FULL referencement

Agence de conseil en Webmarketing spécialisée dans la promotion et la communication sur Internet depuis 1999

Activités : Consulting en webmarketing, Promotion de sites web (Référencement, marketing viral, E-publicité,…),
Création d’annuaires, Gestion de contenu.

500 clients en 10 années dont :

Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : pub@accesstoebusiness.Com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com

Le référencement de site web
Enjeux et techniques

2
Raphaël Richard
2 Neodia Webmarketing
00 33 6 62 55 00 10


Agence Neodia Webmarketing
Métier: faire venir des clients sur les sites vitrine, catalogue ou ecommerce
Outils: affiliation, emailing, fidélisation, campagnes de publicité, buzz
marketing, blogs, Facebook, Twitter

Agence CVFM Search Marketing
Référencement, liens sponsorisés
Neodia: laboratoire de recherche + conseil haut de gamme

• 11 ans, 12 collaborateurs en France
• Partenaires: Suisse, UK, Danemark, Chine
• 80 conférences pour le compte de la CCIP, Journal du net, Euroforum
• Deux ouvrages publiés: “Le papillon Digital”, tome 1 et tome 2
• 2500 opérations de webmarketing en 12 anq
• Références: Lancaster, Banques Populaires, BNP Paribas, Nestle, Citroën,
Accor Hotels, Chateaux et Hotels, Toshiba, Citroën


Des enjeux financiers collossaux

1 milliard d'internautes

100 milliards de recherches chaque mois

25 milliards de recherche de produits

10 millions d'entreprises sur le web

2 millions 8 millions
Captent des clients = échec


Deux manières de procéder

Créer un site web Se former

Attendre Créer son site web

Attendre Promouvoir son site

Attendre Répondre aux demandes

Attendre Analyser


Que recouvre le webmarketing
Stratégique
Objectifs, détection d'opportunités, complémentarité avec offline, sélection des techniques adaptées,
plan d'action

1. Attirer

Buzz Publicité Affiliation Emailing Concours Liens Référencement
1 000 sites
+
2 000 gdes ent 2 000 sites 1000 gdes ent 5 000 sites sponsorisés naturel
5000 à 10 000 PME 10000 à 50000 € 10 000 PME 5000 à 500000 € 25 000 sites 100 000 sites
30000€ 3000 à 100 000 € 1000 à 20000 € 1000 à 50000 € 1000 à 15000 €

2. Optimiser l'expérience
Accueillir, Retenir et Transformer Tunnel de Optimisation Ergonomie
conversion offre commerciale

3. Gérer la relation client / eCRM
Fidélisation Qualité Contenu Offres Newsletter Profiling
promotionnelles personnalisation

4. Analyse de performances
Tracking
visibilité, analyse d'audience, chiffre d'affaires généré


Qu'est-ce que le référencement ?
Définition du référencement
• Apparaître le plus vite possible dans Google
• Capter des visiteurs sur son site web
• Transformer les visiteurs en clients

Référencement Gratuit
• Résultats normaux de Google
• Travail technique sur le code du site web et son contenu
Référencement payant (Liens sponsorisés)
• Résultats publicitaires
• On paie pour chaque visiteur (0,2 euros à 10 euros)
• Payer le visiteur le moins cher possible

Le marché
• 100 milliards de recherches par mois dans le monde
• 25 milliards de recherches commerciales

Marché mondial du référencement: $ 25 milliards de dollars ?
(dont $ 20 milliards pour les liens sponsorisés)‫‏‬
• 50% des investissements pubilicitaires internet
• 50% des nouveaux clients d'un site ecommerce performant

Les bannières de publicité ne rapportent pas de client
Le référencement dans Google rapporte des clients


Comparaison des performances
Comment développer ses ventes ?


Fonctionnement des outils de recherche

2

2


Le fonctionnement d'un moteur

1. Photocopie de la page d'accueil
Un robot vient visiter
2. Extraction du texte
un site qu'il connait déjà
3. Extraction des images
et découvre des liens
4. Extraction des animations Flash
vers un nouveau site
5. Suppression du code

Recherche
images
par mot clés Contrôle Indexation
Texte
anti spam Retournement d'index

Flash
PDF,
Doc,
XLS, PPT


Comportement de recherche

2

2


Choix des Outils de Recherche

Prédominance absolue de google

Chine: Baidu

Corée: Naver

Taiwan: Kimo

Japon: Yahoo


Le mot clé est-il demandé par les internautes ?

Google fournit une base
de données avec les
mots clés tapés par les
internautes de chaque
pays.

