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E sellers hitmeister 2010-final2

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    1. 1. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 WILLKOMMENWILLKOMMEN zum &
    2. 2. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Selbst packen oder packen lassen? Logistik im E-Commerce Mehr Umsatz & Zeitgewinn durch Outsourcing? •Top-Thema
    3. 3. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 • Übersicht • Outsourcing, - Die Make or Buy Entscheidung • Planungshilfen - Logistikoptimierung • Ein erfolgreiches Beispiel- mit Multi-Channel & Outsourcing zum Erfolg • Äpfel & Birnen - Preis-Berechnungsmodelle • eSellers-Friend - Kompetenz-Logistik für Ihren Erfolg, jetzt auch in der Schweiz! • special offer
    4. 4. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 • Outsourcing • Es gibt viel zu Tun, © Quelle: Whitepaper 2007 von Shopanbieter.de in Kooperation mit eSellers-Friend.de
    5. 5. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Für all dies brauchen Sie •Zeit & kompetente Partner! • Outsourcing
    6. 6. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Zugewinn durch Abgabe • Outsourcing - Make ore Buy, Chancen und Risiken des Outsourcings
    7. 7. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Grundbetrachtung: 2 aus 68 © IHK Studie Outsourcing Dienstleistungen 2007 • Outsourcing
    8. 8. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 © IHK Studie Outsourcing Dienstleistungen 2007 Grundbetrachtung • Outsourcing Platz 1 Platz 2 Platz 3 Platz 4 Platz 5
    9. 9. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Make or Buy Was Zeit kostet und keinen Gewinn bringt - kann outgesourct werden? • Vorteile & Nachteile der „eigenen“ Logistik • Outsourcing
    10. 10. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 • Outsourcing > 5 2,5 15 2,5 2,5 2,5 2,5 > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > 5 5 5 5 15 67,5 Make or Buy Planungshilfen eSellers- Friend benötigt ab Auftragsdaten- Eingang im Durchschn. 4 Minuten pro Paket
    11. 11. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Make or Buy Planungshilfen • Outsourcing
    12. 12. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 • Die Situation objektiv analysieren und mit Ihren Unternehmenszielen vergleichen • Ihre eigenen Ressourcen ausbauen und gewinnbringend einsetzen. • Kompetenz und Leistungsversprechen 2 wichtige Faktoren neben der Kostenbetrachtung zur Findung und Auswahl des „richtigen“ Dienstleisters. • Preis/Leistung prüfen Der Günstigste ist nicht immer auch der Beste, - Vorsicht bei Angeboten „aus der Schublade“ Denn Logistik ist nicht = Logistik! Make or Buy Planungshilfen/ Zusammenfassung • Outsourcing
    13. 13. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Vergleich von eigener Logistik und externer Logistik-Dienstleistung Vorteile • Know-How bleibt im eigenen Unternehmen • mögliche Kostenvorteile bei Kleinst-Mengen (bis ca. 200 Sendungen/Monat) bzw. hohen Versandmengen ab 10.000 Pakete/Mon. • Zeitliche Unabhängigkeit durch persönliches Zeitmanagement • individuelle Verpackungslösungen möglich • Outsourcing Eigene Logistik
    14. 14. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Vergleich von eigener Logistik und externer Logistik-Dienstleistung • Outsourcing Eigene Logistik Nachteile • Permanente Fixkosten • ständiges Know-how notwendig für logistische Prozesse wie Transport-/Zoll-/Rechtswissen, Verpackungslösungen • Qualifizierte Mitarbeiter erforderlich • ständige Investitionen nötig (Lager, Ausstattung, Technik, Personal) • Schwierige Ressourcenplanung • Räumliche/Örtliche Gebundenheit • Anfällig für Konjunkturschwankungen • Zusatzdienstleistungen oft nur mit Anlaufzeit möglich
    15. 15. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Vergleich von eigener Logistik und externer Logistik-Dienstleistung Vorteile • Konzentration auf die Kernkompetenz • Nutzung des vorhandenen Know-hows • Geringe Anlaufkosten • keine eigene Investition in Technik & Ausstattung notwenig • Hohe Schnelligkeit durch wegeoptimierte Lagerung • Mehrfachauflieferung/ -abholung durch den Transport-Dienstleister • Optimale Lager- & Verpackungslösungen • Räumliche Unabhängigkeit • günstigste Versandkosten durch Großabnehmertarife • flexible Value Added Services möglich • keine eigenen Human Recourses Planungen notwendig • Outsourcing Externe Dienstleister
