO, …)
  84. 84. Beseitigung von zahlreichen Fehlern</li></ul>MyHammer Branchenbuch<br />API 1.0 zur Stützung des Vertriebs<br />Aufbau der IT Teams und der Software-Planungs-, Entwicklungs- und Betriebs-Prozesse<br />45<br />
  85. 85. Ausblick<br />Wachstum<br /><ul><li>Starker Fokus auf Ausbau Vertrieb Branchenbuchpakete im Web und Offline
  86. 86. Weiterhin intelligentes = profitables Wachstum sehr kosteneffizient und sehr analysegetrieben</li></ul>Modell verbessern<br /><ul><li>Weitere Monetarisierungsoptionen werden aktuell geprüft
  87. 87. Anpassung Preisstruktur mit Ziel mehr Cash</li></ul>Skalieren<br /><ul><li>Fokus Wachstum UK
  88. 88. Rollout in weitere Länder wird aktuell geprüft</li></ul>Organisation<br /><ul><li>Konsequente Fortsetzung des Wachstums in Kernbereichen, insbesondere Entwicklung und Outsourcing von Nicht-Kernbereichen</li></ul>Software<br /><ul><li>Verbesserung Suche
  89. 89. Mobile
  90. 90. Widgets, API</li></ul>Um weiter zu wachsen, investieren wir konsequent in allen Bereichen<br />46<br />
  91. 91. Derzeit prüft der MyHammer-Vorstand,weitere Länder zu erschließen<br />USA<br />Schweiz<br />Frankreich<br />Australien<br />UK<br />Deutschland<br />Einwohner<br />307,2 Mio<br />62,1 Mio<br />7,6 Mio<br />21,3 Mio<br />61,1 Mio<br />81,8 Mio<br />Internet Penetration<br />75,2 %<br />69,1 %<br />75.5 %<br />71,2 %<br />79,8%<br />75,8%<br />BSP pro Kopf<br />(Intl $)<br />46.400<br />32.800<br />41.700<br />38.800<br />35.200<br />34.100<br />Anteil Hausbesitzer<br />68%<br />55%<br />37%<br />70%<br />69%<br />42%<br />47<br />
  92. 92. Mit dem neuen Geschäftsbericht haben wir begonnen, den Aktionären mehr Informationen zur Verfügung zu stellen<br />Geschäftsbericht<br />Webseite<br />Designated Sponsoring, inkl. Research<br /><ul><li>Neue Struktur
  93. 93. Mehr Informationen
  94. 94. Klare Übermittlung der Strategie und der Tätigkeiten des Managements
  95. 95. Externe Unterstützung durch professionelle Agentur
  96. 96. Bessere Benutzerführung
  97. 97. Mehr Finanzinformationen
  98. 98. Engagement eines professionellen Partners im Designated Sponsoring
  99. 99. Erhöhung der Liquidität der Aktie
  100. 100. Unterstützung des Börsenauftritts
  101. 101. Zusätzliche Informationen für die Kapitalanleger durch regelmäßige Researchberichte</li></ul>48<br />
  102. 102. Entwicklung der Geschäftsbereiche<br />Entwicklung der Finanzkennzahlen<br />Vorstellung der weiteren Tagesordnung<br />49<br />Agenda<br />
  103. 103. Die Umsätze stiegen um 89 %<br />Entwicklung des Gesamtumsatzes in TEUR<br />89,2 %<br /><ul><li>Umsatz im Berichtszeitraum fast verdoppelt
  104. 104. Anteil MyHammer auf 96 % gestiegen</li></ul>50<br />
  105. 105. Sonstige betriebliche Erträge<br />In TEUR<br />2008<br />2009<br /><ul><li>Erlöse aus Servicerufnummern aufgrund kostenpflichtiger Hotline gestiegen
  106. 106. Auflösung Rückstellungen im Wesentlichen im Bereich ausstehender Rechnungen
  107. 107. Domainverkäufe enthalten im Vorjahr den Verkauf der Domain kredit.com</li></ul>51<br />
