Das Ausstellen der Leistungsbeurteilung und der Verhaltensbeurteilung in einem Arbeitszeugnis für die Arzthelferin ist für den Arzt oder die Ärztin eine nicht alltägliche, umfassende Aufgabe, die Zeit und Konzentration erfordert.

1. Arzthelferin – So muss Ihr Arbeitszeugnis aussehen
Das Ausstellen der Leistungsbeurteilung und der Verhaltensbeurteilung in einem Arbeitszeugnis für
die Arzthelferin ist für den Arzt oder die Ärztin eine nicht alltägliche, umfassende Aufgabe, die Zeit
und Konzentration erfordert.
Gleich, ob Allgemeinmediziner, Zahnarzt oder Frauenarzt – das Erstellen von Arbeitszeugnissen
gehört nicht zu den gewohnten Routinetätigkeiten in einer Arztpraxis. Dass ein Zeugnis wohlwollend
formuliert und die Inhalte wahr sein sollen, ist in der Regel bekannt. Wie aber ist ein Arbeitszeugnis
aufgebaut, welche Formulierungen sind die richtigen?
Nehmen Sie als Grundlage für die Erstellung des Zeugnisses den in Deutschland üblichen Zeugnis-
Aufbau, den Sie hier als pdf herunterladen können. Diese Zeugnisstruktur enthält sämtliche
Beurteilungskriterien, die in einem Arbeitszeugnis für die Arzthelferin nicht fehlen dürfen. In
unserem Beitrag Arbeitszeugnis – So schreiben Sie das richtige Arbeitszeugnis haben wir jedem
Beurteilungskriterium von der Zeugnisüberschrift bis zur Zeugnisunterschrift einen Beispielsatz
zugeordnet.
Die Arzthelferin hat ein umfassendes Aufgabenfeld
Nach dem einleitenden Satz folgt die Aufgabenbeschreibung, die Sie stichpunktartig auflisten
können. Welches sind die typischen Aufgaben der Arzthelferin?
Die Darstellung des Aufgabenbereichs der Arzthelferin ist ein wichtiger Bestandteil im
Arbeitszeugnis. Der Zeugnisaussteller sollte alle Tätigkeiten, wie zum Beispiel die
Behandlungsvorbereitung der Patienten, die unterstützende Hilfeleistung bei der Therapie oder die
Mitwirkung beim Untersuchungsablauf beschreiben. Auch die Betreuung der Patienten und die
umfassende Dokumentation sämtlicher Behandlungsschritte gehören zum Aufgabenbereich einer
Arzthelferin und somit in das Arbeitszeugnis. Eine medizinisch ausgebildete Fachkraft hilft darüber
hinaus bei der Antragsstellung auf Kostenübernahmebewilligungen durch die Krankenkassen. Dazu
kommen umfangreiche organisatorische Aufgaben im Bereich der Verwaltung der Praxis.
Dürfen im Arbeitszeugnis nicht fehlen: die Leistungsbeurteilung und die Verhaltensbeurteilung
Nun folgt die Leistungsbeurteilung, die in der Reihenfolge Motivation, Befähigung, Fachwissen,
Arbeitsweise und Arbeitsergebnis abgehandelt wird und die Leistungen der Arzthelferin bewertet.
Wichtige Schlagworte sind hier das Engagement und die Initiative, das Pflichtbewusstsein, das
Organisationstalent, die Belastbarkeit, die Weiterbildung, die Zuverlässigkeit, die Sauberkeit, die
Hygiene und das Tempo. Legen Sie in der Gesamtbeurteilung fest, ob Ihre Mitarbeiterin eine sehr

2. gute (“stets zu unserer vollsten Zufriedenheit”), eine gute (“stets zu unserer vollen Zufriedenheit”)
oder eine befriedigende (“zu unserer vollen Zufriedenheit”) Leistungsbewertung erhalten soll.
Das Sozialverhalten beschreibt im Arbeitszeugnis der Arzthelferin das Verhalten gegenüber Internen
(Vorgesetzen, Kollegen), gegenüber Externen (Patienten, Pharmareferenten) sowie die soziale
Kompetenz. Achten Sie an dieser Stelle darauf, die Vorbildlichkeit, die Teamfähigkeit, das Auftreten,
die Kontaktfähigkeit, das Gesprächsverhalten, die Vertrauenswürdigkeit und die Integrität zu
beschreiben.