    16. 16. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Vergleich von eigener Logistik und externer Logistik-Dienstleistung Nachteile • Vertragliche Bindung • Investition in Schnittstellen • Erhöhtes Controlling von Fremdkosten notwendig • Gefahr der Abhängigkeit • mögliche finanzielle Schwäche des Dienstleisters • mögliche schlechte Qualität des Dienstleisters • für Artikel Sortiment ungeeignet > Problematisch z.B bei Textil, Lebensmittel, Pharma • Outsourcing Externe Dienstleister
    17. 17. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 …am Erfolgsbeispiel eines Kunden Über 700 Artikel 91 Artikel 2150 Pakete / Monat Zu Beginn des Outsourcings 2008 Stand der Dinge Januar 2010 • Outsourcing & Multi-Channel Multichannel mit Plenty-Markets 51 Pakete/ Monat
    18. 18. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 1.) Frage: • Was war der Antrieb für Ihre Outsourcing Entscheidung • Antwort: – die Sendungsmenge stieg so enorm an, dass man vor dem Problem stand Personal einzustellen – und ich versuche gern alles zu automatisieren L. Thiele, Jan. 2010, Multichannel-Händler Bereich Audio/Video/DV Kabel & Zubehör Interview mit einem erfolgreichen Kunden Kurz und bündig: 3 Fragen = 3 Antworten
    19. 19. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 2.) Frage: • Wie viel Zeit hat Ihnen das Packen und die eigene Lagerhaltung "gekostet„ • Antwort: - also vorher habe ich ca. 1-2h selbst gepackt, je nach Menge - ständig kamen Lieferungen, immer mußte jemand zu Hause sein, alles nachzählen usw. - man ist relativ unflexibel und wird immer von der Arbeit abgehalten, wenn es ständig klingelt ;-) • L. Thiele, Jan. 2010, Multichannel-Händler Bereich Audio/Video/DV Kabel & Zubehör Interview mit einem erfolgreichen Kunden
    20. 20. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 3.) Frage: • Vorteile der „externen" Logistik ? • Antwort: - Vorteile: es können deutlich größere Mengen versendet werden ohne, dass der eigene Aufwand wesentlich steigt - Inventur, Wareneingänge, Lagerhaltung kann man getrost abgeben, man muss nicht mehr massenweise Lieferantenkartons loswerden ... - riesen Vorteile von eSellers-Friend > Zeitgewinn & das Pauschalangebot - viele andere rechnen nach Stellplatz usw. ab Interview mit einem erfolgreichen Kunden L. Thiele, Jan. 2010, Multichannel-Händler Bereich Audio/Video/DV Kabel & Zubehör, Shop System: Plenty Markets
    21. 21. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 richtig vergleichen ! • Preisberechnungen Am Markt sind die unterschiedlichsten Berechnungsmodelle für Logistikdienstleistungen zu finden. Hier die 3 Grundarten: Einzel-Preisberechnung Staffel-Preise All-Inclusive-Preise
    22. 22. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Preis- Berechnungsmodelle Einzelpreis-Berechnung Preis pro: • Schnittstellennutzung • Wareneingang • Auftragsbearbeitung • Auftragsposition • Pick = Zugriff/Artikel/Lagereinheit • Fachboden • Palette/Stellfläche • Stellfläche =m2 • Container =m3 (bei Entladung entw. per qm oder per Artikel) • Hochregalplatz • Sonderarbeiten wie Konfektionierungen, Veredelung etc. • Karton/Verpackungsmaterial/Polstermaterial • Versand/Transport • Retouren • Preisberechnungen Vorteile: Transparente Abrechnung/Berechnung Nachteile: kaum Forecast-Einschätzungen mögl. im Bereich der ersten Lieferanten- Auswahl, schwierige Einschätzung auf spätere Abrechnung/Nachvollziehbarkeit Empfehlung: Nur bei hohem Lagervolumen und hoher Sendungsanzahl (ab ca. 5000/Monat) und bei einem gleichem Verhältnis von Lagervolumen zu Sendungsanzahl
