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20130614 Vortrag partslife Branchenkongress 2013

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Vortrag auf dem partslife Branchenkongress 2013

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20130614 Vortrag partslife Branchenkongress 2013

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  8. 8. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHIn Relation gesetzt8Quelle: Statistisches Bundesamt, HDE, Excitingcommerce, TNSBruttoinlandsprodukt – 2645 MilliardenPrivater Konsum – 1523 MilliardenEinzelhandel – 428 MilliardenVersandhandel – 39 MilliardenAftermarket – 19 MilliardenAutoteile Online – 1,1 Milliarden
  9. 9. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICH2012*2009Anteil des Versandhandels wächst kontinuierlichDer Anteil desVersandhandels amgesamtenEinzelhandel ist von2006 bis 2012 um 50%auf 39.0 Mrd. Eurogewachsen7.2%6.2%9.1%2006*PrognoseQuelle: Hauptverband des deutschen Einzelhandels, Bundesverband des Deutschen Versandhandels; TNS Infratest9
  10. 10. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICH2012*2009E-commerce auf dem VormarschDer Anteil desE-commerce amgesamtenVersandhandel ist von2006 bis 2012 um 35%auf 30.0 Mrd. Eurogestiegen65%42%77%2006*PrognoseQuelle: Hauptverband des deutschen Einzelhandels, Bundesverband des Deutschen Versandhandels; TNS Infratest10
  11. 11. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHPrognose für den Versandhandel11Quelle: bvh, exciting commerce (Hockeystick Szenario, Mai 2013)*Prognose
  12. 12. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHEinzelhandel2012E-Commerce2012Wo der Handel wächstSeit 2006 sind derUmsatz imEinzelhandel um 3%und dieKonsumausgaben derPrivathaushalte um 6%gewachsen. In dieserZeit hat derInternethandel aber182% zugelegt20%1.5%27%Amazon2012Source: April 2011 Amazon.com, Investor Relations, Hauptverband des deutschen Einzelhandels, Bundesverband des Deutschen Versandhandels; TNS InfratestJanuary 2011; Kai Hudetz – Institut für Handelsforschung Köln12
  13. 13. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHEntwicklung Amazon13Quelle: Amazon.com, Investor Relations
  14. 14. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAus Sicht desKunden
  15. 15. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHRetail Brands im Handel 201215Quelle: Batten & Company, April 2012, Online-Umfrage über 1400 Einzelpersonen über 16 Jahre (bevölkerungsrepräsentativ)Rang Unternehmen Markenstärke Trend Rang Unternehmen Markenstärke Trend1 8,74 … … … …2 7,91 14 7,23 7,81 18 7,094 7,76 19 7,015 7,65 22 7,006 7,42 27 6,787 7,32 31 6,738 7,28 32 6,62 -9 7,27 33 6,57 -10 7,27 42 6,22Quelle: Batten & Company, April 2012
  16. 16. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHDas Einkaufsverhalten der Kunden ändert sichZEIT16Der Handelist imWandel
  17. 17. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHKonsumverhalten17Quelle: Kfz-Betrieb, Roland Berger, 2013Insbesondere jüngere Autofahrer bis 29 Jahrekaufen mit 35% überdurchschnittlich häufig online
  18. 18. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHIn 20 Jahren wird jeder Deutsche Online einkaufen1897,2 95,391,384,770,933,62,8 48,715,329,166,40%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60+Internet Nutzer (%) Verwendet Internet nicht (%)Umfrage: 101.652 cases (internet users last 3 months) / 592 Fälle (other internet users) / 11.263 cases (no internet user) in percentQuelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-I20 Jahre
  19. 19. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICH19Dasim MarktSet-Up
  20. 20. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHDie grossen Kooperationen20EU CoopAnzahl Länder 26 49 40 12 42 7Gesellschafter 22 30 8 32 1GH-Verkaufsstellen 2200 2919 2700 n/a n/a 0Umsatz ca. 5,2 Mrd. EUR ca. 6,9 Mrd. EUR ca. 7 Mrd. EUR ca. 0,7 Mrd. EUR ca. 6,6 Mrd. EUR ca. 20,3 Mrd. EURSystemwerkstätten ca. 5.800 ca. 2.800 ca. 6.000 n/a ca. 14.000 ca. 120 Mio.DE CoopGesellschafter 1 4 7 150 4 1GH-Verkaufsstellen 630 175 n/a 125 0Umsatz ca. 1,8 Mrd. ca. 2,2 Mrd. ca. 1,5 Mrd. ca. 0,4 Mrd. ca. 1,5 Mrd EUR ca. 6,8 Mrd. EURSystemwerkstätten ca. 1700 ca. 5800 ca. 1010 1550 ca. 4000 0Kunden ca. 30 Mil.Partner DE
  21. 21. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHDer Bereich B2C offline» 37.800 Betriebe 17.500 fabrikatsgebunden 20.300 fabrikatsungebunden» 30 Mrd. Umsatz im Service» Die Bekanntesten21Quelle: DtGV – Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH, Mai 2013, ams Best Brands 2013Filialen Umsatz1100 n/a600 ca. 550 Mio. EUR400 ca. 300 Mio. EUR330 ca. 140 Mio. EUR300 n/a
