Este documento presenta información sobre el outsourcing logístico. Explica que el outsourcing logístico implica que una empresa contrata a otra para realizar algunas de sus actividades y servicios logísticos. Luego describe brevemente los diferentes tipos de proveedores logísticos (1PL, 2PL, 3PL, 4PL) y algunos de los principales operadores logísticos que existen en Venezuela.

1. Universidad Central de Venezuela
Facultad de Ingeniería
Núcleo “Armando Mendoza” Cagua
Escuela de Procesos Industriales
Cursos de Logística
TERCER BLOQUE TEMÁTICO:
OUTSOURCING LOGÍSTICO
Guillen Z., Hernández M., Lespe M., Medina A., Robleto R.

2. Outsourcing
Del Término en Inglés = OUT: “fuera” y SOURCING: “abastecimiento”
Se puede definir como “la contratación que una empresa (Empresa 1) realiza
a otra(s) empresa(s) (Empresa 2) a fin de llevar a cabo alguna de sus actividades”

3. Outsourcing
Según la Cadena de Valor de Michael Porter
Una de las principales razones por las que las empresas buscan implementar los OL
es porque se separan los procesos de trasformación de los procesos de logística,
lo que permite a las misma centrarse en las actividades primarias o actividades
que caracterizan a la empresa y las diferencian en el mercado
(core business ó corazón del negocio).
Actividades de Apoyo
Las Actividades de Apoyo
son las que pueden ser
desarrolladas por
Outsourcing Logísticos
Actividades Primarias

4. Logística
Según Mora (2011):

5. Outsourcing Logístico
Se puede definir como “la contratación que una empresa (Empresa 1) realiza
a otra(s) empresa(s) (Empresa 2) a fin de llevar a cabo alguna de sus actividades y
servicios logísticos, que abarca no solo los transportes, sino que también abarca
la gestión de la cadena de almacenamiento”
S
e
r
v
i
c
i
o
s
L
o
g
í
s
t
i
c
o
s

6. Evoluciones a Través del Tiempo
1
Revolución
Industrial
Finales del Siglo
XVIII y Principios
del Siglo XIX
Trasporte
2
3
Mediados
del Siglo XX
(Década de los
60’)
Finales del Siglo
XX y Principios
del Siglo XXI
Subcontratación de
Empresas
Especializadas
en la
Logística
Subcontratación de
Empresas
Especializadas
en la
Cadena de
Abastecimiento

7. Actividades a Tercerizar
¿A qué Actividades se le puede aplicar Outsourcing Logístico?
…dentro de las empresas existen diferentes actividades que pueden o no
subcontratarse. Se pueden establecer tres características que permiten a las empresas
diferenciar entre las actividades primarias o actividades de apoyo:

Actividades que requieran el uso intensivo de los recursos

Actividades que requieran servicios logísticos especializados.

Actividades que no formen parte de las actividades centrales de la empresa
(Core Business)

8. Motivaciones
¿Porqué las empresas deciden contratar Outsourcings Logísticos?
¡SOLUCIONAR PROBLEMAS!

Valores Directos
como por ejemplo la reducción de costos.

Valores Indirectos
como por ejemplo la estandarización de
las tareas.

Beneficios Estratégicos
como por ejemplo permite a las empresas
centrarse en las actividades primarias
(Core Business).

Beneficios Tácitos
como por ejemplo la reducción de costos.
Además permite a las empresas que contratan lograr la Ventaja Competitiva

9. “La Razón de Ser de una Buena Logística, es la Satisfacción de las Necesidades y
Expectativas de los Clientes”
BAJO C OSTO
CA L IDAD
RAP I DEZ
FL E XIBILIDAD
I N TEGRACION
CER T IFICACIONES
M E DIO AMBIENTE
RECUR S O HUMANO

10. Operadores Logísticos
Diseña
Planea
Todas las funciones
asociadas al transporte,
abastecimiento y
almacenamiento,
tanto de productos
como de recurso de
una empresa
Ejecuta
“Un Operador Logístico es aquel que diseña, planea y ejecuta
todas las funciones asociadas al transporte, abastecimiento y almacenamiento,
tanto de productos como de recursos de una empresa”.

