Google begint zijn eigen sociale netwerk met Google+, Microsoft probeert het met So.cl en Myspace blaast zichzelf nieuw leven in. Alsof Facebook, Twitter, YouTube en Pinterest nog niet genoeg waren, duiken er steeds meer sociale kanalen op.
Claartje Vogel van Your Social legt uit wat dit nieuwe aanbod betekent voor merken.
Google+, So.cl en het vernieuwde Myspace: wat betekenen nieuwe sociale kanalen voor merken?
1. Google+, So.cl en het vernieuwde Myspace
Google begint zijn eigen sociale netwerk met Google+, Microsoft probeert het met
So.cl en Myspace blaast zichzelf nieuw leven in. Alsof Facebook, Twitter, YouTube
en Pinterest nog niet genoeg waren, duiken er steeds meer sociale kanalen op.
Wat moeten merken met dit nieuwe aanbod?
Google+
Halverwege 2011 startte Google zijn eigen sociale medium. Google Plus (ook wel
G+) is een netwerk waarin alle diensten van Google bij elkaar komen. Via dit
kanaal kun je makkelijk bij Gmail, YouTube, News, Docs en Blogspot. De content
van die diensten deel je via G+ met je vrienden, kennissen, collega’s en familie, die
allemaal geordend zijn kringen. Zo deel je bijvoorbeeld foto’s van het uitgaan wel
met je vrienden, maar niet met je collega’s. Facebook heeft een vergelijkbare lijst-
en targetfunctie, maar deze is lang niet zo gebruikersvriendelijk als de kringen van
Google+.
Onderscheid
Toch heeft G+ niet de intentie om het volgende Facebook te worden. Product
Marketing Manager Tim van de Rijdt van Google Nederland legt uit dat het op den
duur de bedoeling is om het plusje te laten verdwijnen. “Uiteindelijk draait het
erom dat we onze zoekdienst willen verbeteren, Google+ moet gewoon Google
worden. Nu het web socialer is geworden, delen we veel meer over onze
identiteit en voorkeuren. Dat kan Google gebruiken om zoeken persoonlijker te
maken. We willen de ruis uit zoekresultaten halen, zorgen dat je geen dingen ziet
2. die voor jou niet interessant zijn. Het was het makkelijkst geweest als we
bestaande gegevens konden gebruiken, maar Facebook en Twitter willen niet dat
wij aan hun data komen. Dus nu proberen we zelf die data te verzamelen, met
Google+.”
Voor merken
Volgens Van de Rijdt is Nederland klaar voor het nieuwe medium. Met name de
nieuwe functies van G+ zijn interessant voor bestaande communities. Het 3FM
Glazen Huis ging bijvoorbeeld aan de slag met Hangouts (een soort chatruimtes
waarin je kunt videobellen en waarbij desgewenst anderen kunnen meekijken) en
landelijke media als NRC, de Volkskrant en NOS gebruikten Google+ tijdens de
verkiezingen. Van De Rijdt vertelt verder dat het steeds belangrijker is voor de
vindbaarheid van je bedrijf om een eigen Google+ pagina te hebben: +1’s
(vergelijkbaar met likes op Facebook) verhogen je plaats in Google’s
zoekresultaten en zijn dus goed voor je SEO.
3. Nog geen analysetools
Een nadeel aan Google+ is dat statistische analyses nog nauwelijks mogelijk zijn.
Wat vinden bepaalde doelgroepen het leukst, waar zoekt men het meest op? Wat
voor soort mensen zijn te vinden op Google+? Volgens Google’s Tim van de Rijdt
is dat allemaal nog niet inzichtelijk, maar Google is bezig met de ontwikkeling.
Wat wel duidelijk is, is dat Google’s sociale netwerk groeit (zie infographic). Toch
is het nog lang niet zo groot als Facebook. De nieuwe functies van G+, zoals
Hangouts, zijn wel te gebruiken in combinatie met andere social media en dat
juicht Google toe. Nodig je fans uit voor een Hangout of stuur ze interactieve
uitnodigingen vanuit Events. Het is voor merkcommunities op dit moment het
meest interessant om Google+’s diensten te gebruiken naast de bestaande
kanalen.