  22. 22. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHDer Bereich B2C Online22In den letzten beiden Jahren haben inDeutschland rund 7 Mio. AutofahrerErsatzteile, Reifen, Felgen oderZubehör für ihr Auto online eingekauft.Und die Nutzerzahlen nehmen weiterzu.
  23. 23. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICH23Teile aus dem Netz haben inzwischen ein Umsatzvolumen vonmehr als einer Milliarde Euro.Der Wettbewerb um das Umsatzvolumen im Markt für Pkw-Komponenten wird sich laut den Marktforschern in den kommendenJahren noch mehr in das Internet verlagern. Am größten ist dieabsolute Anzahl an privaten Onlinekäufern derzeit im Produktbereichder Autoersatzteile.„Das Internet ist hierbei nicht einfach nur ein weiterer Vertriebskanal füralt eingesessene Marktakteure. Im Internet ist vielmehr ein völlig neuerMarkt mit neuen Teilnehmern und spezifischen Anforderungenherangewachsen“Michael Dürr, Associate Director beiTNS Infratest Automotive.
  24. 24. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHWerkstattportale B2C Online» 2. Welle Diversifizierung um 2008 Noch fehlender Zuspruch24» 3. Welle Big-Name Werkstattportale Seit 2011 Signifikante ReichweiteQuelle: Roland BergerWerkstattportale werden sich etablieren und einfester Bestandteil im Kunden-Entscheidungsprozesswerden
  25. 25. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICH25Dieder OfflinerMythen
  26. 26. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHOriginal vs. Fälschung26Mythos: Im Internet werden nur gefälschte TeileverkauftFakt: Die seriösen Anbieter arbeiten direkt mit denMarkenherstellern zusammen.
  27. 27. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHOnline vs. Offline27Mythos: Jeder Euro Umsatz der Online gemachtwird entgeht mir OfflineFakt: Online erschließt Ihnen neue Kunden undkann Ihr Offline Geschäft stärken.
  28. 28. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHKooperation ATU & Amazon28Fakt: Die Platzierung auf den Seiten von Amazonhat einen Marketing-Wert von >200k Euro/p.a.
  29. 29. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHBeratung und Verkauf29Mythos: Erklärungsbedürftige Produkte kann mannicht Online verkaufen.Fakt: Moderne Webseiten bieten mehrInformationen als viele Fachhändler.
  30. 30. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICH24/7 Informationen für den Online-Kunden30
  31. 31. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICH31Was fehlt denOnlinern?
  32. 32. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHDas Filialnetz32Fakt: Werkstattarbeit ist Vertrauenssache und bleibtortsgebunden.
  33. 33. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHFachkompetenz33Fakt: Der Online Handel ist angewiesen aufDatenbanken und Input von Herstellern.
  34. 34. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICH34Waserwarten dieKunden?
  35. 35. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHUnd was der Online-Handel bereits bietet» Einfache und zuverlässige Teileidentifikation» Preistransparenz» Schnelle Lieferung» Vermittlung von Werkstattdienstleistungen» Kompetenter und freundlicher Vor-Ort Service» Kulante Retourenregelungen» Betreuung und Lösungen im Mangelfall35
  36. 36. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICH36DieFaktorenErfolgs
  37. 37. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHFinden Sie Lösungen statt sich abzuschotten37Quelle: IAM-NET.EU, 03.05.2013, blinklicht 01/2013Kauft Ihr Kunde im InternetAutoersatzteile, wieBremsscheiben, und möchte, dassSie diese bei ihm einbauen,bekommt die Sache einen ganzanderen Geschmack.
  38. 38. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHInvestieren Sie in Inhalte38Der Kunde erwartet Zugang zu allen verfügbarenInformationen.
  39. 39. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHGehen Sie Kooperationen ein39Miteinander ist viel mehr, viel einfacher zu erreichenals im harten Konkurrenzkampf.
  40. 40. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHNutzen Sie die aktuelle Phase der Konsolidierung40Die neue Wettbewerbssituation verlangt nach neuenStrategien und Fokussierung.
  41. 41. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHAMPLIFY RETAIL VERTRAULICHWarten Sie nicht auf morgen41
  42. 42. AMPLIFY RETAIL VERTRAULICHVielen Dank für IhreAufmerksamkeit!Kontakt:Martin Jobst, Geschäftsführer+49 (171) 3877737+49 (89) 215 519 250martin.jobst@amplify-retail.euwww.amplify-retail.eu

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