11. Operadores Logísticos
“Los Operadores Logísticos son empresas independientes que gestionan la cadena de
suministros de sus cliente”

El factor de diferenciación clave entre estas empresas y aquellas proveedoras de
servicios aislados en la cadena de suministros es que el valor agregado de un
operador logístico está basado en el manejo de la información y el know how de la
operación versus ofrecer un servicio indiferenciado al menor costo

12. Evoluciones a Través del Tiempo
primero
Kodak y DuPont
tercerizando su
Gestión de las Tecnologías de la Información (TI)
luego
AT&T y BT
tercerizando su
Procesos de Administración de Recursos Humanos
luego
BP y Procter & Gamble
tercerizando su
Finanzas y Contabilidad
luego
Nike y Hewlett-Packard
tercerizando su
Procesos de Producción
•
•
•
•
•
•
Como:
Nomina
Beneficios
Pensiones
Reclutamiento de
Personal
Servicios de
Asesoría
Servicios de
Información
Offshoring:
Tercerización de un
país a otro país

13. Motivaciones
¿Porqué las empresas deciden contratar Operadores Logísticos?










Permite la concentración de los esfuerzos en el negocio específico de la empresa
(core business).
Retorno sobre los activos
Operación factible ajustable al cambio de volúmenes de producción,
almacenamiento y distribución.
Operación con menores inventarios y capital operativo en tiempo real
Maximización del flujo de materiales a costo mínimo unitario.
Variación del numero de personas y activos de acuerdos de volúmenes de
operaciones.
Liberación de recursos para destinarlos a áreas claves en la operación del negocio.
Optimización de la red de transporte.
Disponibilidad de tecnología sin necesidad de inversiones directas.
Sincronización del flujo de información :importación, exportación y gestión del
deposito.

14. La naturaleza de los actores de la logística moderna permite identificar tres perspectivas
Perspectivas
Micro, privadas
PERSPECTIVA DEL
GENERADOR DE
LA CARGA
Empresas
productoras o
comercializadoras
de bienes
Temas típicos de interés:
 Gestión de inventarios
 Estrategias de distribución
 Estrategias de adquisiciones y
tercerización
 Seguimiento del flujo de materiales
PERSPECTIVA DEL
OPERADOR
LOGISTICO
Transportistas,
bodegas, freightforwarders,
agentes de carga
Temas típicos de interés:
 Plataformas logísticas
 Operación de servicios y de terminales
 Tecnología de información y
comunicaciones
 Equipamiento para manipuleo de cargas
PERSPECTIVA DE
LA POLITICA
PUBLICA
Perspectiva
Macro, públicas
Gobiernos
nacionales,
estados,
ciudades o
municipios
Temas típicos de interés:
 Logística y competitividad de la economía
 Facilitación comercial, seguridad
 Servicios de infraestructura
 Hubs, desarrollo local de actividades
logísticas

15. Clases de Proveedores en Logísticos
Las Clases de Proveedores en Logística o de Operadores Logísticos desarrollan
sistemas de gestiones a lo largo de la cadena de abastecimiento, con la finalidad
de satisfacer los requerimientos logísticos de sus clientes.
Clases de
Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party
Logistics)
2 PL
(Second Party
Logistics)
3 PL
(Third Party
Logistics)
4 PL
(Fourth Party
Logistics)

16. 1PL (First Party Logistics)
Clases de
Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party
Logistics)
2 PL
(Second Party
Logistics)
3 PL
(Third Party
Logistics)
4 PL
(Fourth Party
Logistics)

Parte más pequeña de la cadena de abastecimiento.

Presta servicios independientes y ocasionales.

Realiza una sola función a la vez, por ejemplo, subcontratación de transporte

Por lo general, es contratado por un gestor que coordina varias partes de la
cadena de suministro, un 2PL (Two Party Logistics).
Un ejemplo de un 1PL
es el dueño de un trasporte

17. 2PL (Second Party Logistics)
Clases de
Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party
Logistics)



2 PL
(Second Party
Logistics)
3 PL
(Third Party
Logistics)
4 PL
(Fourth Party
Logistics)
Presta servicios independientes y ocasionales.
Realiza dos funciones a la vez, por ejemplo, externalización de trasporte y
almacenaje
Representan un gestor que coordina varias partes de la cadena de sumisito, la
diferencia entre los 2PL y los 1PL, es que los primeros prestan sus servicios con
integración, es decir, funcionan como la integración ordenada de varios 1P.
Un ejemplo de un 1PL
es el dueño de un trasporte

18. 3PL (Third Party Logistics)
Clases de
Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party
Logistics)
2 PL
(Second Party
Logistics)
3 PL
(Third Party
Logistics)
4 PL
(Fourth Party
Logistics)

Presta servicios a través de un contrato.

Realiza las diferentes funciones de la cadena de abastecimiento.

Externalización de la resolución de problemáticas más globales: puesta en marcha
de herramientas, de conocimientos y de sistemas para conseguir los objetivos

Gestiona el flujo de mercancías entre distintas organizaciones

Funcionan como la integración ordenada de varios 1PL, 2PL, y hasta a otros 3PL
Un ejemplo de un 3PL es una compañía
estadunidense de paquetería DHL

19. 4PL (Fourth Party Logistics)
Clases de
Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party
Logistics)
2 PL
(Second Party
Logistics)
3 PL
(Third Party
Logistics)
4 PL
(Fourth Party
Logistics)

Presta servicios a través de un contrato.

