14. «Quando
qualcosa
qualcosa
non
costa,
la
merce
in
vendita
siamo
noi
noi».
Social
Media
Servizi
Online
Connessioni
[deUo
Zen]
ADV
Target
ContenuD
Focus
group
a.o.
15. E’
L’ERA
DEL
SOCIAL-‐COMMERCE
• NON
SOLO
ENGAGEMENT
• IMPORTANZA
DI
CREARE
UN
DESIDERIO
IRRAZIONALE
DEL
BRAND
• NUOVE
STRATEGIE
DI
ADV
16. SEMPRE
PIU’
BIG
DATA
CONDIZIONI
NECESSARIE:
1.
OTTENERE
SEMPRE
PIU’
INSIGHT:
• Analisi
delle
conversazioni
• Strumen:
di
monitoraggio
• Analisi
avanzate/social
intelligence
(Es.
Coca-‐Cola
CIC)
2.
DEFINIRE
CONTENUTI
E
TONE
OF
VOICE:
• Cosa/come
comunicare
in
relazione
alle
vendite
17. E’
UN
MONDO
MULTISCREEN
Fonte
Immagine:
Corriere.it
18. E’
UN
MONDO
MULTISCREEN
CONTENUTI
GESTIONE
Nuovi
Format:
-‐
immagini
-‐
ADV
-‐
a<vità
Nuove
tempis:che
per:
-‐
calendario
-‐
moderazione
19. CONTENUTI
CONOSCI
TE
STESSO
E
CONOSCI
LA
TUA
AUDIENCE
BRAND
TARGET
The
real
story
is
in
the
middle
21. GESTIONE
Post/commento
di
un
utente
E’
offensivo
o
spam?
SI
Nascosto
dalla
pagina
NO
E’
una
domanda
generica?
NO
Conversazione
spostata
in
privato
YES
Ho
la
risposta
?
SI
Pubblicazione
risposta
NO
Confronto
con
referente
aziendale
22.
23. 2014
Trends
1.
IL CONTENUTO SARA’ PIU
IMPORTANTE CHE MAI
NB.
…but
engagement
is
the
Queen,
and
she
rules
the
house.
24. 2014
Trends
2.
IL SOCIAL MEDIA MARKETING
DOVRA’ ESSERE DIVERSIFICATO
C’è
vita
oltre
Facebook?
25. 2014
Trends
3.
LE IMMAGINI GUIDERANNO
L’ENGAGEMENT
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