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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ATUÁRIA

                 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO




A IMPORTÂNCIA DO LÍDER NO DESENVOLVIMENTO DE UMA
                          EQUIPE




             NELSON MARTINS DE OLIVEIRA




                      São Paulo – SP

                            2012
NELSON MARTINS DE OLIVEIRA




A IMPORTÂNCIA DO LÍDER NO DESENVOLVIMENTO DE UMA
                          EQUIPE




              Projeto     de    pesquisa   apresentado   ao   Curso    de
              Administração, do Departamento de Administração, da
              Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade
              e Atuária, da Pontifícia Universidade Católica de São
              Paulo, como pré-requisito para a obtenção do título de
              Bacharel em Administração.

                        Orientadora   Professora:   Maria     Sidnéa   N.
              Martins Rodrigues




                    São Paulo – SP

                               2012
SUMÁRIO
5

    1. PROBLEMA

           1.1 INTRODUÇÃO

           Dentro das organizações as lideranças possuem um papel crucial para com suas
    equipes, assim a economia atual exige cada vez mais resultados. E para isto é necessário
    equipes preparadas, focadas e dispostas a realizar seu trabalho de forma que possa
    trazer o máximo de sucesso para a organização. A atuação de uma boa liderança resulta
    em atingir tais objetivos de uma forma orientada, clara e profissionalizada, colaborando
    com as decisões estratégicas dos executivos de alto nível. O objetivo deste projeto é
    analisar as teorias existentes e a evolução dos tipos de teorias na gestão corporativa.
    Portanto iremos estudar a literatura e dados relevantes sobre liderança e tentar responder
    a seguinte pergunta: Qual a importância do líder no desenvolvimento de uma equipe?

    1.2 OBJETIVO

    1.2.1 OBJETIVO GERAL

           Este trabalho de pesquisa tem como principal objetivo identificar o perfil de
    lideranças que possam trazer inspiração à sua equipe de subordinados e por
    consequência atingir as metas traçadas pela organização. Um tipo de liderança que seja
    como exemplo a ser seguido. Analisar a existência e aplicação dos conceitos de liderança
    corporativa existente na literatura.




    1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

           O objetivo geral definido desdobra-se nos seguintes objetivos específicos:

•   Demonstrar a importância do líder no desenvolvimento de uma equipe;

1. Contribuir para debates e discussão sobre lideranças corporativa apresentando pesquisas
    sobre o tema;

•   Apresentar o modelo de liderança situacional;

    Relatar a importância do trabalho em equipe, através de um líder educador.
6

1.3 HIPÓTESES


        Referente às hipóteses propostas para o trabalho:

        Hipótese 1: Falta de identificação da equipe com o estilo de liderança.

        Hipótese 2: Falta de comunicação entre a liderança e a equipe, o que acarreta
  perda de competitividade no mercado.




  1.4 DELIMITAÇÃO DO ESTUDO

        Nesta pesquisa iremos abordar os tipos de liderança         existentes na literatura
        acadêmica e da atualidade, e por consequência discorrer sobre as características
        e habilidades e por fim demonstrar os tipos mais utilizados e que contribuem para o
        sucesso dentro das organizações na atualidade. Apresentar fatos que contribuam
        para o assunto e que possa gerar elementos para futuras discussões.

  1.5 RELEVÂNCIA DO ESTUDO


        Em um mercado exigente onde a mudança é a única certeza, torna-se de suma
  importância um líder capacitado e atualizado para formação de uma equipe de trabalho.
  Um ativo de suma importância que deve ser gerenciado de forma estratégica, onde possa
  se obter desempenhos positivos alinhados com a estratégia da organização. Para isso é
  importante ter uma liderança alinhada e que possa transmitir conhecimentos e lidar com
  sua equipe principalmente em momentos turbulentos, e que obtenha uma melhor
  produtividade da mesma.

        Assim, a escolha do tema justifica-se pela constante necessidade de conhecer
  melhor o papel da liderança e seus métodos de ação e a sua contribuição para a
  formação de novos líderes e ressaltar o quanto é importante para as organizações possuir
  líderes que se preocupem na formação de suas equipes.
7

1.6 DEFINIÇÃO DE TERMOS

       Para prosseguir com esta pesquisa, vale ressaltar alguns termos aqui citados para
que não haja uma interpretação que não seja de encontro com o tema da presente
pesquisa.

       Segundo Peter Drucker "A única definição de líder é alguém que possui
seguidores. Algumas pessoas são pensadoras. Outras, profetas. Os dois papéis são
importantes e muito necessários. Mas, sem seguidores, não podem existir líderes."