5. So.cl
“Wat Google kan, kunnen wij ook”, moeten ze bij Microsoft gedacht hebben. De
eigenaars van zoekmachineconcurrent Bing openden begin december het sociale
netwerk So.cl (spreek uit als social). Het begon als een experiment met 'sociaal
zoeken', speciaal gericht op studenten die elkaar exclusieve uitnodigingen tot het
netwerk konden sturen. “Over the past several months, we’ve watched So.cl
evolve into a place where people connect over shared interests expressed
through beautiful post collages, ” aldus de makers. Vanaf nu kun je je inschrijven
met een Microsoft Live- of Facebookaccount en meteen aan de slag.
Mix tussen Pinterest en G+
Hoewel de ontwikkelaars zelf zeggen dat zij niet met andere sociale netwerken
willen concurreren, lijkt So.cl op het eerste gezicht een mix tussen Pinterest en
Google+. Net als op deze netwerken kun je zowel personen als interesses volgen
en afbeeldingen en links delen. Via So.cl deel je collages van zoekresultaten met je
vrienden en volgers. Berichten zijn samengesteld uit zoekopdrachten rond een
6. bepaald onderwerp. Je maakt dus een soort mozaïek van afbeeldingen, video’s,
nieuwsberichten en andere content, die je uiteraard kunt vinden via Bing.
Video Parties
Niet alleen het sociaal zoeken, maar ook de feature Video Parties doen denken
aan Google+. In Video Parties kun je samen met anderen naar video’s rond een
bepaald thema kijken en daarover discussiëren. Het lijkt op een combinatie tussen
de Google+ Hangouts en YouTube.
Voor merken
Het netwerk is nog niet direct interessant voor merken: er is nog heel weinig
bekend over So.cl en het is nog de vraag in hoeverre het grote publiek er warm
voor loopt. Er zijn ook nog geen speciale bedrijfspagina’s, zoals in Google+ en nog
niets wijst erop dat deze op korte termijn zullen komen.
7. Myspace
“Rebuild. Redesign. Reinvented.” is de slogan van new.Myspaces.com. Myspace is
eigenlijk een van de oudste sociale netwerken, opgericht in 2003. Het was hét
medium onder jongeren en bands. Specific Media en Justin Timberlake hebben de
site in 2011 overgenomen en maken binnenkort een doorstart. Je kunt op dit
moment een uitnodiging aanvragen om toegang te krijgen tot de vernieuwde site
en inloggen met je Facebook- of Twitteraccount.
Pinterest voor muziek
Het nieuwe Myspace heeft een magazinelook, vergelijkbaar met Pinterest en
So.cl. Waar Pinterest zich richt op afbeeldingen, draait het bij Myspace nog steeds
allemaal om muziek. Tester Sebastian Salek van The Independent vertelt: “users
are constantly encouraged to ‘connect’ with things: people, songs, videos.
Everything. At first this seems totally pointless, but take a closer look at your
Library on the home navigation bar and they’re all organised and saved; this is
Pinterest for music. And it works.”
8. Voor merken
Het klinkt allemaal veelbelovend, maar wat betekent dit voor merken? In 2006
gebruikten bedrijven als Nike en Honda Myspace om jonge fans aan zich te
binden. Later trokken de jongeren massaal naar Facebook en inmiddels is ook
Nike nergens meer op het sociale muzieknetwerk te vinden. Moet een merk als
Nike terug komen op die beslissing? Myspace’s plaats als sociaal muzieknetwerk
lijkt te zijn ingenomen door Spotify, dat sinds een tijdje samenwerkt met
Facebook. Maar met name voor merken die zich richten op jongeren is het goed
om Myspace in de gaten te houden. Volgens Kevin Allan van PR Daily kan het
vernieuwde netwerk met name interessant worden, omdat het gericht is op een
jonge doelgroep. “Here’s the major user benefit that MySpace has: It can be
Facebook meets Twitter, meets Pinterest, meets Spotify, meets Tumblr, meets
Instagram. It can take the best of the social media landscape today, add TV and
Timberlake’s media savvy and see what happens from there. But what it also
possesses could be the game changer: no one’s mom or dad or grandma or
grandpa is there.”
Conclusie
Dat Facebook niet altijd het grootste sociale netwerk zal blijven, is voorspelbaar.
Maar op dit moment is er nog geen echte bedreigende concurrent in de markt.
Toch is het goed om nieuwe kanalen in de gaten te houden, want deze kunnen
toegevoegde waarde bieden aan je community. Deel bijvoorbeeld Pinterest-
collages of Myspace-mixen met jouw Facebook- en Twittervolgers of nodig ze
eens uit voor een Hangout. Belangrijkste opmerking blijft natuurlijk wel: bekijk
wat past bij jouw merk en doelgroep!
Claartje Vogel – Community manager bij Your Social