Realiza las diferentes funciones de la cadena de abastecimiento.

Gestiona los procesos integrales.

Se puede definir como un proveedor de logística virtual.

Externalización más amplia, el operador se responsabiliza de la optimización de
una cadena global incluyendo su cliente, sus clientes y los proveedores de su cliente.
Un ejemplo de un 4PL es una compañía
estadounidense de comercio electrónico
y servicios de cloud computing

20. Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística
Definición de
Necesidades
Clasificación
de Prioridades
Estimación y
Planteamiento de
Requerimientos
Empresa
Interesada
Operador
Logístico
Costos
Previa AutoEvaluación
Establecer
Características
Del Proceso
Logístico
Tipos de
Servicio
Tecnología
Usada
¿Reducir?
¿Optimizar?
¿Actualizar?

21. Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística

22. Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística

23. Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística

24. Operadores Logísticos en Venezuela
…En Venezuela se cuenta con una amplia gama de operadores logísticos en
todo el territorio, que se diferencian según las operaciones que desempeñen,
estas diferencias pueden caracterizarse como 1PL, 2PL, 3PL y 4PL .
A continuación se presenta una lista con los operadores en Venezuela
obtenidos por medio de:

25. Operadores Logísticos en Venezuela

26. Operadores Logísticos en Venezuela
OLA
está orientada a satisfacer las necesidades de las empresas en el área de
logística, le brinda seguridad y atención a sus productos con recursos especializados,
garantizando una ágil y amplia cobertura nacional.
Cuenta con tres grandes Centros de distribución a nivel nacional con capacidad de
almacenaje de más de 18.000 metros cuadrados permitiendo operaciones de
CrossDocking y con una capacidad de crecimiento acorde con los requerimientos de
nuestros clientes.
tiene estratégicamente ubicados sus Centros de Distribución
Maracaibo
San Joaquín
Caracas

27. Operadores Logísticos en Venezuela
3PL

Es la empresa Venezolana Líder en prestación de Servicios como Operador
Logístico Integral. En la actualidad maneja más de 20 clientes multinacionales de
diversos sectores económicos, entre ellos: consumo masivo, repuesto, farmacéutico y
tecnológico.
Tecnología
Las soluciones de 3PL Panamericana manejan
los más actuales desarrollos tecnológicos e
incorporan las mejores prácticas y funcionalidades.
Valores:
 Compromiso
 Ética y Claridad
 Profesionalismo  Seguridad
 Trabajo en Equipo  Calidad

28. Operadores Logísticos en Venezuela
TRANSRIVER C.A.
Es una empresa fundada el 08 de junio de 2007, con el objetivo de ofrecer una
alternativa en la logística en Venezuela. TRANSRIVER C.A. es un operador logístico
que ofrece servicios de almacenaje y distribución de productos a empresas nacionales
e internacionales miembros de la ALV
Ubicada en la Carretera Nacional, a 100 metros de la encrucijada de Turmero de
Aragua y de la ARC.
Valores:
 Responsabilidad y compromiso
 Respeto a las ideas y proyectos
 Seguridad
 Transparencia en las negociaciones
 Confidencialidad
 Eficiencia en el trabajo
 Búsqueda permanente de la excelencia
 Mejora continua

29. Operadores Logísticos en Venezuela
TRANSRIVER C.A.
Servicios que ofrece:
 Almacenaje
• Vías principales de todo el territorio nacional
• Mantiene inventarios en forma centralizada en
ambientes controlados de temperatura
 Distribución
• In House
• Cadena de Comercialización
• Cross Docking / Cross Trailer
• Servicios Expreso de Traslados
 Control de inventario
• Carga y descarga.
• Control de inventario (aleatorio y periódico)
 Picking (Preparación de pedidos)
 Servicios de valor agregado
• Re – empaque.
• Etiquetado.
• Facturación in situ.
Importante
 Seguro empresarial de cobertura
amplia
 Sistema de seguridad
Atención al cliente
Teléfonos celulares, PIN, Twitter,
Facebook y Correo Electrónico.
 Ing Gonzalo Rivero
(Gerente General
 T.S.U Nancy García
(Gerente de Operaciones)

30. 
Fuentes Bibliográficas:
http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r95363.PDF
http://www.alv-logistica.org/
http://www.ola.com.ve/
http://www.3plpanamericana.com.ve/

31. Gracias por su Atención