« Générateur de mots
clés »

https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal?defaultView=3


Les recherches qui partent des moteurs

Le nombre de pages consultées chute

Aux USA, 62%
cliquent sur
la 1ère page
uniquement

Le nombre de mots clés qui partent des moteurs de recherche augmente
Google US 2008
• 3 mots clés: requêtes les plus fréquentes jusqu'en 2007:
• 4 mots clés: requêtes les plus fréquentes depuis le dernier trimestre
• 14% de clics sur les liens sponsorisés
• 25% de mots clés n'ont jamais été tapés par aucun autre utilisateur


Typologie des comportements de recherche


Comment choisir les mots clés:
pull contre push
En référencement, on communique en mode Pull En publicité, on communique en
on étudie les mots clés demandés par les internautes mode Push:
lorsqu'ils recherchent un produit ou une entreprise). on pousse des messages auprès de
cibles qui ne demandent pas
Se positionner sur des mots clés d'informations à priori.
qui ne sont pas demandés ne sert à rien:
apparaître sur un mot qui n'est jamais tapé par les Les mots clés de la communication
internautes revient à un coup d'épée dans l'eau. sont différents de ceux du
référencement

Le référenceur sélectionne donc
Mais
les mots clés les plus recherchés
la fréquence de recherche
d'un mot clé ne doit pas être
le seul critère de sélection !
Il interroge les bases de données créées par les
moteurs de recherche, pour chaque pays.

Augmentation du budget liens sponsorisés

Optimiser son site

2

2


Les deux faces du référencement naturel

Aujourd'hui, tout est simple

Référencement Gratuit Title
Keywords
• Simplicité du site Description
• Optimisation du code informatique H1, H2, H3...
Gras
• Contenu abondant et renouvelé en permanence Lien hypertexte
• Nombre de liens vers le site Nom des images
Alt: image,
Title: image, liens
Référencement payant (Liens sponsorisés)
• Acheter le clic le moins cher possible
• S'adapter aux stratégies de la concurrence
• Isoler les mots qui génèrent du trafic
• Isoler les mots qui génèrent du chiffre
• Isoler les mots qui génèrent de la marge

Le référenceur est le petit génie de la publicité sur internet


Recherche sur Olive Oil aux Etats Unis


Une méthodologie en 4 étapes

Les techniques de référencement changent
mais la méthodologie reste la même

1. Etude d'Impact

2. Stratégie

3. Netlinking 2.0

4. Analyse du ROI


Analyser

2

2


Analyse de performance

Google analytics



Google analytics: tracking des mots clés générant du trafic


Google analytics: tracking des ventes par mots clés


Etude de cas

Raphaël Richard
2 Neodia Webmarketing
00 33 6 62 55 00 10
2


J'ai créé mon site
pour le référencement
Sofralexco.fr, Aviso-Drapeaux: doubler son CA grâce
à internet
• 3 personnes. Année 2002 difficile. Site lancé en
2001. 10 visiteurs par mois. 2003: 3 demandes
d ’information par semaine, +120000 euros de CA
Aviso-drapeaux.com
•Plateforme ecommerce choisie pour le
référencement avant toute autre considération
• Optimisation dynamique
• Netlinking avec le réseau Neodia
• Netlinking par inscription annuaire
• Netlinking difficile sur les autres sites (peu d'intérêt
et coût élevé)‫‏‬
• Coupe du monde a fait exploser le trafic
Défi 2007: feeds RSS, netlinking
2006: ralentissement à cause de 2 «bidouillages ».
contenu mashup, blog
Augmentation du budget liens sponsorisés


Référencement

Site d’hotelier
Besoin
Générer 100 nuitées par mois pour faire passer son taux d’occupation de 70%
à 90%

Technique
Optimisation du code des pages simples de son site (.html)‫‏‬
Inscription dans les outils de recherche

Résultats
2000 visiteurs par mois
50 réservation de deux nuitées en moyenne (5% de transformation)‫‏‬
CA annuel: 100*12*45 euros=54000 euros par an
Rentabilité: 2500 euros / 54000 euros par an
Certains hoteliers font 70% de leur réservations globales grâce aux outils de
recherche


Référencement

Exporter du vin
Besoin
Grossiste en vin français qui souhaite

Technique
Site internet de 20 pages présentant ses produits
Optimisé sur “France wine wholesaler »

Résultats
2000 visiteurs par an en 1997
20 demandes d'information
5 contrats de distribution sur ‫ ‏‬ong Kong
H
Création de 5 marques dédiées au marché chinois
CA annuel: 100 000 euros
Rentabilité: 1500 euros de référencement => 100 000 euros de CA


Contacts :

Tél : (+216) 71 888 882
Fax: (+216) 71 885 529
E-mail : info@accesstoebusiness.com
Site : www.accesstoebusiness.com
Blog : www.JournalduWebmarketing.com

Tel : (+216) 71 888 882 Fax: (+216) 71 885 529 E-mail : info@accesstoebusiness.com Site : www.accesstoebusiness.com Blog : www.JournalduWebmarketing.com

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