       De acordo com Hersey e Blanchard, estudiosos do assunto, liderança é o processo
de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo de indivíduos nos esforços para a
realização de um objetivo em uma determinada situação. Conforme Chiavenato, influência
é uma força psicológica, cujo objetivo é modificar o comportamento de uma pessoa de
modo intencional. O modelo de Hersey e Blanchard, é sem dúvida um dos mais
conhecidos modelos em termos de liderança situacional, é baseado em duas variáveis: o
comportamento do líder (como ele orienta para as tarefas e como é o seu relacionamento
com seu seguidores) e a maturidades dos seus subordinados.

2. REFERENCIAL TEÓRICO



2.1 A influência do líder




Nos dias atuais as

transformacões ocorrem muito rápidas, principalmente no

 mundo das organizações. O mundo corporativo com a utilização da internet e os
sistemas de informações, praticamente possibilita que todos possuam as mesmas
informações e o diferencial corporativo cada vez mais são as pessoas que cuidam dessas
informações para tomadas de decisões rápidas e precisas. Assim as pessoas se tornam
uma parte crucial dentro das organizações. Sabendo disso diversas organizações vêm
modificando a pessoa principal, o “chefe” com mais frequência e é possível observar que
as mudanças daquela imponente figura, relacionada com seu poder, autoritário, vem
dando lugar a um novo perfil, onde além de possuir as caracteristicas e habilidades deve
também entender de pessoas para conseguir ser um bom líder e influenciar sua equipe
para obter sucesso na organização.

Ter uma relação de influência e poder entre as pessoas. Dentro da psicologia e na

administração é possível encontrar estudos relacionados ao tema de liderança com

frequência. Assim passamos a observar a relação pessoas e equipes, onde são

trabalhadas através das lideranças.

Existem alguns traços e tipos de lideranças, nas quais podemos destacar algumas

 considerações, conforme Lessa(1999), “o exercício da lideranças é a arte de usar o
poder que existe nas pessoas”. Destacando que o papel do líder vai além da figura que
mandacaracterizando como a pessoa que consegue das outras pessoas, a realização das

tarefas e o atingimento de metas.

Para Selznick (1992, p. 22) a “liderança é o ato de liderar, é suprir necessidades

em um contexto social”. Logo percebemos que liderar não é só autoridade e controle,
pois devemos levar em consideração que a organização é um organismo vivo que se
divide em várias partes e nos dias de hoje o conceito holístico já é uma realidade. As
pessoas devem ser envolvidas em um contexto de participação onde desejam contribuir. A
liderança deve utilizar diferentes formas de influências, argumentação e mesmo carisma

sobre a equipe.

“A administração consiste na avaliação racional de uma situação e a

seleção sistemática de metas e objetivos (o que deve ser feito?); o

desenvolvimento sistemático de estratégias para atingir essas

metas; a reunião dos recursos necessários; a concepção racional;

organização, direção e controle das atividades necessárias à

consecução dos objetivos selecionados; e, finalmente, a motivação
e a recompensa das pessoas que fazem o trabalho”. (Levitt, 1990,

p.229).

