Meetup NAGOYA
マーケティングオートメーション & Mautic とは
What is marketing automation and what is Mautic.
小野 隆士
Takashi Ono
Meetup NAGOYA
小野 隆士
twitter & facebook: onocom
基本情報技術者、ソフトウェア開発技術者、情報セキュリティアドミニストレータ
SJC-P(Sun認定 Javaプログラマ)、SJC-WC(Sun認定We...
Meetup NAGOYA
息子
1歳1ヶ月
Meetup NAGOYA
INDEX
1. マーケティング・オートメーションとは
What is marketing automation.
2. Mautic とは
What is Mautic.
3. Mauticの基本機能
Basic ...
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マーケティングオートメーションとは
What is marketing automation.
Meetup NAGOYA
マーケティングオートメーション
営業活動を
効率化する
ツール
Meetup NAGOYA
問い合わせがあって営業に行くものの受注に至らない
結果、営業コストだけがかさむ…
こんな悩みありませんか?
問い合わせ 営業 失注
Meetup NAGOYA
なぜこんなことが
起きるの?
Meetup NAGOYA
客はそれぞれ、本気度が違う
たまたま
通りかかった
具体的に
検討している
以前から
興味があった
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本気度によって対応方法も異なる
パンフレットを
見てもらおう
試供品を
使ってもらおう
自社の優位性を
訴えてみよう
Meetup NAGOYA
スカウターみたいに
簡単に本気度が分かればいいのにっ!
なっ、なんて購買意欲だっ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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マーケティング
オートメーション
ならできるわよ!
Meetup NAGOYA
マーケティング
オートメーションを使うと…
見込み客に対して、
自動で営業活動(マーケティング)を行い、
見込み客の点数付け(スコアリング)を行う。
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見込み客のスコアリング
1. サイトへのアクセスがあった
2. 問い合わせがあった(+10ポイント)
3. 資料付きメールを自動で送信
4. メールを開封したかチェック(+10ポイント)
5. 1ヶ月後、展示会の案内...
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集まった見込み客リスト
見込み客 問い合わせ 資料開封
展示会
案内開封
展示会
参加
合計
ポイント
匿名さん 0
ポイント
Aさん ✔ 10
ポイント
Bさん ✔ ✔ 20
ポイント
Cさん ✔ ✔ ✔ 30
ポ...
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見込み客の選別
認知
興味
関心
比較
検討
受
注
MoFu: Middle of the Funnel
Aさん Bさん
BoFu: Bottom of the Funnel
DさんCさん
ToFu: Top of...
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本気度が
一目瞭然ね!
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他のシステムと
連携も重要よ!
Meetup NAGOYA
様々なシステムとの連携が重要
見込客
育成
提案
受注
顧客
管理
SEO/SEM、SNS
DM、広告、セミナーなど
マーケティングオートメーション
(MA)
セールスフォースオートメーション
(SFA)
顧客管理シ...
Meetup NAGOYA
MAとSFA/CRMとの違い
MA SFA/CRM
管理対象 主に見込み客が対象 主に顧客が対象
アプローチ
方法
集合にアプローチ
資料請求してくれた人群
何度もサイトへアクセスしてくれた人群
セミナーに参加してく...
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Mautic とは
What is Mautic.
Meetup NAGOYA
Mauticの特徴
マーケティングオートメーションで
唯一のオープンソースソフトウェア
Meetup NAGOYA
基本情報
最新バージョン 2.1.1
(1.0は2015年3月10日にリリース)
ライセンス GPL version 3
動作環境
PHP 5.6.19 以上(PHP7もサポート)
MySQL 5.5.3 以上
Ap...
Meetup NAGOYA
他ソフトウェアとの比較
https://www.mautic.org/tour/
Meetup NAGOYA
インストール型
(オープンソース)
概要 クラウド型
無料 料金 無料~有料
必要 サーバの用意 不要
必要 メンテナンス 不要
可能 カスタマイズ 制限あり
対応 日本語対応 対応
mautic.org mauti...
Meetup NAGOYA
主な開発者
ファウンダー&プロジェクトリーダー
デビット・ハーレーさん
その他のコアメンバー
Release Leader(1.0):
─ Alan Hartless (@alanhartless)
Core Com...
Meetup NAGOYA
Mauticの基本機能
Basic system of Mautic.
Meetup NAGOYA
Mauticの主な機能
モニタリング レポート
コンタクト
(見込み客管理)
ポイント
セグメント ステージ
キャンペーン Eメール
フォーム ランディングページ
アセット 他システムとの連携
and more...
Meetup NAGOYA
DEMO
mautic.net を使ったデモでご紹介します。
Meetup NAGOYA
DEMO SITE
http://onocom.net/blog/excel-form/
Meetup NAGOYA
おわり
fin.
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マーケティングオートメーション & Mautic とは