    23. 23. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Preis- Berechnungsmodelle Staffelpreis-Berechnung Preis für: • Schnittstellennutzung, Wareneingang, Auftragsbearbeitung, Auftragsposition • Fachboden, Palette/Stellfläche, Stellfläche =m2, Hochregalplatz • Pick = Zugriff/Artikel/Lagereinheit, Karton/Verpackungsmaterial/Polstermaterial • Versand/Transport • Container =m3 (bei Entladung entw. per qm oder per Artikel) • Sonderarbeiten wie Konfektionierungen, Veredelung etc. • Retouren • Weitere • Preisberechnungen Vorteile: Kostenblöcke werden übersichtlich dargestellt gute Einschätzung auf spätere Abrechnung/Nachvollziehbarkeit Nachteile: Forecast-Einschätzungen erst mögl. nach Durchlauf der ersten Auftrags- Zyklen Empfehlung: Nur bei mittlerem Lagervolumen und hoher Sendungsanzahl (ab ca. 3000/Monat) und bei einem negativen Verhältnis von Lagervolumen zu Sendungsanzahl
    24. 24. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Preis- Berechnungsmodelle All-Inclusive Tarife Preis für: • Schnittstellenutzung, Wareneingang, Auftragsbearbeitung, Auftragsposition, Pick = Zugriff/Artikel/Lagereinheit (bei Durchschnitt bis 2-3 Picks pro Auftrag), Fachboden Palette/Stellfläche, Stellfläche =m2, Hochregalplatz, Karton/Verpackungsmaterial/Polstermaterial Versand/Transport (pro Paket bis 31,5 Kg, innerhalb Deutschland) Optional, gegen gesonderte Leistungen/ Berechnung • Container =m3 (bei Entladung entw. per qm oder per Artikel) • Sonderarbeiten wie Konfektionierungen, Veredelung etc. • Retouren • weitere • Preisberechnungen Vorteile: nachvollziehbarer Fixkostenblock im Verhältnis zum Sendungsvolumen, planbarer Forecast, keine „versteckten Kosten“, keine Überraschungen Nachteile: bietet dem „Nutzer“ weniger Spielraum für Prozessoptimierung. Empfehlung: bei kleinem bis mittlerem Lagervolumen und Sendungsanzahl (bis ca. 3000/Monat) und bei einem positivem Verhältnis von Lagervolumen zu Sendungsanzahl (Versendungen überwiegen deutlich)
    25. 25. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Logistik-Aufgaben E-Commerce-Logistik Support/Beratung • Leistungsbereiche
    26. 26. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Externe Aufgaben/ angrenzende Dienstleistungsbereiche • Distribution • Beschaffungsmanagement • Zahlungsmanagement/ Buha/Fibu • Payment/Inkasso • Rechtsberatung • Call-Center • Customer Care Support • Online-Marketing • Shop-Management • Blog, Social-Commerce, Community-Marketing • Externe- Leistungsbereiche
    27. 27. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 • Eine professionelle E-Commerce-Logistik schafft Freiräume für die Stärkung und Förderung Ihrer Kernkompetenz und somit auch Freiräume für den strategischen und wirtschaftlichen Ausbau des eigenen Geschäftes. Fazit: Mehr Umsatz & Zeitgewinn durch Outsourcing ! Nutzen Sie die Chance mehr aus Ihrem Business zu machen! • Zusammenfassung Fazit aus der Betrachtung zur Outsourcing Entscheidung: „selber packen oder packen lassen“
    28. 28. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 WIR ÜBER UNSWIR ÜBER UNS
    29. 29. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 über uns Dynamisches Familienunternehmen mit überregionalem Standortnetz & breitem Leistungsportfolio Gegliedert in die Bereiche Logistik, Umzug, Messe 5 Niederlassungen: Heilbronn, Stuttgart, Böblingen, Frankfurt, Bern + Weitere (Schweiz) 21 Mio. Umsatz 240 Mitarbeiter 500.000 Paketsendungen im Jahr 800.000 Artikel-Zugriffe 34.000 Quadratmeter Hallenfläche 6500 Hochregalplätze 156 Lagercontainer
    30. 30. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Fullservice-von A-Z für Ihr Business Und wenn Sie wollen, das Ganze geht auch klimaneutra l  Über uns
    31. 31. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Über uns
    32. 32. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Über uns Ihre Vorteile einer professionellen E-Commerce-Logistik Neu: jetzt auch in der
    33. 33. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Unser Angebot Aktion * Auf Basis eines individuell ausgearbeiteten Angebotes *1.) Schnittstellenkompatibiltät vorrausgesetzt, wie Plenty, Afterbuy, Actindo, OXID/ eFulfillment Bei Vertragszusage heute und Aktivierung bis 08.2010 • Kostenloser Umzug Ihres Lagers zu eSellers-Friend • Kostenlose Schnittstellenanbindung an Ihren Shop*1.) *
    34. 34. © 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010 Packst Du noch? – oder lebst Du schon!  www.eSellers-Friend.de Info@eSellers-Friend.de

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