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  • 2. NELSON MARTINS DE OLIVEIRA A IMPORTÂNCIA DO LÍDER NO DESENVOLVIMENTO DE UMA EQUIPE Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Administração, do Departamento de Administração, da Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como pré-requisito para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientadora Professora: Maria Sidnéa N. Martins Rodrigues São Paulo – SP 2012
  • 4.
  • 5. 5 1. PROBLEMA 1.1 INTRODUÇÃO Dentro das organizações as lideranças possuem um papel crucial para com suas equipes, assim a economia atual exige cada vez mais resultados. E para isto é necessário equipes preparadas, focadas e dispostas a realizar seu trabalho de forma que possa trazer o máximo de sucesso para a organização. A atuação de uma boa liderança resulta em atingir tais objetivos de uma forma orientada, clara e profissionalizada, colaborando com as decisões estratégicas dos executivos de alto nível. O objetivo deste projeto é analisar as teorias existentes e a evolução dos tipos de teorias na gestão corporativa. Portanto iremos estudar a literatura e dados relevantes sobre liderança e tentar responder a seguinte pergunta: Qual a importância do líder no desenvolvimento de uma equipe? 1.2 OBJETIVO 1.2.1 OBJETIVO GERAL Este trabalho de pesquisa tem como principal objetivo identificar o perfil de lideranças que possam trazer inspiração à sua equipe de subordinados e por consequência atingir as metas traçadas pela organização. Um tipo de liderança que seja como exemplo a ser seguido. Analisar a existência e aplicação dos conceitos de liderança corporativa existente na literatura. 1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS O objetivo geral definido desdobra-se nos seguintes objetivos específicos: • Demonstrar a importância do líder no desenvolvimento de uma equipe; 1. Contribuir para debates e discussão sobre lideranças corporativa apresentando pesquisas sobre o tema; • Apresentar o modelo de liderança situacional; Relatar a importância do trabalho em equipe, através de um líder educador.
  • 6. 6 1.3 HIPÓTESES Referente às hipóteses propostas para o trabalho: Hipótese 1: Falta de identificação da equipe com o estilo de liderança. Hipótese 2: Falta de comunicação entre a liderança e a equipe, o que acarreta perda de competitividade no mercado. 1.4 DELIMITAÇÃO DO ESTUDO Nesta pesquisa iremos abordar os tipos de liderança existentes na literatura acadêmica e da atualidade, e por consequência discorrer sobre as características e habilidades e por fim demonstrar os tipos mais utilizados e que contribuem para o sucesso dentro das organizações na atualidade. Apresentar fatos que contribuam para o assunto e que possa gerar elementos para futuras discussões. 1.5 RELEVÂNCIA DO ESTUDO Em um mercado exigente onde a mudança é a única certeza, torna-se de suma importância um líder capacitado e atualizado para formação de uma equipe de trabalho. Um ativo de suma importância que deve ser gerenciado de forma estratégica, onde possa se obter desempenhos positivos alinhados com a estratégia da organização. Para isso é importante ter uma liderança alinhada e que possa transmitir conhecimentos e lidar com sua equipe principalmente em momentos turbulentos, e que obtenha uma melhor produtividade da mesma. Assim, a escolha do tema justifica-se pela constante necessidade de conhecer melhor o papel da liderança e seus métodos de ação e a sua contribuição para a formação de novos líderes e ressaltar o quanto é importante para as organizações possuir líderes que se preocupem na formação de suas equipes.
  • 7. 7 1.6 DEFINIÇÃO DE TERMOS Para prosseguir com esta pesquisa, vale ressaltar alguns termos aqui citados para que não haja uma interpretação que não seja de encontro com o tema da presente pesquisa. Segundo Peter Drucker "A única definição de líder é alguém que possui seguidores. Algumas pessoas são pensadoras. Outras, profetas. Os dois papéis são importantes e muito necessários. Mas, sem seguidores, não podem existir líderes." De acordo com Hersey e Blanchard, estudiosos do assunto, liderança é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo de indivíduos nos esforços para a realização de um objetivo em uma determinada situação. Conforme Chiavenato, influência é uma força psicológica, cujo objetivo é modificar o comportamento de uma pessoa de modo intencional. O modelo de Hersey e Blanchard, é sem dúvida um dos mais conhecidos modelos em termos de liderança situacional, é baseado em duas variáveis: o comportamento do líder (como ele orienta para as tarefas e como é o seu relacionamento com seu seguidores) e a maturidades dos seus subordinados. 2. REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 A influência do líder Nos dias atuais as transformacões ocorrem muito rápidas, principalmente no mundo das organizações. O mundo corporativo com a utilização da internet e os sistemas de informações, praticamente possibilita que todos possuam as mesmas informações e o diferencial corporativo cada vez mais são as pessoas que cuidam dessas informações para tomadas de decisões rápidas e precisas. Assim as pessoas se tornam uma parte crucial dentro das organizações. Sabendo disso diversas organizações vêm modificando a pessoa principal, o “chefe” com mais frequência e é possível observar que
  • 8. as mudanças daquela imponente figura, relacionada com seu poder, autoritário, vem dando lugar a um novo perfil, onde além de possuir as caracteristicas e habilidades deve também entender de pessoas para conseguir ser um bom líder e influenciar sua equipe para obter sucesso na organização. Ter uma relação de influência e poder entre as pessoas. Dentro da psicologia e na administração é possível encontrar estudos relacionados ao tema de liderança com frequência. Assim passamos a observar a relação pessoas e equipes, onde são trabalhadas através das lideranças. Existem alguns traços e tipos de lideranças, nas quais podemos destacar algumas considerações, conforme Lessa(1999), “o exercício da lideranças é a arte de usar o poder que existe nas pessoas”. Destacando que o papel do líder vai além da figura que mandacaracterizando como a pessoa que consegue das outras pessoas, a realização das tarefas e o atingimento de metas. Para Selznick (1992, p. 22) a “liderança é o ato de liderar, é suprir necessidades em um contexto social”. Logo percebemos que liderar não é só autoridade e controle, pois devemos levar em consideração que a organização é um organismo vivo que se divide em várias partes e nos dias de hoje o conceito holístico já é uma realidade. As pessoas devem ser envolvidas em um contexto de participação onde desejam contribuir. A liderança deve utilizar diferentes formas de influências, argumentação e mesmo carisma sobre a equipe. “A administração consiste na avaliação racional de uma situação e a seleção sistemática de metas e objetivos (o que deve ser feito?); o desenvolvimento sistemático de estratégias para atingir essas metas; a reunião dos recursos necessários; a concepção racional; organização, direção e controle das atividades necessárias à consecução dos objetivos selecionados; e, finalmente, a motivação
  • 9. e a recompensa das pessoas que fazem o trabalho”. (Levitt, 1990, p.229).