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マーケティングオートメーション & Mautic とは
What is marketing automation and what is Mautic.

Mautic Meetup Nagoya #6 緊急企画 ファウンダー David Hurley 氏来日 Meetup

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マーケティングオートメーション & Mautic とは

  1. 1. Meetup NAGOYA マーケティングオートメーション & Mautic とは What is marketing automation and what is Mautic. 小野 隆士 Takashi Ono
  2. 2. Meetup NAGOYA 小野 隆士 twitter & facebook: onocom 基本情報技術者、ソフトウェア開発技術者、情報セキュリティアドミニストレータ SJC-P(Sun認定 Javaプログラマ)、SJC-WC(Sun認定Webコンポーネントディベロッパ) Oracle Master 9i Silver、 MCA Platform、.com master ★★(ダブルスター) 損害保険募集人、生命保険募集人、FP技能検定2級 ... その他色々 取得資格 経歴 ~2010年 システム開発会社でプログラマ 2010年~ 個人事業でWEB制作・職業訓練講師等 2013年末~ 不動産・保険会社の営業 2015年末~ 株式会社東海共同印刷でWEB制作(今ココ) Mautic経験 実践未経験 ─ インストール・操作方法が分かるレベル
  3. 3. Meetup NAGOYA 息子 1歳1ヶ月
  4. 4. Meetup NAGOYA INDEX 1. マーケティング・オートメーションとは What is marketing automation. 2. Mautic とは What is Mautic. 3. Mauticの基本機能 Basic system of Mautic.
  5. 5. Meetup NAGOYA マーケティングオートメーションとは What is marketing automation.
  6. 6. Meetup NAGOYA マーケティングオートメーション 営業活動を 効率化する ツール
  7. 7. Meetup NAGOYA 問い合わせがあって営業に行くものの受注に至らない 結果、営業コストだけがかさむ… こんな悩みありませんか? 問い合わせ 営業 失注
  8. 8. Meetup NAGOYA なぜこんなことが 起きるの?
  9. 9. Meetup NAGOYA 客はそれぞれ、本気度が違う たまたま 通りかかった 具体的に 検討している 以前から 興味があった
  10. 10. Meetup NAGOYA 本気度によって対応方法も異なる パンフレットを 見てもらおう 試供品を 使ってもらおう 自社の優位性を 訴えてみよう
  11. 11. Meetup NAGOYA スカウターみたいに 簡単に本気度が分かればいいのにっ! なっ、なんて購買意欲だっ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  12. 12. Meetup NAGOYA マーケティング オートメーション ならできるわよ!
  13. 13. Meetup NAGOYA マーケティング オートメーションを使うと… 見込み客に対して、 自動で営業活動(マーケティング)を行い、 見込み客の点数付け(スコアリング)を行う。
  14. 14. Meetup NAGOYA 見込み客のスコアリング 1. サイトへのアクセスがあった 2. 問い合わせがあった(+10ポイント) 3. 資料付きメールを自動で送信 4. メールを開封したかチェック(+10ポイント) 5. 1ヶ月後、展示会の案内メールと参加フォームのURLを自動で送信 6. メールを開封したかチェック(+10ポイント) 7. 参加フォームで参加表明されたかをチェック(+10ポイント)
  15. 15. Meetup NAGOYA 集まった見込み客リスト 見込み客 問い合わせ 資料開封 展示会 案内開封 展示会 参加 合計 ポイント 匿名さん 0 ポイント Aさん ✔ 10 ポイント Bさん ✔ ✔ 20 ポイント Cさん ✔ ✔ ✔ 30 ポイント Dさん ✔ ✔ ✔ ✔ 40 ポイント 高 低 受 注 見 込
