Se concentrer sur l’expérience et non sur le livrable, tel est le pari du Lean UX. Comment cette démarche permet-elle de s’assurer, au plus vite, que ce qui est imaginé répond bien aux attentes des utilisateurs. En se basant sur les 3 principes : Lean start-up, L’esprit design et le développement Agile, il est possible de mettre en place le cycle vertueux : Observer, Apprendre et Concevoir.

2. D’après une
présentation de
Jeff Gothelf
http://goo.gl/1WFop
Lean UX

3. Guillaume Gaulard
UX Enthusiast - Senior Front End Developer
Flexible Scrum Master

4. Lean UX : Construire une vision partagée
… et sortir du marché du livrable

5. Entre deux villes…
… un moment assez diffcile

6. Construire un lien (digital)
… s’avère être très efficace

7. Aligner la stratégie d’entreprise avec un focus UX
… de nombreuses façons (coûteuses) de sensibiliser

8. Ou alors l’équipe prend le temps de mettre en image
… pour, au moins, démarrer à partir des même éléments

9. Et le faire de manière simple …
… pour laisser l’échange continuer

10. Et le faire de manière simple …
… pour laisser l’échange continuer

12. Visualiser nos idées révèle des incohérences
… entre designers, développeurs, product owner et
clients

13. La discussion régulière conduit à l'itération
… chaque itération menant à une meilleure adhésion

14. Menant à la compréhension partagée
… L'alignement et de l'équipe

15. La compréhension partagée est la valeur du Lean UX
… Ça vaut son poids de papier, temps et productivité

16. Inspiré par le Lean Startup et les théories du
développement Agile, il s’agit d’une approche
pratique pour concevoir rapidement, de manière
collaborative, multidisciplinaire et avec l'accent
mit sur l'expérience réelle en cours de conception
plutôt que sur les livrables.
Lean UX

17. Les individus et leurs interactions plus que
les processus et les outils
Des logiciels opérationnels plus qu’une
documentation exhaustive
La collaboration avec les clients plus que
la négociation contractuelle
L’adaptation au changement plus que
le suivi d’un plan
Manifeste Agile

19. Le Lean Startup a comme prémisse que chaque
démarrage est une grande expérience qui tente
de répondre à une question. La question n'est
pas « Ce produit est-il réalisable ? »
Au lieu de cela, les questions sont « Ce produit
doit-il être réalisé ? » et « Peut-on bâtir une
entreprise durable autour de cet ensemble de
produits et services ? »
Cette expérience est plus qu’une enquête
théorique ; il s’agit du premier produit.
Lean Startup

20. Ce sont des philosophies,
et non des méthodologies.

21. Cela se passe à peu près comme ça …
… Faites cela. Rapidement. Plusieurs fois.
Uniquement la démarche UX
Concept Validation
interne
Prototypage Test
Externe
Apprendre
Des utilisateurs
Itérer

22. Va tout droit. Très vite. Si quelque chose se présente
en chemin, tourne.

23. Dans des environnements en évolution rapide, l'UX
traditionnel est un goulot d'étranglement

24. Avec des expériences interactives changeant rapidement
… le livrable de design traditionnel devient un obstacle

25. Il faut changer notre « manière de faire » de l’UX
Le marché actuel requière une nouvelle approche de nos
processus

26. Les designers ne peuvent plus se cacher
derrière leurs écrans !

27. Le design se fait dehors. Rapidement.
Publiquement. Yep, où tout le monde peut le voir.

28. OK. Ça pourrait m’intéresser.
Mais comment ça marche
vraiment ?
5 premières choses que vous
devez faire...

29. Résoudre le problème ensemble.
En opposition à exécuter la solution d’un autre

30. It’s Bieber!
Dessinez
C’est à la mode

31. Exemple de dessin
La v1 de votre interface

32. Le dessin permet de créer l’expérience bien plus vite
UI Lancé

33. Faites des prototypes !
Construisez une expérience, et non un document.

34. Une fois validé, réalisez une demo à l’équipe.
… et tout le monde peut commencer.

35. Travaillez à deux !
Mais faites-le entre différentes fonctions

36. A deux cela va plus vite
… et on construit une langue commune

37. A deux cela libère les designers
… et donne du pouvoir aux développeurs !

38. Style guides !
La cause de, et la solution à, tous vos problèmes de UX

39. C’est aussi pour les développeurs !
Créez une librairie de composants réutilisables

40. « Speed first. Aesthetics second. »
Jason Fried, 37Signals.com

41. « Going for the bronze. »
Un directeur de création

42. « It’s not iterative
if you do it once. »
Stu Eccles, Directeur technique,
Made By Many

43. Tout design est une hypothèse
Concevez uniquement ce que veulent les gens

44. Validez vos hypothèses avec les utilisateurs
Restez simple et au moindre coûts

45. Les données évitent les problèmes de subjectivité
Les tests A/B permettent de mettre fin au « défi Pepsi »

46. Informel et rapide est meilleur que …
… des retours tardifs

47. Ce ne sont pas « Les specs » qui donnent le contrôle
Avancez avec la conversation, terminez avec la
documentation

48. C’est l’objectif …
Avancer en parallèle le développement et le design

49. Ce que le Lean UX
n’est PAS

50. Paresseux.
Désolé, ce n’est pas un raccourcit

51. On ne retire que les choses inutiles.
Conservez les outils, utilisez les aux besoins

52. Ce n'est pas une méthode de conception en groupe !
Cela ne conduit jamais à quoi que ce soit joli.

53. Puis-je faire que cela se produise dans mon organisation ?
Réponse courte: Oui. Réponse longue: Ouuuiiii !

54. Vous êtes un designer interne ...
Commencez petit et en interne. Demandez de
l’indulgence.

55. Vous êtes dans le domaine de la
résolution de problèmes et on ne résout
pas de problèmes avec une documentation
Vous les résolvez avec un logiciel élégant,
efficace et sophistiqué.

56. Startups
C’est la seul manière de fonctionner

57. Dans le monde du service et des agences digitales
Plus dur à vendre. En vaut le coup à la fin.

58. Les agences sont dans le domaine
de la production de livrables
(Le focus est sur le produit
plutôt que sur résultat)

59. Revenons au processus « en interne » du Lean UX
… pour rappel
Uniquement la démarche UX
Concept Validation
interne
Prototypage Test
Externe
Apprendre
Des utilisateurs
Itérer

60. Pour le service et les agences, il y a de légères différences
Donnez le pouvoir aux clients. Ils aiment ça.
Concept Validation
client
Itérer Validation
client
Prototypage Apprendre
Des utilisateurs

61. Les équipes distribuées peuvent le faire à distance !
Tant qu’il n’y a pas de contractualisation forfaitaire.

62. Est-ce bon pour tout les projets ?
C’est à utiliser si cela a du sens.

63. Cela s’adapte aux projets avec du fonctionnel
Les objectifs sont bien définis

64. Les projets marketing expérimentaux seront difficiles
La génération d’idées et d’options est essentielle

65. Qu'en est-il des expériences avec beaucoup de contenu ?
Du travail préliminaire est nécessaire.

66. Les designers sont habitués à être des héros
Le Lean UX est clairement, anti-héros

67. Le Lean UX amène
le « Design Thinking » à
un public plus large
Ce qui crée l'empathie pour
• Le consommateur
• Le problème
• La conception

68. Il s’agit d’une évolution. Non une révolution.
Les designers doivent évoluer pour rester pertinents.

69. Pour en
Savoir plus