  108. 108. Aufwandsentwicklung<br />Quoten im Verhältnis zum Umsatz<br />2009<br />2008<br />Veränderung Kosten in TEUR<br />Begründung<br />Marketingkosten<br />Fremdarbeiten<br />Beratung und Börsenkosten<br />Sonstige Kosten<br />Wertberichtigungen<br />27 %<br />21 %<br />4 %<br />8 %<br />34 %<br />72 %<br />21 %<br />10 %<br />10 %<br />26 %<br />-1.122<br />1.086<br />-124<br />292<br />2.092<br />Konzentration auf MyHammer-Geschäft<br />Höhere Service- und IT-Kosten<br />Senkung der Börsenkosten und Einmalkosten in 2008<br />Höhere Bürokosten<br />Starkes Wachstum MyHammer<br /><ul><li>Marketingkosten im Zusammenhang mit rückläufigen Werbeerlösen bei der Abacho AG gesunken
  109. 109. Marketingkosten umfassen im Wesentlichen Onlinemarketing
  110. 110. Anstieg der Wertberichtigungen aufgrund Forderungsausfällen bei Branchenbuchpaketen</li></ul>52<br />
  111. 111. Kostenentwicklung – Personalaufwand<br />Personalkosten in TEUR<br />2008<br />2009<br /><ul><li>Personalaufwand ist um 97 TEUR gesunken
  112. 112. Enthält 300 TEUR Lohnkostenzuschuss der Investitionsbank Berlin</li></ul>53<br />
  113. 113. Lohnkostenzuschuss IBB<br />Erteilung des Fördermittelbescheides am 06.10.2009 über die Summe von maximal 1.502 TEUR<br />Förderzeitraum 06/2008 bis 06/2011<br />Zahlung eines Lohnkostenzuschusses abhängig vom Investitionsvolumen<br />Anzahl erforderlicher neuer Arbeitsplätze: 206<br />Höhe des Investitionsvolumens: 3.502 TEUR<br />Bisherige Förderung: 300 TEUR in 12/2009<br />Fördermittel 2010 250 TEUR<br />54<br />
  114. 114. EBIT – Entwicklung<br />TEUR<br />50 %<br />Fortgeführte <br />Geschäftsbereiche<br />Nicht fortgeführte <br />Geschäftsbereiche<br /><ul><li>MyHammer-Geschäft wesentlich margenstärker als Werbegeschäft
  115. 115. EBIT der fortgeführten Geschäftsbereiche durch Verdopplung von MyHammer geprägt</li></ul>55<br />
  116. 116. Latente Steuern<br />Aktive latente Steuern in TEUR<br />Aufgrund positiver Geschäftsaussichten Aktivierung latenter Steuern auf Verlustvorträge<br />56<br />
  117. 117. Anlagevermögen<br />In TEUR<br />Immaterielle <br />Vermögensgegenstände<br />Sachanlagen<br /><ul><li>Investitionen in immaterielle Vermögensgegenstände auf 620 TEUR gesteigert
  118. 118. Wesentliche Mittel flossen in die Entwicklung des Branchenbuches, der Kernarchitektur und der API's
  119. 119. Sachanlagen enthalten Buchwertabgang von 2.594 TEUR durch Veräußerung der Immobilie in Neuss
  120. 120. Buchverlust von 394 TEUR im Ergebnis aufgegebener Geschäftsbereiche enthalten</li></ul>57<br />
  121. 121. Forderungen<br />2008<br />2009<br />Forderungen aus Lieferungen und Leistungen<br />Prozentualer Anteil am Umsatz<br />Wertberichtigungen auf Forderungen<br />Prozentualer Anteil zum Umsatz <br />619 TEUR<br />11,1%<br />1.464 TEUR<br />26,4 %<br />978 TEUR<br />9,3%<br />3.541 TEUR<br />33,8 %<br /><ul><li>Verbesserung der Forderungsquote bei ansteigender Wertberichtigung
  122. 122. Erhöhung Wertberichtigungen durch hohen Forderungsanteil aus Branchenbuchverkäufen