  16. 16. Meetup NAGOYA 見込み客の選別 認知 興味 関心 比較 検討 受 注 MoFu: Middle of the Funnel Aさん Bさん BoFu: Bottom of the Funnel DさんCさん ToFu: Top of the Funnel 匿名さん リードナーチャリング 見込み客 育成 リードジェネレーション 見込み客 獲得 Funnel(ファネル) … 漏斗 リードクオリフィケーション
  17. 17. Meetup NAGOYA 本気度が 一目瞭然ね!
  18. 18. Meetup NAGOYA 他のシステムと 連携も重要よ!
  19. 19. Meetup NAGOYA 様々なシステムとの連携が重要 見込客 育成 提案 受注 顧客 管理 SEO/SEM、SNS DM、広告、セミナーなど マーケティングオートメーション (MA) セールスフォースオートメーション (SFA) 顧客管理システム (CRM)
  20. 20. Meetup NAGOYA MAとSFA/CRMとの違い MA SFA/CRM 管理対象 主に見込み客が対象 主に顧客が対象 アプローチ 方法 集合にアプローチ 資料請求してくれた人群 何度もサイトへアクセスしてくれた人群 セミナーに参加してくれた人群等 見込み客・顧客に 直接アプローチ
  21. 21. Meetup NAGOYA Mautic とは What is Mautic.
  22. 22. Meetup NAGOYA Mauticの特徴 マーケティングオートメーションで 唯一のオープンソースソフトウェア
  23. 23. Meetup NAGOYA 基本情報 最新バージョン 2.1.1 (1.0は2015年3月10日にリリース) ライセンス GPL version 3 動作環境 PHP 5.6.19 以上(PHP7もサポート) MySQL 5.5.3 以上 Apache2.x以上、Nginx1.0以上、IIS 7以上 日本語化 問題なく利用できるレベル 日本語ドキュメントも充実 https://www.mautic.org/download/requirements/ https://www.mautic.org/download/previous-releases/ https://www.mautic.org/about/gpl/ https://mautic.org/docs/jp/index.html
  24. 24. Meetup NAGOYA 他ソフトウェアとの比較 https://www.mautic.org/tour/
  25. 25. Meetup NAGOYA インストール型 (オープンソース) 概要 クラウド型 無料 料金 無料~有料 必要 サーバの用意 不要 必要 メンテナンス 不要 可能 カスタマイズ 制限あり 対応 日本語対応 対応 mautic.org mautic.net利用方法 https://mautic.com/faq/ [CHECK] https://mautic.com/blog/introducing-mautic-cloud-free-and-pro/
  26. 26. Meetup NAGOYA 主な開発者 ファウンダー&プロジェクトリーダー デビット・ハーレーさん その他のコアメンバー Release Leader(1.0): ─ Alan Hartless (@alanhartless) Core Committers: ─ John Linhart (@jan_linhart) ─ Marianela Queme ─ Don Gilbert ─ Werner Garcia Maintainers: ─ Matisha Ladiwala https://www.mautic.org/about/core-developers/
  27. 27. Meetup NAGOYA Mauticの基本機能 Basic system of Mautic.
  28. 28. Meetup NAGOYA Mauticの主な機能 モニタリング レポート コンタクト (見込み客管理) ポイント セグメント ステージ キャンペーン Eメール フォーム ランディングページ アセット 他システムとの連携 and more...
  29. 29. Meetup NAGOYA DEMO mautic.net を使ったデモでご紹介します。
  30. 30. Meetup NAGOYA DEMO SITE http://onocom.net/blog/excel-form/
  31. 31. Meetup NAGOYA おわり fin.

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