  123. 123. Zahlungsquote bei Branchenbuchverkäufen niedriger als im Bereich der Provisionen </li></ul>58<br />
  124. 124. Liquidität und Eigenkapitalquote<br />Liquidität durch Investitionen sowie Veränderung des Working Capital gesunken.<br />TEUR<br />Eigenkapitalquote durch Immobilienverkauf und damit verbundener Schuldentilgung gestiegen.<br />In %<br />59<br />
  125. 125. Operativer Cash Flow<br />EUR<br /><ul><li>Operativer Cash Flow deutlich verbessert
  126. 126. Steigerung im Wesentlichen durch das verbesserte Konzernergebnis und die Erhöhung des passiven Rechnungsabgrenzungspostens im Rahmen der Umsatzabgrenzung bedingt
  127. 127. Dem steht die Verminderung durch die Bildung aktiver latenter Steuern entgegen</li></ul>60<br />
  128. 128. EBIT und Umsatz — Q1<br />Q1 EBIT in TEUR<br />Umsatz in TEUR<br />61<br />
  129. 129. Operativer Cash Flow — Q1<br />TEUR<br />Operativer Cash Flow deutlich verbessert:<br /><ul><li>Verlustminderung
  130. 130. Erhöhung Verbindlichkeiten (im Wesentlichen Verbindlichkeiten Lieferungen und Leistungen sowie Verbindlichkeiten gegenüber Finanzämtern aus Umsatzsteuer)</li></ul>62<br />
  131. 131. Entwicklung der Geschäftsbereiche<br />Entwicklung der Finanzkennzahlen<br />Vorstellung der weiteren Tagesordnung<br />63<br />Agenda<br />
  132. 132. Tagesordnungspunkt 1<br />Vorlage des festgestellten Jahresabschlusses, des gebilligten Konzernabschlusses sowie der Lageberichte für die Abacho Aktiengesellschaft und den Konzern für das Geschäftsjahr 2009, des erläuternden Berichts des Vorstands zu den Angaben gem. §§ 289 Absatz 4, 5; 315 Absatz 4 des Handelsgesetzbuchs und des Berichts des Aufsichtsrats<br />64<br />Vorstellung der Tagesordnung<br />
  133. 133. Tagesordnungspunkt 2<br />Beschlussfassung über die Entlastung der Mitglieder des Vorstands für das Geschäftsjahr 2009<br />Tagesordnungspunkt 3<br />Beschlussfassung über die Entlastung der Mitglieder des Aufsichtsrats für das Geschäftsjahr 2009<br />65<br />Vorstellung der Tagesordnung<br />
  134. 134. Tagesordnungspunkt 4<br />Beschlussfassung über die Bestellung des Abschlussprüfers und Konzernabschlussprüfers für das Geschäftsjahr 2010 sowie Beschlussfassung über die Bestellung des Prüfers im Falle einer etwaigen prüferischen Durchsicht des Halbjahresfinanzberichts zum 30. Juni 2010<br />66<br />Vorstellung der Tagesordnung<br />
  135. 135. Tagesordnungspunkt 5<br />Beschlussfassung über die Änderung des § 1 Abs. 1 der Satzung zur Änderung der Firma der Gesellschaft <br />67<br />Vorstellung der Tagesordnung<br />
  136. 136. Tagesordnungspunkt6<br />Beschlussfassung über die Billigung des Systems zur Vergütung der Mitglieder des Vorstands<br />68<br />Vorstellung der Tagesordnung<br />
  137. 137. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!<br />AbachoAktiengesellschaft<br />Der Vorstand<br />Markus Berger-de León<br />(Vorsitzender)<br />Oliver Beyer<br />69<br />
  138. 138. 70<br />

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